Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Als Kundenservice- und Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden. Du beantwortest Anfragen zu Bestellungen, Lieferzeiten und Produktionsabläufen und unterstützt Kunden bei der Verarbeitung unserer DTF-Transfers.

Deine Aufgaben:

- Beantwortung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten, Bestellstatus und Produktionsabläufen
- Unterstützung bei Fragen zur Verarbeitung unserer DTF-Transfers
- Bearbeitung von Reklamationen und lösungsorientierte Kommunikation mit den Kunden
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktion, um stets aktuelle Informationen bereitzustellen
- Akquisetätigkeiten: Aktive Ansprache von Kunden, Vorstellung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie Betreuung neuer Geschäftskunden

Das bringst du mit:

- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb oder eine schnelle Auffassungsgabe für neue Prozesse
- Freundliche und professionelle Kommunikation – sowohl schriftlich als auch mündlich
- Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, um mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
- Sicherer Umgang mit Computern und digitalen Kommunikationssystemen
- Freude am Kundenkontakt und eine überzeugende Art

Arbeitszeit & Vergütung:

- Vollzeit / Teilzeit möglich
- Vergütung nach Vereinbarung

Als Produktionsmitarbeiter (m/w/d) unterstützt du unser Team bei der Herstellung hochwertiger DTF-Transfers. Du überwachst unsere Druckmaschinen, behältst den gesamten Produktionsablauf im Blick und sorgst für eine korrekte Verpackung der fertigen Drucke. Auch Express-Bestellungen priorisierst du zuverlässig. Keine Sorge – alle drucktechnischen Abläufe bringen wir dir bei!

Deine Aufgaben:

- Überwachung unserer Druckmaschinen und frühzeitiges Erkennen von Problemen
- Aufmerksamkeit für den gesamten Produktionsablauf und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Nachverfolgung der laufenden Aufträge und Priorisierung von Express-Bestellungen
- Verpacken der fertigen DTF-Drucke: Aufträge korrekt unterteilen, scannen und nach Vorgabe verpacken

Das bringst du mit:

- Grundlegende Computerkenntnisse (Scannen, einfache Softwarebedienung, Ordner finden)
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, um Aufträge richtig zuzuordnen
- Eigeninitiative und die Fähigkeit, flexibel auf kurzfristige Änderungen zu reagieren
- Teamgeist und die Bereitschaft, mit anzupacken

Arbeitszeit & Vergütung:

- Vollzeit / Teilzeit möglich
- Vergütung nach Vereinbarung