Direktionsassistenz (m/w/d) (Hotelsekretär/in)

Job Description

 
Möchten Sie Teil eines erfolgreichen, dynamischen Hotelbetriebs werden und die Verantwortung für die operative Unterstützung der Hoteldirektion übernehmen?

Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die sowohl die täglichen Aufgaben im Hotelalltag übernimmt als auch als zentrale Ansprechperson für alle Abteilungen fungiert.

Ihre Aufgaben

- Als Direktionsassistenz sind Sie die rechte Hand des Hoteldirektors und stehen ihm täglich beratend zur Seite. Sie koordinieren und steuern die Abläufe im operativen Bereich und unterstützen die Direktion bei der Umsetzung der Unternehmensziele
- In Vertretung der Direktion bzw. der Familie Neusch übernehmen Sie die Gastgeberrolle bei besonderen Anlässen
- Sie sind Ansprechpartner für Gästereklamationen und außergewöhnliche Anliegen. Ihr Ziel ist es, Reklamationen schnell und professionell zu bearbeiten, den Gästen zeitnah Lösungen anzubieten und somit die Gästezufriedenheit sicherzustellen
- Während Ihrer Schicht übernehmen Sie die Verantwortung für das gesamte Hotel und stehen als Ansprechpartner für das Team sowie die Gäste zur Verfügung. Sie koordinieren Abläufe, kümmern sich um besondere Anforderungen und lösen Probleme direkt vor Ort
- Sie sorgen für die konsequente Umsetzung, Überprüfung und Aktualität von internen Standards
- Täglicher aktiver Gästekontakt zu Stoßzeiten in den operativen Abteillungen

Ihr Profil

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie und erste Erfahrung in einer Führungsrolle
- Ein Bachelorabschluss oder vergleichbares Niveau sowie ein Ausbilderschein sind von Vorteil
- Sie haben ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Kommunikationsfähigkeit sowie interkulturelle Kompetenzen
- Kenntnisse in Qualitätsmanagement sowie Affinität zu IT und neuen Medien
- Sie sind ein echter Teamplayer: Hands-on Mentalität ist für Sie kein Fremdwort
- Sie bringen ein Deutschlevel C1 und verhandlungssicheres Englisch mit
- Sie zeichnen sich durch unternehmerisches Handeln, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Führungs- und Entscheidungsfähigkeit aus
- Ihr sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und Ihre Ergebnisorientierung runden Ihr Profil ab

Wir bieten

- Eine 5-Tage-Woche mit 45 Stunden und einem flexiblen Arbeitszeitmodell
- Unbefristete Anstellung
- Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team
- Ein attraktives Gehaltspaket, das sich an Ihrer Qualifikation und Erfahrung orientiert

Schauen Sie gern auf unserem Team-Kanal vorbei: <a href="https://www.instagram.com/team.allgaeuerberghof" target="_blank" rel="nofollow">https://www.instagram.com/team.allgaeuerberghof</a>/