Customer Service Representative (m/f/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung
• Zentrales Monitoring der IT-Systeme sowie der Prozesse im 24/7-Schichtdienst
• Alarmierung, Eskalation und Dokumentation von Events sowie die Pflege von Monitoringschecks und Alarmierungsdaten
• Aufnahme von Störungen und Service Requests über die IT-Hotline sowie die Erstdiagnose innerhalb des 1st Level Supports
• Erstellung von Tickets sowie die Qualifizierung und Dispatching

Anforderungsprofil
• Abgeschlossene IT-technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Bearbeitung von Supportanfragen sowie fundiertes Wissen im Bereich IT-Service Desk und Monitoring
• Wünschenswert ist Know-how in ITIL, insbesondere im Incident Management
• Kundenorientierte Arbeitsweise mit hoher Servicebereitschaft
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zum Projekt
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-11995 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Fabienne Nizik gern telefonisch unter +49 30 2014497-10. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/12t3snuoq

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

igZ

Kundenbetreuer/in im Mitgliederservice (m/w/d)

Du liebst den Kontakt mit Menschen und suchst eine neue Herausforderung mit geregelten Arbeitszeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wer wir sind:
Der Gesamtverband der Personaldienstleister (GVP) ist der starke Partner und Wegbereiter für über 5.600 Mitgliedsunternehmen. Als Arbeitgeberverband gestalten wir die Zukunft der Arbeit und setzen uns leidenschaftlich für die Belange unserer Branche ein. Wir suchen Dich als kommunikative Persönlichkeit für unser Team in Münster oder Berlin.

Was Dich erwartet:

- Ein abwechslungsreicher Job ohne Schichtdienst oder Wochenendarbeit
- Direkter Kontakt zu unseren Mitgliedern – telefonisch, per E-Mail und persönlich
- Verwaltung und Gestaltung unserer Mitgliederverwaltung
- Ein herzliches Team, das Dich vom ersten Tag an unterstützt

Deine Aufgaben:

- Betreuung unserer Mitglieder und Interessenten als freundliche Stimme und Gesicht des GVP
- Übernahme vielfältiger Serviceaufgaben
- Administrative Unterstützung des Teams
- Mitwirkung bei hausinternen und externen Veranstaltungen
- Beitrag zum reibungslosen Ablauf in unserer Geschäftsstelle

Das bringst Du mit:

- Begeisterung für den Umgang mit Menschen und ausgeprägtes Servicebewusstsein; Erfahrungen in Bereichen wie Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie, Messe oder Ähnlichem sind uns genauso willkommen wie solche im kaufmännischen Umfeld
- Eine kommunikative Persönlichkeit, die sowohl Freude am direkten Gespräch hat als auch schriftlich überzeugt
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mit unseren Mitgliedern
- Sicherheit im Umgang mit den Basis-IT-Anwendungen (Word, Mail). Mit allem anderen unterstützen wir dich beim Einstieg.
- Organisationsgeschick, eine selbstständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, sich auch auf neue Situationen und Prozesse einzulassen

Darauf kannst Du Dich freuen:

- Ein vielseitiges und dynamisches Arbeitsumfeld in einem Verband, der flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein herzliches Miteinander großschreibt
- Die Chance, in einem inspirierenden Team zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung der Zukunft der Arbeit mitzuwirken
- Flexible Arbeitsmodelle, die sowohl in Münster als auch in Berlin gelebt werden, um eine ausgewogene Work-Life-Balance zu fördern
- Eine angemessene Vergütung, zusätzliche Urlaubstage und eine betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zusätzliche Angebote wie regelmäßige Teamevents, kostenfreie Getränke und Dienstrad-Leasing

Bist Du bereit für diese spannende Herausforderung?

Wenn Du Lust hast, in einem Team zu arbeiten, das den Menschen in den Mittelpunkt stellt und gemeinsam etwas bewegen möchte, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Für Vorabinformationen melde Dich gerne bei Maike Rußwurm unter der Telefonnummer 030/206098-5119.

Gerne kannst Du uns im ersten Schritt Deine Bewerbung in dem von Dir bevorzugten Umfang einreichen – ob als Kurzbewerbung mit Lebenslauf oder als kurzes Schreiben.

Sende bitte Deine Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen. Wir freuen uns darauf, mehr über Dich zu erfahren.

perZukunft (ist) eine private Arbeitsvermittlung mit aktuell fünf Standorten in Berlin.

Zur Direktvermittlung suchen wir für ein renommiertes Technologieunternehmen in Berlin aktuell kommunikationsfähige technische Fachberater (m/w/d).

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Was Sie erwartet:

- Beantwortung von Fragen zur Bedienung und Nutzung der technischen Geräte wie Smartphones und Tablet PC´s
- Klärung von Problemen
- Erteilung von Informationen zu Garantiefällen und zum Reparaturstatus
- Pflege und Erfassung von Daten

Kenntnisse:

- Fundierte Kenntnisse in MS-Office und Internet, sowie in Windows XP/7
- Affinität in der Nutzung von technischen Geräten, u.a. mit Handys/Smartphones
- Zeitliche Flexibilität

Referenznummer: 12016-10002274690-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabenbeschreibung
• Persönliche, telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Ticketanfragen
• Support und Beratung von Anwendern sowie die dazugehörige Dokumentationserstellung
• Austausch und Inbetriebnahme der Hard- und Software sowie die Fehleranalyse und Behebung
vorliegender Störungen
• Unterstützung bei Auskünften zu den angebotenen Services und Dienstleistungen des IT Workplace Services

Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder eine ähnliche Qualifikation
• Erfahrungen im IT-Service Desk, Incident und Problem Management sowie mit
entsprechenden ITSM-Tools
• Routinierter Umgang in den Betriebssystemen Windows, Linux und MacOS
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Team- und
Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in
Wort und Schrift

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-11993 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/12stu0e8q

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

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Ganz gleich, ob Du einen Einstieg nach Deiner Ausbildung suchst oder bereits erste Berufserfahrung mitbringst – wenn Du Lust hast Deine Karriere im Kundenservice zu starten, dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir das Sprungbrett dafür.

CHECK24 – Das Beste aus 2 Welten: Wir sind Deutschlands größtes Vergleichsportal und dynamisches Start-up in einem. In kleinen agilen Teams arbeiten wir täglich daran, unseren über 20 Millionen Kunden mit unseren Vergleichen den Alltag zu erleichtern. Unser stetig wachsender CHECK24-Shopping-Marktplatz bietet unseren Kunden online ein breites Home & Living Produktsortiment an – ob Möbel, Pools oder Gartenartikel.

Unser Anspruch ist es, unseren Kunden immer das beste Kundenerlebnis zu bieten. Bereits zu Beginn hast Du einen maßgeblichen Impact: Du stellst sicher, dass bei unserer größten Möbel-Kampagne seit Start des Marktplatzes ein außergewöhnliches Kundenerlebnis geschaffen wird und bei eingehenden Anfragen per Telefon und E-Mail immer die Bedürfnisse der Kunden an erster Stelle stehen.

Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Junior Kundenberater (m/w/d) bei der CHECK24 Vergleichsportal Möbel GmbH in Berlin.

Zu Deinen Aufgaben zählen

- Auf Dich können sich die Kunden verlassen – Du berätst und betreust unsere Kunden zu allen Anfragen bezüglich Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen etc. und sorgst für eine reibungslose Kommunikation zu unseren Händlern
- Durch Deine freundliche Art sowohl am Telefon als auch per E-Mail erschaffst Du ein einzigartiges Kundenerlebnis und trägst zum Erfolg unseres Unternehmens bei
- Auch bei umfangreichen Kundenanliegen behältst Du einen kühlen Kopf und kannst durch Deine zielgerichtete Arbeitsweise alle Kundenprobleme fallabschließend lösen
- Du fungierst als Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Händlern
- Mit Deinen Ideen setzt Du neue Impulse und trägst zur Optimierung unserer Arbeitsprozesse bei

Was Du mitbringst

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. Kaufmann (m/w/d) für Dialogmarketing, Büromanagement) oder eine andere Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder Kundenkontakt (z.B. im E-Commerce, Hotel oder in der Gastronomie)
- Du bist emphatisch, hast ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ein professionelles Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung zeichnen Dich aus
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung runden Dein Profil ab

Was wir Dir bieten

- Das Beste aus zwei Welten: CHECK24 verbindet die Sicherheit eines etablierten Unternehmens mit Start-up Spirit. Als stabiles und wachsendes Tech-Unternehmen mit mehr als 20 Jahren Erfolg am Markt stellen wir unbefristet in Festanstellung ein.
- Bei uns gibt’s kein 08/15 - keine spartenübergreifende, oberflächliche Kundenberatung: Jeder Bereich bei CHECK24 agiert weitgehend unabhängig und bedingungslos an seinen Kunden orientiert. Das bedeutet, Fokus und Arbeitsweise wie in einem Start-up mit kleinen Teams und ohne überflüssige Abstimmung.
- Wir bringen Dich voran: Wir fördern Deine Entwicklung mit individuellen fachlichen und persönlichen Trainingsangeboten sowie einem jährlichen Weiterbildungsbudget, das Dir zur freien Verfügung steht. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Dir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn.
- Attraktive Vergütung: Bei uns erhältst Du ein überdurchschnittliches Gehalt für Deine Leistung.
- Wir sind auch neben der Arbeit ein super T

Customer Service Representative (m/f/d) in Berlin

Unser Angebot für Sie:

- Indefinite employment contract
- Annual salary of €44,500, commensurate with the responsibilities
- Versatile and responsible role with interesting and varied tasks
- Collaboration in a renowned and forward-thinking innovation company
- Open, honest, direct, friendly, and uncomplicated interpersonal interactions

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

- Receive, QC, acknowledge, and enter purchase orders (from end-customers, Distributors, and Intercompany)
- Place purchase orders for relevant product lines and confirm receipt
- Provide Order Confirmation to customer and salesperson following defined process
- Communicate delivery status to customers, expedite/escalate deliveries as needed
- Collaborate with sales team and/or customer to resolve order-related or customer service issues
- Produce and share relevant order-related reports
- Communicate effectively with customers via email and/or phone
- Provide feedback to management on workflow improvements
- Support sales team as needed (e.g., initial inquiry response, quotation prep)
- Perform other assigned duties

Ihr Profil für die Stelle Customer Service Representative (m/f/d):

- Proficient in PC skills with 3+ years' experience, including:
- CRM tools (preferably Salesforce)
- ERP tools (preferably NetSuite)
- Proactive with strong problem-solving skills
- Comfortable working across various time zones and diverse cultures
- Demonstrated expertise in resolving customer issues with a professional, customer-oriented demeanor
- Willingness to exceed defined job responsibilities
- Ability to excel in a time-sensitive environment and readily adapt to shifting priorities
- Previous experience in the B2B technology industry is a plus
- You have an advanced command of both the German and English languages, reaching a proficiency level of C1.

Interessiert an der Position Customer Service Representative (m/f/d)? So geht es weiter!

Sie können über den untenstehenden Button Ihre Bewerbung für die Position als Customer Service Representative (m/f/d) direkt an uns absenden. Alternativ senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen direkt per E-Mail oder rufen uns an:

[email protected] (mailto:[email protected]?subject=Meine%20Bewerbung)
030 402 030 99-0

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie mit uns eine vakante Position in Festanstellung als Kommunikationsmanager (m/w/d).

Zu Ihren Aufgaben gehört
• Entwicklung und Umsetzung innovativer Kommunikationsstrategien
• Gestaltung ansprechender Formate zur Information für die Mitarbeiter
• Begleitung strategischer Projekte sowie die notwendige Dokumentationserstellung
• Pflege und Weiterentwicklung des Intranets sowie das Verfassen redaktioneller Inhalte
• Unterstützung von Veränderungsprozessen durch zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen

Erforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossenes Studium der Medien- oder Kommunikationswissenschaften, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der internen Kommunikation, vorzugsweise in größeren Unternehmen / Organisationen
• Ausgeprägte redaktionelle Fähigkeiten und Freude am Erstellen klarer Inhalte für Zielgruppen
• Expertise in der Planung und Moderation von Veranstaltungen sowie routinierter Umgang mit digitalen Kommunikationskanälen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-11980 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/12rn67j0q

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Für [unseren] Kunden in Berlin suchen wir ab sofort motivierte Service-Desk-Mitarbeiter m/w/d.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

IHRE TÄTIGKEIT ALS SERVICE-DESK-MITARBEITER m/w/d:

- Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Erfassung und Dokumentation von Störungen
- Verfolgung der Probleme und Sicherstellung des Service-Level-Agreements (SLAs)
- Lösung von IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen

WAS WIR SUCHEN:

- Ausbildung, Weiterbildung oder Erfahrung in der IT-Branche und/oder als Service-Desk-Mitarbeiter m/w/d
- Beherrschung der Sprachen Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, zeitliche Flexibilität
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software

Referenznummer: 12016-10002255258-S

Wir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirke Gesundbrunnen, Lankwitz und Tempelhof.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
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BA