Kaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d)

**Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für E-Commerce (m/w/d) in Oberhausen**

Die Sanitätshaus Willecke GmbH ist seit 1945 erfolgreich am Gesundheitsmarkt vertreten. Wir sind ein innovatives und zukunftsorientiertes Sanitätshaus mit Vollsortiment Versorgung in den Versorgungsbereichen Exo-Prothesen der unteren und oberen Extremität, Neurologische Orthesen-Versorgung, diabetischen Füßen, orthopädischen Einlagen, Lip-Lymphversorgung, Bandagen- und Orthesenversorgung, Wohnumfeldberatung, Reha-Hilfsmittel für Mobilität und Pflege, Stoma-Inkontinenz-Nahrungs-Wundversorgung, sowie eigenem Analysezentrum für Sportler.

Das lächelnde Gesicht ist unser freundliches Markenzeichen und Wegweiser für Qualität, kompetente Beratung in einer angenehmen Atmosphäre und einem leistungsstarken Service.

Wir erweitern stetig unsere innovativen E-Commerce-Lösungen, um unseren Kunden eine bequeme und effiziente Möglichkeit zu bieten, medizinische Produkte online zu erwerben.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Auszubildenden im Bereich E-Commerce im Gesundheitswesen.

**Lerninhalte während der 3 Jährigen Ausbildung :**

- wie Du E-Commerce-Plattform verwaltest
- wie Du Sicherstellst, dass unsere Online Services benutzerfreundlich und aktuell sind
- Kenntnisse über all unsere Produkte und Dienstleistungen
- wie Du im Bereich Kundenservice und Kommunikation agierst
- wie Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Live-(Video)-Chat beantwortet werden
- wie Du Daten zu Website-Performance und Verkaufszahlen sammelst und analysierst und Regelmäßige Berichte zur Performance der E-Commerce-Aktivitäten erstellst.
- wie Du Produkte in unserem E-Commerce-Systemen hinzufügst und aktualisierst
- wie Du Lagerbestände überwachst und bei Bedarf Nachbestellungen durchführst

**Dein Profil:**

- Abitur oder gleichwertiger Abschluss.
- Interesse an E-Commerce und dem Gesundheitswesen.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Grundlegende Kenntnisse in der Nutzung von E-Commerce-Plattformen sind von Vorteil.
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
- Analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mit Daten Umzugehen.
- Du bist schnell lernfähig und magst das Arbeiten im Team
- Freude am Umgang mit Menschen sowie kundenorientiertes und gepflegtes Auftreten

**Leistungen der Anstellung:**

- Teamorientiertes Arbeitsumfeld
- Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit langfristiger Perspektive
- Chance auf berufliche Weiterentwicklung
- Eine spannende Ausbildung im E-Commerce-Bereich im Gesundheitswesen.
- Die Chance, sich in einem wachsenden Markt weiterzuentwickeln
- Kostenlose Betriebliche Krankenversicherung
- Betriebliche Rentenversicherung  (BAV)

Hermes Germany GmbH ist ein führendes Logistikunternehmen mit Hauptsitz in Hamburg, das seit über 40 Jahren erfolgreich im nationalen und internationalen Versandhandel tätig ist. Mit einer breiten Palette an Dienstleistungen, darunter Paketversand, E-Commerce-Logistik und individuelle Versandlösungen, ermöglicht Hermes seinen Kunden eine reibungslose und effiziente Abwicklung ihres Versandprozesses. Durch kontinuierliche Innovation und hohe Qualitätsstandards hat sich das Unternehmen als verlässlicher Partner für den Handel etabliert. Mit einem engagierten und motivierten Team steht Hermes für erstklassigen Service und Kundenzufriedenheit.\n\nWir suchen motivierte Auszubildende als Kaufmann/frau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen. In unserer Firma erlernst du alle wichtigen Kenntnisse und Fähigkeiten, um im Bereich Logistik erfolgreich zu sein. Zu deinen Aufgaben gehören die Annahme und Weiterleitung von Sendungen, die Kundenberatung und -betreuung sowie die Organisation von Transport- und Lagerprozessen. Du wirst Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wenn du kommunikativ bist, gerne im Team arbeitest und Interesse an einer abwechslungsreichen Ausbildung hast, dann bewirb dich jetzt bei uns!

Verkäufer:in Online-Verkauf/ E-Commerce

Zu Ihren Aufgaben gehört…

•    Sie bearbeiten die Online-Verkäufe auf verschiedenen Automobil-Portalen
•    Verkauf von Neufahrzeugen der Marke Citroën, Tageszulassungen und Vorführwagen, Gebrauchtwagen und Serviceleistungen
•    Sie pflegen und optimieren die Online-Shops/ Portale inklusive der Preise
•    Sie übernehmen das Controlling
•    Sie führen, telefonisch und per E-Mail, fachgerechte und qualifizierte Beratungsgespräche mit Kunden und Interessenten zu allen Belangen des Fahrzeuggeschäfts
•    Verantwortung für die Erstellung von Angeboten und Aufträgen bis hin zum Vertragsabschluss inkl. Finanzierungs-, Leasing-, Service- und Versicherungsangeboten
•    Ansprechpartner für unsere Kunden nach der Fahrzeugübergabe mit dem Ziel der langfristigen Kundenzufriedenheit und der Steigerung des Bekanntheitsgrades unseres Unternehmens
•    Sicherstellung und Ausbau der Kundenzufriedenheit

Das erwarten wir/ Ihre Qualifikationen…

•    Idealerweise erste Berufserfahrung im Automobilhandel
•    Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
•    einer starken Affinität zum Thema Automobil
•    Positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
•    Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
•    Selbständige und gewissenhafte Arbeitsweise
•    Überzeugungskraft und Durchsetzungsvermögen
•    Starkes Interesse am Thema E-Mobilität
•    Ein hohes Maß an Belastbarkeit, Leistungsbereitschaft, Kreativität und Ausdauer
•    Verhandlungsgeschick und eine zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise im Zusammenhang mit einer hohen Effizienz und Abschlusssicherheit
•    Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•    Kompetentes Auftreten gegenüber Kunden
•    Eigenverantwortliche und erfolgsorientierte Arbeitsweise
•    Gültigen Führerschein der Klasse B
•    Gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, CRM-Kenntnisse von Vorteil

Sie erwartet…

•    ein Arbeitsplatz in einem hochfrequentierten Autohaus
•    Mitarbeit in einem Familienbetrieb mit kurzen Entscheidungswegen
•    Aufgeschlossenes, motiviertes Team
•    Dynamisches sowie expandierendes Unternehmen
•    moderner Arbeitsplatz
•    Verantwortungsvolle sowie abwechslungsreiche Aufgaben
•    Spannende Aufgabe in einem Traditionsunternehmen
•    Geförderte Weiterbildung
•    Verantwortungsvolle Tätigkeit mit ausgezeichneten Perspektiven
•    Flexible Arbeitszeiten
•    Leistungsorientiertes Vergütungsmodell
•    Regelmäßige Produktschulungen sowie kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Art der Stelle:

•    Vollzeit, Festanstellung

Homeoffice:

•    Ja

Arbeitszeiten:

•    Montag bis Freitag
•    Samstag (14-tägiger Rhythmus)