Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d) (Kundeninformationsfachkraft)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineServiceassistenz im Backoffice  (m/w/d)•Entgegennahme von externen Anrufen, Weiterleitung oder Aufnahme der Anliegen von Kunden/Interessenten sowie Bearbeitung der Kundenanliegen•Vergabe von Terminen und Entgegennahme von Aufträgen•Kommunikation mit Mitarbeitern aus allen Autohausbereichen•Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen•Zentrale E-Mailbearbeitung und Weiterleitung in die Fachabteilungen•Anreicherung aller Kundendaten sowie Bereinigung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Datenbanken•Unterstützung in der Umsetzung von telefonischen Marketingaktivitäten•aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden bzw. Interessenten mit Vorab- und Nachbetreuung•Kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobil•idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceassistenz im Autohaus •Kundenorientiertes Denken und Handeln•Gutes analytisches und logisches Verständnis mit schneller Auffassungsgabe•Deutsch fließend in Wort und Schrift•Sehr gute PC-Kenntnisse•Unbefristete Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden•Vergütung nach Tarifvertrag•Weihnachts- und Urlaubsgeld•Mindestens 26 Tage Urlaub•Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums- und dienstleistungsorientierten Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke•Arbeit in einem motivierten Team und top ausgestatteten Arbeitsplätzen•Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihren Talenten•Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten

Für unseren Kunden suchen wir, als Ihre private Arbeitsvermittlung - perZukunft, erfahrene Kundenbetreuer m/w/d, ob abgeschlossene Ausbildung oder Quereinsteiger alles ist willkommen!

Sie werden bei einem Bankunternehmen angestellt.
Es handelt sich hierbei um ein Unternehmen, das sich auf die Sparbücher (spezialisiert) hat.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

STELLE:

- Serviceorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
- Gespräche notieren
- Aufnahme von Bestellungen und Kundenservice-Anfragen
- Terminverwaltung

PROFIL:

- Erste Erfahrungen mit den Umgang mit Kunden
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Grundkenntnisse im Deutschen
- Weitere Fremdsprachen vom Vorteil

Wir freuen uns auf Sie!

Referenznummer: 12016-10002873831-S

Wir suchen aktuell Sie als Kundeninformationsfachkraft für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Deine Mission bei uns:
Erste Anlaufstelle: Du bist die erste Stimme am Telefon und nimmst Autopannen, Unfälle und alle weiteren Anliegen rund um das Kfz entgegen.
• Koordination: Du beauftragst unsere nationalen und internationalen Netzwerkpartner für Kfz-Pannenhilfe, Abschleppen oder Bergen.
• Organisation: Du organisierst Fahrzeugunterstellungen, Weiter- und Rückfahrten per Bahn, Flugzeug oder Taxi, Unfallersatzfahrzeuge sowie die Fahrzeugrückholung in die Heimat.
• Schadenmanagement: Du kümmerst dich um die komplette Abwicklung eines Schadenfalls – von der Aufnahme bis zum Abschluss, inklusive Kfz- Reparaturangebote, Nutzungsausfall und Reparaturfreigaben.

Deine Aufgaben:
Du bist die erste Stimme am Telefon und übernimmst die telefonische Betreuung und eigenständige Erledigung sämtlicher eingehender Kundenanliegen im Bereich: Reiseversicherung und private Krankenversicherung Hier gehen Anrufe u.a. zu folgenden Themen ein:
• Änderung von Reisedaten
• Auskünfte zum Schaden oder zum Versicherungsschutz
• Versand von Versicherungsbestätigungen
• Beantwortung von Fragen zu den Versicherungsleistungen anhand der Versicherungsbedingungen

Die Arbeitszeiten bewegen sich im folgenden Zeitraum: Montag - Freitag von 08:00 -18:00 Uhr; optional 2 Samstage im Monat

Das sind wir

- Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich.
- Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken wir ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Direktansprache.
- Als einziger Personaldienstleister wurden wir acht Mal in Folge beim Wettbewerb "Hamburgs Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Wir suchen für den Standort Berlin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d*) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit.

Der Vertrag wird unbefristet geschlossen.

Seit über 25 Jahren finden Menschen mit Berufung abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Beschäftigungen bei Impuls Personal in Deutschland. Aktuell sind gut 500 Mitarbeiter an elf Standorten beschäftigt. Werde auch Du Teil des Teams.

- alle folgenden Berufs- und Tätigkeitsbezeichnungen dieser Stellenanzeige richten sich an alle Geschlechter

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Bestellannahme
- Datenpflege im ERP- und Shopsystem (Shopware)
- Enge Zusammenarbeit mit unserer internen Logistik zur Auftragsklärung

Ihr Profil

- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
- Sie haben gute Microsoft Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Teams)
- Erfahrungen mit Shopware und Zendesk sind wünschenswert
- Sie haben bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Kundendienst

Unser Angebot

- Anerkennung und Spaß - Wertschätzung in einem erfolgreichen Team mit guter Laune, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiraum
- Teilzeitjob - 20 Stunden pro Woche. Verteilung auf 3,4 oder 5 Wochentage möglich

So kannst Du Dich bewerben
Du bist interessiert? Dann bewirb Dich noch heute

-per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Stellenbezeichnung

-über unsere Webseite unter www.impuls-personal.de

-das Eingabeformular dieser Webseite

Du hast weitere Fragen? Frau Sita steht Dir gerne telefonisch unter (030) 889 22 48-14 zur Verfügung.

Du willst noch weitersuchen oder kennst andere interessierte Bewerber? Unter www.impuls-personal.de findest Du alle aktuellen Jobs bei Impuls Personal.

Unsere Datenschutzerklärung findest Du unter impuls-personal.com/datenschutz
Tarifvertrag: BAP

JobbeschreibungDu bist an Kundenservice interessiert und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Dann werde Teil unseres Customer Success Teams und hilf uns dabei, die Gastronomie-Branche mit digitalen Lösungen voranzubringen.Wir suchen eine kommunikative Persönlichkeit, die unsere Kund:innen betreut, Probleme löst und aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt. Vorerfahrung im Kundenservice ist kein Muss – viel wichtiger sind deine Begeisterung für den direkten Austausch mit Menschen, eine strukturierte Arbeitsweise und die Bereitschaft, Neues zu lernen.Dein Impact
• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und beantwortest ihre Fragen per Telefon und E-Mail.
• Du dokumentierst Anfragen und Kundeninteraktionen in unserem CRM-System, damit alle relevanten Informationen transparent zur Verfügung stehen.
• Du sammelst wertvolles Kundenfeedback, bereitest es auf und bringst es in unsere internen Teams ein.
• Gemeinsam mit den Kolleg:innen aus dem Marketing- und Sales-Team arbeitest du daran, unsere Customer Journey stetig zu verbessern.

Dein Skillset
• Du hast Freude am Austausch mit Kund:innen und kannst dich gut ausdrücken – sowohl mündlich als auch schriftlich.
• Du arbeitest gerne lösungsorientiert und gehst Herausforderungen motiviert an.
• Erfahrungen im Bereich e-Commerce oder Customer Support sind von Vorteil, aber kein Muss – wir bringen dir alles Wichtige bei.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich auch auf Englisch verständigen.

Wir bieten dir eine langfristige Teilzeitstelle in Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer Services mitzuwirken.

Warum kollex?
• Attraktive Zusatzleistungen: 50 € Sachbezug (Hrmony) für dein persönliches Benefit-Paket sowie ein steuerfreier Fahrkostenzuschuss (Navit) inklusive Deutschlandticket.
• Flexibilität & Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell mit 2 Tagen im Büro und 30 Tage Work from Anywhere pro Jahr.
• Kulinarische Highlights : Alle zwei Wochen Teamlunch, eine Kaffeeflatrate, Softdrinks, frisches Obst (Obstkorb) und eine Müslibar.
• Finanzielle Vorteile: 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (baV) und ein Referral Bonus von 1.000 € nach bestandener Probezeit für jeden angeworbenen Mitarbeitenden.
• Teamspirit & Spaß: kollex Day mit Catering, Spielen und mehr. Zudem erwarten dich regelmäßige Teamevents, Firmenveranstaltungen und Spieleabende.
• Vergünstigungen & Rabatte: Profitiere von unseren Corporate Benefits bei zahlreichen Anbietern.
• Persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßige Feedbackgespräche, um deine Ideen und Initiativen zu fördern.
• Starke Partnerschaften: Arbeite in einem internationalen Team mit dem Rückhalt führender Industriepartner und langfristig gesicherter Finanzierung.

Über unskollex ist ein Berliner Foodtech-Start-up mit dem Ziel, Gastronom:innen mit ihren Lieferanten digital zu verbinden und so den Einkaufs- und Bestellprozess einfacher, effizienter und nachhaltiger zu machen.

Radikal lokal und dennoch überregional vernetzt: diesen scheinbaren Widerspruch effizient vereinen zu können, ist unser Ziel. Mit unserer Bestellplattform für Gastronomie und Großhandel ermöglichen wir die Digitalisierung einer Branche, die wie keine andere gesellschaftliches Miteinander prägt und aus einem Flecken Erde Orte der Begegnung schafft. Auf unserer Plattform können sich Gastronom:innen mit wenigen Klicks mit ihren Lieferanten vernetzen und Bestellprozesse koordinieren – einfach und schnell. Damit wollen wir sicherstellen, dass auch kleine und mittlere Unternehmen von der Digitalisierung profitieren – durch Zeitersparnis, Planbarkeit und effiziente Lieferungen. Und dass auch im Zeitalter der Globalisierung ein breit gefächertes gastronomisches Angebot vom Publikumsliebling bis zum Geheimtipp erhalten bleibt.
Denn schließlich ist eine so vielfältige wie regional verwurzelte Gastronomie nicht nur „schmeckendes“ Beiwerk, sondern essenzieller Bestandteil unserer aller Kultur.

kollex wurde 2018 gegründet und hat heute rund 70 Mitarbeitende. Unsere Shareholder sind Marktführer der Food & Beverage Industrie: Die Bitburger Braugruppe, Coca-Cola Europacific Partners, die Krombacher Brauerei, Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien und seit Mai 2021 der führende Zustellgroßhändler Chefs Culinar. Als solche sichern sie nicht nur unsere langfristige Finanzierung, sondern ermöglichen uns auch einen unvergleichlichen Zugang zum Markt.

Willkommen bei Bosch
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf eine Bewerbung!

Stellenbeschreibung
- Du betreust die Kunden im Sinne eines Concierge Services für den Mandanten BMW.

- Du hilfst den Kunden in Notfallsituationen und korrespondierst gegebenenfalls mit Rettungsleitstellen.
- Du bist für Recherchen und Informationsbeschaffung zuständig.
Qualifikationen
- Persönlichkeit: kundenorientiert, verantwortungsbewusst und kommunikativ
- Arbeitsweise: professionell, gewissenhaft, zuverlässig, dienstleistungs- und lösungsorientiert
- Erfahrungen und Know-how: Begeisterung für Kundenservice im Automobilbereich, schnelle Auffassungsgabe und sicherer Umgang mit gängigen Informationstechniken, gerne auch mit Ticketing Tools. Technische Affinität wünschenswert
- Sprachen: Türkisch und Deutsch auf muttersprachlichem Niveau in Verbindung mit guten Englischkenntnissen
- Ausbildung: keine spezifische Ausbildung notwendig
- Flexibilität: Schichtbereitschaft 24/7
Zusätzliche Informationen
Die ausgeschriebene Vakanz ist in Berlin zu besetzen und bietet mobiles Arbeiten an, jedoch ist dies keine 100% Remote-Tätigkeit.
Bitte teile uns deine Gehaltsvorstellung und frühstmöglichen Eintrittstermin mit.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das sind wir

- Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich.
- Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken wir ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung und Direktansprache.
- Als einziger Personaldienstleister wurden wir acht Mal in Folge beim Wettbewerb "Hamburgs Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet.

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Wir suchen für den Standort Berlin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d*) auf Werkstudenten-Basis oder in Teilzeit.

Der Vertrag wird unbefristet geschlossen.

Seit über 25 Jahren finden Menschen mit Berufung abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte Beschäftigungen bei Impuls Personal in Deutschland. Aktuell sind gut 500 Mitarbeiter an elf Standorten beschäftigt. Werde auch Du Teil des Teams.

- alle folgenden Berufs- und Tätigkeitsbezeichnungen dieser Stellenanzeige richten sich an alle Geschlechter

Ihre Aufgaben

- Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanliegen
- Bestellannahme
- Datenpflege im ERP- und Shopsystem (Shopware)
- Enge Zusammenarbeit mit unserer internen Logistik zur Auftragsklärung

Ihr Profil

- Sie haben Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem
- Sie haben gute Microsoft Office Kenntnisse (insbesondere Excel und Teams)
- Erfahrungen mit Shopware und Zendesk sind wünschenswert
- Sie haben bereits erste Berufserfahrungen im Bereich Kundendienst

Unser Angebot

- Anerkennung und Spaß - Wertschätzung in einem erfolgreichen Team mit guter Laune, kurzen Entscheidungswegen und viel Freiraum
- Teilzeitjob - 20 Stunden pro Woche. Verteilung auf 3,4 oder 5 Wochentage möglich

So kannst Du Dich bewerben
Du bist interessiert? Dann bewirb Dich noch heute

-per E-Mail an [email protected] unter Angabe der Stellenbezeichnung

-über unsere Webseite unter www.impuls-personal.de

-das Eingabeformular dieser Webseite

Du hast weitere Fragen? Frau Sita steht Dir gerne telefonisch unter (030) 889 22 48-14 zur Verfügung.

Du willst noch weitersuchen oder kennst andere interessierte Bewerber? Unter www.impuls-personal.de findest Du alle aktuellen Jobs bei Impuls Personal.

Unsere Datenschutzerklärung findest Du unter impuls-personal.com/datenschutz
Tarifvertrag: BAP