Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Bei einem unserer namhaften Kunden in Bietigheim-Bissingen, einem Unternehmen der Automobilbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung neuer Kontaktanfragen
• Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung
• Koordination von Terminen
• Stammdatenpflege
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
• Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Ihre Qualifikationen:
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Die SWBB sind ein regionales und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.

Unsere Abteilung **Vertrieb & Service** sucht **ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt** ein Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung Geschäftskunden.

**Ihre Aufgaben**

- Persönliches, telefonisches und schriftliches Betreuen und Beraten des eigenen Kundenportfolios 
- Bearbeiten von Kundenanfragen jeglicher Art
- Cross Selling und Kundenbindungskampagnen/-maßnahmen
- Erfassen und pflegen von Kundendaten im EDV-System
- Beschwerdenmanagement
- Tarif- und Vertragspflege
- Fristgerechtes Veranlassen von Lieferantenwechsel-, Lieferbeginn- und Lieferendeprozessen
- Erfassen und Bearbeiten von Kündigungen
- Korrektur von Vorgängen inkl. das Durchführen von Stornos
- Mitarbeit in Projekten und administrative Aufgaben

**Ihr Profil**

- Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich des deutschen Energiemarktes
- Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erwünscht 
- Spaß im Umgang mit Kunden und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten und Eigenverantwortlichkeit
- Sie verfügen über einen sehr guten Schreibstil
- Hohe IT-Affinität und sehr gute EDV-Kenntnisse im MS-Office Bereich (Word, Excel), idealerweise in Navision und Access

**Wir bieten**

- Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten (39-Stunden-Woche) sowie 30 Tage Urlaub/Jahr
- Leistungsgerechte Vergütung nach TV-V mit attraktiven Zusatzleistungen
- Zusätzliche betriebliche Altersvorsorge (Betriebsrente + Entgeltumwandlung)
- Jährliche Sonderzahlung „Weihnachtsgeld“ (13. Entgelt) + Leistungsprämie
- Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterqualifikation
- Wertguthaben für freien Eintritt in unsere Bäder und Eishallen
- Interne Sportangebote und Vergünstigungen im Fitnessstudio
- JobRad-Angebot – steuerliche Vergünstigungen durch Dienstradleasing
- Fahrtkostenzuschuss bei Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln

Bei einem unserer namhaften Kunden in Bietigheim-Bissingen, einem Unternehmen der Automobilbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung neuer Kontaktanfragen
• Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung
• Koordination von Terminen
• Stammdatenpflege
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
• Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Ihre Qualifikationen:
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Bei einem unserer namhaften Kunden in Bietigheim-Bissingen, einem Unternehmen der Automobilbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung neuer Kontaktanfragen
• Kompetente Betreuung der Kunden via Telefon und E-Mail
• Telefonische Auftragsannahme und -weiterleitung
• Koordination von Terminen
• Stammdatenpflege
• Gewährleistung eines exzellenten Kundenservices
• Sicherstellung der Servicequalität gemäß der unternehmensinternen Qualitätsstandards

Ihre Qualifikationen:
• Spaß am telefonischen Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Bereich Customer Service ist wünschenswert
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Bist du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter/in (m/w/d) Kundenservice am Standort Bietigheim-Bissingen.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Leiter/in (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben:
• Du bist für die telefonische Beratung von Unternehmen und interessierten Besucher/innen verantwortlich. Das beinhaltet die Arbeit an der telefonischen Serviceline und die Beantwortung von E-Mails
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams in unserem Haus und unseren Servicepartnern zusammen, um alles reibungslos zu koordinieren und abzustimmen
• Des Weiteren gehört die Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM-System zu deinen Aufgaben. Du tätigst Bestellungen bei unseren Servicepartnern und überprüfst eingehende Rechnungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgerechnet wird

Ihre Qualifikationen:
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder bringst entsprechende Erfahrung im Bereich Dienstleistung und Verkauf mit
• Du bist eine offene Persönlichkeit
• Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude, und dir ist sehr guter Service wichtig
• Du sprichst fließend Deutsch, gutes Englisch und bist sicher im Umgang mit MS-Office
• Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen wären von Vorteil
• Deine Stärke liegt in einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise sowie einem ausgeprägten Qualitätsverständnis
• Wir setzen voraus, dass du gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit bist

• Du wirst Teil eines großartigen Teams sein
• Du bekommst einen Job mit einer Bezahlung, die deiner Leistung entspricht und nach dem Tarifvertrag erfolgt.
• Dir steht ein flexibles Arbeitszeitmodell zur Verfügung.
• Du hast Zugang zu jährlich wechselnden Weiterbildungsangeboten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Was bieten wir

• Gesundheitsbudget von 300 - 600 € netto pro Jahr: Frei wählbar für Zahnreinigung, Brillen, IGEL Leistungen, Massagen, Zuzahlungen etc.
• Bewegen und 23 € netto pro Monat erhalten: Mit unserer SportApp honorieren wir jegliche Art von Bewegung (Schritte, Fitnessstudio, Radfahren, Tennis, Fußball uvm.)
• Steuerfreie Essenszuschüsse bis 54 € netto pro Monat: Essen und Getränke einkaufen (Kiosk, Restaurant, Supermarkt, Tankstelle uvm.)
• Deutschlandticket: Mit unserem ÖPNV Zuschuss sparen Sie 34 € netto pro Monat beim Deutschlandticket
• Lukrative Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie: 600 € brutto Empfehlungsprämie
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: bei 1.500 namhaften Anbietern aus allen relevanten Lebensbereichen (Technik, Reisen, Mode, Wohnen uvm.) vergünstigt einkaufen
• Flexible und individuelle Arbeitszeitmodelle
• Unbefristete Einstellung
• Übertarifliche Konditionen (bei Gehalt, Urlaub und vermögenswirksame Leistungen)
• Persönlicher Leasotec-Betreuer für Ihre Anliegen
• #premium

Ihre Aufgaben als Customer Service (m/w/d)

• In Ihrer neuen Tätigkeit als Customer Service (m/w/d) sind Sie für die nationale und internationale Kundenbetreuung zuständig
• Sie übernehmen die Stammkundenbetreuung die Auftragsabwicklung, Stammdatenpflege und Dokumentation im firmeninternen EDV-System
• Dabei erstellen Sie Angebote und behalten die termingerechte Auslieferung im Auge
• Die Neukundenakquise gehört unter anderem zu Ihrem Aufgabengebiet
• Abschließend bearbeiten Sie Reklamationen und übernehmen die Nachverfolgung von Auftragseingänge

Ihr Profil als Customer Service (m/w/d)

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufs­ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie konnten bereits Berufserfahrung im Bereich Costumer Service mit internationalen Kunden sammeln
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke sowie eine selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Bist du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für einen unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter/in (m/w/d) Kundenservice am Standort Bietigheim-Bissingen.

Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und dich kennen zu lernen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Leiter/in (m/w/d) Kundenservice

Ihre Aufgaben:
• Du bist für die telefonische Beratung von Unternehmen und interessierten Besucher/innen verantwortlich. Das beinhaltet die Arbeit an der telefonischen Serviceline und die Beantwortung von E-Mails
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Teams in unserem Haus und unseren Servicepartnern zusammen, um alles reibungslos zu koordinieren und abzustimmen
• Des Weiteren gehört die Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen in unserem CRM-System zu deinen Aufgaben. Du tätigst Bestellungen bei unseren Servicepartnern und überprüfst eingehende Rechnungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt abgerechnet wird

Ihre Qualifikationen:
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder bringst entsprechende Erfahrung im Bereich Dienstleistung und Verkauf mit
• Du bist eine offene Persönlichkeit
• Der Kontakt mit Kunden bereitet dir Freude, und dir ist sehr guter Service wichtig
• Du sprichst fließend Deutsch, gutes Englisch und bist sicher im Umgang mit MS-Office
• Anwenderkenntnisse in CRM-Systemen wären von Vorteil
• Deine Stärke liegt in einer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise sowie einem ausgeprägten Qualitätsverständnis
• Wir setzen voraus, dass du gelegentlich auch an Wochenenden und Feiertagen einsatzbereit bist

• Du wirst Teil eines großartigen Teams sein
• Du bekommst einen Job mit einer Bezahlung, die deiner Leistung entspricht und nach dem Tarifvertrag erfolgt.
• Dir steht ein flexibles Arbeitszeitmodell zur Verfügung.
• Du hast Zugang zu jährlich wechselnden Weiterbildungsangeboten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Mitarbeiter Kundenbetreuung Vertrieb (m/w/d)

VOLLZEIT

Rötestraße 8, 74321 Bietigheim-Bissingen, Deutschland

Hybrid

Mit Berufserfahrung

04.12.23

Die SWBB sind ein regionales, innovatives und umweltfreundliches Dienstleistungsunternehmen. In der Energie- und Versorgungswirtschaft sind wir zuhause und bieten mit den Sparten Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Breitband, Bäder und Eishallen umfassende Angebote für unsere Kunden. Verlässlich, an jedem Tag. Hand in Hand bringen wir die Energiewende vor Ort voran.

Unsere Abteilung Vertrieb & Service Geschäftskunden sucht ab sofort oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung Vertrieb.

Ihre Aufgaben

* Persönliches, telefonisches und schriftliches Betreuen und Beraten des eigenen Kundenportfolios
* Bearbeiten von Kundenanfragen jeglicher Art
* Cross Selling und Kundenbindungskampagnen/-maßnahmen
* Erfassen und pflegen von Kundendaten im EDV-System
* Beschwerdenmanagement
* Tarif- und Vertragspflege
* Fristgerechtes Veranlassen von Lieferantenwechsel-, Lieferbeginn- und Lieferendeprozessen
* Erfassen und Bearbeiten von Kündigungen
* Korrektur von Vorgängen inkl. das Durchführen von Stornos
* Mitarbeit in Projekten und administrative Aufgaben
* Präsentation und Koordination der SWBB auf Messen und Veranstaltungen

Ihr Profil
* Erfolgreicher Abschluss einer kaufmännische Berufsausbildung sowie Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, vorzugsweise im Bereich des deutschen Energiemarktes
* Erfahrung in der Kundenbetreuung ist erwünscht
* Spaß im Umgang mit Kunden und verfügen über eine ausgeprägte Kundenorientierung
* Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten und Eigenverantwortlichkeit
* Sie verfügen über einen sehr guten Schreibstil
* Hohe IT-Affinität und sehr gute EDV-Kenntnisse im MS-Office Bereich (Word, Excel), idealerweise in Navision und Access



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