Call Center Mitarbeiter/in (m/w/d) (Mitarbeiter/in - Kurverwaltung)

Job Description

 
Kommunikationstalente gesucht! Für unser Kundenunternehmen in
Magdeburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Call Center
Mitarbeiter/in (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung . Sie
sind ein wahres Kommunikationstalent , behalten stets den Überblick ,
arbeiten strukturierte und haben eine Affinität für die
Kundenbetreuung ? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und auf die
Zusammenarbeit mit Ihnen! Ihre Aufgaben Kundenanfragen bearbeiten –
Entgegennahme von Anrufen, Beantwortung von Fragen und Lösung von
Problemen im Bereich Kundenservice Telefonische Beratung –
Bereitstellung von Informationen zu Produkten, Dienstleistungen oder
Prozessen, oft auch in Bezug auf Bestellungen oder Rechnungen
Datenpflege und -eingabe – Erfassung und Aktualisierung von
Kundendaten in CRM-Systemen und Datenbanken Reklamationsbearbeitung
– Entgegennahme und Bearbeitung von Beschwerden, Klärung von
Anliegen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Erstellung von
Reports – Dokumentation von Gesprächsinhalten und Auswertung von
Kundenfeedback für die Qualitätskontrolle und Prozessoptimierung Ihr
Profil Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation,
idealerweise im Bereich Kundenservice oder Kommunikation Erste
Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder im Umgang mit Kunden
wünschenswert Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit – Sie sind in
der Lage, klar und freundlich zu sprechen, und können Informationen
präzise vermitteln Empathie und Kundenorientierung – Sie haben ein
gutes Gespür für die Bedürfnisse der Kunden und reagieren auf ihre
Anliegen mit Verständnis und Lösungsorientierung Gute EDV-Kenntnisse
– Sicherer Umgang mit gängigen Software-Anwendungen, insbesondere
CRM-Systemen und MS Office Gute Sprachkenntnisse in Deutsch
Stressresistenz und Teamfähigkeit – Sie behalten auch in
herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf und arbeiten gerne im
Team, um gemeinsame Ziele zu erreichen Ihre Vorteile Gute Bezahlung
für Ihre Leistungen Moderner Arbeitsplatz mit aktueller Technik und
angenehmer Atmosphäre Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen
und Trainings Betriebliche Altersvorsorge für Ihre finanzielle
Sicherheit im Alter Mitarbeiterrabatte und Vorteile für
Vergünstigungen im Alltag Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Wir
freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres
Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Herr Thomas Runge
<a href="[email protected]" target="_blank" rel="nofollow">[email protected]</a> DIS AG Office &amp; Management Zum Domfelsen 7
39104 Magdeburg Telefon: +49 391 53569-70