Serviceberater im Autohaus m/w/d (Automobil-Serviceberater/in)

Die IRS Group

Unsere Betriebe befinden sich an über 60 festen Standorten in ganz Deutschland und sind Spezialisten in Sachen Karosserie- & Lackreparaturen an Fahrzeugen. Komm zur IRS Group - der europaweit führenden Gruppe in diesem Bereich.
Kunden der IRS Becker & Beckmann können sich auf die langjährige Erfahrung in vielen Bereichen und die Qualifikation eines jeden Mitarbeiters verlassen. Ob Sie eine Karosseriewerkstatt, eine Lackiererei oder eine Fachwerkstatt für Autoglas-Reparaturen und Spot Repair suchen. Wir sind Ihr verlässlicher Partner. Für eine Bandbreite an Serviceleistungen aus einer Hand, wie z. B. Wartung, Inspektion und HU/AU oder auch Rostschutz für Ihr Auto, stehen wir an Ihrer Seite. An zwei Standorten. In bestem Betriebsklima.
Aufgrund unserer weiteren sehr positiven Entwicklung möchte sich das Team von IRS Becker&Beckmann in Berlin-Marzahn mit einem Serviceassistent (m/w/d) vergrößern.
Wir bieten

Bei uns herrscht ein angenehmes Betriebsklima in einem großartigen Team vor Ort in Berlin-Marzahn. Darüber hinaus erwarten Dich:

- Ein faires Gehalt und 1.000€ Bonus für jede Deiner erfolgreichen Mitarbeiterempfehlungen
- Hochwertige Arbeitskleidung und modernste Arbeitsmittel
- Tätigkeitsbezogene Weiterbildung durch unsere Konzernakademie
- Arbeitsplatzsicherheit im Automobilbereich in einem Unternehmen mit über 60 Standorten und 1.800 Kollegen (m/w/d) deutschlandweit
- Einkaufsvergünstigungen bis zu 60% bei 1.500 namhaften Unternehmen aller Branchen
Deine Aufgaben

Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und Spezialist im Bereich Instandsetzung und Instandhaltung von Karosserie- und Lack:

- Auftragsannahme und -bearbeitung sowie die Erstellung von Angeboten
- Planung und Koordination der Fahrzeugverbringung
- Schreiben von Rechnungen
- Überwachung und Koordination der Mietwagenverwaltung
- Übernahme anfallenden Büro- und Verwaltungstätigkeiten
Dein Profil

Du brennst für die Kfz-Branche und hast großes Interesse an Autos und Freude am Umgang mit Kunden im Werkstattgeschäft? Super, dann hast Du eigentlich schon alles beisammen. Darüber hinaus wünschen wir uns:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Automobilbezug und / oder relevante Berufserfahrung in diesem Aufgabengebiet.
- Sicherer Kenntnisse in der Kalkulation von Werkstattaufträgen mit Schwerpunkt Karosserie- und Lack.
- Gute Deutsch- Kenntnisse sowie MS-Office und Outlook.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Organisationstalent und selbständiges Arbeiten runden Dein Profil ab.
Kontaktdaten

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung an [email protected] oder innerhalb von zwei Minuten per WhatsApp.
IRS Schadenzentrum GmbH
IRS Becker&Beckmann
Marzahner Chaussee 220/226
12681 Berlin
Dein Kontakt vor Ort:
Ralf Rautenberg
Telefon: +49 30 921019690

Wir sind die Welle, die Dich trägt!

Mehr als 16 Jahre Erfahrungen im Recruiting sorgen dafür, dass wir Dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bieten können.

Durch flache Hierarchien gibt es auch sehr gute Aufstiegschancen.

Du möchtest etwas für Deine Karriere tun und das zu attraktiven Bedingungen, dann nutze Deine Chance und bewerbe Dich noch heute.

Wir halten Ausschau nach weiteren Kolleg:innen für unsere erfolgreiche Kundenserviceabteilung an unserem Standort in Wannsee für unseren Auftraggeber aus der Automobilbranche

Du suchst neue Herausforderungen?

Dann starte jetzt mit uns!

Deine Benefits & das erwartet Dich bei uns:

Ein krisensicher Job in Festanstellung mit Perspektive ab Tag 1
Familienfreundliche Arbeitszeiten in Vollzeit (40 Stunden) oder 20 Stunden, 5-Tage-Woche, keine Wochenendarbeit
BVG-Jobticket, damit du günstig von A nach B kommst
Eine strukturierte und bezahlte Einarbeitung durch unsere Teamleitung und Fachpaten.
Ein Arbeitsplatz in neuen repräsentativen Büroräumen auf dem ebay Campus, (inkl. Café, täglich frischem Obst, subventionierter Kantine und kostenlosem Fitnessstudio) sowie moderner Arbeitsausstattung
Mitarbeiter Events, betrl. Altersvorsorge u.v.m., das dir gefallen wird

Das sind Deine Aufgaben:

Du unterstützt die Kund:innen bei Fragen, Problemen und anderen Themen rund um den privaten Autoverkauf (per Telefon, Email oder Chat)
Zudem bist du proaktiv und führst Outbound Kundenzufriedenheitsbefragungen durch
Du kontaktierst telefonisch Privatkunden und bestätigst bereits vereinbarte Termine

Das wünschen wir uns von Dir:

Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort & Schrift
Du bist kommunikativ, verlässlich und arbeitest strukturiert
Du bist Teamplayer, hast Humor und behältst stehst einen kühlen Kopf
Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Inbound, kommst aus dem Call Center oder Contact Center Umfeld – aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen!
Du fühlst Dich angesprochen?

Dann bewirb Dich jetzt!

Ihr Ansprechpartner...

Elmlinger Personalservice / Jobvermittlung Deutschland
Patrick Elmlinger
Florastraße 17
12163 Berlin
Telefon: +49 30 20678064
Whatsapp: 0160 6946181
Email: [email protected]

Persönlich und professionell - das ist Ihre Arbeit bei der IMS Personal GmbH.

Seit mehr als 40 Jahren überlassen und vermitteln wir qualifizierte Arbeitnehmer und schaffen somit Verbindungen zwischen Unternehmen mit Personalbedarf und Jobsuchenden gleichermaßen.

Wir streben langfristige Beziehungen an und gehen die „Extrameile“ für Ihren Erfolg. Parallel dazu, bauen wir Brücken von Mensch zu Mensch, so gewinnen letztendlich alle.

Zur Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Sie als Automobil-Serviceberater (m/w/d).

Die Stelle ist ab sofort und in Vollzeit zu besetzen.
Eine Übernahme durch den Kunden ist geplant.

Viele spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie – zum Beispiel:
✓Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen sowie Kundenbetreuung per Mail, Telefon usw.
✓Auftrags- und Terminplanung und -Verfolgung
✓aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen
sowie
✓Korrespondenz mit den Versicherungen

Damit begeistern wir Sie:
✓eine unbefristete Festanstellung und damit Planungssicherheit und eine langfristige Perspektive,
✓Arbeit in einem Team, in dem Respekt, Wertschätzung und Zusammenarbeit gelebt werden
✓pünktliche Bezahlung (Abschlagszahlungen jederzeit möglich) und volle soziale Absicherung,
✓Sicherheit eines Familienunternehmens mit über 40 Jahren Erfahrung,
✓kurzfristiger Freizeitausgleich durch die Führung eines Arbeitszeitkontos,
✓wohnortnaher Einsatz,
✓umfassende und verlässliche Betreuung und kurze Entscheidungswege,
✓eine attraktive, übertarifliche Bezahlung nach dem BAP –Tarifvertrag (West) 17 / 18 € Stundenlohn zum Einstieg, VB),
✓bis 30 Tage Urlaub (auch in der Probezeit möglich)
✓Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
✓individueller Fahrkostenzuschuss (zB. Firmenticket),
✓verschiedene zusätzliche Boni und Prämien (z.B. bis 500 € Mitarbeiter werben Mitarbeiter),
✓individuelle Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge,
✓kostenfreie Bereitstellung von Werkzeug sowie hochwertiger Arbeits- und Sicherheitskleidung sowie
✓respektvolles Miteinander und wertschätzende und professionelle Zusammenarbeit im Team.

Damit überzeugen Sie uns:
✓Ausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) wünschenswert, aber keine Bedingung,
✓sehr gutes technische Verständnis,
✓sicherer Umgang mit dem PC - insbesondere MS-Office,
✓Führerschein der Klasse B,
✓selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise,
✓kontaktfreudig und kommunikationsstark.

Worauf warten Sie noch?
Bewerben Sie sich jetzt ganz einfach telefonisch unter der Nummer 030 301 03 114 und lernen Sie uns als professionellen und fairen Partner kennen!
Alternativ kontaktieren Sie uns gerne auch per Mail, WhatsApp, Post und persönlich im Büro! Wir freuen uns auf Sie!

Nicole Hoffmann
Personaldisponentin
IMS Personal GmbH - Niederlassung Berlin
Bergstraße 80
10115 Berlin
030-30103114 (auch WhatsApp)

Wir sind die Welle, die Dich trägt!

Mehr als 16 Jahre Erfahrungen im Recruiting sorgen dafür, dass wir Dir eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit bieten können.

Durch flache Hierarchien gibt es auch sehr gute Aufstiegschancen.

Du möchtest etwas für Deine Karriere tun und das zu attraktiven Bedingungen, dann nutze Deine Chance und bewerbe Dich noch heute.

Wir halten Ausschau nach weiteren Kolleg:innen für unsere erfolgreiche Kundenserviceabteilung an unserem Standort in Wannsee für unseren Auftraggeber aus der Automobilbranche

Du suchst neue Herausforderungen?

Dann starte jetzt mit uns!

Deine Benefits & das erwartet Dich bei uns:

Ein krisensicher Job in Festanstellung mit Perspektive ab Tag 1
Familienfreundliche Arbeitszeiten in Vollzeit (40 Stunden) oder 20 Stunden, 5-Tage-Woche, keine Wochenendarbeit
BVG-Jobticket, damit du günstig von A nach B kommst
Eine strukturierte und bezahlte Einarbeitung durch unsere Teamleitung und Fachpaten.
Ein Arbeitsplatz in neuen repräsentativen Büroräumen auf dem ebay Campus, (inkl. Café, täglich frischem Obst, subventionierter Kantine und kostenlosem Fitnessstudio) sowie moderner Arbeitsausstattung
Mitarbeiter Events, betrl. Altersvorsorge u.v.m., das dir gefallen wird

Das sind Deine Aufgaben:

Du unterstützt die Kund:innen bei Fragen, Problemen und anderen Themen rund um den privaten Autoverkauf (per Telefon, Email oder Chat)
Zudem bist du proaktiv und führst Outbound Kundenzufriedenheitsbefragungen durch
Du kontaktierst telefonisch Privatkunden und bestätigst bereits vereinbarte Termine

Das wünschen wir uns von Dir:

Du besitzt sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort & Schrift
Du bist kommunikativ, verlässlich und arbeitest strukturiert
Du bist Teamplayer, hast Humor und behältst stehst einen kühlen Kopf
Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Inbound, kommst aus dem Call Center oder Contact Center Umfeld – aber auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen!
Du fühlst Dich angesprochen?

Dann bewirb Dich jetzt!

Ihr Ansprechpartner...

Elmlinger Personalservice / Jobvermittlung Deutschland
Patrick Elmlinger
Florastraße 17
12163 Berlin
Telefon: +49 30 20678064
Whatsapp: 0160 6946181
Email: [email protected]

Wir suchen Ihr Talent - als:Serviceberater im Autohaus (m/w/d)- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung- Sicherstellung der Kundenmobilität•Technische oder kaufmännische Ausbildung•Berufserfahrung als Serviceberater im Autohaus•Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse•Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung•Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus•Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft•Gutes technisches Verständnis•Hohe Motivation•Abwechslungsreiche Aufgaben in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien u. kurzen Entscheidungswegen•Leistungsgerechte Vergütung•Qualifizierte und engagierte Kollegen•Weiterbildungsmöglichkeiten•30 Tage Urlaub + Sonderurlaub•attraktive Mitarbeiterrabatte im Verkauf Service/Mietwagen•Mitarbeiterfahrradleasing•Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt•kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)•Firmenfeiern und Teamveranstaltungen•Willkommensbonus nach bestandener Probezeit!

BEI UNS WARTET EINE NEUE ÄRA AUF SIE!

Ihr Herz schlägt für Automobile, und Sie kennen sich bestens in der Automobilbranche aus? Dann starten Sie mit uns durch!

Als zukunfts- und serviceorientiertes Unternehmen mit 35 Mitarbeitern in Berlin-Hohenschönhausen wissen wir, dass Erfolg vor allem von der Leistungsbereitschaft, Qualifikation und Flexibilität seiner Mitarbeiter abhängt. Kundenzufriedenheit ist unser oberstes Ziel, daher ist uns ein freundliches Auftreten und kundenorientiertes Handeln besonders wichtig. Sie sind motiviert und können fachliche Qualifikationen nachweisen? Dann bewerben Sie sich!

WAS SIE ANTREIBT

- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen
- Argumentations- und Diagnosesicherheit
- Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Gern entwickeln Sie sich weiter - auch mit der Unterstützung unserer vielseitigen Qualifizierungsmaßnahmen

WAS ES ANZUPACKEN GILT

- Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
- Professionelles Reklamationsmanagement
- Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
- Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
- Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
- Sicherstellung von Servicequalität
- Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß NISSAN Richtlinien
- Erfahrungen in der Unfallinstandsetzung wären wünschenswert

WIE WIR SIE BEGEISTERN

- Eine Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben gehört für uns zum Standard.
- Wir wertschätzen Ihren Einsatz mit einer attraktiven Entlohnung.
- Weihnachts- Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- Freuen Sie sich auf umfangreiche Zusatzleistungen. Gern erläutern wir Ihnen mehr dazu im persönlichen Gespräch.
- Für Ihre berufliche Entwicklung warten viele Weiterbildungsangebote (u.a. der NISSAN Academy) auf Sie. Gemeinsam mit Ihnen besprechen wir Ihre individuellen Ziele.
- Wir gewährleisten Ihnen familienfreundliche Arbeitszeite

GEHEN SIE MIT UNS DEN WEG ZU EINER NACHHALTIG MOBILEN GESELLSCHAFT
Wir wollen Sie kennenlernen! Bewerben Sie sich in nur wenigen Minuten online und wir melden uns innerhalb der nächsten Tage mit einem ersten Eindruck bei Ihnen.

Wir freuen uns, mehr über Sie zu erfahren!

Auch Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen sind bei uns willkommen.

Wir suchen Ihr Talent - als:Serviceberater im Autohaus (m/w/d)- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs- Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle- Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und -erläuterung- Sicherstellung der Kundenmobilität•Technische oder kaufmännische Ausbildung•Berufserfahrung als Serviceberater im Autohaus•Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse•Ausgeprägte Kontaktfreude und Kundenorientierung•Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit den anderen Unternehmensbereichen im Autohaus•Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft•Gutes technisches Verständnis•Hohe Motivation•Abwechslungsreiche Aufgaben in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien u. kurzen Entscheidungswegen•Leistungsgerechte Vergütung•Qualifizierte und engagierte Kollegen•Weiterbildungsmöglichkeiten•30 Tage Urlaub + Sonderurlaub•attraktive Mitarbeiterrabatte im Verkauf Service/Mietwagen•Mitarbeiterfahrradleasing•Betriebliche Altersvorsorge, Betriebsarzt•kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)•Firmenfeiern und Teamveranstaltungen•Willkommensbonus nach bestandener Probezeit!

Stellenreferenz: 139945


Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.


EIN GLÜCKLICHER KUNDE IST DAS SCHÖNSTE FEEDBACK.

TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.

Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus – mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt.


Wir bieten Ihnen eine spannende Funktion im Bereich Service der BMW Niederlassung Berlin.


Was erwartet Sie?

- Zu Ihren Aufgaben gehört die professionelle Kund:innenberatung- und -betreuung in allen Fragen hinsichtlich Service, Reparaturtechnik und deren Wirtschaftlichkeit.
- Sie verantworten die Auftragsbearbeitung, die Rechnungslegung und das Forderungsmanagement der Aufträge Ihrer Kund:innen.
- Hierbei beraten Sie Ihre Kund:innen u.a. hinsichtlich aufgedeckter Reparaturpotentiale, Erwerb von Zubehör und Serviceleistungen.
- Sie verantworten die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie die Erstellung von Kostenvoranschlägen.
- Final übernehmen Sie die Prüfung der durchgeführten Arbeiten und deren Qualität sowie die Überprüfung der Sauberkeit der Fahrzeuge Ihrer Kund:innen.


Was bringen Sie mit?

- Abgeschlossene kaufmännische oder Kfz-technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt:in oder Serviceberater:in-Qualifizierung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Serviceberatung/Aftersales.
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative.
- Kund:innenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Führerschein-Klasse B bzw. III.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.


Was bieten wir Ihnen?

- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten


Sie sind motiviert und haben Lust, mit uns die Mobilität von morgen zu gestalten? Bewerben Sie sich jetzt!

Hinweis : Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.

Bei der BMW Group verstehen wir Diversität und Inklusion in all ihren Dimensionen als Stärke für unsere Teams. Chancengleichheit ist uns ein besonderes Anliegen und die Gleichbehandlung von Bewerber:innen sowie Mitarbeiter:innen ist ein grundlegendes Prinzip unserer Unternehmenspolitik. Daher basieren auch unsere Recruiting-Entscheidungen auf ihrer Persönlichkeit, ihren Erfahrungen und Fähigkeiten.
Mehr zu Diversity bei der BMW Group unter bmwgroup.jobs/diversity


Startdatum: ab sofort bzw. später nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit
Reisebereitschaft: Nein | Schichtarbeit: Nein


Kontakt:

Heiko Hoffmann
BMW Group HR Team
+49 89 382-17001