Mitarbeiter IT-Service (m/w/d)

Du interessierst dich für IT und schaust gerne hinter die Kulissen? Bei deiner Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration hast du es mit vielen Mitarbeitern und noch mehr technischen Equipment zutun: Von PCs und Laptops über Drucker und Beamer bis hin zu Smartphones und Tablets kommen täglich kleinere und auch größere Aufträge auf dich zu.

Das gehört dazu:
- Unterstützung unserer Mitarbeiter bei der Anwendung und dem Aufbau von IT-Systemen
- Programmierung und Vernetzung von Hard- und Softwarekomponenten
- Sicherstellen der IT-Sicherheit
- Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse
- Neue Entwicklungstrends bewerten

Das bringst du mit, was wichtig ist:
- Mindestens einen guten Sekundarabschluss I oder (Fach-)Hochschulreife
- Kenntnisse im IT-Bereich
- Kommunikativ und zuverlässig
- Du arbeitest gerne im Team!

Der Landkreis Rotenburg (Wümme) sucht für das Amt für Digitalisierung und IT zu sofort oder später einen
**Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service**
(EG 9b TVöD)

am Standort Rotenburg (Wümme).

Das Amt für Digitalisierung und IT mit seinen 28 Mitarbeitenden ist unterteilt in die Bereiche Informationstechnik, eVerwaltung, Informationssicherheit und den IT-Service. Diese sind zuständig für die IT-Infrastruktur und den IT-Betrieb der Kreisverwaltung sowie die Entwicklung und Einführung von digitalen Lösungen im Bereich der digitalen Verwaltung.

**Ihre Aufgaben:**
• Der 1st- und überwiegend 2nd-Level-Support gehört zu Ihrem Alltagsgeschäft. Sie bearbeiten demnach Anfragen und Störungen, erarbeiten Problemlösungen, beheben diese Probleme und dokumentieren die Ergebnisse im Ticketsystem. Auch allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben werden von Ihnen im Team übernommen.
• Benutzerdaten (Active Directory, MS Exchange) werden von Ihnen eingerichtet und gepflegt und Endgeräte (Installation von Notebooks, Personal Compter, Zero Clients) werden von Ihnen konfiguriert. Drucker, Kopierer und Medientechnik werden durch Sie verwaltet. Auch übernehmen Sie Aufgaben im Management der mobilen Infrastruktur (Smartphones, Tablets).
• Bei der Erstellung von technischen Dokumentationen und IT-Anwenderanleitungen arbeiten Sie aktiv mit und übernehmen auch Aufgaben in IT-Projekten. Auch die CMDB und die Wissensdatenbank werden von Ihnen gepflegt.

**Ihr Profil:**
• Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (Berufseinsteiger sind willkommen) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem informationstechnischen Beruf mit einer mindestens zweijährigen Berufserfahrung im ITSupport.
• Im Support von Windows-Systemen, MS Office und Mobile Computing haben Sie erweiterte Kenntnisse.
• In den Aufgabenfeldern Netzwerktechnik und IT-Security bringen Sie bereits grundlegende Kenntnisse mit.
• Für den Umgang mit dem Kundenkreis bringen Sie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit. Es liegt Ihnen Sachverhalte zu vermitteln und verbindlich und freundlich zu agieren. Bei Bedarf können Sie auch für Verständnis werben.
• Im Umgang mit Ticketsystemen und technischem Asset-Management haben Sie bereits Erfahrung. Es liegt Ihnen, technische Dokumentationen und Schulungsunterlagen zu erstellen. Auch die IT Infrastructure Library ist Ihnen geläufig.
• Sie verfügen über die Fahrerlaubnis der Klasse B, um alle Standorte erreichen zu können.

**Wir bieten…**
• flexible Arbeitszeiten, ausgerichtet an den dienstlichen Belangen, mit der Möglichkeit Arbeitszeitguthaben auch mehrtägig abzubauen.
• die Möglichkeit, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren, egal ob es um Telearbeit, Homeoffice oder verschiedene Teilzeitmodelle geht.
• eine Großtagespflegestelle zur Betreuung von Kindern unter 3 Jahren im Kreishaus in Rotenburg.
• ein großes Maß an beruflicher Sicherheit.
• eine Jahressonderzahlung, die im November ausgezahlt wird.
• die fortlaufende Weiterentwicklung Ihrer Kenntnisse und Fertigkeiten durch individuelle Förderung mit zielgerichteten Fortbildungsmaßnahmen.
• eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Vom Bahnhof in Rotenburg, der fußläufig zum Kreishaus liegt, gibt es direkte Verbindungen u. a. nach Verden, Bremen und Hamburg.
• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche), die auch mit dem Abbau von Arbeitszeitguthaben kombiniert werden können. Außerdem sind der 24.12. und 31.12 arbeitsfreie Tage.
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Gesundheitswochen, Inhouseseminaren und Firmenfitness.
• die Möglichkeit, mit Ihrem Amt jährlich einen Teamtag während der Arbeitszeit durchzuführen.

Die Stelle nach Entgeltgruppe 9b TVöD soll am Dienstort Rotenburg unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt werden. Es handelt sich um eine Vollzeitstelle (39 Wochenstunden), die auch teilzeitgeeignet ist.
Die Beschäftigung von schwerbehinderten Menschen ist dem Landkreis ein besonderes Anliegen. Unter Gleichstellungsaspekten sind Bewerbungen von Frauen ausdrücklich erwünscht.

Weitere Informationen zu den Aufgaben erhalten Sie von Herrn Krakowski (04261 983-2461).
Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen Herr Jones (04261/983-2167).

Bei Interesse reichen Sie Ihre Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) bitte bis zum **16.03.2025** bevorzugt über das Bewerbungsmanagementportal (karriereportal.lk-row.de) ein. Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auch postalisch an den Landkreis Rotenburg (Wümme), Haupt- und Personalamt, Postfach 14 40, 27344 Rotenburg (Wümme) oder per E-Mail an [email protected] senden.

Du interessierst dich für IT und schaust gerne hinter die Kulissen? Bei deiner Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration hast du es mit vielen Mitarbeitern und noch mehr technischen Equipment zutun: Von PCs und Laptops über Drucker und Beamer bis hin zu Smartphones und Tablets kommen täglich kleinere und auch größere Aufträge auf dich zu.

Das gehört dazu:
- Unterstützung unserer Mitarbeiter bei der Anwendung und dem Aufbau von IT-Systemen
- Programmierung und Vernetzung von Hard- und Softwarekomponenten
- Sicherstellen der IT-Sicherheit
- Weiterentwicklung unserer digitalen Prozesse
- Neue Entwicklungstrends bewerten

Das bringst du mit, was wichtig ist:
- Mindestens einen guten Sekundarabschluss I oder (Fach-)Hochschulreife
- Kenntnisse im IT-Bereich
- Kommunikativ und zuverlässig
- Du arbeitest gerne im Team!