Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Die FEP Fahrzeugelektrik Pirna GmbH & Co. KG ist ein bedeutender Hersteller von Schaltelementen, Steckverbindungen und Kunststoffteilen für die Automobilindustrie mit einem Jahresumsatz von 100 Mio. Euro. Das Team der FEP entwickelt hochwertige Produkte, die bereits heute Anforderungen der Zukunft berücksichtigen und immer wieder Maßstäbe im Markt setzen. Wir verbinden die Mobilität der Zukunft durch die Weiterentwicklung im Bereich der Elektrotechnik. Auch das Thema Nachhaltigkeit spielt für uns eine wichtige Rolle.

Wir suchen für unsere Abteilung Disposition am Standort Pirna eine/n

Customer Service (m/w/d) Ihre zukünftige Rolle

- Weltweite Kommunikation mit den Kunden, insbesondere Abstimmung zu Lieferterminen, Art von Erzeugnissen und Stückzahlen
- Bearbeitung von Kundenaufträgen per Fax, E-Mail, Datenfernübertragung oder Internet nach Abstimmung mit den Querschnittsbereichen
- Disponieren der Erzeugnisse nach kundenspezifischen Anforderungen mit der zur Verfügung stehenden Software des betrieblichen ERP-Systems
- Rechnungslegung und -kontrolle, Dokumentenmanagement und Erfüllung allgemeiner kaufmännischer Aufgaben im Verantwortungsbereich
- Zoll- und dokumententechnische Bearbeitung von Exportsendungen gemäß den gesetzlichen Regelungen, gültiger Zollvorschriften und interner Arbeits- und Organisationsanweisungen
- Arbeit mit ATLAS und auf Kundenplattformen

Ihr individuelles Profil

- Erfolgreich abgeschlossene mindestens 3-jährige fachspezifische Berufsausbildung mit Fortbildung zum Fachwirt bzw. zusätzlichen Fortbildungen oder Spezialisierungen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit PC und den gängigen MS-Office Programmen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere vielfältigen Benefits

- Gute Einarbeitung durch einen erfahrenen Mentor, der Sie begleitet und unterstützt
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Attraktive Vergütung mit Leistungszulage
- Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen
- Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Interdisziplinäre und vertrauensvolle Teamarbeit mit freundlicher Arbeitsatmosphäre
- Kontinuierliche Weiter- und Fortbildungsmöglichkeiten
- Zuschuss zu den Kinderbetreuungskosten und Sonderzahlungen
- Regelmäßig einfallsreiche Mitarbeiterevents
- Bike-Leasing über JobRad
- Mitarbeiterrabatte für bestimmte Marken
- Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
- Jederzeit freie Getränke

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Dann können Sie sich gern an Frau Wemcken (Personalabteilung) unter folgender Telefonnummer wenden: 03501 514 1142

Vorzugweise nehmen wir Bewerbungen über unsere Karrierewebsite entgegen. Sollten Sie sich dem entschließen und Ihre Bewerbung per E-Mail oder Post einreichen, ist es für uns erforderlich Ihre Bewerbung in unserem Bewerbermanagementsystem zu übertragen, damit im Weiteren Ihre Bewerbung bearbeitet werden kann. Für die Bearbeitung nutzt FEP die Plattform onlyfy one (by XING). Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch FEP und onlyfy one finden sie in der Datenschutzerklärung. Besuchen Sie uns auf LinkedIn:

Machen Sie sich Ihren eigenen Eindruck von FEP: www.fepz.de

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Pirna, Delitzsch

Über Dr. Ludwig

Wir, die Dr. Ludwig & Partner GmbH Versicherungsmakler, sind ein vorwiegend regional tätiger Versicherungsmakler, betreuen aber auch Mandanten im gesamten Bundesgebiet. An den Standorten in Pirna und Delitzsch vertrauen rund 2.500 Mandanten mit mehr als 11.000 Versicherungsverträgen auf unsere Beratung und schätzen unseren Service.

Das Unternehmen wurde bereits in Jahr 1990 gegründet und ist seit 2011 nach DIN EN ISO 900 (Qualitätsmanagement) zertifiziert - als einer von sehr wenigen Versicherungsmaklern in Sachsen.

Doch unsere wichtigste „Qualitätskennzahl“ ist die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und Mandanten. Das spiegelt sich auch in unserer Unternehmensvision wider – und zwar als gelebte Praxis im Unternehmen. Kontinuierliche Verbesserung und gemeinsame Weiterentwicklung sind für uns keine hohlen Phrasen.

Seit dem Jahr 2022 gehören wir zur Policen Direkt Maklergruppe, welche bereits heute zu den 15 größten inhabergeführten Versicherungsmaklergruppen zählt.

Für unseren Standort (Delitzsch u/o Pirna) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d) Ihre Aufgaben

- Spartenübergreifende Beratung und Betreuung unserer Kunden – Schwerpunkt in der privaten und/oder gewerblichen Kompositversicherung oder im Bereich der Personenversicherungen
- Bedarfsanalyse und Prüfung von Dokumenten und Versicherungsscheinen
- Angebotserstellung und Vorbereitung von Beratungsterminen
- Durchführung von Vertragsänderungen und -anpassungen
- Führen von Verhandlungen mit unseren Kunden und Versicherern
- Schadenaufnahme inkl. Vorabprüfung sowie Meldung an Versicherer und Abwicklung der Kommunikation mit dem jeweiligen Versicherer

Ihr Profil

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Gute Kenntnisse in den Kompositsparten und/oder Personenversicherung
- Eigeninitiative, Kommunikationstalent, Teamplayerqualitäten und Servicegedanke
- Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Software-Anwendungen

Ihre Vorteile

- Unsere lokalen Teams in Pirna und Delitzsch begleiten unsere Mandanten mit fundierten und individuellen Konzepten zu Fragen und Aufgaben der Risiko- und Versorgungsanalyse. Gemeinsam stellen wir unser Wissen und Knowhow in den Fokus unserer Arbeit. Wir unterstützen uns gegenseitig und stehen uns mit Rat und Tat zur Seite.

Unser Angebot

- Ein kollegiales und aufgeschlossenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen in einer modernen Unternehmensstruktur
- Als ISO DIN EN 9001:2015 zertifiziertes Unternehmen steht für uns die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter im Fokus und ist die Grundlage für den langfristigen Erfolg des Unternehmens.
- Eine Geschäftsleitung, die jederzeit ein „offenes Ohr“ hat und die Möglichkeit bietet, sich mit eigenen Ideen, Wünschen und Verbesserungsvorschlagen einzubringen, denn ein kontinuierlicher Verbesserungs- und Weiterentwicklungsprozess ist ein zentrales Element unseres Unternehmens.
- Großes Maß an gestalterischer Freiheit und Eigenverantwortung bei einem der aktivsten und innovativsten Player in der Versicherungsbranche
- Ein sicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis in Teil- oder Vollzeit
- Attraktives Gehaltspaket und Benefits, wie z.B. Beteiligung an Kosten für den heimischen Internetanschluss, Sachbezüge und betriebliche Altersversorgung sowie Mitarbeiter-Rabatte auf die eigenen Versicherungsverträge
- Zahlreiche fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, auch eine fachliche Spezialisierung auf bestimmte Versicherungszweige ist möglich
- Strukturiertes Onboarding
- Mobiles Arbeiten und flexible, familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung
- Wöchentlicher gemeinsamer Sport im Büro (freiwillig)

Über Uns

Wir sind ein führendes Versicherungsmaklerunternehmen, das sich auf die Übernahme und erfolgreiche Integration mittelständiger Maklerhäuser spezialisiert hat. Als Teil der Top 15 Versicherungsmaklergruppen in Deutschland sind wir stolz darauf, unsere 100% privateigene und inhabergeführte Struktur beizubehalten.

Mit 14 Standorten bundesweit bieten wir unseren Kunden eine umfassende und persönliche Beratung in allen Versicherungsfragen. Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen, Fachkompetenz und einer engen Kundenbindung.

Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden. Wir bieten herausfordernde Aufgaben, attraktive Karrieremöglichkeiten und ein motivierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und gegenseitiger Unterstützung geprägt ist.

Wenn Sie Teil eines dynamischen Unternehmens sein möchten, das sich durch seine Stabilität, sein Engagement und seine Innovationskraft auszeichnet, laden wir Sie herzlich ein, Teil unseres Teams zu werden.