Customer Service Specialist (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Job Description

 
- Innovatives Unternehmen mit Zukunft
- Dynamisches Team und Entwicklungschancen!

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein führender Hersteller von Etiketten und Verpackungslösungen mit einem starken internationalen Netzwerk. Das Unternehmen steht für Innovation, Qualität und exzellenten Kundenservice und beliefert verschiedenste Branchen mit maßgeschneiderten Produkten. Mit modernster Technologie, nachhaltigen Produktionsprozessen und einem dynamischen Team bietet das Unternehmen eine spannende Arbeitsumgebung mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

Kundenbetreuung & Auftragsmanagement: Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und kümmerst dich um die gesamte Bestellabwicklung
-Angebotserstellung & Nachverfolgung: Du erstellst individuelle Angebote und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
-Koordination mit internen Abteilungen: Du arbeitest eng mit Produktion, Logistik und Vertrieb zusammen
-Reklamationsmanagement & Lösungsfindung: Du sorgst für einen exzellenten Service und bearbeitest Kundenanfragen professionell
-Datenpflege & Reporting: Du hältst Kundenstammdaten aktuell und unterstützt bei Analysen

Anforderungsprofil

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
-Erfahrung im Customer Service - idealerweise in der Verpackungs- oder Produktionsbranche
-Sichere Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
-Erfahrung mit ERP-Systemen & MS Office
-Kundenorientierte & lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

Sicherer Arbeitsplatz in einem internationalen Unternehmen
-Dynamisches & kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
-Weiterbildungsmöglichkeiten & Entwicklungschancen
-Attraktive Vergütung & Benefits
-Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten