Kundenbetreuer Qualität (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

## Sie haben Lust darauf...

- sich in zukunftsgestaltende Themen rund um die Energiewende zu Hause einzuarbeiten und zu den Energielösungsprodukten und Angeboten der badenova zu beraten (z.B.: Photovoltaik, Batteriespeicher, Heizungslösungen, energienahe Dienstleistungen)
- den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskunden zu pflegen sowie die Dokumentation, Erfassung und Pflege von Kundendaten in Ihre Hand zu nehmen
- die Vorqualifizierung von Interessenten mit Ihrer herzlichen Art zu übernehmen womit Sie einen wesentlichen Beitrag zum Aufbau und zur Entwicklung von Kundenbeziehungen leisten
- das organisatorische Bindeglied zwischen unseren Außendienstmitarbeitenden, unseren Kunden und Interessenten zu sein und die Terminkoordination für unseren Außendienst zu übernehmen
- gelegentlich bei kleineren Projekten mitzuarbeiten, Prozessverbesserungen anzustoßen sowie Ihre Erkenntnisse und Optimierungspotenziale aus dem Kundenkontakt einfließen zu lassen 

## Sie sind...

- mit einer starken Service- und Kundenorientierung ausgestattet und behalten auch in turbulenten Zeiten Ihre Gelassenheit
- ergebnisorientiert und bringen ein hohes Maß an Vertriebsaffinität sowie Leidenschaft für die Energiewende mit – bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung gesammelt
- begeistert von der Energiebranche und haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls in der Energiewirtschaft, erfolgreich abgeschlossen
- strukturiert, kundenorientiert und gehen verantwortungsbewusst, qualitätsbewusst und engagiert an Ihre Aufgaben
- souverän im Umgang mit IT und gängiger Windows-Software
- wortgewandt und empathisch – mit sehr guten Deutschkenntnissen schriftlich und mündlich überzeugen Sie jeden Kunden

## Sie freuen sich auf...

- eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld und engagierten Team
- den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen – am Telefon sind Sie der erste Repräsentant (m/w/d) unseres Unternehmens für unsere Kundinnen und Kunden
- eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team
- persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Kollegen (m/w/d) unterstützen können
- ausgezeichnete Sozialleistungen wie z.B. Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände
- eine sichere berufliche Perspektive in einer zukunftsträchtigen Branche

[Diversity bedeutet Vielfalt](https://www.badenova.de/ueber-uns/wir-sind/das-unternehmen-badenova/diversity/) – das ist uns wichtig! Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert Ihre Persönlichkeit.

## Sie haben Lust darauf...

- sich in zukunftsgestaltende Themen rund um die Energiewende zu Hause einzuarbeiten und zu den Energielösungsprodukten und Angeboten der badenova zu beraten (z.B.: Photovoltaik, Batteriespeicher, Heizungslösungen, energienahe Dienstleistungen)
- den unmittelbaren telefonischen und schriftlichen Kontakt zu wertvollen Neu- und Bestandskunden zu pflegen sowie die Dokumentation, Erfassung und Pflege von Kundendaten in Ihre Hand zu nehmen
- die Vorqualifizierung von Interessenten mit Ihrer herzlichen Art zu übernehmen womit Sie einen wesentlichen Beitrag zum Aufbau und zur Entwicklung von Kundenbeziehungen leisten
- das organisatorische Bindeglied zwischen unseren Außendienstmitarbeitenden, unseren Kunden und Interessenten zu sein und die Terminkoordination für unseren Außendienst zu übernehmen
- gelegentlich bei kleineren Projekten mitzuarbeiten, Prozessverbesserungen anzustoßen sowie Ihre Erkenntnisse und Optimierungspotenziale aus dem Kundenkontakt einfließen zu lassen 

## Sie sind...

- mit einer starken Service- und Kundenorientierung ausgestattet und behalten auch in turbulenten Zeiten Ihre Gelassenheit
- ergebnisorientiert und bringen ein hohes Maß an Vertriebsaffinität sowie Leidenschaft für die Energiewende mit – bestenfalls haben Sie bereits Erfahrung im Vertrieb oder der Kundenberatung gesammelt
- begeistert von der Energiebranche und haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung, bestenfalls in der Energiewirtschaft, erfolgreich abgeschlossen
- strukturiert, kundenorientiert und gehen verantwortungsbewusst, qualitätsbewusst und engagiert an Ihre Aufgaben
- souverän im Umgang mit IT und gängiger Windows-Software
- wortgewandt und empathisch – mit sehr guten Deutschkenntnissen schriftlich und mündlich überzeugen Sie jeden Kunden

## Sie freuen sich auf...

- eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen Umfeld und engagierten Team
- den direkten Kundenkontakt sowie spannende Anfragen – am Telefon sind Sie der erste Repräsentant (m/w/d) unseres Unternehmens für unsere Kundinnen und Kunden
- eine spannende und vielseitige Aufgabe in einem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice-Team
- persönliche und fachliche Entwicklungschancen in einem attraktiven Arbeitsumfeld, in welchem Sie Ihre Kollegen (m/w/d) unterstützen können
- ausgezeichnete Sozialleistungen wie z.B. Hansefit, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad bzw. Jobticket. Neben einem eigenen Betriebsrestaurant verfügen wir auch über einen eigenen Pausenpark auf dem Firmengelände
- eine sichere berufliche Perspektive in einer zukunftsträchtigen Branche

[Diversity bedeutet Vielfalt](https://www.badenova.de/ueber-uns/wir-sind/das-unternehmen-badenova/diversity/) – das ist uns wichtig! Benachteiligungen, z. B. aus Gründen der ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität lehnen wir ab. Uns interessiert Ihre Persönlichkeit.

Was Sie erwartet:
Verantwortlicher Ansprechpartner für einen fest zugeordneten Kundenstamm für die Qualitätsbetreuung
unserer Produkt- und Prozessumfänge, ggf. auch vor Ort beim Kunden
Planung, Koordination und Durchführung von Qualitätsaufgaben, wie z. B. Kunden-Auditierungen,
Erstbemusterung oder Kundenfreigaben
Bearbeitung von Fehlerklassifizierungen und Kundenreklamationen
Koordination von ggf. Auswahlaktionen bzw. Definitionen für Nacharbeiten zur Sicherstellung
der Lieferfähigkeit
Veranlassung von erforderlichen Bestandssperrungen von Produkten in Produktion und Lager sowie
Initiierung und Koordinierung der Problemlösungsprozesse, auch standortübergreifend
Qualitäts-Reporting an die QS-Leitung
Kostenkontrolle in Gewährleistungsfällen

Was Sie mitbringen:
Ausbildung in einem technischen Beruf und Weiterbildung zum Meister oder Techniker oder
entsprechende Qualifikation
Erste Berufserfahrung im Qualitätsbereich sowie Automotive-Bereich mit Kundenkontakt
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Gute PC-Kenntnisse in MS Office
Selbstständiges, eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten
Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit sowie Lernbereitschaft
Gelegentliche Reisetätigkeit; Führerschein Klasse B

Sind Sie bereit für Ihre nächste berufliche Herausforderung? Für unseren angesehenen Kunden, eine führende Versicherungsgesellschaft in der malerischen Stadt Freiburg, suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice.

Werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens, das großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt, und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservices aktiv mit!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d) ID: 287656

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Vertragspartner, Garantienehmer und Kooperationspartner per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Beratung unserer externen Partner und des Außendienstes nach einer umfassenden Einarbeitung
• Zuverlässige Abwicklung aller administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit
• Erkennen und Einbringen von Verbesserungspotenzialen im Arbeitsumfeld
• Fachkundige und charmante Repräsentation des Unternehmens gegenüber allen Gesprächspartnern, sowohl extern als auch intern

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude an direkter Kundenkommunikation und selbstbewusstes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word)

• Sehr schnelles Feedback zu Ihrer Bewerbung
• Weitere Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Deutschland-Ticket oder kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• JobRad und Hansefit
• In Englisch am Ball bleiben? Mit einem wöchentlichen Training kein Problem

Lassen Sie uns einfach und unkompliziert Ihren Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten direkt per Mail zukommen oder klicken Sie auf "Direkt bewerben"!

Ihre Aufgaben:

- Du übernimmst die telefonische Kundenbetreuung z.B. Serviceannahme und Betreuung
- Die Pflege der Stammdaten im ERP-System (Anlage von Neukunden, Geräte und Supportfälle erfassen) gehört auch zu deinen Aufgaben
- Du übernimmst von der Angebots- und Auftragsabwicklung bis hin zur Rechnungsstellung den Prozess beim Kunden
- Du koordinierst die Produktdisposition und die Kommunikation mit unseren Service-Partnern inklusive der Ersatzteile Disposition

Ihre Qualifikationen:

- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit liegt dir
- Die Kommunikation via Mail und vor allem der Austausch mit unseren Kunden via Telefon ist für dich kein Problem
- Du hast sichere Anwenderkenntnisse in MS-Office (Outlook, Excel, Word)
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind ein muss und Englischkenntnisse von Vorteil
- Zielorientiertes Arbeiten und Teamfähigkeit liegen dir
- Optimalerweise bringst du Berufserfahrung in dem oben genannten Bereich mit

Ihre Vorteile:

- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Nach der Einarbeitung ist zum Teil auch mobiles Arbeiten möglich

Über Hays:

Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile - und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Sind Sie bereit für Ihre nächste berufliche Herausforderung? Für unseren angesehenen Kunden, eine führende Versicherungsgesellschaft in der malerischen Stadt Freiburg, suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Kundenservice.

Werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens, das großen Wert auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung legt, und gestalten Sie die Zukunft des Kundenservices aktiv mit!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d) ID: 287656

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von Anfragen und Anliegen unserer Vertragspartner, Garantienehmer und Kooperationspartner per Telefon und E-Mail
• Eigenständige Beratung unserer externen Partner und des Außendienstes nach einer umfassenden Einarbeitung
• Zuverlässige Abwicklung aller administrativen Prozesse im Zusammenhang mit Ihrer Tätigkeit
• Erkennen und Einbringen von Verbesserungspotenzialen im Arbeitsumfeld
• Fachkundige und charmante Repräsentation des Unternehmens gegenüber allen Gesprächspartnern, sowohl extern als auch intern

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Freude an direkter Kundenkommunikation und selbstbewusstes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word)

• Sehr schnelles Feedback zu Ihrer Bewerbung
• Weitere Karriereperspektiven über das aktuelle Stellenangebot hinaus
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Deutschland-Ticket oder kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• JobRad und Hansefit
• In Englisch am Ball bleiben? Mit einem wöchentlichen Training kein Problem

Lassen Sie uns einfach und unkompliziert Ihren Lebenslauf und Ihre Kontaktdaten direkt per Mail zukommen oder klicken Sie auf "Direkt bewerben"!

Mit dem Hausnotruf ermöglichen wir älteren und hilfsbedürftigen Menschen ein sicheres Leben in ihrer vertrauten Umgebung.
Als Kundenbetreuer (m/w/d) hast Du ein gutes Gespür für unsere Kunden und bist für sie Ansprechpartner rund um den Hausnotruf direkt bei ihnen zu Hause. Dich erwartet eine tolle Aufgabe, in der du die Unterstützung hilfsbedürftiger Menschen zu deinem Beruf machen kannst. Für unseren Standort  in Freiburg suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und die Chance, Dich persönlich kennenzulernen!
Deine Aufgaben:

- Du bist einfühlsam und berätst unsere Kunden, schließt Verträge und installierst das Hausnotrufgerät bei unseren Kunden zu Hause
- Du erklärst unseren Kunden die Funktionen des Gerätes und führst gemeinsam mit ihnen Testrufe durch
- Du gibst den Kunden die Möglichkeit, ihre Fragen zu stellen und beantwortest sie verständlich und professionell
- Du wartest die Geräte und holst sie bei Vertragsende auch wieder beim Kunden ab
- Du dokumentierst Deine Arbeit und pflegst die Kundendaten im Tablet ein
- Du übernimmst gerne die Verantwortung für die Aufgaben, die sich im Rahmen deiner täglichen Arbeit ergeben
- Du sorgst für die regelmäßige Verteilung von Vertriebs- und Marketingmaterialien bei unseren Kooperationspartnern und Multiplikatoren


Das bieten wir dir:

- eine leistungsgerechte tariflichen Vergütung nach AVR-Caritas
- Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld und ggf. eine Kinderzulage
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie einen zusätzlichen Arbeitszeitverkürzungstag zur freien Verfügung
- eine arbeitgeberfinanzierte  Altersvorsorge
- eine Aufstockung des Krankengeldes im Falle der Arbeitsunfähigkeit für bis zu 6 Monate
- eine qualifizierte Einarbeitung in dein neues Aufgabenfeld

Was wir uns vorstellen:

- Dein Herz schlägt für den Kundenkontakt – Kunden- und Serviceorientierung sind deine Stärken
- Du hast Freude daran, etwas Neues zu lernen und möchtest Experte für den Hausnotruf werden
- Du hast einen PKW Führerschein Klasse B
- Du hast ein technisches Verständnis im Bereich Telekommunikation
- Du hast Freude am Umgang mit mobilen Endgeräten (Tablet, Smartphone, etc.)
- MS-Office ist für dich kein Fremdwort
- Du kannst Dich gut mit unseren Zielen als katholische Organisation identifizieren

Haben wir dein Interesse geweckt?
Sende uns deine Bewerbung über das Online-Formular!

Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Freiburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen motivierten

Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
Kennziffer: 1329-15397

Ihre Aufgaben:

- Beratung und Betreuung der Kunden im Verkaufsraum
- Präsentation der Dienstleistungen
- Sicherstellung eines ansprechenden Verkaufsbereichs
- Durchführung von Verkaufstätigkeiten
- Mitwirkung bei Verkaufsaktionen und Werbemaßnahmen
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Erstellen und Abwicklung von Verträgen
- Ermittlung von Restwerten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder auch Quereinstieg möglich
- Berufserfahrung im Verkauf oder im Kundenservice
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Eigeninitiative und Engagement

Die Rahmenbedingungen:

- Führender Finanzdienstleister für schnelle, sichere und unbürokratische Liquidität
- 25 Filialen
- Seit 10 Jahren auf dem Markt
- Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung
- Modernes Büro, neueste Technik
- Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich
- Auf Wunsch Firmenwagen (BMW)
- Kostenlos Kaffee, Wasser, Obst
- Regelmäßige Teamevents

Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange
Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen:
Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen.
Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen.
Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich.
Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung.
Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen.
Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten.

Überzeugt?
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.