Kundenberater (m/w/d) (Berater/in - digitale Transformation)

Job Description

 
Als Kundenberater (m/w/d) bringst du Digitalisierung dorthin, wo sie zählt – in soziale
Einrichtungen und ins Gesundheitswesen. Mit deinem Einsatz erleichterst du den Alltag vieler
Menschen und sorgst für effiziente Abläufe. Unsere Software MICOS unterstützt soziale
Einrichtungen ganzheitlich – von der Dokumentation über die Personaleinsatzplanung bis hin
zur Abrechnung. Dank ihrer flexiblen Module bietet sie passgenaue Lösungen für die
Eingliederungshilfe. Wir bei der VRG kennen die Anforderungen der Sozialwirtschaft genau. Mit
unserem Fachwissen begleiten wir unsere Kunden sicher durch den digitalen Wandel
– persönlich, praxisnah und lösungsorientiert.
Dein Fachwissen ist gefragt:
Wir haben fünf verschiedene Fachbereiche, in denen wir unsere Kunden beraten:

- Warenwirtschaft
- Rechnungswesen
- Dienstplanung
- IT-Infrastruktur
- Sozialwirtschaft
Das Wichtigste an der Position des Kundenberater (m/w/d) ist, dass du Lust und Freude am
Kundenkontakt hast. Du kannst gut zuhören, auf Bedürfnisse eingehen und bist verbindlich in
der Realisation von Lösungen.

Klingt nach einer Aufgabe, die zu dir passt? Dann schau mal, was dich bei uns erwartet:

- Lösungen gestalten: Du analysierst die Anforderungen unserer Neu- und
Bestandskunden und implementierst passgenaue Softwarelösungen.
- Projekte steuern: Du planst und realisierst Kundenprojekte – von der Beratung über
die Schulung bis zur erfolgreichen Einführung unserer Software.
- Wissen weitergeben: Du führst Workshops, Schulungen und Beratungen durch, um
unseren Kunden den besten Nutzen zu bieten.
- Schnittstelle & Sparringspartner: Du bist zentrale Ansprechperson für Fachfragen in
deinem Fachbereich und arbeitest eng mit Produktmanagement, Entwicklung,
Marketing und Vertrieb zusammen.
- Innovation vorantreiben: Du bringst deine Ideen aus den Kundenprojekten aktiv ins
Produktmanagement ein und gestaltest so die Weiterentwicklung unserer Lösungen
mit.

Das bringst du mit:

- Kommunikationsstärke & Beratungskompetenz: Du verstehst es, komplexe Themen
verständlich zu erklären und findest für jedes Problem die passende Lösung.
- IT-Affinität & technisches Verständnis: Digitale Prozesse begeistern dich, und du
hast ein gutes Gespür für Softwarelösungen.
- Souveräner Kundenkontakt: Du fühlst dich sicher in Präsentationen und hast Freude
daran, Kunden individuell zu beraten.
- Teamplayer: Veränderungen treiben dich an, und du packst gerne gemeinsam mit
deinem Team an, um Dinge zu verbessern.
- Branchenkenntnisse: Erste Erfahrung in der Sozialwirtschaft ist von Vorteil, aber kein
Muss.
- Ausbildung oder Studium: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein
Studium im Bereich Wirtschaft im Gepäck (vergleichbare Qualifikationen sind auch
denkbar).
- Reisebereitschaft: Du bist offen für deutschlandweite Dienstreisen, um unsere Kunden
vor Ort zu unterstützen.
Du erfüllst nicht alle Punkte? Kein Problem! Wir freuen uns trotzdem darauf, dich
kennenzulernen!