Kundenberatung (Basis) (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)

Ihr Ansprechpartner

Bastian Billerbeck

04171884-437

E-Mail-Kontakt

Volksbank Lüneburger Heide eG

Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Wir suchen für unseren Filialbereich Walsrode einen Mitarbeiter (m/w/d) in der

Kundenberatung (Basis) (m/w/d)

Standort Walsrode oder Schwarmstedt

In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!

- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt

Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere
Kunden.

Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:

- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben

Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:

- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
- Sie leben unsere Unternehmenswerte

Das wünschen wir uns von Ihnen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung
- Spaß am Vertrieb
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
- zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien

Das bieten wir Ihnen:

- mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Christian Otto (Tel. 05161 / 6051-2120) gerne zur Verfügung

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über:

https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-120933

Online Bewerbung

Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.

- Impressum
- Datenschutz
- Barrierefreiheit
- Kontakte

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenberatung (Basis)

Volksbank Lüneburger Heide eG
Rathausstraße 52
21423 Winsen (Luhe)

Ihre Ansprechpartnerin

Elsa Aslan-Görlitz

04171884-419

E-Mail-Kontakt

Bastian Billerbeck

04171884-437

E-Mail-Kontakt

Volksbank Lüneburger Heide eG

Kundenberatung (Basis) (m/w/d) - Walsrode oder Schwarmstedt

Mit ca. 163.000 Kunden, mehr als 550 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen sowie einer Bilanzsumme von rund 4 Mrd. Euro gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Ausgeprägte Kunden- und Marktorientierung sowie qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unsere Stärken.

Wir suchen für unseren Filialbereich Walsrode einen Mitarbeiter (m/w/d) in der

Kundenberatung (Basis) (m/w/d) Vollzeit

Standort Walsrode oder Schwarmstedt

In unserer Basisberatung sind Sie unser Schlüssel zum Kunden!

- Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt
- Kundenzufriedenheit ist Ihr zentraler Antrieb
- Sie entwickeln Beziehungen zu den Ihnen zugeordneten Kunden weiter und stärken damit die Bindung zu unserer Volksbank
- Sie haben Spaß an der Analyse von Kundenbedürfnissen und eine Affinität zur aktiven Beratung und Weiterentwicklung Ihrer Kunden
- Sie begegnen unseren Kunden auf Augenhöhe und schaffen positive Emotionen
- Sie gewinnen unsere Kunden durch Ihre begeisternde Persönlichkeit und nutzen Ihr ausgeprägtes Netzwerk innerhalb unserer Volksbank
- Sie überzeugen unsere Kunden durch Ihre digitale Kompetenz
- Sie begleiten und unterstützen unsere Kunden auf allen Zugangswegen
- Sie haben einen umfassenden Überblick über die Leistungen unserer Volksbank
- Sie erkennen die Potentiale Ihrer Kunden und leiten aktiv auf andere Berater über, sofern dies zum jeweiligen Kunden passt

Durch Ihr aufrichtiges Interesse und Ihre empathische Art machen Sie unsere Filialen wertvoll für unsere
Kunden.

Zu Ihren funktionsbezogenen Aufgaben gehören:

- Sie begeistern und netzwerken auf allen Zugangswegen unserer Volksbank
- Sie beraten und betreuen unsere Kunden bedarfsorientiert im Rahmen unseres definierten Marktbearbeitungskonzeptes
- Sie unterstützen und begleiten unsere Kunden bei der Anwendung aller Zugangswege unserer Volksbank
- Sie nutzen das angebotene Medienrepertoire zur Schaffung eines positiven Kundenerlebnis
- Sie übernehmen beratungsunterstützende Aufgaben

Zu Ihren übergeordneten Aufgaben gehören:

- Sie tragen kontinuierlich zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und dem Erfolg unserer Volksbank bei
- Sie leben unsere Unternehmenswerte

Das wünschen wir uns von Ihnen:

- Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann (m/w/d) oder Versicherungskaufmann (m/w/d)
- Erste Erfahrung in der Kundenberatung
- Spaß am Vertrieb
- Beratungskompetenz und Vertriebsaffinität mit Abschlussorientierung
- zielorientierte, strukturierte Arbeitsweise und analytische Kompetenz
- Lern- und Entwicklungsbereitschaft, insbesondere Offenheit für die Nutzung neuer Medien

Das bieten wir Ihnen:

- mobiles Arbeiten
- 30 Tage Urlaub, sowie Bankfeiertage am 24.12. + 31.12. und Möglichkeit auf 5 weitere Urlaubstage
- 13. Gehalt und Überstundenausgleich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Bildungsangebote
- Gesundheitsförderung und Vorsorge, Vergünstigungen bei Sport- und Freizeitangeboten, Bikeleasing, Essensschecks, Auto-Abo, Sabbatical u.v.m.

Bei der Erfüllung Ihrer Aufgaben orientieren Sie sich an Ihrer Grundhaltung und Werteorientierung, die
mit unseren Unternehmenswerten übereinstimmen. Sie sind bereit, zuverlässig und verbindlich zu handeln und Verantwortung für Ihr eigenes Verhalten zu übernehmen sowie eine hohe Leistungsbereitschaft zu zeigen. Sie lassen sich auf anstehende Veränderungen ein, sind bereit Neues zu lernen und sich selbst zu entwickeln.

In Bezug auf die Qualifikationen setzen wir eine Bankausbildung und den "VR-BeraterPass Serviceberatung" voraus (ggf. ist dieser kurzfristige zu erlangen).

Sie sind fachlich interessiert und haben Freude daran, sich stetig neue Inhalte in Ihren Themenfeldern anzueignen.

Für Fragen zu dieser Stellenausschreibung steht Ihnen Herr Christian Otto (Tel. 05161 / 6051-2120) gerne zur Verfügung

Bitte bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittsdatums über unser Bewerberportal auf unserer Homepage.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über:

https://vr.mein-check-in.de/vblh/position-120141

Online Bewerbung

Für diese Stelle empfehlen wir Ihnen die Bewerbung über Ihren PC oder Laptop. Damit Sie bequem das Gerät wechseln können, merken Sie sich die Stelle hier.

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Unser Herz schlägt für die Region rund um den Vogelpark Walsrode und dem südlichen Heidekreis. Nah. Fair. Zuverlässig. Dieses sind die Werte, mit denen wir mit einer Bilanzsumme von ca. 2,0 Mrd. € und über 200 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern „auf Kurs Kunde“ gehen. In 9 Filialen machen wir es unseren Kunden durch unsere fachkundige und individuelle Beratung einfach, ihr Leben besser zu gestalten.

Wir suchen zur Unterstützung unseres erfolgreichen Teams in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen motivierten und engagierten Firmenkundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

- Übernahme eines Kundenstamms, agile, aktive Unterstützung Ihrer Kunden mit ganzheitlichen, maßgeschneiderten Finanzierungskonzepten und -lösungen in allen Phasen der Unternehmensentwicklung
- Akquisition potenzieller Neukunden mit unserem hochwertigen und bedarfsgerechten Leistungsspektrum
- Erstanalyse und Beurteilung von Finanzierungskonzepten nach betriebswirtschaftlichen Aspekten unter Berücksichtigung der Risikostrategie
- Aktive Begleitung des digitalen Wandels in der Kunden- und in der Beraterperspektive
- Branchen- und Marktbeobachtung, um Chancen und Risiken rechtzeitig zu erkennen
- Umsetzung der geschäftspolitischen Zielsetzungen

Ihr Profil

- Abgeschlossene Bankausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation als Sparkassenbetriebswirt oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis in der umfassenden Betreuung von Firmen sowie erste Erfahrungen im Bereich der Projektfinanzierung
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit einer ergebnisorientierten Gesprächsführung
- Unternehmerisches und vertriebsstarkes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kundenorientierung und hoherAufgeschlossenheit für neue Vertriebswege
- Fundierte Kenntnisse der Produktpalette des Firmenkundengeschäfts und die Fähigkeit Risiken zu erkennen,einzuschätzen und abzuwenden
- Selbstständige Arbeitsweise, seriöses und selbstbewusstes Auftreten, hohes Engagement und Flexibilität bei derArbeitszeitgestaltung

Wir bieten

- Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen und erfolgreichenKreditinstitut mit flexiblen Arbeitszeiten
- Eine langfristige Perspektive in einem angenehmen und kollegialen Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Team
- Jobsicherheit bei einem starken Arbeitgeber der seit mehr als 180 Jahren vor Ort nachhaltig für die Region tätigist
- Eine leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des TVöD mit einer variablen Zusatzvergütung sowie einer lukrativen Altersvorsorge und weiteren Sozialleistungen
- Anspruch auf 32 Urlaubstage pro Jahr
- Eine großzügige Förderung der Weiterbildung
- Eine Sparkasse, die auf Sie wartet

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 04.03.2025 über unser Karriereportal (www.ksk-walsrode/karriere). Für eine erste Kontaktaufnahme stehen Ihnen der Personalleiter, Herr Dirk Laforce (05161 601-113 | dirk.laforce[AT]ksk-walsrode.de) und der Leiter des Bereichs Firmenkunden, Herr Patrick Klamt (05161 601-120 | patrick.klamt[AT]ksk-walsrode.de), gerne zur Verfügung.

Unser Herz schlägt für die Region rund um den Vogelpark Walsrode und dem südlichen Heidekreis.
Nah. Fair. Zuverlässig. Dieses sind die Werte, mit denen wir mit einer Bilanzsumme von 2 Mrd. € und über 200 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern „auf Kurs Kunde“ gehen. In 9 Filialen machen wir es unseren Kunden durch unsere fachkundige und individuelle Beratung einfach, ihr Leben besser zu gestalten.

Wir suchen zur Unterstützung unseres erfolgreichen Teams in Vollzeit zum nächstmöglichen Termin einen motivierten und engagierten Firmenkundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Übernahme eines Kundenstamms, agile, aktive Unterstützung Ihrer Kunden mit ganzheitlichen, maßgeschneiderten Finanzierungskonzepten und -lösungen in allen Phasen der Unternehmensentwicklung
- Akquisition potenzieller Neukunden mit unserem hochwertigen und bedarfsgerechten Leistungsspektrum
- Erstanalyse und Beurteilung von Finanzierungskonzepten nach betriebswirtschaftlichen Aspekten unter Berücksichtigung der Risikostrategie
- Aktive Begleitung des digitalen Wandels in der Kunden- und in der Beraterperspektive
- Branchen- und Marktbeobachtung, um Chancen und Risiken rechtzeitig zu erkennen
- Umsetzung der geschäftspolitischen Zielsetzungen

Ihr Profil

- Abgeschlossene Bankausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation als Sparkassenbetriebswirt oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Praxis in der umfassenden Betreuung von Firmen sowie erste Erfahrungen im Bereich der Projektfinanzierung
- Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit einer ergebnisorientierten Gesprächsführung
- Unternehmerisches und vertriebsstarkes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kundenorientierung und hoher Aufgeschlossenheit für neue Vertriebswege
- Fundierte Kenntnisse der Produktpalette des Firmenkundengeschäfts und die Fähigkeit Risiken zu erkennen, einzuschätzen und abzuwenden
- Selbstständige Arbeitsweise, seriöses und selbstbewusstes Auftreten, hohes Engagement und Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung

Wir bieten

- Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen und erfolgreichen Kreditinstitut mit flexiblen Arbeitszeiten
- Eine langfristige Perspektive in einem angenehmen und kollegialen Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Team
- Jobsicherheit bei einem starken Arbeitgeber der seit mehr als 180 Jahren vor Ort nachhaltig für die Region tätig ist
- Eine leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des TVöD mit einer variablen Zusatzvergütung sowie einer lukrativen Altersvorsorge und weiteren Sozialleistungen
- Anspruch auf 32 Urlaubstage pro Jahr
- Eine großzügige Förderung der Weiterbildung
- Eine Sparkasse, die auf Sie wartet

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 10.01.2025 über unser Karriereportal (www.ksk-walsrode/karriere).

Für eine erste Kontaktaufnahme stehen Ihnen der Personalleiter, Herr Dirk Laforce (05161 601-113 | dirk.laforce[AT]ksk-walsrode.de) und der Leiter des Bereichs Firmenkunden, Herr Patrick Klamt (05161 601-120 | patrick.klamt[AT]ksk-walsrode.de), gerne zur Verfügung.

Unser Herz schlägt für die Region rund um den Vogelpark Walsrode und dem südlichen Heidekreis. Nah. Fair. Zuverlässig. Dieses sind die Werte, mit denen wir mit einer Bilanzsumme von ca. 2,0 Mrd. € und über 200 qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern „auf Kurs Kunde“ gehen. In 9 Filialen machen wir es unseren Kunden durch unsere fachkundige und individuelle Beratung einfach, ihr Leben besser zu gestalten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Termin zur Verstärkung unseres erfolgreichen Teams einen motivierten und engagierten Geschäftskundenberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

* Selbständige und ganzheitliche Betreuung von Geschäftskunden im Rahmen unserer Betreuungskonzeption mit hoher Abschlussorientierung
* Betreuung eines zugeordneten Kundenportfolios
* Systematische Erschließung der Marktpotenziale unter Berücksichtigung der Ertragsziele (besonders auch im Verbundgeschäft) und der Risikopolitik unseres Hauses
* Akquisition von Neukunden und Intensivierung bestehender Kundenbeziehungen
* yse und Beurteilung betriebswirtschaftlicher Unterlagen und Zusammenhänge
* Aktive Begleitung des digitalen Wandels in der Kunden- und in der Beraterperspektive
* Begleitung und Nachbereitung von Kundenterminen (sofortige Produktverkäufe, Zusendung Produktinformationen, Terminierung der Folgegespräche, Erstellung von Gesprächsprotokollen etc. )
* Ergänzende Unterstützung der Firmenkunden-/ Gewerbekundenberater (m/w/d) (Erstellung von Term Sheets, Beschlussvorlagen, Angeboten, etc.) zur persönlichen Weiterentwicklung in diesem Segment



Was bringen Sie mit

* Bank- / Sparkassen-Fachwirt oder eine vergleichbare Qualifikation und Bereitschaft zur Weiterbildung zum Sparkassenbetriebswirt
* Erste Erfahrung in der Akquisition und in der ganzheitlichen Betreuung von Kunden unter Einsatz moderner (auch digitaler) Betreuungsinstrumente (z.B. gewerbliches S-Finanzkonzept)
* Unternehmerisches und vertriebsstarkes Denken und Handeln mit ausgeprägter Kundenorientierung und hoher Aufgeschlossenheit für neue Vertriebswege
* Selbstverständliche Nutzung digitaler Medien und moderner Technologien
* Seriöses und selbstbewusstes Auftreten, hohes Engagement, Flexibilität und Eigeninitiative



Unser Angebot

* Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit flexiblen Arbeitszeiten
* Einen modernen und vielseitigen Arbeitsplatz in einem stark wachsenden Ort, verkehrsgünstig am Südrand der Lüneburger Heide gelegen
* Eine leistungsgerechte Vergütung im Rahmen des TVöD mit einer variablen Zusatzvergütung sowie einer lukrativen Altersvorsorge und weiteren Sozialleistungen
* Die Unterstützung in Ihrer persönlichen und fachlichen Weiterbildung durch persönlich abgestimmte Inhalte
* Eine Sparkasse, die auf Sie wartet



Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung bis zum 15.12.2023 über unser Karriereportal (www.ksk-walsrode/karriere). Für eine erste Kontaktaufnahme stehen Ihnen der Bereichsleiter Firmenkunden, Herr Patrick Klamt (05161 601- 120 | [email protected]), sowie der Personalleiter, Herr Dirk Laforce (05161 601-113 | [email protected]), gerne zur Verfügung.