IT Service Desk Specialist (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise

Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen.

Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür begeistern, Trinkwasser jeden Tag auf neue Weise zu genießen.

Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.

Bei uns bist du Teil einer großen Sache, einem weltweiten Team von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, das zusammenhält wie eine Familie. Wir geben dir den Raum, den du brauchst, und schenken dir das Vertrauen, das du verdienst. Bei uns zählt jede:r Einzelne, und wir wissen deinen Einsatz zu schätzen. Denn nur wenn du dich bei uns wohl fühlst, können wir gemeinsam Großes erreichen.


Wie du dich bei uns einbringen kannst

Unsere BRITA Familie wächst – und du kannst ein wichtiger Teil davon werden! Wir haben uns spannende Ziele gesetzt und suchen dich, um unser Team mit deiner Expertise zu bereichern. Du hast Lust auf ein tolles Miteinander, bei dem neben der Arbeit auch der Spaß nicht zu kurz kommt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen eine:n IT Service Desk Spezialist (m/w/d), der/die mit Engagement und Serviceorientierung unsere Endanwender:innen unterstützt und dafür sorgt, dass unsere IT reibungslos funktioniert.

Im Spezifischen bedeutet das


- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Endanwender:innen – am Service Point, über die Hotline oder unser Ticketsystem.
- Du bearbeitest Incidents und Service Requests unterschiedlichster Art und kümmerst dich um eine effiziente Dokumentation.
- Onsite-Services gehören ebenfalls zu deinem Alltag, gelegentlich auch an unseren Standorten in Bad Camberg und Beselich.
- Du hältst unsere Technik in Schuss – sei es in unseren modernen Meetingräumen oder durch die Installation und Verwaltung von Client-Hardware.
- Wissensmanagement ist ein wichtiger Bestandteil deiner Arbeit – du erstellst und pflegst Dokumentationen, um Support-Prozesse zu optimieren.
- Du unterstützt unsere User mit Schulungen und sorgst dafür, dass sie ihre IT-Tools optimal nutzen können.
- Du übernimmst Aufgaben im IT-Warenlager, von der Warenannahme über den Versand bis hin zur Garantieabwicklung und Reparaturbeauftragung.

Um dein Potenzial voll bei uns auszuschöpfen, wäre es toll, wenn du folgendes mitbringst

- Du hast Erfahrung im IT-Support und kennst dich mit Ticket-Systemen aus – Erfassung, Priorisierung und Kategorisierung von Anfragen sind für dich kein Neuland.
- Du bist gut organisiert und behältst auch bei vielen Anfragen den Überblick.
- Microsoft-Betriebssysteme und Anwendungen sind dir vertraut, und du bringst erste Kenntnisse in Netzwerktechnologien mit.
- Fehler finden und beheben? Kein Problem! Du hast Erfahrung mit Hardware- und Software-Support.
- ITIL und ITSM sind keine Fremdwörter für dich – und wenn doch, bist du bereit, dich einzuarbeiten.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf (z. B. Fachinformatiker:in).
- Fließendes Deutsch (C1) und erste Englischkenntnisse (B1) machen die Kommunikation im Team für dich einfach.

Keine Sorge, wenn du nicht in allem schon perfekt bist – wir helfen dir, dich weiterzuentwickeln! 🚀

Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die BRITA Welt!

Schau mal, was wir alles für dich bereithalten

Wertschätzung und Anerkennung für deinen engagierten Einsatz sind für uns unverzichtbare Grundlage für unsere sinnstiftende Zusammenarbeit. Wir möchten, dass du bei uns durchstarten kannst und zusammen mit deinem Team die Welt des Trinkwassers eroberst. Und damit uns das auch gelingt, werfen wir all dies für dich in den Ring:

🌟 Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst.

💼 Ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft.

📚 Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du dich kontinuierlich weiterentwickeln kannst. Wir unterstützen dich auch mit Führungskräfteschulungen und Coaching-Angeboten.

⏰ Flexible Arbeitszeitgestaltung: Arbeite hybrid mit bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office. Du kannst sicher verstehen, dass wir bei der Ausgestaltung dieser Flexibilität deine Aufgaben und dein benötigtes Arbeitsumfeld berücksichtigen müssen.

💸 Ein attraktives Vergütungspaket, das sich an deiner Position und den Marktgegebenheiten orientiert. Deine Rolle ist entsprechend der IG BCE (Industriegewerkschaft Bergbau, Chemie und Energie) eingruppiert und bietet neben Urlaubs und Weihnachtsgeld noch viele weitere attraktive tarifliche Leistungen.

🏦 Betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zur Finanzierung zusätzlicher Altersvorsorge.

⏳ Langzeitkonten, mit denen du freie Zeit ansammeln kannst. Du kannst Sabbaticals nehmen oder Altersteilzeit in Anspruch nehmen.

🍽️ Ein subventioniertes Betriebsrestaurant und kostenlose Heiß- und Kaltgetränke.

💪 Betriebliches Gesundheitsmanagement und ein cooles Job-Rad Programm.

🚗 Kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Autos.

👚 Bleib dir treu. Egal ob Hemd, Hoodie oder Bluse arbeite wie du dich wohlfühlst. Individualität wird bei uns großgeschrieben.

Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten.


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Client-Management, Betriebssystem Windows 10, Betriebssystem Windows 11, Betriebssystem Windows Server 2022, Betriebssystem iOS

Teile unsere Leidenschaft für Wasser und komm mit uns auf eine spannende Reise
Wasser ist unsere Lebensquelle, unser ein und alles. Ohne die Freude an reinem Wasser können wir nicht leben. Deshalb müssen wir es gemeinsam schützen.
Wir bei BRITA versprechen, Wasser zu schützen und zu pflegen, indem wir so viele Menschen wie möglich mit unseren BRITA „Water Smart“-Ideen dafür begeistern, Trinkwasser jeden Tag auf neue Weise zu genießen.
Wir haben einen positiven Einfluss auf unseren Planeten, indem wir Veränderungen anregen und allen Menschen die Möglichkeit geben, gutes Trinkwasser auf intelligente und einfache Weise zu genießen.
Bei uns bist du Teil einer großen Sache, einem weltweiten Team von mehr als 2.000 Mitarbeitenden, das zusammenhält wie eine Familie. Wir geben dir den Raum, den du brauchst, und schenken dir das Vertrauen, das du verdienst. Bei uns zählt jede:r Einzelne, und wir wissen deinen Einsatz zu schätzen. Denn nur wenn du dich bei uns wohl fühlst, können wir gemeinsam Großes erreichen.

Du suchst eine Ausbildung in einem internationalen Unternehmen? Da haben wir was für dich: Unsere Ausbildung ist der Kickstart für deine Karriere! Durch die ausgewogene Kombination von Theorie und praktischer Hands-On Erfahrung erhältst du spannende Einblicke in vielfältige Aufgabenbereiche und verschiedene Abteilungen.

In den ersten Wochen deiner Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in bei uns wirst du nicht nur mit den Abläufen vertraut, sondern auch zum Experten für unsere Produkte. Von der Produktion bis zur Logistik – du erlebst alles aus erster Hand. Wir sind ein internationales Team, das wie eine Familie zusammenhält. BRITA gibt dir den Raum, den du brauchst, und das Vertrauen, das du verdienst. Hier zählt jede:r Einzelne und dein Einsatz wird geschätzt. Denn gemeinsam erreichen wir Großes!

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Erlebe abwechslungsreiche Theorie- und Praxisphasen am Standort Taunusstein in Zusammenarbeit mit der BSU Taunusstein

Tauche in spannende Themenbereiche ein, die in der Berufsschule auf dem Lehrplan stehen und in der Praxis gefestigt werden

Bekomme einen Rundumblick in relevante IT-Abteilungen mit Fokus auf den Bereichen Infrastruktur und Service Desk

Arbeite eng mit Mitarbeitenden aus verschiedenen Abteilungen zusammen

Übernehme schnell Verantwortung im operativen Tagesgeschäft, z.B. durch Fehleraufnahme und -behebung

Erstelle technische Dokumentationen

Präsentiere Software-Lösungen und halte Schulungen für Mitarbeitende

Gestalte aktiv mit bei der Einrichtung, Verwaltung und dem Betrieb kompletter IT-Systeme entsprechend der Anforderungen


Dein ideales Profil

Du hast Abitur oder ein gutes Fachabitur

Informatik und Mathematik wecken dein Interesse und faszinieren dich

Du besitzt eine Affinität zu technischen Themen, besonders zur Konfiguration von Systemlandschaften

Idealerweise hast du erste Praxiserfahrung im technischen Umgang oder dem Zusammenbau eines PCs, z.B. aus Praktika oder eigenen Projekten

Du begeisterst dich für die Entdeckung neuer Technologien (IoT, Cloud, Raspberry Pi)

Logisches und abstraktes Denkvermögen zeichnet dich aus

Eigenschaften wie Interesse, Lernbereitschaft, Engagement und Zielstrebigkeit sind dir nicht fremd

Du hast Spaß an Teamarbeit und eigenverantwortlichem Arbeiten

Du kannst klar auf Deutsch kommunizieren und englische Texte ohne große Probleme verstehen, lesen und verfassen

Ausbildungsbeginn: 01.08.2024


Schau mal, was wir alles für dich bereithalten
Wertschätzung und Anerkennung für deinen engagierten Einsatz sind für uns unverzichtbare Grundlage für unsere sinnstiftende Zusammenarbeit. Wir möchten, dass du bei uns durchstarten kannst und zusammen mit deinem Team die Welt des Trinkwassers eroberst. Und damit uns das auch gelingt, werfen wir all dies für dich in den Ring:

Eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst sowie ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima.

Ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld in einer Branche der Zukunft.

Die Vergütung erfolgt nach Tarifvertrag der chemischen Industrie in Hessen.

Eine hohe Chance auf Übernahme, sodass du dein Potenzial auch langfristig bei uns einbringen kannst

Spezielle und zielgerichtete Inhouse-Seminare unterstützen dich dabei deine Ausbildung erfolgreich abzuschließen

In jeder Fachabteilung erhältst du von uns eine direkte fachliche Ansprechperson, welche dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite steht.

Ein subventioniertes Betriebsrestaurant und kostenlose Heiß- und Kaltgetränke.

Bleib dir treu. Egal ob Hemd, Hoodie oder Bluse arbeite wie du dich wohlfühlst. Individualität wird bei uns großgeschrieben.

Bei uns springst du nicht ins kalte Wasser, sondern gestaltest deine Zukunft und die unseres Planeten.