IT-Systemanalyst (m/w/d)

Job Description | Jobbörse Arbeitsagentur

### Ihre Aufgaben:

- Analyse & Optimierung des bestehenden IT-Serviceportfolios und Servicekatalogs hinsichtlich Vollständigkeit, Effizienz und Nutzerfreundlichkeit
- Weiterentwicklung von Serviceprozessen durch Standardisierung, Automatisierung und Einführung von Best Practices
- Pflege und Anpassung von Servicebeschreibungen und technischen Spezifikationen in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen
- Begleitung neuer Services durch Machbarkeitsanalysen, Ressourcenplanung und konzeptionelle Unterstützung
- Dokumentation & Qualitätssicherung aller Änderungen, inklusive Change-Management und Kommunikation mit Stakeholdern

### Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, oder vergleichbarer Qualifikation
- Zertifizierungen im Bereich IT-Service-Management (z. B. ITIL Foundation V3 oder V4)
- Berufserfahrung im IT-Service-Management
- Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Serviceportfolios und in der Optimierung von Servicekatalogen
- Kenntnisse in Prozessoptimierung und Automatisierung
- Deutsch C1

### Ihre Vorteile:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice-Möglichkeit
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
- Aussicht auf Folgeprojekte

### Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.