Kundenberater (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Kundenbetreuer Energiedienstleistung (m/w/d)

München, Augsburg, Nürnberg, Passau | Mobile Working möglich

unbefristet

Vollzeit

Gemeinsam für eine grüne Zukunft – das ist BRUNATA-METRONA München

Seit Generationen kümmern wir uns um die Erfassung und Abrechnung von Heizenergie, Wasser und Strom in den verschiedensten Immobilienarten. Dank unserer digitalen Messtechniken können wir Kundinnen und Kunden verlässliche Daten über ihren Energieverbrauch zur Verfügung stellen und machen damit Einsparungspotenziale sichtbar. Somit leistet unser Team aus rund 800 Mitarbeitenden einen entscheidenden Beitrag zur Energieeinsparung und Reduktion des CO2-Ausstoßes in Gebäuden. Oder kurz: Sie machen die Zukunft jeden Tag ein bisschen smarter – und grüner. Unser wertschätzendes Miteinander macht uns dabei nicht nur zu einem erfolgreichen Familienunternehmen, sondern auch zu einem ausgezeichneten Arbeitgeber, bei dem man als Mensch mit allen Facetten willkommen ist.

Auf diese Abteilung kannst du dich freuen Im Vertrieb stehen Kundenzufriedenheit und exzellenter Service im Fokus deiner täglichen Arbeit. Du erschließt neue Liegenschaften und berätst Kundinnen und Kunden aus der Immobilienwirtschaft zu Herausforderungen der Branche. Dabei verstehst du genau, worauf es ankommt und kannst exakt die Lösungen anbieten, die den Anforderungen deiner Kundschaft gerecht werden.

Bewirke Großes – deine Aufgaben als Kundenbetreuer (m/w/d)

- Einarbeitung: Du erhältst von uns eine intensive Ausbildung in unserer Zentrale in München und lernst alles Notwendige für den Einstieg in die Welt der Energiedienstleistungen.
- Kundenservice: Am Telefon bist du die kompetente Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden bei allen Fragen rund um die Heiz- und Betriebskostenabrechnung sowie zur gesamten BRUNATA-METRONA-Produktwelt.
- Vorgangsbearbeitung: Du bearbeitest und dokumentierst alle Vorgänge und Kundenkontakte im modernen SAP-System.
- Postverteilung: Du verteilst Tasks aus dem papierlosen Posteingang an die Fachabteilungen.
- Weiterentwicklung: Deine berufliche Weiterentwicklung fördern wir entsprechend deiner persönlichen Stärken mit qualifizierten Fortbildungen und Aufstiegschancen.

Mit Kompetenz ans Ziel – dein Profil

Fachkenntnisse

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder bist Quereinsteiger:in aus einer Dienstleistungsbranche, beispielsweise dem Tourismus oder Handel.

Expertise

- In MS-Office bist du sicher, idealerweise hast du bereits Erfahrung mit einem ERP-System gesammelt.
- Du besitzt eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick, das sich in der Freude am telefonischen Kundenkontakt widerspiegelt.

Motivation & Teamspirit

- Du interessierst dich für innovative, technische Produkte und arbeitest gerne mit Zahlen.

Unsere Top-Benefits auf einen Blick

Firmen- und Team-Events sowie regelmäßige Social Days für Mitarbeiter:innen.

Zuschuss zum Deutschlandticket und zahlreiche Corporate Benefits.

Mitgliedschaft im Urban Sports Club und vergünstigte Massagen.

Seminare und Weiterbildungen, sowohl intern durch unsere eigene Lernplattform, als auch extern.

Darauf kannst du dich verlassen – deine Benefits

Work-Life-Balance:

Unsere geregelten Arbeitszeiten sowie vielfältige Vertragsmodelle bieten dir großen Handlungsspielraum im Arbeitsalltag. Es erwartet dich in der Regel ein unbefristeter Vertrag mit 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit – je nach Stelle – mobil und flexibel zu arbeiten.

Gesundheit:

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir dir vergünstigte Fitnessangebote, Massagen vor Ort und regelmäßige Sport-Events. Da zu einem gesunden Körper jedoch auch ein gesunder Geist gehört, stehen dir zudem Beratungen zur mentalen Gesundheit, zur Pflege von Angehörigen sowie zur Kinderbetreuung zur Verfügung.

Mobilität:

Damit du gut und umweltfreundlich zur Arbeit kommen kannst, erhältst du von uns einen Zuschuss zum Deutschlandticket. Wer lieber mit dem Rad anreisen möchte, kann aber auch das tun: Mit JobRad kannst du zu Top-Konditionen dein Traum-Bike leasen.

Weiterentwicklung:

Wir wollen, dass du dich von Anfang an bei uns wohlfühlst. Dafür haben wir ein intensives Onboarding vorbereitet, das dich fit für den Job macht. Solltest du dennoch Fragen, Sorgen oder Wünsche haben, steht dir ein persönlicher Pate oder eine Patin zur Seite und hilft dir weiter. Selbstverständlich sorgen wir mit regelmäßigen Trainings, z.B. auf unserer eigens konzipierten Lernplattform, Workshops und anderen Angeboten dafür, dass du wissenstechnisch immer up to date bleibst.

Unsere Vielfalt macht uns stärker

Wir arbeiten nicht nur an einer smarten, sondern auch an einer vielfältigen Zukunft. Deshalb schätzen und fördern wir alle unsere Kolleginnen und Kollegen gleichermaßen – ganz unabhängig von ihrer Nationalität, ethnischen oder sozialen Herkunft, Geschlecht, Alter, n Orientierung oder Religion. Dazu bekennen und verpflichten wir uns – in unserer täglichen Arbeit und der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt.

Dein Weg zu uns – der Bewerbungsprozess

1

Online-Bewerbung:

Du bewirbst dich unkompliziert über unser einfach und kurzgehaltenes Online-Bewerbungsformular. So können wir deine Unterlagen datenschutzkonform, schnell und effizient an den entsprechenden Fachbereich weiterleiten – und du erhältst schnellstmöglich Rückmeldung zu deiner Bewerbung.

2

Persönliches Gespräch:

In enger Abstimmung mit der Fachabteilung laden wir passende Kandidat:innen meist zu einem ersten Video-Interview ein. Sind sowohl wir als auch du voneinander überzeugt, findet im Anschluss ein persönliches Gespräch statt.

3

Vertragsabschluss:

Wenn alles passt und du dich für uns entschieden hast, fehlt nur noch eines: der Vertragsabschluss! Bis du bei uns startest, bereiten wir und dein zukünftiges Team uns intensiv auf deinen Einstieg vor. Und dann heißt es auch schon bald „Willkommen bei BRUNATA-METRONA München!“

Wir sind dir grün? – Dein Kontakt

Steigen Sie ein bei uns als

Kundenberater (m/w/d) für den Raum Augsburg

und gestalten Sie Zukunft!

Drei Worte zu uns:

Modern, kundenorientiert, sympathisch. Wir sind vor allem den Menschen in unserer Region und der heimischen Wirtschaft verpflichtet. Mögen Sie echte Menschen und persönliche Kontakte? Dann sind Sie bei uns richtig! Mit mehr als 500 Mitarbeitenden, 60 Standorten und einer Bilanzsumme von rund 4,0 Mrd. Euro sind wir eine der großen Genossenschaftsbanken in Bayern.

Diese interessanten Aufgaben warten auf Sie:

- Sie beraten und betreuen eigenverantwortlich die Ihnen zugeordneten Privatkunden im standardisierten Passiv-/Aktivgeschäft (inkl. Verbundprodukte)
- Sie initiieren, terminieren und führen ganzheitliche, bedarfsorientierte Beratungsgespräche im Sinne unserer genossenschaftlichen Beratung
- Sie bringen sich und Ihre Ideen aktiv in das Beratungsteam der Geschäftsstelle ein
- Sie nutzen systematisch die Ihnen angebotenen unterstützenden Vertriebswege
- Sie wirken aktiv bei der Umsetzung von Vertriebsaktionen und Cross-Selling-Aktivitäten mit

Das wünschen wir uns von Ihnen:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung und konnten idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung sammeln
- Sie haben Lust und Freude mit Menschen in Kontakt zu treten
- Sie sind voll motiviert und wollen sich im Bereich der Privatkundenberatung stetig weiterentwickeln
- Sie sind ein echter Teamplayer, aufgeschlossen für Neues und haben Spaß an digitalen Medien
- Sie verfügen über eine große Vertriebsleidenschaft, ein hohes Maß an Eigeninitiative und überzeugen durch selbstsicheres Auftreten

Das erwartet Sie bei uns:

Ein starkes und zukunftsfähiges Unternehmen sowie vielfältige Entwicklungschancen denn wir fördern persönliche Ziele ebenso wie fachliche Qualifikationen. Ein weiteres Plus: Neben einer leistungsgerechten, Ihrer Qualifikation entsprechenden Vergütung bieten wir vieles mehr wie z.B.

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 13 Tarifgehälter, 30 Tage Urlaub
- Sonderzahlung in Abhängigkeit vom Betriebsergebnis
- Freies WLAN
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorgen
- Zuschuss zur nebenberuflichen Weiterbildung
- Vergünstigter Sondertarif bei Krankenzusatzversicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- Bikeleasing u.v.m.

Wir freuen uns auf Sie.

Wählen Sie gerne den kurzen Weg der Kontaktaufnahme zur schnellen Klärung, ob wir zueinander passen.
Alles Weitere stimmen wir dann gemeinsam ab.
Ihre Ansprechpartnerin: Jessica Haag, Tel. 0821 5040-9550

Sind wir vielleicht bald Kollegen?
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter www.vrbank-a-oal.de/karriere
Referenznummer YF-16829 (bitte in der Bewerbung angeben)

Hier gibt es nähere Infos
zur Stellenausschreibung.
Weitere Stellenangebote unter:
vrbank-a-oal.de/karriere

Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen motivierten

Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
Kennziffer: 1319-15394

Ihre Aufgaben:

- Feststellen von Wiederverkaufswerten
- Verhandlungen mit Kunden
- Kundenberatung und -betreuung in der Filiale
- Vertragserstellung
- Verantwortlichkeit für die Resultate der Filiale
- Beteiligung bei Werbekampagnen und Sonderaktionen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder auch Quereinstieg möglich
- Ausgeprägte Erfahrungen in der Kundenberatung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundiertes Wissen in der Anwendung von MS Office
- Hohes Kunden- und Servicebewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit und Souveränität
- Anpassungsvermögen und Teamgeist

Die Rahmenbedingungen:

- Führender Finanzdienstleister für schnelle, sichere und unbürokratische Liquidität
- 25 Filialen
- Seit 10 Jahren auf dem Markt
- Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung
- Modernes Büro, neueste Technik
- Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich
- Auf Wunsch Firmenwagen (BMW)
- Kostenlos Kaffee, Wasser, Obst
- Regelmäßige Teamevents

Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange
Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen:
Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen.
Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen.
Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich.
Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung.
Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen.
Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten.

Überzeugt?
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

Für ein namhaftes Unternehmen in Augsburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

- Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
- telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
- End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen

Fachliche Anforderungen

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
- Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
- Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
- Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
- Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
- Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

Kontaktdaten für Stellenanzeige
tempster GmbH

Frau Natasa Mijailovic

Fuggerstraße 3

86150 Augsburg



Telefon: +49 821 78985950

E-Mail: [email protected]
Tarifvertrag: iGZ

Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche mit Sitz in Augsburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen motivierten

Kundenberater (m/w/d) in Vollzeit
Kennziffer: 1319-15220

Ihre Aufgaben:

- Feststellen von Wiederverkaufswerten
- Verhandlungen mit Kunden
- Kundenberatung und -betreuung in der Filiale
- Vertragserstellung
- Verantwortlichkeit für die Resultate der Filiale
- Beteiligung bei Werbekampagnen und Sonderaktionen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder auch Quereinstieg möglich
- Ausgeprägte Erfahrungen in der Kundenberatung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundiertes Wissen in der Anwendung von MS Office
- Hohes Kunden- und Servicebewusstsein
- Kommunikationsfähigkeit und Souveränität
- Anpassungsvermögen und Teamgeist

Die Rahmenbedingungen:

- Führender Finanzdienstleister für schnelle, sichere und unbürokratische Liquidität
- 25 Filialen
- Seit 10 Jahren auf dem Markt
- Festanstellung mit Leistungsgerechter Vergütung
- Modernes Büro, neueste Technik
- Großzügiger Pausenraum mit Loungebereich
- Auf Wunsch Firmenwagen (BMW)
- Kostenlos Kaffee, Wasser, Obst
- Regelmäßige Teamevents

Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrange
Ein Personalvermittler wie persOrange steht zwischen dem Unternehmen, das einen Job zu vergeben hat, und den Bewerberinnen. Der entscheidende Vorteil besteht also darin, dass wir für Unternehmen und Bewerberin gleichermaßen die optimale Lösung finden wollen. Nur wenn dies gelingt, sind alle Beteiligten glücklich. Sie als Bewerber*in profitieren davon folgendermaßen:
Sie senden Ihre Bewerbung nur an uns, nicht an verschiedene Unternehmen.
Wir schätzen Ihre Aussichten auf eine erfolgreiche Bewerbung realistisch ein, denn wir haben meist Informationen, die über die Stellenausschreibung hinaus gehen.
Wir analysieren und optimieren gemeinsam mit Ihnen Ihre Bewerbungsunterlagen.
Wir begleiten Sie durch den gesamten Bewerbungsprozess und unterstützen Sie bestmöglich.
Wir beraten Sie bei Ihrer Karriereplanung.
Wir helfen Ihnen gegebenenfalls, durch das Modell der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) einen Fuß in die Türe Ihres Wunschunternehmens zu bekommen, indem wir Sie zunächst selbst anstellen.
Ihnen entstehen dabei keinerlei Kosten.

Überzeugt?
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

Für ein namhaftes Unternehmen in Augsburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

- Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
- telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
- End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen

Fachliche Anforderungen

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
- Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
- Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
- Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
- Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
- Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

Kontaktdaten für Stellenanzeige
tempster GmbH

Frau Natasa Mijailovic

Fuggerstraße 3

86150 Augsburg



Telefon: +49 821 78985950

E-Mail: [email protected]
Tarifvertrag: iGZ

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

Für ein namhaftes Unternehmen in Augsburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
- telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
- End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen

Fachliche Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
- Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
- Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
- Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
- Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
- Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

Kontaktdaten für Stellenanzeige
tempster GmbH

Frau Natasa Mijailovic

Fuggerstraße 3

86150 Augsburg



Telefon: +49 821 78985950

E-Mail: [email protected]
Tarifvertrag: iGZ


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Reklamationsbearbeitung

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Standort: Augsburg
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Hinter tempster steht ein Team erfahrener und motivierter Mitarbeiter sowie ein weitreichendes Netzwerk von Unternehmen und Bewerbern. Flexible Personallösungen mit dem Schwerpunkt auf Industrie, Handwerk & Verwaltung - dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.

Für ein namhaftes Unternehmen in Augsburg suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
- Erster Ansprechpartner für Kund:innen, Interessent:innen sowie Geschäftspartner:innen aller pd.M-Geschäftsfelder
- telefonische und schriftliche Aufnahme von Kunden-, Endkunden- und Reklamanten-Anliegen
- End-to-End-Bearbeitung von Reklamationen
- Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartner:innen zur Informationsgewinnung
- Enge abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Reklamationsbearbeitung in unserem CRM-System und diversen Ticket-Systemen

Fachliche Anforderungen
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Im Umgang mit MS Office und CRM-Systemen sind Sie sicher
- Idealerweise verfügen Sie über erste praktische Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich
- Sie sind qualitäts- und verantwortungsbewusst
- Sie haben gute Umgangsformen und Kommunikationsgeschick
- Sie arbeiten eigenständig, sind teamfähig und haben ein professionelles Auftreten
- Idealerweise verügen Sie über Grundkenntnisse in Englisch

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
- Leistungsgerechter Lohn (IGZ/DGB-Tarifvertrag) incl. Tariferhöhungen und Branchenzuschläge
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Langfristige Einsätze und realistische Übernahmechancen bei namhaften Unternehmen in der Region
- Sorgfältige Einweisung in Ihre neue Tätigkeit und einen persönlichen Ansprechpartner
- Kommunikation, Lohnabrechnungen und Zeiterfassung digital über unsere Job-App

Kontaktdaten für Stellenanzeige
tempster GmbH

Frau Natasa Mijailovic

Fuggerstraße 3

86150 Augsburg



Telefon: +49 821 78985950

E-Mail: [email protected]
Tarifvertrag: iGZ


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Reklamationsbearbeitung