Serviceberater (m/w/d)

Die Wilhelm Reeder GmbH ist seit mehr als 125 Jahren in der historischen Hansestadt Stade an der Elbe, fest im Markt der Mobilität verankert.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kfz-Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:
- Betreuung und Beratung von Kunden in Bezug auf Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten an Fahrzeugen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundlichen Umgang, kompetente Auskunftserteilung und schnelle Lösungsfindung bei auftretenden Problemen oder Reklamationen
- Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung


Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker (m/w/d) - Personenkraftwagentechnik - oder vergleichbar -
- Weiterbildung zum KFZ-Techniker-Meister (m/w/d) oder gepr. Automobil-Serviceberater (m/w/d) / Kfz-Servicetechniker (m/w/d) wünschenswert
- Idealerweise erste Praxiserkenntnisse im Bereich Serviceannahme und -abwicklung und Berufserfahrung im Aftersales
- Kenntnisse der VW Produkte und Systeme von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Hohes Qualitätsbewusstsein sowie kunden- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B

Sie verfügen noch nicht über die entsprechende Qualifikation? Wir unterstützen Sie gerne!

Interesse? Dann senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail an Herrn Schwarz ([email protected]).

Unser Betrieb wurde 1973 vom Firmengründer H. Tietjen in Nindorf, einem kleinen Ort südlich von Buxtehude, als freie Werkstatt gegründet. Seit 1976 bis heute sind wir mit einem Volkswagen Servicebetrieb in Harsefeld vertreten. Im Jahr 1993 entschieden wir uns, einen Vertrag mit der heutigen Importmarke Nr. 1, ŠKODA, zu unterzeichnen. Im Jahr 2000 erfolgte die Erweiterung um die Filiale in Buxtehude. 2005 entschlossen wir uns dazu, in Stade-Wiepenkathen einen weiteren Standort mit der Marke ŠKODA zu besetzen, sodass wir dort im Jahre 2006 Eröffnung feiern konnten. An unseren drei Standorten beschäftigen wir insgesamt ca. 80 Mitarbeiter (m/w/d).

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Serviceberater/Werkstattleiter (m/w/d) in Vollzeit.

Ihre Aufgaben:

- Planung der Werkstattkapazität sowie Sicherstellung der optimalen Mechanikerauslastung
- Laufende Kontrolle der Arbeitsqualität bei gleichzeitiger Einhaltung von Vorgabezeiten
- Endkontrolle der durchgeführten Tätigkeiten auf Qualität, Vollständigkeit und Sauberkeit inkl. Probefahrt
- Optimierung der Werkstattprozesse zur Sicherstellung eines reibungslosen Reparaturablaufes
- Anleitung und Motivation des Werkstatt-Teams
- Fachgerechte Ausführung von Reparaturen und Wartungen an allen mechanischen und elektrischen Komponenten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz Bereich
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
- Vorzugsweise einen Meistertitel im Kfz Bereich
- Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Kundenorientierung
- Ausgeprägtes Engagement und gute kommunikative Fähigkeiten

Was wir bieten:

- Einen zukunftssicheren, modernen Arbeitsplatz in einem motivierten Team
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unbefristeten Arbeitsvertrag in Festanstellung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zusatz Krankenversicherung
- Kostenlose Getränke & Snacks
- Regelmäßige Firmenveranstaltungen

Sie möchten sich persönlich wie auch fachlich weiterentwickeln und haben Spaß an der Arbeit im Team? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins direkt [bei uns](mailto:[email protected] "bei uns"). Wir freuen uns auf Sie!

            
                Schreiben Sie Ihre eigene Erfolgsgeschichte als
            
        
            Serviceassistent (m/w/d)
        •Empfang und Betreuung der Kunden•Auftragsabwicklung z.B. Annahme und Vorbereitung von Reparaturaufträgen•Fahrzeugrückgabe und Rechnungserläuterung•Bearbeitung, Überwachung und Nachfassen von Kundenreklamationen•Verwaltung der Ersatz- und Mietfahrzeuge•Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen•Service-Disposition•Vorbereitung von Fahrzeugauslieferungen•Rechnungserstellung und Rechnungsprüfung•Verantwortung der Kassenführung•Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorzugsweise als Automobilkaufmann (m/w/d)•Einschlägige Berufserfahrung in der Automobilbranche, vorzugsweise in einem Autohaus•Offenes und freundliches Wesen mit kompetentem Auftreten•Sehr hohe Dienstleistungsorientierung, d.h. kundenorientiertes Denken und Handeln•Flexibilität und Belastbarkeit•Einen zukunftssicheren, modernen Arbeitsplatz in einem motivierten Team•Leistungsgerechte Entlohnung•Urlaubs- und Weihnachtsgeld•30 Tage Jahresurlaub•Unbefristeten Arbeitsvertrag in Festanstellung•Vermögenswirksame Leistungen•Zusatz Krankenversicherung•Kostenlose Getränke amp; Snacks•Regelmäßige Firmenveranstaltungen