Account Manager (m/w/d) - Fachkraft im Pflege-, Gesundheits- oder Sozialmanagement (Account-Manager/in)

Über die StelleDu bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in einem rasant wachsenden, spannenden und herausfordernden Umfeld? Du möchtest bei deiner Arbeit wirklich einen gesellschaftlichen Beitrag leisten? Dann komm zu marta! Als Account Manager bist du für die Akquise und Betreuung deines eigenen Kundenstamms zuständig. Du kannst nicht nur wirklich etwas bewegen, sondern auch von attraktiven Provisionen profitieren.Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Account Manager (m/w/d) - in Berlin oder Bonn. Du solltest ebenfalls eine zertifizierte Fachkraft im Pflege-, Gesundheits- oder Sozialmanagement sein.Deine Rolle in unserem Team
• Du machst keine Kaltakquise, sondern berätst auf eingehenden Wunsch unsere Kund:innen und baust dir so deine eigene Pipeline auf.
• Du erklärst die marta Plattform Kund:innen, gibst technische Unterstützung bei der Suche und bist für den Abschluss von Verträgen über die Plattform verantwortlich.
• Du managst deinen Kundenstamm eigenverantwortlich und begleitest den Einsatz der Pflegekräfte als Ansprechpartner für Angehörige der Pflegebedürftigen.
• Du hältst regelmäßigen Kontakt mit den Familien, machst Zufriedenheitsbefragungen in Bezug auf die Betreuungskraft, unterstützt bei einem Betreuungswechsel und erstellst Angebote.
• Du reichst Best Practices zur Konfliktlösung an Familien weiter
• Du arbeitest eng mit unseren Teams aus den unterschiedlichen Ländern zusammen.
• Um interne Prozesse und die Kundenerfahrung kontinuierlich zu optimieren, gibst du konstruktives Feedback, basierend auf deinen Erfahrungen.
• Du fungierst als interne Ansprechperson bei pflegefachlichen Fragestellungen.

Das bringst du zu uns mit
• Eine abgeschlossene Ausbildung als Altenpfleger/in, Gesundheits- oder Krankenpfleger/in oder ein vergleichbares Studium (z.B. Gesundheitsmanagement, Soziale Arbeit, Sozialpädagogik)
• Erste Erfahrungen in Account Management, Sales Development oder Business Development sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
• Du hast Freude am Telefonieren und mit deinem sympathischen Auftreten fällt es dir leicht Betreuungssuchende von marta zu überzeugen.
• Dich zeichnet deine sympathische, aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit aus.
• Du hast eine Gewinnermentalität: Du bist bereit schnell zu lernen, Dinge voranzutreiben und die Extrameile für dich und dein Team zu gehen.
• Du sprichst Deutsch (mind. C2) - Englisch ist ein Plus, kein Muss.
• Ein weiteres Plus ist die Erfahrung mit Systemen wie Salesforce, Pipedrive oder Hubspot.

Warum marta?
• Purpose: Du arbeitest an einer wichtigen Mission und hast die Chance, den Pflegenotstand positiv zu beeinflussen.
• Faire und nachhaltige Bezahlung : Dein Gehalt liegt über dem Durchschnitt für vergleichbare Berufe in der Pflege.
• Arbeitsumgebung: Wir bieten dir ein schönes Büro im Herzen von Berlin mit modernster Ausstattung und allem, was du zum Arbeiten benötigst.
• Veranstaltungen: Neben unseren legendären Firmenfeiern gibt es bei uns regelmäßige Team-Events.
• Homeoffice Policy: du hast bei uns die Möglichkeit bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten.
• Gesundheit & Wohlbefinden: Du erhältst 27 Tage Urlaub pro Jahr und zusätzlich versorgen wir dich im Office mit allem, was du benötigst.
• Karriere & Weiterentwicklung: Du wirst Teil eines internationalen Teams mit über 70 Mitarbeiter:innen und hast bei uns neben regelmäßigen Feedbackgesprächen viele spannende Wachstums- und Lernmöglichkeiten.

Klingt nach einer perfekten Stelle für dich?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

marta ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Mitarbeiter:innen zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).

Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deiner Erfahrung und Motivation. DU entscheidest selbst, welche zusätzliche Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität, usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich.

Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.

Über uns Warum wir marta gegründet haben
Als wir nach einer 24-Stunden-Betreuung für unsere Angehörigen suchten, fühlten wir uns auf einem undurchsichtigen und oft überteuerten Markt allein gelassen. Besonders frustrierend war die Erkenntnis, dass ein Großteil des Gehalts, das wir für die Betreuung zahlten, nicht bei den Pflegekräften ankam. Nach fünf Jahren erfolgloser Suche nach einer vertrauenswürdigen Lösung beschlossen wir 2020, marta zu gründen, um den Markt der 24-Stunden-Pflege fairer und transparenter zu gestalten.

Zu Ehren von Marta, die meine Großeltern jahrelang liebevoll betreut hat, trägt unser Unternehmen ihren Namen.

Unsere Mission ist klar: Wir glauben, dass Pflegekräfte eine bessere Betreuung leisten, wenn sie unter fairen Arbeits- und Lebensbedingungen arbeiten. Deshalb haben wir eine Plattform entwickelt, die sowohl Betreuungskräfte als auch Familien mit intelligenten Softwarelösungen unterstützt. Diese ermöglichen eine reibungslose und direkte Zusammenarbeit. Durch niedrigere Vermittlungsgebühren schaffen wir es, dass Pflegekräfte ein höheres Einkommen erzielen, ohne dass die Familien mehr bezahlen müssen.

Heute sind wir international aktiv, mit Teams in Berlin, Bonn, Sibiu und Danzig. Unterstützt von führenden Investoren wie Capnamic, Almaz Capital, RTL Ventures und Swiss Health Ventures, verfolgen wir unsere Vision einer Welt, in der Pflege bezahlbar, transparent und verlässlich ist.

Was du bei uns bewegst:
• Als Teil des Partner Management Teams realisierst du gemeinsam mit unserem Support-, Event- und Marketingteam unsere Unternehmensziele
• Du bringst kreative Ideen ein, um ein stets aktuelles, internationales und attraktives Anbieterportfolio im MICE Portal bestehend aus unterschiedlichen Anbietern der Event-Branche sicherzustellen.
• Du wirkst bei der operativen Umsetzung der jährlichen Vertragsmanagementprozesse unsere Key-Account Kunden mit
• Du bist der direkte Ansprechpartner für unsere Anbieter und baust eine tragfähige Beziehung zu unseren Anbietern aus der Eventbranche auf
• Du nutzt unterschiedlicher Kommunikationskanäle, von Blog bis Webinar, um den direkten Draht zu deinen Kunden sicherzustellen
• Du wirkst beim Aufbau der MICE Community mit und du förderst damit den engen Austausch zwischen Anbietern und User

Was uns überzeugt:
• Du bringst Erfahrungen im Dienstleistermanagement mit und behälts auch in stressigen Situationen den Überblick
• Du hast Spaß am Auf- und Ausbau eines Event-Anbieterportfolios
• Du bringst erste Kenntnisse im Vertragsmanagement mit
• Messbare KPIs sind ein gewohnter Kompass Deiner Erfolgsmessung
• Du erreichst deine Ziele durch Deine ausgezeichnete Präsentations-, und Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Du arbeitest gerne im Team und realisierst Deine Ziele auch teamübergreifend
• Durch Dein Verhandlungsgeschick und lösungsorientiertes Handeln löst du Herausforderungen zwischen Anbietern und Kunden
• Du bist affin im Umgang mit digitalen Softwarelösungen (Hubspot, O365), die dich bei deiner Zielerreichung unterstützen
• Du möchtest dich und uns permanent weiterentwickeln und möchtest deinen Karriereweg selber mitgestalten
• You can easily switch to English? Bestens!

Was du gewinnst:MICE Portal ist Deutschlands führende Einkaufsplattform für B2B-Event- und Veranstaltungsleistungen. Mit einem Jahresumsatz von 150 Mio Euro vermitteltem Eventumsatz, ist MICE Portal ein geschätzter Distributions- und Saleskanal sowohl für die Hotellerie wie auch für weitere Eventanbieter. Du bist Teil eines erfolgreichen und engagierten Sales Teams und für den Vertrieb unserer innovativen MICE Marketingprodukte für Anbieter verantwortlich. Auf Grund unseres hohen Vermittlungsumsatzes und der starken Innovationskraft unserer Marketingprodukte freuen wir uns auf Verstärkung unseres Sales Winner Teams.

DAS KANNST DU VON UNS ERWARTEN:
• M otivation: Arbeite in einem kleinen, engagierten und agilen Team mit einer freundlichen und konstruktiven Arbeitsatmosphäre.
• E vents: Mittendrin in der spannenden Eventbranche kannst Du Teil eines coolen internationalen Teams werden.
• H erzenssache: Wir lieben professionelle und gut gelaunte Mitarbeiter und warten genau auf Dich! Es warten tolle Benefits auf dich, wie: Ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und Kindertagesbetreuung, Jobrad Angebot sowie ein Gesundheitsbonus i.H.v. 300,00€ jährlich
• R ichtige Balance: Mit 30 Tagen Urlaub, Laptop und Team-Telefon kannst du flexibel deinen Arbeitsplatz (Büro und mobiles Arbeiten) und -zeit gestalten
• W eiterbildung: Dich erwarten spannende interne Workshop-Angebote im Soft-Skill-Bereich.
• E igenständig: Dich erwartet ein eigenständiger Aufgabenbereich in Verbindung mit einer aktiven Zusammenarbeit mit deinen Kollegen.
• R eibungslose Kommunikation: Flache Hierarchien und Verständigung auf Augenhöhe sind uns wichtig.
• T rag, was du willst: Uns gefällst du, egal wie du dich kleidest.

Über unsMICE Portal hat den digitalen Einkauf von Veranstaltungsleistungen seit 2006 maßgeblich geprägt und deshalb zählen führende Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen zu unseren Key-Kunden. Wir sind ein IT-Unternehmen mit ca. 60 Mitarbeitern, die Remote und/oder in drei Office Standorten, Attenkirchen bei Freising, Berlin und Bonn erfolgreich und mit viel Engagement zusammenarbeiten. Mit unserem online Marktplatz, MICE Portal, bieten wir maßgeschneiderte digitale Einkaufslösungen für die Großindustrie und bilden damit vom Einkauf bis über die Abrechnung den gesamten Einkaufsprozess ab.Mit Empathie und Leidenschaft für Events, Prozessoptimierung und digitale Lösungen ist MICE Portal das Bindeglied zwischen Hotellerie, Event Anbieter und Kunden. Wir arbeiten fortlaufend an neuen Lösungen, um Redundanzen zu vermeiden und Inspiration für einzigarte Events zu vermitteln.Veranstaltungen sind ein wichtiges Werkzeug für Unternehmen, um Mitarbeiter zu motivieren, Ideen zu entwickeln, gemeinsam Lösungen zu finden, Unternehmenswerte zu vermitteln sowie Soziales und Arbeit zu verbinden. Sie bieten auch Möglichkeiten, die Grundlage für Wachstum und Erfolg zu schaffen. Deshalb ist es unsere Mission, Unternehmen mit unserem MICE Portal dabei zu unterstützen, einen einfachen, transparenten und sicheren Einkaufsprozess für Veranstaltungen zu gestalten und als Marktplatz den perfekten Partner für ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu finden. Unsere Vision ist es, Veranstaltungen an außergewöhnlichen und passenden Orten stattfinden zu lassen, damit sie ihr volles Potenzial entfalten können.Wir sehen, dass sich die Welt des Arbeitens in den letzten Jahren enorm verändert hat. Teams arbeiten Remote zusammen, Arbeitsplatz Sharing ist Standard. Veranstaltungen, Trainings, Meetings etc. nehmen eine neue Dimension für Unternehmen ein. Dem kontrollierten und gesteuerten Veranstaltungseinkauf kommt eine neue Bedeutung zu. Der Markt ist reif und das Timing könnte nicht besser sein. Wir möchten mit frischen Talenten durchstarten und Unternehmen mit unserer Lösung unterstützen, ganzheitlich, nachhaltig und digital einzukaufen, um on-site die besten Ergebnisse zu erzielen.