Mitarbeiter Einsatzzentrale (m/w/d) Münster (Kundeninformationsfachkraft)

@TeamGLOBUSMiteinander. Füreinander. Echt gut!
Als Arbeitsgemeinschaft setzen wir uns jeden Tag zum Ziel, Kunden und Mitarbeitenden das Beste zu bieten.
Jede Markthalle ist genauso individuell wie die Region, in der sie beheimatet ist. Allen GLOBUS-Markthallen ist aber gemein, dass sie Raum für Entwicklung bieten, damit wir gemeinsam wachsen können.
Unsere Markthalle gehört zur GLOBUS-Holding. Ein Familienunternehmen, gegründet vor knapp 200 Jahren, mit heute über 20.000 Mitarbeitenden.

Was Sie beitragen
• Ein offenes Ohr für Kunden-Feedback
• Korrektes Abkassieren der Waren, präzise Kassenabrechnung und Geldverwaltung
• Sauberkeit und Ordnung im Kassenbereich
• Einhaltung der rechtlichen Bestimmungen, z. B. Jugendschutzgesetz

Was Sie mitbringen
• Freundlicher Umgangston mit allen Kundinnen und Kunden
• Ruhe und Gelassenheit in stressigen Situationen
• Ein Händchen für Zahlen
• Zuverlässigkeit und Genauigkeit

Bei Fragen rund um Ihre Bewerbung bei GLOBUS, steht Ihnen Melanie Marcia Huzii per Mail unter [email protected] zur Verfügung.
team.globus.de
Was Sie bei uns erwartet
• Ein super Team, dass unseren Kunden immer Rede und Antwort steht
• Unterschiedliche Einsatzbereiche und viel Abwechslung
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz

Benefits
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Vielfältige Weiterbildungs-angebote
• Mitarbeiter-beteiligungsmodell
• Vergünstigtes Mittagessen in unserem Restaurant
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheits-management
• Fahrradleasing

SAMSIC ist bereits seit Jahren ein bedeutender Key Player in der Facility-Branche mit weltweit 117.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Wir erweitern kontinuierlich unser Serviceangebot, um neue Nachfragen zu bedienen. Zufriedene Kunden sind uns dabei nicht genug. Wir möchten unsere Kunden von unserer Dienstleistung begeistern.

Werden auch Sie Teil dieses Erfolgsteams und begleiten Sie uns in eine spannende, wachstumsorientierte Zukunft, die Sie aktiv mitgestalten als

Mitarbeiter Einsatzzentrale (m/w/d)

Münster
Vollzeit

Ihre Aufgaben

- Bearbeiten von Serviceanfragen
- Dienstleisterdisposition bei Ausfall außerhalb der Bürozeiten
- Allgemeine Tätigkeiten gemäß VDS anerkannter Notruf- und Serviceleitstelle
- Einleitung aller notwendigen Maßnahmen zur Risikoabwehr
- Bedienung der Leitstellensoftware
- Einhaltung von Qualitätsstandards inklusive Datenpflege

Ihr Profil

- Einwandfreier Leumund
- Freundliches und souveränes Auftreten
- Offene, kommunikative und kontaktfreudige Persönlichkeit
- Flexibles, engagiertes und selbständiges Arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse sowie technisches Grundverständnis
- Bereitschaft zum Schichtdienst (3-Schicht-System)

Wir bieten Ihnen

Ein spannendes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem wachstumsorientierten Unternehmen.
Wir arbeiten teamorientiert, in flachen Hierarchien und meistern jeden Tag neue Herausforderungen.
Dabei haben Sie den Gestaltungsspielraum SAMSIC aktiv vorwärts zu bringen.

Bei uns erwartet Sie

- eine strukturierte Einarbeitung
- ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- attraktive Mitarbeiterangebote (Benefits)
- pünktliche tarifliche Bezahlung, 15,89 € / in der Stunde zzgl. übertariflicher Zulagen
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- sicherer und krisenfester Arbeitsplatz plus Fortbildungsmöglichkeiten
- Arbeit in einem motivierten, dynamischen Team

Arbeitszeiten:

Geplante 8-Stunden-Schichten in der Woche
Geplante 12-Stunden-Schichten am Wochenende
200 Stunden im Monat werden garantiert bezahlt, auch bei geringerer Einplanung

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich ohne Anschreiben unter dem Button Online Bewerbung oder
senden Sie uns eine E-Mail an [email protected]
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

SAMSIC
Sicherheitsdienste GmbH
Recruiting SAMSIC GERMANY HOLDING GmbH
Abraham-Lincoln-Straße 36
65189 Wiesbaden
www.samsic.de

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Unterstütze unseren Kunden als Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Du bist die kommunikative Nahtstelle zu Kund:innen
- Du sorgst dafür, dass Kund:innen ihre bestellten, anspruchsvollen Produkte und Systeme termingerecht erhalten
- Du bist der:die erste Ansprechpartner:in und koordinierst den Ablauf von der Anfrage bis zur Auslieferung
- Du bearbeitest Kund:innenanfragen und Kund:innenaufträge eigenverantwortlich
- Du nimmst Beschwerden, Reklamationen sowie Garantieangelegenheiten auf und bist für deren Bearbeitung verantwortlich (‚end-to-end‘)
- Du koordinierst wenn nötig den Einsatz von Service und Wartung
- Du koordinierst Anliegen und Anfragen mit den entsprechenden internen Fachabteilungen
- Du pflegst die Kundendatenbank und sorgst für eine transparente Dokumentation aller Aktivitäten

Warum bei uns bewerben?

- Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
- Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namhaften Kunden
- Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für dich ein
- Wir stellen dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Du bringst eine fundierte Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung mit

- Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, verbunden mit Freude am Verkaufen von Leistungen
- Du sprichst die Sprache des Kunden, kannst gut zuhören und kommunizierst aktiv mit allen Beteiligten
- Sichere MS-Office Kenntnisse setzen wir voraus, SAP Kenntnisse wären wünschenswert
- Fleißende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA80-47038-WI bei Frau Esther Born. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Unterstütze unseren Kunden als Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Du bist die kommunikative Nahtstelle zu Kund:innen
- Du sorgst dafür, dass Kund:innen ihre bestellten, anspruchsvollen Produkte und Systeme termingerecht erhalten
- Du bist der:die erste Ansprechpartner:in und koordinierst den Ablauf von der Anfrage bis zur Auslieferung
- Du bearbeitest Kund:innenanfragen und Kund:innenaufträge eigenverantwortlich
- Du nimmst Beschwerden, Reklamationen sowie Garantieangelegenheiten auf und bist für deren Bearbeitung verantwortlich (‚end-to-end‘)
- Du koordinierst wenn nötig den Einsatz von Service und Wartung
- Du koordinierst Anliegen und Anfragen mit den entsprechenden internen Fachabteilungen
- Du pflegst die Kundendatenbank und sorgst für eine transparente Dokumentation aller Aktivitäten

Warum bei uns bewerben?

- Wir unterstützen dich im gesamten Bewerbungsprozess
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- Wir coachen dich vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
- Wir setzen uns für dich ein
- Wir stellen dich unbefristet an

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
*Du bringst eine fundierte Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung mit

- Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, verbunden mit Freude am Verkaufen von Leistungen
- Du sprichst die Sprache des Kunden, kannst gut zuhören und kommunizierst aktiv mit allen Beteiligten
- Sichere MS-Office Kenntnisse setzen wir voraus, SAP Kenntnisse wären wünschenswert
- Fleißende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer VA80-47038-WI bei Frau Esther Born. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologien und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

Unterstützen Sie unseren Kunden als Experte oder Berufseinsteiger als Customer Service Agent (m/w/d)

Customer Service Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig Ihr Job
* Sie sind die kommunikative Nahtstelle zu Kunden
* Sie sorgen dafür, dass diese ihre bestellten, anspruchsvollen Produkte und Systeme termingerecht erhalten
* Sie sind der erste Ansprechpartner und koordinieren den Ablauf von der Anfrage bis zur Auslieferung
* Sie bearbeiten Kundenanfragen und Kundenaufträge eigenverantwortlich
* Sie nehmen Beschwerden, Reklamationen sowie Garantieangelegenheiten auf und sind für deren Bearbeitung verantwortlich (‚end-to-end‘)
* Sie koordinieren wenn nötig den Einsatz von Service und Wartung
* Sie koordinieren Anliegen und Anfragen mit den entsprechenden internen Fachabteilungen
* Sie pflegen die Kundendatenbank und sorgen für eine transparente Dokumentation aller Aktivitäten

Warum bei uns bewerben?
* Wir unterstützen Sie im Bewerbungsprozess
* Wir prüfen weitere Stellen bei anderen namenhaften Kunden
* Wir coachen Sie vor dem Vorstellungsgespräch mit dem Kunden
* Wir setzen uns für Sie ein

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit
*Sie bringen eine fundierte Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung mit
* Sie verfügen über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, verbunden mit Freude am Verkaufen von Leistungen
* Sie sprechen die Sprache des Kunden, können gut zuhören und kommunizieren aktiv mit allen Beteiligten
* Sichere MS-Office Kenntnisse setzen wir voraus, SAP Kenntnisse wären wünschenswert
* Fleißende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gerne online unter der Kennziffer VA80-47038-WI bei Frau Esther Born. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorne bringen!