Customer Success Manager Key Accounts (m/w/d) (Key-Account-Manager/in)

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!

Wir suchen Sie! Damit wir unsere internationalen Top Konzerne bestens betreuen können suchen wir einen pfiffigen und stressresistenten

Key Account Manager (m/w/d) Bestandskunden

Sie starten aus dem Home Office und sind deutschlandweit für unsere Kunden erster Ansprechpartner.

Ihre Aufgaben

- Sie betreuen unsere TOP Kunden = internationale Konzerne aus unterschiedlichsten Branchen deutschlandweit auf höchstem Niveau
- Ihre wichtigste Aufgabe ist der Ausbau, die Pflege und die Intensivierung der Bestandskundenbeziehungen
- Sie verantworten, planen und führen die Quartals- und Jahresgespräche mit den Entscheidungsträgern (Einkäufer, Einkaufsleiter, Geschäftsführer
o.ä.) Ihrer Kunden
- Sie kalkulieren Angebote und verhandeln souverän Verträge sowie Verlängerungen, übernehmen aber auch die Durchsetzung von Preiserhöhungen
- Mit Ihrer kommunikativen sowie verbindlichen Persönlichkeit decken Sie im Austausch mit Ihren Kunden neue kundenspezifische Lösungskonzepte
im Rahmen der Textilversorgung Ihrer Kunden auf (neue Artikel anbieten / neuer Kundenstandort) in Form von Cross- und Up-Selling
- Sie sind das Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Niederlassungen in Deutschland und sorgen für eine geregelte und transparente
Kommunikation
- Sie übernehmen Ihre Planung der Dienstreisen eigenverantwortlich und unterstützen unsere zentralen Ansprechpartner bei Reklamationen
- Die Teilnahme an Fachmessen, Tagungen und Symposien ist für Sie selbstverständlich

Ihr Profil

- Mind. 3  Jahre Berufserfahrung im Key Account Management ist Voraussetzung
- Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung setzen wir voraus
- Praxiserfahrung in der Dienstleistungsbranche ideal
- Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Einsatzbereitschaft, Verhandlungsgeschick sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
zeichnen Sie aus
- Reisebereitschaft innerhalb von Deutschland (ca. 50 %) - tageweise oder mit Übernachtung
- Führerscheinklasse B ist zwingende Voraussetzung
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss
- Sehr gute Kenntnisse in Excel (gerne auch im Umgang mit Pivot-Tabellen und S-Verweis)
- Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen von Vorteil
- SAP Kenntnisse wünschenswert

Unser Angebot

- Vielfältige Aufgabenstellung in einem expandierenden, krisensicheren Unternehmen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen sicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance: Sie arbeiten und starten Ihre Reisetätigkeit von zu Hause - je nach Wohnort fahren oder fliegen Sie und sind manchmal am
gleichen Tag wieder zurück - die Tätigkeit ist garantiert abwechslungsreich
- Attraktives Vergütungspaket mit Zielgehalt
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Sehr attraktive Car-Police - Ihren Dienstwagen konfigurieren Sie sich selbst inklusive Tankkarten auch zur privaten Nutzung
- Eine moderne Arbeitsausstattung mit Convertible Notebook und iPhone
- Zusatzleistungen: Urlaubsgeld im Juni und Weihnachtsgeld im November, Zuschüsse zu Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm: die Einstellung Ihrer Empfehlung belohnen wir mit einer Prämie
- Corporate Benefits: erhalten Sie Nachlässe auf eine große Auswahl an Shopping- und Freizeitaktivitäten
- Wir fordern und fördern unsere Mitarbeiter durch eine eigene Personalentwicklung und auf Sie abgestimmte Schulungen
- Als Familienunternehmen ist uns ein offenes Betriebsklima mit flachen Hierarchien sehr wichtig und damit zusammenhängend auch die Mitarbeit in
einem aufgeschlossenen und kollegialen Team

Nach einer fundierten Einarbeitung können Sie Ihr Aufgabengebiet sehr selbstständig und eigenverantwortlich abdecken und maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.

Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen, inkl. Angaben zu Ihren Einkommensvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit. Für Ihre Fragen steht Ihnen Frau Katharina Schott unter 0 72 43 / 707-1717 gerne zur Verfügung.

bardusch GmbH & Co. KG
Pforzheimer Straße 48, 76275 Ettlingen

www.bardusch.com


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Sachbearbeitung, Marketing
Erweiterte Kenntnisse: Vertragsrecht, Reklamationsbearbeitung, Kundenberatung, -betreuung, Verkaufsgespräch, Verkauf, Verkaufsförderung, Präsentation, Akquisition
Expertenkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Außendienst, Vertrieb

- Mein Mandant ist ein Dienstleister in der Paymentbranche

Ihre Aufgaben:

- Unterstützung bei der Entwicklung individueller Kundenlösungen und Erstellung von Fachkonzepten zur Realisierung und Implementierung
- Fachliche Betreuung und Unterstützung der Key Account Manager sowie der Groß- und Keykunden
- Koordination und Sicherstellung der Beratung von Groß- und Keykunden bei komplexen Projekten
- Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Kundenprojekten
- Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden aus dem Groß-/Keykundensegment
- Identifikation und Kommunikation von Maßnahmen zur Verbesserung technischer und operativer Prozesse bei Groß- und Keykunden
- Mitarbeit in verschiedenen Teilprojekten
- Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen oder Problemen mit externen und internen Schnittstellen

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung mit Bank-/Finanzdienstleistungshintergrund
- Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Keyaccounts/Großkunden oder einer vergleichbaren Tätigkeit
- Idealerweise Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein hohes Verkaufs - und Geschäftsbewusstsein sowie Verhandlungsgeschick
- Kommunikationsstärke auf allen Ebenen, sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Geringe Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenterminen, Veranstaltungen und Messen zusammen mit dem Key Account Manager

Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Attraktive Sozialleistungen
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Möglichkeit zu Remote Work

Über Hays:

Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten - völlig kostenfrei.