Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (befristet für 2 Jahre) (Versicherungssachbearbeiter/in)

Verstärken Sie unser Team!

In unserer Hauptverwaltung mit Sitz in Dortmund suchen wir für unsere Abteilung "Privatkunden Leben" innerhalb der Gruppe "Kundendienst I" zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundendienst (befristet für 2 Jahre).

Ihre anspruchsvollen Aufgaben

- Sie stehen unseren Kunden und Vertriebspartnern als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) sowohl telefonisch als auch schriftlich zur Verfügung und sorgen für eine erstklassige Betreuung.
- Sie bearbeiten Anfragen zu Vertragswerten und betreuen bestehende Verträge, indem Sie präzise und verlässliche Auskünfte erteilen.
- Sie setzen Fondswechsel gemäß den Wünschen unserer Kunden professionell und zeitgerecht um.
- Sie übernehmen die Bearbeitung von Vorgängen im Zusammenhang mit Rechten Dritter, wie Abtretungen, Pfändungen und Insolvenzen, und gewährleisten eine ordnungsgemäße Abwicklung.
- Sie kümmern sich um Änderungen von Namen, Bezugsrechten und Versicherungsnehmern und sorgen dafür, dass alle Daten korrekt und fristgerecht aktualisiert werden.

Ihr vielseitiges Profil

- Sie haben idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen oder Finanzen (m/w/d) oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Sie besitzen die Bereitschaft und Auffassungsgabe, sich schnell und teilweise selbstständig das notwendige Wissen anzueignen.
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Serviceorientierung und sind in der Lage, mit unterschiedlichen Ansprechpartnern gleichermaßen freundlich und zielorientiert zu kommunizieren.
- Sie zeichnen sich durch Entscheidungsfreude sowie selbstständiges, engagiertes und lösungsorientiertes Arbeiten aus.
- Sie arbeiten gerne im Team und bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.

Das sind wir
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.
Ihr Aufgabengebiet

- eine Position mit abwechslungsreichen Vorgängen
- ganzheitliche Schadenbearbeitung und Abwicklung sämtlicher Leistungsarten von Unfall-Personenschäden
- Betreuung und Korrespondenz mit sämtlichen Schadenpartner:innen (Versicherte, Bevollmächtigte, Ärzte, Gutachter:innen, Rechtsanwältinnen/Rechtsanwälte, Pflegesachverständige, sonstige Sachverständige, etc.)
- kundenorientierte Abwicklung von telefonischen Kundenanfragen
- Organisation/ Vermittlung/ Abwicklung von Reha-, Assistance-, sowie Pflegedienstleistungen und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Zusammenarbeit mit anderen Einheiten des Innen- und Außendienstes
- Pflege und Bildung versicherungstechnischer Rückstellungen

Bei uns

- können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Ihr Privatleben und Ihre Arbeit gut kombinieren
- können Sie heute im Büro und morgen Zuhause arbeiten
- wird nicht nur Ihr Urlaub sondern auch Weihnachten durch eine Sonderzahlung bezuschusst
- unterstützt das Betriebliche Gesundheitsmanagement Ihre Gesundheit

Sie

- verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
- mögen Veränderungen, sind offen, kommunikativ sowie lösungsorientiert
- haben wünschenswerterweise Fachkenntnisse in der Unfallversicherung sowie der Schadenbearbeitung
- verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung und sind entscheidungsfreudig

SIGNAL IDUNA ist einer der Top-Service-Versicherer in Deutschland. Wir bieten im Bereich Versicherungen und Finanzen alles, was Privat- und Firmenkunden brauchen. Entsprechend vielfältig ist unser Angebot an beruflichen Möglichkeiten. Mit Begeisterung und Tatendrang arbeiten wir jeden Tag hinter den Kulissen an unseren Produkten und beraten unsere Kunden direkt vor Ort. Und wir möchten noch besser werden. Mit großen Ideen. Mit motivierten Menschen. Mit Ihnen.
Ihr Aufgabengebiet

- ganzheitliche Bearbeitung von Kraftfahrt-Schäden (Haftpflicht, Voll- sowie Teilkasko)
- Erst- und Folgebearbeitung von Kraftfahrt-Neuschäden sowie die Folgebearbeitung der zugehörigen Post über sämtliche Kanäle inkl. Deckungs- und Haftungsprüfung
- Prüfung/Einleitung von Regressen nach Sach- und Rechtslage
- aktive Vermittlung von Dienstleistern (Sachverständige, Mietwagen, Werkstätten, Glaspartner) im Rahmen des Schadenmanagements
- telefonische Sachverhaltsklärung mit allen Beteiligten zu laufenden Vorgängen
- Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit in Kraftfahrt-Schaden während der Servicezeiten des Unternehmens

Bei uns

- können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Ihr Familienleben und Ihre Arbeit gut kombinieren
- können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
- können Sie heute im Büro und morgen Zuhause arbeiten
- ist Ihre Verpflegung durch Betriebsrestaurant, Cafeteria, Shop und Spätverpflegung sichergestellt
- profitieren Sie von Mitarbeitendenkonditionen für Ihre Versicherungsverträge

Sie

- sind Kauffrau/Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, idealerweise mit Weiterbildung zur/m Versicherungsfachwirt/in oder haben eine vergleichbare Ausbildung
- verfügen über Fach-, System- und operative Kenntnisse in der Bearbeitung von Schadenfällen
- besitzen eine hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
- verfügen über Eigeninitiative und Flexibilität
- sind motiviert, Prozesse aktiv mitzugestalten

Das sind wir
SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs- und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer neuen Organisationsstruktur etablieren sich agile Arbeitsweisen. Wir arbeiten nutzerzentriert, entscheiden datenbasiert und vertrauen einander. Wir sind bereit für Neues und haben Raum für Ideen. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen das Jetzt verändern.
Ihr Aufgabengebiet
  *  eine Position mit abwechslungsreichen Vorgängen
  *  ganzheitliche Schadenbearbeitung und Abwicklung sämtlicher Leistungsarten von Unfall-Personenschäden
  *  Betreuung und Korrespondenz mit sämtlichen Schadenpartner:innen (Versicherte, Bevollmächtigte, Ärzte, Gutachter:innen, Rechtsanwältinnen/Rechtsanwälte, Pflegesachverständige, sonstige Sachverständige, etc.)
  *  kundenorientierte Abwicklung von telefonischen Kundenanfragen
  *  Organisation/ Vermittlung/ Abwicklung von Reha-, Assistance-, sowie Pflegedienstleistungen und Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  *  Zusammenarbeit mit anderen Einheiten des Innen- und Außendienstes
  *  Pflege und Bildung versicherungstechnischer Rückstellungen

Sie
  *  verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
  *  mögen Veränderungen, sind offen, kommunikativ sowie lösungsorientiert
  *  haben wünschenswerterweise Fachkenntnisse in der Unfallversicherung sowie der Schadenbearbeitung
  *  verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung und sind entscheidungsfreudig

Bei uns
  *  profitieren Sie von einem Tarifvertrag mit einer 38 Stunden-Woche
  *  können Sie Ihren ökologischen Fußabdruck zum Beispiel durch ein E-Bike Leasing verbessern
  *  können Sie jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt
  *  profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und können an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
  *  können Sie 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
  *  können Sie durch ein flexibles Arbeitszeitmodell Privatleben und Arbeit gut kombinieren

Wir suchen Sie!

Zur Verstärkung unseres Büros suchen wir Sie als

Mitarbeiter im Innendienst eines Versicherungsmaklers (m/w/d)

Über uns:

    Seit über 30 Jahren arbeiten wir als Versicherungsmakler mit einer Vielzahl nationaler Versicherungsunternehmen zusammen
    Wir betreuen ca. 700 familiengeführte Unternehmen und Privatpersonen im Versicherungsbereich
    Unsere Mandanten erhalten eine objektive Analyse aller bestehenden Verträge

Ihre Aufgaben:

    Fallabschließende Bearbeitung aller Geschäftsvorfälle im täglichen Privatkundengeschäft
    Eigenständige Aktualisierung von Verträgen
    Sie unterstützen Ihre Kollegen bei der Besuchsvor- und -nachbereitung
    Klassische Büroaufgaben

Ihr Profil:

    Sie haben eine abgeschlossene versicherungsfachliche Ausbildung
    Sie sind kommunikativ und haben Freude am Umgang mit Menschen
    Der Umgang mit Microsoft-Officen-Produkten ist Ihnen vertraut
    Sie haben Spaß am selbstständigen Arbeiten in einem kleinen Unternehmen

Unser Angebot:

    Sie erhalten einen unbefristeten Vertrag im Angestelltenverhältnis
    Arbeitszeit vormittags / 25 Stunden pro Woche
    Urlaub nach Vereinbarung
    Praxisorientierte Einarbeitung und berufsbegleitende Online-Seminare
    Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit eigenem Verantwortungsbereich

Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 25 pro Woche

Arbeitszeiten:

    Montag bis Freitag

Sonderzahlungen:

    13. Monatsgehalt
    Urlaubsgeld

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.04.2024

Unternehmensbeschreibung
Die Consilium Vermögensmanagement GmbH ist ein Beratungsunternehmen für ganzheitliche Finanzplanung und bankenneutrale Anlageberatung.

Das erwartet dich
• Du fungierst als Ansprechpartner in allen Vorsorge- und Versicherungsfragen
• Ausführung diverser administrativer Tätigkeiten in diesem Bereich
• Verwaltung und Pflege der bestehenden Mandate
• Ausarbeitungen von Versicherungs- und Vorsorgelösungen
• Pflege von Bestands- und Neukundendaten
• Empfang und Bewirtung von Kunden
• Betreuung der Telefonzentrale

Das macht dich zu unserem perfekten Kandidaten
• Du besitzt eine kaufmännische Berufsausbildung
• Du bringst bereits Erfahrung aus der Finanz- und Versicherungsbranche mit
• Baufinanzierungskenntnisse wünschenswert
• Akkurate Arbeitsweise mit einem soliden Verständnis für Daten und Zahlen
• Du verfügst über gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office
• Du bist zuverlässig und kundenorientiert
• Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent
• Du besitzt ein sehr gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift

Wir bieten dir
• Spannende Wachstums- und Entwicklungsperspektiven
• Flexible Arbeitszeiten
• Monatliches Extra zum Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten nach einer guten Einarbeitung möglich
• Modernste Ausstattung des Arbeitsplatzes
• Kostenlose Getränke
• Angenehmes Betriebsklima in einem familiären Unternehmen
• Sehr gute Anbindung ÖPNV
• Kostenlose Parkplätze

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Teilzeit, Vollzeit
Voraussichtliches Einstiegsdatum: Ab sofort

Gewünschte Art der Bewerbung: E-Mail
Erforderliche Unterlagen: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse


Ansprechpartnerin
Anna-Lena Grüner
[email protected]
0231 - 47 77 68 - 60