IT-Support-Agent m/w/d - Ab sofort 17,45 EUR (IT-Kundenbetreuer/in)

Zur (Verstärkung) des Teams eines Auftraggebers im Raum Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter m/w/d im First Level Support. Die Einstellung erfolgt in Vollzeit und in 2-Schichten.

SIE HABEN INTERESSE?

WIR FREUEN UNS AUF SIE !

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

- Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemen per Telefon, E-Mails
- Bearbeitung von Störungen und Problemen
- Aufbereitung und Weiterleitung an nachgelagerten Funktionen
- Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus
- Dokumentation mittels Ticketsystem

Anforderung:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischgrundkenntnisse
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Professioneller Umgang mit Menschen
- Hohe Stressresistenz

Referenznummer: 12016-10002862446-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Im Kundenauftrag suchen wir aktuell einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Support. Sie arbeiten für ein Dienstleistungsunternehmen in Charlottenburg-Wilmersdorf.

Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen.

Gehalt: 13,50 Euro / Std. brutto
Arbeitszeit: [Mo-Sa,] Schichtsystem

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihr Aufgabenbereich:

- Bearbeitung aller eingehenden Störmeldungen
- E-Mail-Korrespondenz
- Falldokumentation in der Datenbank
- Betreuung des Ticketsystems

Ihre Qualifizierung:

- Nachweisbare IT-Kenntnisse
- Lösungsorientiertes Denken
- Eine gute Kommunikation in Deutsch

Referenznummer: 12016-10002862560-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
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PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Wir, PerZukunft – Ihre private Arbeitsvermittlung, suchen ab sofort einen Help-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) für ein Unternehmen aus der IT-Dienstleistungsbranche.
Die Stelle ist unbefristet und in Vollzeit (zu) besetzen.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Stern unter +49 30 2360880 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben als IT-Kundenberater (m/w/d):

- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für technische Angelegenheiten
- Remote-Störungen durchführen und beheben
- Störungsmeldungen priorisieren und bearbeiten
- Erfassung der ausgeführten Tätigkeiten

Ihr Profil als IT-Supporter (m/w/d):

- Hohe IT-Affinität
- Erste Erfahrungen im Help-Desk von Vorteil, kein Muss
- Zuverlässigkeit und Flexibilität

Referenznummer: 12016-10002862443-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Marzahn.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Marzahn, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Allee der Kosmonauten 33G 12681 Berlin
Daniela Stern
+49 30 2360880
[email protected]

BA

Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

Stellen-ID: 15460-EV
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

Als Mitarbeiter im Service Desk sind Sie erster Ansprechpartner für unterschiedlichste Anfragen zum Betrieb der IT Infrastruktur.

Das Unternehmen ist Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen und an zahlreichen Standorten mit ambulanten und stationären Gesundheitseinrichtungen vertreten. Diese werden von Ihnen am Standort Berlin betreut. Wann kann unser Kunde mit Ihnen rechnen?

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- abgeschlossene Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Kundenbetreuer, IT-System-Elektroniker, IT-System-Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker, IT-System-Kaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung in der Applikationsbetreuung von Microsoft-Produkten
- gelegentliche Reisebereitschaft (an die Standorte in Deutschland)
- Führerschein Klasse B
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Attraktive Bedingungen

- flexible Arbeitszeiten
- intensive Einarbeitung inkl. Schulung sowie berufliche Weiterbildung
- dynamisches und schnell wachsendes Umfeld
- Zusammenarbeit mit kompetenten, motivierten und sympathischen Kollegen
- flache Hierarchien und offene Kommunikationskultur
- eigenständiges lösungsorientiertes Arbeiten
- vielseitige, herausfordernde Tätigkeiten

Ihre Aufgaben

- Gewährleistung des IT-Betriebs an medizinischen Laborstandorten
- Unterstützung der Anwender bei der Ausstattung und Betreuung ihrer Hard- und Software
- Lösung, Dokumentation und Kommunikation von Anfragen oder Störungen in einem IT-Service-Management-System
- nachhaltige Analyse von IT-Fehlern sowie deren Vermeidung
- Unterstützung bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten
- Microsoft Administration, Active Directory, Usermanagement, Betreuung Gruppenrichtlinien sowie Laufwerksrichtlinien, Administration einer Terminalserver Umgebung

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Why Choose UXCam

- Be part of a rapidly growing SaaS company revolutionizing product analytics
- Work alongside a collaborative and international team
- Competitive salary
- Opportunities for professional growth and development
- Flexible, remote-friendly work environment

About The Role

We are seeking a dedicated and adaptable Customer Success Engineer to join our global team. In this client-facing, consultative role, you will guide prospects and customers on best practices for implementing the UXCam SDK, ensuring they maximize value from our platform. You’ll be the go-to technical advisor, troubleshooting issues, communicating technical concepts in non-technical terms, and collaborating cross-functionally to drive customer success.

What You’ll Be Doing

- Serve as a trusted technical advisor for customers and prospects, providing guidance on SDK implementation and integration.
- Deliver exceptional customer support through video calls, emails, Slack, written documentation, and Intercom chats.
- Troubleshoot technical issues and communicate solutions effectively to both technical and non-technical stakeholders.
- Collaborate closely with customer success, sales, product, and engineering teams to ensure customer satisfaction.
- Develop and maintain technical resources, including FAQs and how-to guides.
- Manage multiple customer projects simultaneously with strong organizational skills.
- Provide feedback to improve product features and overall customer experience.
- Replicate and test customer's code hurdles regarding SDK implementation and best practices.

What You’ll Need to Succeed at this role

- 2+ years of experience in a customer success engineering, sales engineering, technical support, or solutions engineering role.
- Experience in developing iOS or Android applications.
- Strong problem-solving abilities and a customer-centric mindset.
- Exceptional verbal and written communication skills with C1 level of English or above.
- Ability to explain complex technical concepts in simple terms.
- Experience integrating third party SDKs and libraries into projects.
- Experience with APIs and product analytics platforms will be a bonus.
- Familiarity with app development environments (e.g., Xcode, Android Studio).
- Comfort working in a global environment with flexible hours to accommodate different time zones if needed.
- Additional language, e.g. Portuguese will be a plus.

What we'll offer you

- A company where your impact truly matters
- Competitive salary and growth opportunities
- Flexible working hours
- Knowledge sharing Opportunity
- Learning and Development Opportunities

If you are passionate about helping customers succeed and enjoy solving technical challenges, we’d love to hear from you!

About us

At UXCam, we provide product analytics without the complexity.  Our mission is to empower companies with the visibility to surface user frustrations and make every second spent on their app or web products meaningful. Trusted by global brands, we provide actionable insights through session replay, heatmaps, and advanced analytics to deliver exceptional app experiences. As a growing and dynamic company, we value collaboration, innovation, and customer-centricity.

Are you ready to do the best work of your career? At UXCam, you'll work alongside self-driven, creative, and entrepreneurial-minded individuals. We're looking for people who feel empowered by flat hierarchies and want to make an impact at our hyper-growth stage startup.

We're proud to work with global brands like Delivery Hero, Rappi, Costa Coffee, and Virgin Mobile to deliver the best mobile app experiences. By leading with the unshakable belief that caring for customers leads to better businesses, we're backed by Silicon Valley investors and 500 Startups.

At UXCam, diversity is our strength. We're committed to creating an inclusive environment and looking for team members from diverse professional and cultural backgrounds. If you're ready for your next big career challenge, we want to hear from you.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Dokumentation von Servicefällen im System
• Durchführung von Outboundkampagnen zur Terminvereinbarung
• Weiterleitung komplexer Anfragen an Fachabteilungen
• Identifikation der Kundenbedürfnisse und Bereitstellung passender Informationen

Anforderungsprofil
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung als IT-Supporter 1st Level/Service Desk/Helpdesk sowie in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung im In- & Outbound
• Know-how in der Nutzung von Call Center-Software und CRM-Systemen sowie mit SAP, Jira Servicedesk, Confluence oder M365
• Erfahrung im Beschwerde- und Reklamationsmanagement ist wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12215 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Blediona Durmishi gern telefonisch unter +49 30 2014497-43. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/13hjhiloq

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Sie helfen anderen gern IT-Probleme zu beheben und bei verschiedenen IT-Schwierigkeiten bzgl. Hard- und Software eine Lösung zu finden? Dann sollten Sie weiterlesen.

Als „Personaldienstleister der Herzen" freuen wir uns, dass auch Sie den Weg zu uns gefunden haben.
Wer sind wir?

Die Dr. Stern Berlin GmbH ist seit über 30 Jahren erfolgreich in der Region Berlin - Brandenburg als Personaldienstleister tätig. Gerne unterstützen wir Sie dabei ein langfristiges „berufliches Zuhause“ zu finden.
Wichtig ist uns dabei eine partnerschaftliche und zuverlässige Zusammenarbeit, denn hier arbeiten Menschen für Menschen.

Für unser renommiertes Unternehmen aus Berlin suchen wir einen Supporttechniker für Messtechnik (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Festübernahme.

Wir bieten:

- übertarifliche Entlohnung ab 4.000,00 Euro brutto / Monat
- interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- qualifizierte und persönliche Betreuung
- regelmäßige tarifliche Lohnerhöhung und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Home Office Möglichkeit
- Option auf Übernahme durch unseren Auftraggeber

Ihr Aufgabenfeld:

- Kundenberatung- und Unterstützung per Email, Telefon, Remote oder persönlich vor Ort
- Erstellung von Beispielkonfigurationen (Messdatenerfassungs- und Auswertungssoftware)
- Testen, Reproduzieren und Bearbeiten von Fehlern
- Beantwortung und Lösungsfindung von Lizenzierungsfragen

Ihre Anforderungen:
Zwingend:

- Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik, Physik, Messtechnik oder vergleichbar
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Anwendung per Email, Telefon und vor Ort

Erforderlich:

- Fundierte IT-Kenntnisse (Windows clients und Netzwerktechnologien)

Erwünscht:

- grundlegende Erfahrungen in einer Programmiersprache (z. B. Python oder C#) sind hilfreich
- IT-Affinität, analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Freude an Kommunikation und Umgang mit Kunden
- Interesse an physikalischen Zusammenhängen, Messdatenerfassung und –auswertung sowie idealerweise auch an Steuerungs- und Regelungstechnik
- Reisebereitschaft

Kenntnisse und Fähigkeiten:
strukturiert, engagiert, kommunikativ und lösungsorientiert

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Mess-, Steuer-, Regeltechnik (MSR)
Erweiterte Kenntnisse: Elektrotechnik, Informationstechnik, Computertechnik, Kundenberatung, -betreuung

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehört
• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support
• Analyse und Lösung technischer Probleme per Telefon und E-Mail sowie im Ticketsystem
• Priorisierung und Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
• Erstellung der notwendigen Dokumentation sowie von Benutzeranleitungen
• Unterstützung bei der Administration von ServiceNow und die Optimierung bestehender IT-Serviceprozesse

Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Service-Desks oder im 1st Level Support sowie in der Nutzung und Verwaltung von ServiceNow
• Know-how im Umgang mit SAP-Anwendungen ist von Vorteil
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Chance
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12172 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/13djcp30q

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.