Technischer Support & Reparatur (m/w/d) USV-Anlagen (Wartungs- und Servicetechniker/in - Maschinenbau)

Job Description

 
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir ab sofort an unserem Standort in Steinenbronn einen versierten Techniker (m/w/d) für den Support und Reparatur im Bereich der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV).

Ihre Aufgaben:

- Vom Konzept bis zur Entsorgung bieten wir unseren Kunden einen 360°-Service und setzen dabei technische Ansprüche zielgerichtet in ein Stromversorgungskonzept um – Ihr Beitrag zählt zu unserem Erfolg!
- Serviceorientierter Support: Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit durch effiziente und freundliche Beratung, Bearbeitung von Anfragen inkl. grundlegender Fehleranalysen und sofortiger Lösungsvorschläge
- First-Level-Support: Erster Ansprechpartner für telefonische und digitale Supportanfragen
- Problemanalyse: Analyse und Klassifizierung von Supportanfragen nach Schweregrad / Dringlichkeit
- Praktische Unterstützung: Bereitstellung von Lösungen für bekannte Probleme (Anleitung des Kunden)
- Vor-Ort-Support: Weiterleitung komplexer Anliegen an unsere Servicetechniker für eine optimale Lösung
- Dokumentation: Erfassung von Kundenanfragen und umgesetzten Maßnahmen (z.B. Wartungsberichte)
- Administration und Koordination: Implementierung und Betreuung des Ticketsystems, organisatorische Verwaltung und Abwicklung, Pflege des Ersatzteilelagerbestands und Verwaltung der Kundendatenbank

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Bereich Elektrotechnik / Mechatronik
- Erfahrung im Umgang mit elektronischen Komponenten, Prüf- und Messgeräten sowie Fehlerdiagnose
- Gute Kenntnisse in der Elektrotechnik (Spannungen, Strom, Widerstand, Schaltungen, Schaltbild, Analytik)
- Hohes technisches Verständnis und Qualitätsbewusstsein sowie eine präzise lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, hohes Maß an Eigenmotivation, Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch, sicherer Umgang mit EDV-Systemen, Hands-On-Mentalität

Wir bieten:

- Umfassende Einarbeitung, um den Grundbaustein für Ihr Expertenwissen zu legen
- Wachstum durch abwechslungsreiche Aufgaben bei einem expandierenden und innovativen Arbeitgeber
- Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
- Festanstallung / Unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub
- Attraktives Vergütungspaket / Betriebliche Altersvorsorge
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten / Gleitzeit / Hybrides Arbeiten möglich
- Offene und dynamische Unternehmenskultur
- Sympathisches und leistungsstarkes Team in kollegialer Unternehmenskultur

Unser Herzschlag ist Strom

Als dynamisches und wachstumsstarkes Technologieunternehmen ist WÖHRLE seit mehr als 35 Jahren Ihr kompetenter und zuverlässiger Partner für die Branchen Industrie, IT / Data Center, Energie & Umwelt und Sicherheit. Als mittelständischer Spezialist setzen wir seit Jahren entscheidende Impulse und innovative Akzente in den Bereichen Engineering, Herstellung und der Integration leistungsstarker und energieeffizienter Stromversorgungen und USV-Anlagen.

Mehr als Standard – Wöhrle macht den Unterschied

Weitere Informationen

Auf unserer Website (<a href="https://www.woehrle-svs.de" target="_blank" rel="nofollow">https://www.woehrle-svs.de</a>) finden Sie nähere Informationen zu unserem Unternehmen sowie den aktuellen Stellenangebote (<a href="https://www.woehrle-svs.de/ueber-uns/karriere" target="_blank" rel="nofollow">https://www.woehrle-svs.de/ueber-uns/karriere</a>/) n.