Service Lifecycle Specialist (m/w/d) (Informatikkaufmann/-frau)

Drägerwerk AG & Co. KGaA - Job-ID V000009950
Lübeck
Vollzeit

Dafür suchen wir Sie

Als Service Lifecycle Specialist (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den erfolgreichen Ablauf der Service-relevanten Prozesse und Prozessschritte sowie für die kontinuierliche Verbesserung und Erhaltung der Service-Datenqualität.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

- Pflege des Lifecycle von Ersatzteilen
- Ansprechpartner für den Einkauf und Länder bei Bauteilabkündigungen und Bedarfsevaluierung
- Unterstützung bei der Produktausphasung gemäß DCS IN 8020
- Erstellung und Pflege einer Übersicht mit allen Lifecycleprodukten
- Pflege service-relevanter Daten (EoX-Daten, Vertriebsstatus, Nachfolgeprodukte, Materialnotizen, Ländervertriebssetup, ZISDEVICE etc.)
- Bearbeitung service-relevanter Pro-X Workflows (ZREF Pricing, Preisänderungen, Materialbezeichnungen, PG Shifts etc.)

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Fachgebiet, idealerweise mit Erfahrungen im Produktmanagement oder Service
- Langjährige Berufserfahrung (cross-functional, Produktmanagement oder Service), erste Erfahrungen mit Datenauswertung (Excel, PowerBI o.ä.)
- Gute Kenntnisse in SAP und MS Office Anwendungen inkl. Excel
- Interkulturelle Kompetenzen, unternehmerisches Denken und Handeln, gutes Beurteilungsvermögen
- Verhandlungssicheres Englisch

Sie überzeugen durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch. Im Umgang mit Menschen sind Sie offen und es fällt Ihnen leicht, auch schwierige oder komplexe Sachverhalte zu erklären. Sie haben Spaß daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.

Ihr neuer Arbeitsplatz

In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet Ihnen eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichen Sie in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichen Sie von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.

Wer wir sind

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Das finden Sie bei uns
Dafür suchen wir Sie

Als Service Lifecycle Specialist (m/w/d) sind Sie verantwortlich für den erfolgreichen Ablauf der Service-relevanten Prozesse und Prozessschritte sowie für die kontinuierliche Verbesserung und Erhaltung der Service-Datenqualität.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

- Pflege des Lifecycle von Ersatzteilen
- Ansprechpartner für den Einkauf und Länder bei Bauteilabkündigungen und Bedarfsevaluierung
- Unterstützung bei der Produktausphasung gemäß DCS IN 8020
- Erstellung und Pflege einer Übersicht mit allen Lifecycleprodukten
- Pflege service-relevanter Daten (EoX-Daten, Vertriebsstatus, Nachfolgeprodukte, Materialnotizen, Ländervertriebssetup, ZISDEVICE etc.)
- Bearbeitung service-relevanter Pro-X Workflows (ZREF Pricing, Preisänderungen, Materialbezeichnungen, PG Shifts etc.)

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung in einem kaufmännischen Fachgebiet, idealerweise mit Erfahrungen im Produktmanagement oder Service
- Langjährige Berufserfahrung (cross-functional, Produktmanagement oder Service), erste Erfahrungen mit Datenauswertung (Excel, PowerBI o.ä.)
- Gute Kenntnisse in SAP und MS Office Anwendungen inkl. Excel
- Interkulturelle Kompetenzen, unternehmerisches Denken und Handeln, gutes Beurteilungsvermögen
- Verhandlungssicheres Englisch

Sie überzeugen durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch. Im Umgang mit Menschen sind Sie offen und es fällt Ihnen leicht, auch schwierige oder komplexe Sachverhalte zu erklären. Sie haben Spaß daran, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.

Ihr neuer Arbeitsplatz

In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Hier lässt es sich gut leben. Die zweitgrößte Stadt (220.000 Einwohner) Schleswig-Holsteins bietet Ihnen eine hohe Wohnqualität, kurze Wege sowie viele Kultur- und Freizeitangebote. Von hier erreichen Sie in 20 Minuten die Ostsee und in nur einer Stunde die Elbmetropole Hamburg. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Historische Gebäude und moderne Architektur prägen das Bild. Zu Fuß erreichen Sie von hier in nur zehn Minuten die Lübecker Altstadt (UNESCO-Weltkulturerbe) und den Hauptbahnhof.

Wer wir sind

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Das finden Sie bei uns
-Firmenlaptop
-Flexible Arbeitszeiten
-Individuelle Einarbeitung und Onboarding
-Networking-Events
-Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
-Mobiles Arbeiten möglich
-Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
-Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
-30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an

Nicolas Bremer
0451 882 3608
[email protected]

Drägerwerk AG & Co. KGaA - Job-ID V000008954
Lübeck
Vollzeit

Dafür suchen wir Sie

Als Experte für das Learning Management System sind Sie im Bereich der Global Academy für die Betreuung und Weiterentwicklung des Learning Eco Systems und der damit verbundenen Applikationen (z.B. interne und externe Trainingsportale, Feedbackplattform, Backoffice Client, LinkedIn Learning) verantwortlich.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

- Sicherstellen von Qualitätsstandards des LMS auf Basis der bestehenden Prozesse
- Erstellen von System User Manuals
- Schulen und Beraten von Usern (erfolgt in deutscher und englischer Sprache)
- Dokumentieren von Anforderungen aus dem Feld und Erarbeiten von Lösungsvorschlägen
- Unterstützen von Projekten wie z.B. Rollouts

Das bringen Sie mit

- Erfolgreich abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung inkl. Weiterbildungen
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Learning Management Systemen
- Umfangreiches Know-How in der Anwendung von Microsoft 365 Produkten
- Erste Kenntnisse im agilen Projektmanagement mit Azure DevOps
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Sie überzeugen durch Ihre kommunikative Art und sind Teamplayer. Parallel begeistern Sie sich für neue Herausforderungen und geben Ihr Wissen weiter.

Ihr neuer Arbeitsplatz

Die Global Academy ist die Lernorganisation bei Dräger. Sie sorgt für den Wissenstransfer und qualifiziert Kunden sowie Mitarbeiter zu Themen rund um unser Produktportfolio, zu Businessthemen und Soft Skills.

Wer wir sind

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Das finden Sie bei uns
Dafür suchen wir Sie

Als Experte für das Learning Management System sind Sie im Bereich der Global Academy für die Betreuung und Weiterentwicklung des Learning Eco Systems und der damit verbundenen Applikationen (z.B. interne und externe Trainingsportale, Feedbackplattform, Backoffice Client, LinkedIn Learning) verantwortlich.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

- Sicherstellen von Qualitätsstandards des LMS auf Basis der bestehenden Prozesse
- Erstellen von System User Manuals
- Schulen und Beraten von Usern (erfolgt in deutscher und englischer Sprache)
- Dokumentieren von Anforderungen aus dem Feld und Erarbeiten von Lösungsvorschlägen
- Unterstützen von Projekten wie z.B. Rollouts

Das bringen Sie mit

- Erfolgreich abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung inkl. Weiterbildungen
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Learning Management Systemen
- Umfangreiches Know-How in der Anwendung von Microsoft 365 Produkten
- Erste Kenntnisse im agilen Projektmanagement mit Azure DevOps
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Sie überzeugen durch Ihre kommunikative Art und sind Teamplayer. Parallel begeistern Sie sich für neue Herausforderungen und geben Ihr Wissen weiter.

Ihr neuer Arbeitsplatz

Die Global Academy ist die Lernorganisation bei Dräger. Sie sorgt für den Wissenstransfer und qualifiziert Kunden sowie Mitarbeiter zu Themen rund um unser Produktportfolio, zu Businessthemen und Soft Skills.

Wer wir sind

Vom Krankenhaus über die Industrie bis zur Feuerwehr verlassen sich Menschen weltweit auf unsere Produkte: hochmoderne Technik, die echte Ingenieurskunst mit der digitalen Zukunft verbindet. Mit über 130 Jahren an Erfahrung, Herzblut und den mutigen Ideen von mehr als 16.000 Mitarbeitenden setzen wir uns dafür ein, dass aus Technik ›Technik für das Leben‹ entsteht.

Das finden Sie bei uns
-Bezuschusstes Betriebsrestaurant
-Firmenlaptop
-Flexible Arbeitszeiten
-Gesundheitszentrum und Fitnessstudio
-Individuelle Einarbeitung und Onboarding
-Vergünstigte Mitarbeiteraktien
-Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
-Mobiles Arbeiten möglich
-Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
-Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
-30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an

Nicolas Bremer
[email protected]