IT Supporter (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.

Ihre Aufgaben:

- Support 1st und 2nd Level
- Bearbeiten der Kundenanfragen, telefonisch und über das Ticketsystem
- Dokumentation der Bearbeitung
- Knowledge-Base-Artikel erstellen und überarbeiten

Ihre Qualifikationen:

- Sicher im Umgang mit ITC
- Sicher im Umgang mit Office
- Sicher in Wort und Schrift
- Sie können Zusammenhänge erfassen
- Sie haben Verantwortungsbewusstsein und arbeiten gewissenhaft
- Bei passender Qualifikation auch Einzelprojekte über den Support hinaus.

Ihre Vorteile:

- Weiterentwicklung
- Teamarbeit
- Firmenevents

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

**Sie bringen eine fundierte Ausbildung im IT-Bereich und Berufserfahrung mit und suchen nach einer krisensicheren, langfristigen Anstellung in einem modernen Arbeitsumfeld?**

**Ein offener und kollegialer Umgang ist Ihnen wichtig und Sie möchten in einem dynamischen sowie persönlichen Team arbeiten?**

Dann sind Sie bei uns genau richtig!

## Treten Sie unserem Team als Support-Mitarbeiter im IT-Bereich (m/w/d) bei!

Sie unterstützen unser 4-Köpfiges Support Team sowie den Gruppenleiter Remote Service. Ihre Arbeitsbedingungen sind modern und fachgerecht gestaltet.

**Ihre Aufgaben:**
• Support 1st und 2nd Level
• Bearbeiten der Kundenanfragen, telefonisch und über unser Ticketsystem
• Bei passender Qualifikation auch Einzelprojekte über den Support hinaus
• Dokumentation der Bearbeitung
• Erstellen und Pflegen von Knowledge-Base-Artikel

**Das sollten Sie noch mitbringen:**
• Sicher im Umgang mit ITC
• Sicher im Umgang mit Office
• Sicher in Wort und Schrift
• Sie können Zusammenhänge erfassen
• Sie sind verantwortungsbewusst und arbeiten gewissenhaft

Mit 18 Mitarbeitenden in Vollzeit ist unsere betriebliche Altersstruktur sehr gut durchmischt. Ein gutes Betriebsklima ist uns wichtig und wird von uns über diverse Maßnahmen gefördert. Wir pflegen kurze Entscheidungswege.

Wir wollen Ihre Leistungsbereitschaft, Ihr Engagement und Ihre Begeisterung. **Senden Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Ihren Gehaltsvorstellungen an [email protected].**

**Wir entwickeln geniale „360° IT-Full-Service Lösung“ für Notare:**
Die ITcollection Service GmbH ist seit 2007 erfolgreich am Markt und betreut Notarbüros mit einem ganzheitlichen Service-Angebot. Unsere begeisterten Kunden können sich zu 100 % auf ihre IT-Systeme verlassen. Wir betreuen Serverinfrastruktur, Clients, Telefonie, Bürokommunikationssoftware, Firewall, Drucker und setzen dabei stark auf automatisierte, standardisierte und verteilte Systeme.

Wir erschaffen moderne, innovative, stabile, sichere und zuverlässige Kundensysteme mit einem enorm hohen Automatisierungsgrad und betreuen über 100 Kunden sowie weit über 1000 IT-Arbeitsplätze!

Unser Full-Service-Konzept finden Sie so nicht einmal ansatzweise in Großunternehmen. Wie einer unser Mitarbeiter aus der Entwicklung sagte: „Wow, small company but big tools!“ Wir denken groß und setzen die Dinge um, von denen die Großen oft nur träumen.