Kundenberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Wir suchen ab sofort eine/n:

Technischer Berater im
Customer Service* (m/w/d)

mit Französischkenntnissen

in Vollzeit
Für unseren Standort Gescher oder alternativ die Regionen Münster (Westfalen)/ Oberhausen

bis zu 50 % im Home Office

Über uns

Wir sind ein mittelständisches, produzierendes Familienunternehmen, das sich auf die Wiederaufbereitung von LKW-Teilen spezialisiert hat. Mit mehreren europäischen Fertigungsstandorten, einer hochdigitalen Arbeitsweise und einem starken Fokus auf Umwelt- und Ressourcen­schonung wachsen wir kontinuierlich. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Strukturen und eigenverantwortliches Arbeiten aus. Wir entwickeln eigene EDV-Systeme und Apps und unterstützen unsere Handelspartner mit innovativen Services.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Technischen Berater im Customer Service (m/w/d).

Dein Aufgabengebiet

- Telefonische Betreuung unserer französischen Kunden im Aftersales
- Unterstützung des Außendienstes in Frankreich bei der Kunden­entwicklung
- Technische Produkt- und Kundenberatung
- Bearbeitung und Analyse der Abweichungen (Produkte/Systeme)
- Umsetzung der produktspezifischen Verbesserungen mit der Produktmanagement- und/oder Produktionsleitung
- Erarbeitung von präventiven Maßnahmen

Dein Profil

- Rhetorisches Geschick und eine hohe Eigenmotivationsfähigkeit
- Selbständigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (KFZ/NFZ Ausbildung wünschenswert)
- Französischkenntnisse
- Erfahrung im Vertrieb/Verkauf
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office / EDV
- Flexibilität und Organisationsfähigkeit

Gesundheit

Mitgliedschaft im Fitnessstudio, Krankenkassen­zusatzversicherung, Fahrrad Leasing, Betriebliche Altersvorsorge, ...

Weiterbildung

Weiterbildungsmöglichkeiten je nach Kenntnis und Interessen sowie Aufstiegsmöglichkeiten.

Flexibilität

Flexible Gestaltung der Arbeitszeit, Möglichkeit zum Home Office, inkl. Ausstattung

Bewirb dich jetzt! Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft eines wachsenden Unternehmens aktiv mit.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung an bewerbung[AT]rema-germany.com oder nutze unser online Bewerbungsportal.
Deine Ansprechpartnerin Anne Kötting · Tel. +492542 95 55 - 115

APS, Automotive Product Solutions-Germany GmbH
Schuckertstraße 4 · 48712 Gescher · Tel. +492542 95 55 - 111 · sales[AT]rema-germany.com

Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen motivierten

Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
Kennziffer: 1327-15398

Ihre Aufgaben:

- Beratung und Betreuung der Kunden im Verkaufsraum
- Präsentation der Dienstleistungen
- Sicherstellung eines ansprechenden Verkaufsbereichs
- Durchführung von Verkaufstätigkeiten
- Mitwirkung bei Verkaufsaktionen und Werbemaßnahmen
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Erstellen und Abwicklung von Verträgen
- Ermittlung von Restwerten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder auch Quereinstieg möglich
- Berufserfahrung im Verkauf oder im Kundenservice
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Eigeninitiative und Engagement

Die Rahmenbedingungen:

- Führender Finanzdienstleister für schnelle, sichere und unbürokratische Liquidität
- 25 Filialen
- Seit 10 Jahren auf dem Markt
- Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung
- Modernes Büro, neueste Technik
- Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich
- Auf Wunsch Firmenwagen (BMW)
- Kostenlos Kaffee, Wasser, Obst
- Regelmäßige Teamevents

Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange
Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen:
Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen.
Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen.
Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich.
Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung.
Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen.
Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten.

Überzeugt?
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.

Sie sind tätig als Call Center Agent, Kundenbetreuer oder Sachbearbeiter Kundenservice Center und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Die Stelle ist in Teilzeit am Standort Münster zu besetzen.

Unser Kunde ist spezialisiert auf den Bereich der Spezialwerkstoffe.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte.

Was Sie erwartet:

- Eigenverantwortliche Abwicklung von Aufträgen von der Auftragsannahme bis zur Rechnungserstellung
- Informationsservice, Datenpflege und Kundenkorrespondenz
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Erstellung von Gutschriften und Nachbelastungen
- Beratung der Kunden zu technischen Produkten und Lösungen
- Unterstützung der Verkaufsorganisation und Durchführung von marketingunterstützenden Tätigkeiten

Was Sie mitbringen:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. Industriekaufmann oder Kaufmann für Groß- und Außenhandel oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und in der Auftragssachbearbeitung wünschenswert
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office, idealerweise SAP-Kenntnisse (Modul SD)
- Kooperationsvermögen, Teamgeist, Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

- 16,00 EUR - 20,00 EUR brutto stündlich in Teilzeit, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
- Gesundheitsmanagement für Sie und Ihre Familie, kommen Sie direkt auf uns zu, wir helfen gerne!
- Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.

Sie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung? Wir klären auf!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion    Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die    Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich    spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec    pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master    Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Sie sind Quality Manager Kundenservice, Customer Service Analyst, Kundenberater im Hotelservice oder Customer Experience Manager und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Direktvermittlung.

Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für Produkte und Preise.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

- Erster Ansprechpartner für unsere Kollegen in der Kundenberatung und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft
- Vollumfängliche Verantwortung der standortübergreifenden Intraday-Steuerung mit Fokus auf Telefon- und E-Mail-Kontaktkanäle
- Mitverantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Urlaubs- und Abwesenheitsplanung im Kundenservice
- Monitoring und Interpretation relevanter KPIs
- Administrative Verwaltung der Systemzugänge
- Steuerung der operativen Einheiten und Gewährleistung optimaler telefonischer Erreichbarkeit
- Dokumentation von Störungen oder Veränderungen sowie Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern und Kollegen in der Kundenberatung
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

Was Sie mitbringen:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld, insbesondere in der Steuerung von Teams in der Kundenberatung
- Erfahrung im Workforce-Management, sowohl im Inhouse-Kundenservice als auch bei Dienstleistern, ist von Vorteil
- Hervorragendes analytisches Denkvermögen für eine effiziente, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Erstellung von detaillierten und klar strukturierten Statistiken sowie Berichten
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools, insbesondere Excel; idealerweise Erfahrung mit WFM-Tools oder Software zur Schichtplanung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

- 42.000 EUR - 45.000 EUR brutto jährlich, je nach Qualifikation
- ein erstes Gespräch am Telefon ohne Fahrtkosten und Wartezeit
- Unbefristete Verträge mit attraktiver Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährlichen Prämien für besondere Erfolge
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, eigene Ideen in kleinen Teams einzubringen
- Zentraler Standort am Stadthafen, Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket sowie Fahrrad-/eBike-Leasing
- Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst; wöchentlich kostenloses Mittagessen
- Attraktives Sportprogramm mit Personaltrainer: Yoga, Bootcamp-Training und „Bewegte Pause“
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit regelmäßigen Office-Events und Feiern

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz im Raum Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen motivierten

Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
Kennziffer: 1327-15327

Ihre Aufgaben:

- Beratung und Betreuung der Kunden im Verkaufsraum
- Präsentation der Dienstleistungen
- Sicherstellung eines ansprechenden Verkaufsbereichs
- Durchführung von Verkaufstätigkeiten
- Mitwirkung bei Verkaufsaktionen und Werbemaßnahmen
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Erstellen und Abwicklung von Verträgen
- Ermittlung von Restwerten

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder auch Quereinstieg möglich
- Berufserfahrung im Verkauf oder im Kundenservice
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Teamfähigkeit und Flexibilität
- Eigeninitiative und Engagement

Die Rahmenbedingungen:

- Führender Finanzdienstleister für schnelle, sichere und unbürokratische Liquidität
- 25 Filialen
- Seit 10 Jahren auf dem Markt
- Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung
- Modernes Büro, neueste Technik
- Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich
- Auf Wunsch Firmenwagen (BMW)
- Kostenlos Kaffee, Wasser, Obst
- Regelmäßige Teamevents

Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange
Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen:
Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen.
Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen.
Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich.
Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung.
Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen.
Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten.

Überzeugt?
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.

Sie sind Kundendienstmitarbeiter, Kundenbetreuer, Kundenberater, Customer Service Agent, Sachbearbeiter Kundenservice Reise & Hotel oder Mitarbeiter Kundenbetreuung Hotelvergleich und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Direktvermittlung.

Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für Produkte und Preise.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

- Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden bei Fragen und Problemen rund um Hotelbuchungen
- Professionelle und freundliche Lösung von Kundenanliegen
- Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen, sowie enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern
- Sicherstellung der reibungslosen Bearbeitung und Abschluss der Anfragen
- Aktive Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Was Sie mitbringen:

- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich ist von Vorteil
- Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik-/Hotelbranche oder im telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
- Freude an der Arbeit im Team und am gemeinsamen Erfolg
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Flexibilität in der Arbeitszeit (Schichten zwischen 7 und 23 Uhr, 5-Tage-Woche, auch an Wochenenden und Feiertagen)

Was wir Ihnen bieten:

- 30.000 EUR brutto jährlich, je nach Qualifikation
- ein erstes Gespräch am Telefon ohne Fahrtkosten und Wartezeit
- Unbefristete Verträge mit attraktiver Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährlichen Prämien für besondere Erfolge
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, eigene Ideen in kleinen Teams einzubringen
- Zentraler Standort am Stadthafen, Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket sowie Fahrrad-/eBike-Leasing
- Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst; wöchentlich kostenloses Mittagessen
- Attraktives Sportprogramm mit Personaltrainer: Yoga, Bootcamp-Training und „Bewegte Pause“
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit regelmäßigen Office-Events und Feiern

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche
mit weltweit 117.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen.
Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug, wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.

Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft,die Sie aktiv mitgestalten als

Mitarbeiter Customer Care (m/w/d)

Münster

Vollzeit

Ihre Aufgaben

- Persönliche und telefonische Kundenberatung
- Datenerfassung und Bestandsdatenpflege
- Erstellung und Prüfung von Verträgen und Leistungsbeschreibungen
- Erstellung von Kalkulationen und Angeboten
- Beobachtung von Ausschreibungsportalen und Teilnahme an Submissionen
- Unterstützung bei der Reklamationsbearbeitung
- Prozessoptimierung und Digitalisierung

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Servicementalität und gewissenhafte, sorgfältige Arbeitsweise
- Ein gutes Zahlenverständnis
- Kontaktfreude und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Lernbereitschaft und Motivation zur Weiterentwicklung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sehr guter Umgang mit MS Office

Wir bieten Ihnen

Einen spannenden Arbeitsalltag in einem internationalen Unternehmen: Wir arbeiten teamorientiert und meistern jeden Tag neue Herausforderungen. Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum, SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.
Bei uns erwartet Sie:

- ein attraktives Gehalt und unbefristetes Arbeitsverhältnis
- einen sicheren und krisenfesten Arbeitsplatz
- ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung
- Mitarbeiterrabatte und E-Bike Leasing

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich unter dem Button Online Bewerbung oder senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

SAMSIC WINTER SERVICES GmbH
Recruiting

Coermühle 2
48157 Münster
www.samsic.de

Sie sind Quality Manager Kundenservice, Customer Service Analyst, Kundenberater im Hotelservice oder Customer Experience Manager und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Direktvermittlung.

Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für Produkte und Preise.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

- Erster Ansprechpartner für unsere Kollegen in der Kundenberatung und Priorisierung der Aufgaben im Tagesgeschäft
- Vollumfängliche Verantwortung der standortübergreifenden Intraday-Steuerung mit Fokus auf Telefon- und E-Mail-Kontaktkanäle
- Mitverantwortung für die Personaleinsatzplanung sowie Urlaubs- und Abwesenheitsplanung im Kundenservice
- Monitoring und Interpretation relevanter KPIs
- Administrative Verwaltung der Systemzugänge
- Steuerung der operativen Einheiten und Gewährleistung optimaler telefonischer Erreichbarkeit
- Dokumentation von Störungen oder Veränderungen sowie Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Teamleitern und Kollegen in der Kundenberatung
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft

Was Sie mitbringen:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld, insbesondere in der Steuerung von Teams in der Kundenberatung
- Erfahrung im Workforce-Management, sowohl im Inhouse-Kundenservice als auch bei Dienstleistern, ist von Vorteil
- Hervorragendes analytisches Denkvermögen für eine effiziente, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Erstellung von detaillierten und klar strukturierten Statistiken sowie Berichten
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools, insbesondere Excel; idealerweise Erfahrung mit WFM-Tools oder Software zur Schichtplanung
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:

- 42.000 EUR - 45.000 EUR brutto jährlich, je nach Qualifikation
- ein erstes Gespräch am Telefon ohne Fahrtkosten und Wartezeit
- Unbefristete Verträge mit attraktiver Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährlichen Prämien für besondere Erfolge
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, eigene Ideen in kleinen Teams einzubringen
- Zentraler Standort am Stadthafen, Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket sowie Fahrrad-/eBike-Leasing
- Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst; wöchentlich kostenloses Mittagessen
- Attraktives Sportprogramm mit Personaltrainer: Yoga, Bootcamp-Training und „Bewegte Pause“
- Kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit regelmäßigen Office-Events und Feiern

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.