Serviceberater Nfz (m/w/d)

Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.
Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag - damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten.
Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus - durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes.

Darauf kannst Du Dich freuen:

- Du bist für unseren Kunden der erste Kontakt im Servicebetrieb und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgen somit zuverlässig für eine reibungslose und pünktliche Ausführung aller Serviceaufträge.
- Du übernimmst die Auftragsannahme und technische Beratung und sorgen für Dialogannahme und Fahrzeugdiagnosen, sowie die Terminierung der auszuführenden Arbeiten
- Mit Deiner offenen Art lebst Du Kundenorientierung und sorgst für Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau
- Du verantwortest den gesamten Kundenprozess von der Annahme über die Kalkulation, die Garantieabwicklung bis zur Rechnung und förderst mit Deiner Arbeit die Bindung unserer Kunden an unseren Servicebetrieb
- Du bist Teil eines motivierten und flexiblen Teams, in dem Du aktiv Deine Teamorientierung einbringen und täglich an der Zufriedenheit unserer Kunden arbeiten kannst

Darauf freuen wir uns:

- Du bist Kfz-Meister (m/w/d) mit Vertriebspotenzial. Alternativ verfügest Du über eine technische Berufsausbildung in der Nutzfahrzeugbranche und siehst Deine Zukunft in der serviceorientierten Kundenberatung.
- Idealerweise bringst Du eine abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater (GASB), gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP) und einen Führerschein der Kl. CE mit
- Dank Deiner einschlägigen Berufserfahrung denkst und handelst unternehmerisch und liebst den direkten serviceorientierten Kontakt zum Kunden
- Du arbeitest selbständig und strukturiert und triffst mit Deiner Kommunikationsstärke bei unseren Kunden den richtigen Ton und förderst die Zusammenarbeit im Team.

Deine Benefits:

- Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit übertariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Montagezuschlägen.
- Uns liegt deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
- Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
- Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wir unterstützen Dich z.B. auch finanziell beim Erwerb der Führerscheinklasse C/CE.
- Wir möchten, dass Du Dich wohl fühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur

Herr Patrick Jeck, Tel.: +49 (151) 15537201, steht Ihnen für Fragen gerne zur Verfügung.

Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.

### Zur Unterstützung unseres Mercedes-Benz Serviceteams in Hirschberg suchen wir ab sofort einen Serviceberater Nfz (m/w/d)

Ihre zukünftigen Aufgaben:

- Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Serviceangelegenheiten
- Eigenständige Bedarfsanalyse an Kundenfahrzeugen in Form von Dialogannahmen
- Zeitliche Planung und Steuerung des gesamten Kunden- bzw. Reparaturauftrages
- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung
- Sicherstellung der Servicequalität

Ihr Profil:

- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung bspw. als Kfz-Mechatroniker / Kfz-Mechaniker, idealerweise eine Weiterbildung zum zertifizierten Serviceberater (m/w/d)
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und eine hohe Dienstleistungsmentalität
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit

Das erwartet Sie:

- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Flexible Arbeitszeiten
- Fahrtkostenzuschuss
- Job-Bike Leasing
- Mitarbeitervergünstigungen
- Kindergartenzuschuss
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterveranstaltungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann schicken Sie uns Ihre Bewerbung an:
[email protected]
Ihr Ansprechpartner vor Ort: Lukas Leib