IT-Supporter (m/w/d)

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk.

Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten.

Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden.

Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n:

IT-Supporter (m/w/d)
für den Standort: Östringen
Referenznummer: 290825-1-OES

Beschreibung:

- Elektronische Ticket-Beabeitung in entsprechendem Tool
- Verantwortlich für 1st und 2nd Level Support/Anfragen/Anforderungen
- Verantwortlich für den Support und Auslieferung von PCs, Laptops und Tablets an die User
- Vor Ort Aubau und Verkabelung von Arbeitsplätzen und Desktop-Geräten
- Software Installationen nach Script/Anweisung

Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support
- Sehr gute Kenntnisse in Hardwaretechnik und Hardwareinstallation
- Gute Kenntnisse mit Ticketsystemen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift (min. B2-C1)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

- Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse
- Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
- Ihre Verfügbarkeit
- Ihren Gehaltswunsch
- eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.

Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe

BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg

Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de

* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Onsite Support Engineer (w/m/d)

Standort: Östringen

Zweck und Ziel der Stelle
Du bist technikaffin, arbeitest strukturiert und fühlst Dich wohl im direkten Anwenderkontakt? Du möchtest aktiv dazu beitragen, moderne IT-Arbeitsplätze vor Ort einzurichten und zuverlässig zu betreuen?

Dann werde Teil unseres Teams im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) am Standort Östringen – als Onsite Support Specialist mit Schwerpunkt auf Vor-Ort-Betreuung und Hardware-Support.


Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.


Das erwartet Dich bei uns:
- 1st & 2nd Level Support – Vor-Ort-Betreuung der User bei Hard- und Softwareanfragen
- Ticketbearbeitung – Elektronische Erfassung & Abarbeitung eingehender Incidents und Requests
- Hardware-Rollout – Ausgabe, Aufbau und Konfiguration von PCs, Laptops und Tablets
- Workplace Setup – Verkabelung, Einrichtung und Umzüge von IT-Arbeitsplätzen
- Softwareinstallationen – Durchführung nach Skript und technischer Anweisung
- Fehleranalyse – Erkennung und Behebung gängiger Hardware- und Softwareprobleme
- Dokumentation – Pflege von Tickets, Checklisten und Asset-Daten im System


Das bringst Du mit:
- Technisches Know-how – Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Office 365 und gängiger Hardware
- Software-Skills – Erfahrung mit Google Suite sowie Tickettools
- Support-Erfahrung – Praktische Erfahrung im Onsite-Support, idealerweise im Industriekontext
- Kommunikation – Sehr gute Deutschkenntnisse sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
- Arbeitsweise – Sorgfältig, lösungsorientiert, zuverlässig
- Sprache- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
- Führerschien der Klasse B


Das bieten wir Dir zusätzlich:
- Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Technikumfeld mit Substanz – Stabiler Projekteinsatz bei einem Industrieunternehmen mit klarer Struktur
- Persönliche Betreuung – Verlässliche Begleitung durch das digatus-Team während der gesamten Einsatzdauer


Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.


Neugierig geworden?

Dann sende uns deinen Lebenslauf gerne per Mail zu.

[email protected]