Technical Support (Kundendienstberater/in)

Job Description

 
Technical Support

Laichingen

Vollzeit

Technical Support

Als Ansprechpartner im After Sales Service beantworten Sie alle Fragen zu unseren Husqvarna Produkten. Basierend auf Ihrer Expertise für Benzin und akkubetriebene Garten- und Forstgeräte liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt in der Betreuung dieser Geräte sowie Spezialfällen innerhalb des Produktportfolios. Dabei übernehmen Sie folgende Tätigkeiten und gestalten die Zukunft aktiv mit:

- Betreuung unserer Kunden bei allen technischen Anfragen rund um unsere Husqvarna-Geräte, einschließlich Spezialfällen
- Reparatur von Sonderfällen in der Werkstatt und vor Ort
- Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragen
- Produktüberwachung sowie die Erstellung von Reklamationsmeldungen und technische Prüfung von Rückläufern/Garantieanträgen
- Durchführung von Service- und Produktschulungen zur Qualifikation unserer Handelspartner. Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Außendienst bei Messen und Händlerbetreuung vor Ort.

Anforderung:

- Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker wäre von Vorteil.
- Als technischer Spezialist mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen passen Sie zu uns, wenn Sie eine technische Ausbildung mit Schwerpunkt „Technik/ Mechatronik“ erfolgreich absolviert haben
- Ihre bereits vorhandene Erfahrung im Kundendienst und Ihre Kommunikationsstärke macht Sie zu einem lösungsorientierten, teamfähigen Mitarbeiter, der auch in hektischen Situationen die Übersicht behält.
- Darüber hinaus besitzen Sie, wenn möglich, Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen, Kommunikationsprotokollen und beherrschen die gängigen MS-Office Programme inc. CRM und verfügen über gute englische Sprachkenntnisse.
- Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Ihr Profil runden Sie durch Ihre Reisebereitschaft ab.

Das sehen Sie in Zukunft:

Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!

Last date to apply:

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Husqvarna Group
Hans-Lorenser-Straße 40
89079 Ulm
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