Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d) (Pharmazeutisch-kaufmännische/r Angestellte/r)

Job Description

 
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

 

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die
Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem
kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

 

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und
renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen
Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir
garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung
sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein global tätiges Biopharmaunternehmen mit
Schwerpunkt auf schweren Erkrankungen. Das Unternehmen ist mit
Niederlassungen in etwa 40 Ländern vertreten und einem globalen
Umsatz von ca. 4 Mrd. €. Ein innovatives Arbeitsumfeld mit
lukrativen Konditionen erwartet Sie.

 

WIR BIETEN IHNEN 

- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Jahresbrutto von 45.000 - 52.000€ je nach Qualifikation und
Berufserfahrung
- Geregelte 37,5 Stunden Woche
- Möglichkeit zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb
der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen
Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch
persönlich
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen
(m/w/d)

 

IHRE AUFGABEN

- Sie übernehmen die Bearbeitung von Reklamationen sowie
administrative Tätigkeiten zur Unterstützung der Qualitätssicherung
für Deutschland und Österreich
- Sie dokumentieren Reklamationen inklusive Bearbeitung von Mustern
und Nachverfolgung offener Vorgänge
- Sie koordinieren Erstattungsprozesse für Apotheken und Patienten
und pflegen die Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen und der
zentralen Beschwerdestelle
- Sie gewährleisten den reibungslosen Informationsfluss und
informieren den Quality Lead über kritische Qualitätsthemen
- Sie kontrollieren die Wareneingangsdokumentation der
österreichischen Niederlassung und pflegen diese in die Datenbank ein

 

IHR PROFIL

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich
Pharmazie, Chemie, Biotechnologie, Qualitätsmanagement oder eine
vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen mindestens einjährige Berufserfahrung in der
chemischen bzw. pharmazeutischen Industrie oder im Apothekenumfeld
- Sie pflegen einen vertrauten Umgang mit GMP / GDP Vorgaben
- Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
Schrift
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und
Eigeninitiative sowie eine teamorientierte Arbeitsweise

 

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

 

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

 

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen
Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf,
Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür
kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in
unserem Hause gerne vorab zur Verfügung. 

 

Wir freuen uns auf Sie!