Ausbildung Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Das Medienhaus Trierischer Volksfreund ist das führende Medienhaus im westlichen Rheinland-Pfalz mit einem breiten Dienstleistungsangebot für professionelle Kommunikation. Als Tochterunternehmen der Trierischer Volksfreund Medienhaus GmbH vermarktet die TMVG mbH die Portale volksfreund.de, sowie news-tr.de als führende News-Portale der Region. Der Unternehmensbereich Digital Sales verfolget die Vermarktung dieser enormen Reichweiten mittels digitaler Werbekonzepte. Die Medienberater und Medienberaterinnen beraten die werbetreibenden Unternehmen bei der richtigen Wahl der Werbe-Medien, der Entwicklung der Werbemittel und eines auf das jeweilige Unternehmen abgestimmten Marketingplans.

Wir suchen ab dem 1. August 2025 einen:

Auszubildenden zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Während Ihrer Ausbildung bei der Mediengruppe Trierischer Volksfreund gewinnen Sie umfassende Einblicke in die Abläufe eines modernen Medienhauses. Sie lernen, wie man Geschäftskunden professionell anspricht, ihre Bedürfnisse erkennt und darauf eingeht. Zu Ihren Aufgaben gehören der telefonische Verkauf von Print- und Online-Produkten, die Beratung von Bestandskunden und die Unterstützung bei der Neukundenakquise. Zudem erfassen und pflegen Sie Kundenstammdaten und übernehmen im Laufe der Ausbildung zunehmend Verantwortung, einschließlich der Mitarbeit an spannenden Projekten.

Ihr Profil:

Sie haben das Abitur oder die Fachhochschulreife mit guten Noten in Deutsch und Mathematik abgeschlossen. Sie verfügen über ein motiviertes, engagiertes und lernbereites Auftreten und haben Freude am Kontakt mit Menschen. Sie sind kundenorientiert, haben Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und denken in Lösungen. Dank Ihrer guten MS-Office-Kenntnisse in den gängigen Anwendungen können Sie von Beginn an aktiv mitarbeiten.

Unser Angebot:

Im Rahmen der dreijährigen Ausbildung durchlaufen Sie verschiedene Unternehmensbereiche. Ihr Einsatz erfolgt schwerpunktmäßig im Bereich Media Sales. Dort erhalten Sie Einblicke in die crossmedialen Prozesse eines renommierten Medienhauses. Darüber hinaus lernen Sie auch andere Unternehmensbereiche wie z.B. Marketing und Tochtergesellschaften kennen. Wir bieten unseren Auszubildenden zahlreiche Vorteile, die Ihre Ausbildung bereichern und Ihnen einen optimalen Start ins Berufsleben ermöglichen. (Eigenes Notebook, Benefits wie Jobticket, Sportangebot, uvm.)

Interesse geweckt?

Worauf warten Sie?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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Trierischer Volksfreund Medienhaus GmbH
Hanns-Martin-Schleyer-Straße 8
54294 Trier
www.volksfreund.de

Wir suchen ab dem **1. August 2025** einen:

Auszubildenden zum Kaufmann für Dialogmarketing m | w | d

## Ihre Aufgaben:

Während Ihrer Ausbildung bei der Mediengruppe Trierischer Volksfreund gewinnen Sie umfassende Einblicke in die Abläufe eines modernen Medienhauses. Sie lernen, wie man Geschäftskunden professionell anspricht, ihre Bedürfnisse erkennt und darauf eingeht. Zu Ihren Aufgaben gehören der telefonische Verkauf von Print- und Online-Produkten, die Beratung von Bestandskunden und die Unterstützung bei der Neukundenakquise. Zudem erfassen und pflegen Sie Kundenstammdaten und übernehmen im Laufe der Ausbildung zunehmend Verantwortung, einschließlich der Mitarbeit an spannenden Projekten.

## Ihr Profil:

Sie haben das Abitur oder die Fachhochschulreife mit guten Noten in Deutsch und Mathematik abgeschlossen. Sie verfügen über ein motiviertes, engagiertes und lernbereites Auftreten und haben Freude am Kontakt mit Menschen. Sie sind kundenorientiert, haben Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und denken in Lösungen. Dank Ihrer guten MS-Office-Kenntnisse in den gängigen Anwendungen können Sie von Beginn an aktiv mitarbeiten.

## Unser Angebot:

Im Rahmen der dreijährigen Ausbildung durchlaufen Sie verschiedene Unternehmensbereiche. Ihr Einsatz erfolgt schwerpunktmäßig im Bereich Media Sales. Dort erhalten Sie Einblicke in die crossmedialen Prozesse eines renommierten Medienhauses. Darüber hinaus lernen Sie auch andere Unternehmensbereiche wie z.B. Marketing und Tochtergesellschaften kennen. Wir bieten unseren Auszubildenden zahlreiche Vorteile, die Ihre Ausbildung bereichern und Ihnen einen optimalen Start ins Berufsleben ermöglichen. (Eigenes Notebook, Benefits wie Jobticket, Sportangebot, uvm.)

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Worauf warten Sie? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hier geht’s zu unserem Karriereportal: www.jobs.medienhaus-sz-tv.de

Wir suchen ab dem 1. August 2025 einen: Auszubildenden zum Kaufmann für Dialogmarketing m | w | d Ihre Aufgaben: Während Ihrer Ausbildung bei der Mediengruppe Trierischer Volksfreund gewinnen Sie umfassende Einblicke in die Abläufe eines modernen Medienhauses. Sie lernen, wie man Geschäftskunden professionell anspricht, ihre Bedürfnisse erkennt und darauf eingeht. Zu Ihren Aufgaben gehören der telefonische Verkauf von Print- und Online-Produkten, die Beratung von Bestandskunden und die Unterstützung bei der Neukundenakquise. Zudem erfassen und pflegen Sie Kundenstammdaten und übernehmen im Laufe der Ausbildung zunehmend Verantwortung, einschließlich der Mitarbeit an spannenden Projekten. Ihr Profil: Sie haben das Abitur oder die Fachhochschulreife mit guten Noten in Deutsch und Mathematik abgeschlossen. Sie verfügen über ein motiviertes, engagiertes und lernbereites Auftreten und haben Freude am Kontakt mit Menschen. Sie sind kundenorientiert, haben Interesse an betriebswirtschaftlichen Prozessen und denken in Lösungen. Dank Ihrer guten MS-Office-Kenntnisse in den gängigen Anwendungen können Sie von Beginn an aktiv mitarbeiten. Unser Angebot: Im Rahmen der dreijährigen Ausbildung durchlaufen Sie verschiedene Unternehmensbereiche. Ihr Einsatz erfolgt schwerpunktmäßig im Bereich Media Sales. Dort erhalten Sie Einblicke in die crossmedialen Prozesse eines renommierten Medienhauses. Darüber hinaus lernen Sie auch andere Unternehmensbereiche wie z.B. Marketing und Tochtergesellschaften kennen. Wir bieten unseren Auszubildenden zahlreiche Vorteile, die Ihre Ausbildung bereichern und Ihnen einen optimalen Start ins Berufsleben ermöglichen. (Eigenes Notebook, Benefits wie Jobticket, Sportangebot, uvm.) Interesse geweckt? Worauf warten Sie? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Hier geht's zu unserem Karriereportal.

Stellen-ID: 240845_TA

Einstiegsart: Ausbildung
Ausbildungsbeginn: 01.09.2024
Dauer: 3 Jahre
Vergütung: 1.120 bis 1.220 Euro
Standort: Trier

Aufgabe

In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing lernst du unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten , bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und lässt dabei keine Wünsche offen. Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafür, dass sie zu Fans werden.

Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.a.:
- Kundengewinnung, -beratung und -service
- Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
- Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen


Detailliertere Informationen über die gesamten Ausbildungsinhalte findest du hier [https://www.bibb.de/dienst/berufesuche/de/index_berufesuche.php/profile/apprenticeship/h161205].

Dein Einsatzbereich während der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop können dabei sein.
Wenn du jetzt wissen willst, wie wir eine digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, dann schaue hier [https://www.telekom.com/de/karriere/woran-wir-arbeiten] in die Themenspecials der Deutschen Telekom!

Nach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung kannst du deine erlernten Kenntnisse und Fähigkeiten z.B. als Kundenberater Service und Vertrieb (m/w/d) oder Technischer Kundenberater (m/w/d) anwenden. Aber hier muss deine Reise nicht enden. Wir haben für unsere Mitarbeitenden ein großes Angebot an verschiedenen Weiterbildungsmöglichkeiten.


Profil

Du stehst für uns im Mittelpunkt! Gemeinsam gestalten wir deinen persönlichen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die spürbaren Einfluss haben - auf dich und auf unsere Gesellschaft.

Um bei uns richtig durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen
- Haupt-/Realschulabschluss, (Fach-) Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Englischkenntnisse
- Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
- Die Arbeit im Team gefällt dir, du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
- Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich


Das bieten wir

- Eine attraktive Vergütung in Höhe von 1.120 € im ersten Ausbildungsjahr , im zweiten Ausbildungsjahr 1.170 € und im dritten Ausbildungsjahr 1.220 €
- Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte
- Ggf. monatlicher Mietkostenzuschuss in Form einer Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 Euro, wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst
- 30 Tage Erholungsurlaub sowie die Möglichkeit flexibel zu arbeiten, um deine persönliche Work-Life-Balance zu unterstützen (ideale Vereinbarkeit von Ausbildung und Privatleben)
- Kostenlose Angebote zur Gesundheitsförderung und finanzielle Vorsorge durch betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone
- Individuelle Lern- und Karriereentwicklung mit deiner persönlichen Lernbegleitung, digitalen Lernangeboten sowie modernen Lernplattformen
- Spannende und abwechslungsreiche Einführungsphase , in der du einen ersten Einblick in die Telekomwelt erhältst und deine Mitauszubildenden kennenlernst
- Mitgestaltung von sozialen und nachhaltigen Projekten , bei denen du einen persönlichen Fußabdruck in unserer Gesellschaft hinterlässt
- Chance auf internationalen Auslandseinsatz und Übernahmeperspektive, wenn du deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen hast
- Verschiedene Mitarbeiterangebote wie Kooperationen mit Fitnessstudios, Fahrradleasing, Rabattierungen auf eine Auswahl vieler teilnehmender Marken uvm.


Egal ob du noch zur Schule gehst, die Schule bereits absolviert oder dein Studium abgebrochen hast - wir freuen uns auf deine Bewerbung! Wir heißen alle Menschen gleichermaßen willkommen.

Keine Bewerbungsfrist: Solange du diese Stellenanzeige online findest, sind noch Ausbildungsplätze frei.

Ohne Dich geht hier nichts
Du startest am 01.08.2024 eine spannende Ausbildung und erhältst einen umfassenden Blick hinter die Kulissen einer Mediaagentur. Unsere Kunden vertrauen auf unsere Tipps und Strategien, denn keiner kennt den Markt wie wir!
In Deiner Ausbildung zum/zur Kauffrau/-mann für Dialogmarketing unterstützt Du unsere Händleraktivierung und erhältst Einblicke in unsere verschiedenen Mediateams.
Im Mittelpunkt Deines Handelns steht die Kommunikation mit unseren Kunden
An Deiner Seite stehen erfahrene Ausbilder:innen und Mitarbeiter:innen, die Dich schrittweise in die Praxis einarbeiten, so dass Du Dich sehr schnell in unserer Agentur zurechtfinden wirst.
Deswegen bist Du heiß begehrt
Du hast die Schule erfolgreich abgeschlossen
Du kannst mit den gängigen MS-Office Anwendungen gut umgehen
Du bist ein Kommunikationstalent, begeisterst Dich für das Telefonieren, bist ein guter Zuhörer und Ratgeber
Dich zeichnet ein hohes Maß and Selbständigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation aus
Du bist ein/e Teamplayer/in
Bei uns erwartet Dich das gewisse Extra
Neben wirklich gutem Kaffee im Büro bieten wir
Ein familiäres, dynamisches Arbeitsumfeld, Expert:innen-Know-how sowie zahlreiche Möglichkeiten für die fachliche und persönliche Entwicklung.
Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung
25 Urlaubstage im Jahr
Wir bezahlen Dir das JobTicket
Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperation
Langfristige Perspektive und Ausbildungsverkürzung
Einen Arbeitsplatz im Herzen von Trier, Mitarbeiterevents, jede Menge gute Laune – all das zeichnet uns aus!
Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues, denn wir bieten noch mehr!

Trier ist die älteste Stadt Deutschlands (ca. 110.000 Einwohner) und ein lebendiger, wachsender Lebens- und Wirtschaftsstandort nahe Luxemburg, Frankreich und Belgien. Als Universitäts- und Hochschulstadt bietet Trier mit umfassenden Bildungs-, Kultur- und Freizeitangeboten eine hohe Lebensqualität. Um die Belange der Bürgerinnen und Bürger kümmern sich derzeit rund 2.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtverwaltung Trier.

In diesem Kontext sucht die Stadt Trier für das Amt Bürgerdienste, Abteilung Servicecenter zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen

Mitarbeiterin / Mitarbeiter Servicecenter (m/w/d)
Teilzeit (50%), unbefristet, Entgeltgruppe 5 TVöD

Das Servicecenter hat die Aufgabe, alle über die zentrale Rufnummer sowie über die einheitliche Behördennummer 115 eingehenden Anrufe weitestgehend abschließend zu beantworten und - soweit dies nicht möglich ist - qualifiziert weiter zu vermitteln. Darüber hinaus wird im Rahmen einer interkommunalen Zusammenarbeit auch der Telefonservice für die Kreisverwaltung Trier-Saarburg, Verbandsgemeinde Trier-Land und die Behördenrufnummer 115 für den Landkreis Mayen-Koblenz erledigt. Das hierfür erforderliche Wissensmanagement wurde aufgebaut und ist kontinuierlich weiter zu entwickeln.

In der Servicezeit von montags bis freitags von 7.00 Uhr bis 18.00 Uhr steht das Servicecenter als zentrale telefonische Auskunftsstelle den Bürgerinnen und Bürgern zur Verfügung.

Ihre Aufgaben:
Annahme der eingehenden Anrufe und telefonische Beratung
Informationssuche mittels des integrierten Wissensmanagements
Aufnahme und Bearbeitung der Anliegen (z. B. Terminvergabe) und ggf. qualifizierte Weitervermittlung in die fachlich zuständigen Organisationseinheiten
Unterstützung beim Aufbau, Ausbau und Optimierung der Wissensdatenbank
eigenverantwortliches Überwachen des Anrufvolumens zur Einhaltung des Servicelevels
zielgenaues Leiten der Besuchenden

Ihr Profil
Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt
Erkennen und Anwenden der Grundsätze der kundenorientierten Verwaltung
Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft , Einfühlungsvermögen
hohe Einsatzbereitschaft und persönliches Engagement
Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung
freundliche und klare Ausdrucksweise
sichere Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
ausgeprägte Fähigkeit zu sozialen Kontakten, Teamfähigkeit
Fähigkeit, sich auf Anrufende und Publikum unterschiedlichen Schwierigkeitsgrades einzustellen
gute Kenntnisse im Umgang mit dem PC (Internet, Basissoft ware)
Querschnittswissen und Kenntnisse über Gliederung und Aufgaben sowie wesentliche Abläufe in der Verwaltung
Fähigkeit aus einer Vielzahl von fachbereichsbezogenen, unterschiedlichsten Themen und Leistungen mit Hilfe der Wissensdatenbank zu antworten
Bereitschaft zur Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen
Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Das unbefristete Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst mit Entgelt aus der Entgeltgruppe 5 TVöD. Der Beschäftigungsumfang beträgt 50 % der Vollbeschäftigung, das sind zur Zeit 19,50 Stunden, sie ist von montags bis freitags im Rahmen eines Dienstplanes zwischen 6.50 Uhr und 18.05 Uhr zu erbringen. Die Arbeit ist nicht für mobiles Arbeiten geeignet.

Wir bieten:
Familienfreundlichkeit z.B. durch flexible Arbeitszeiten, Krippenbelegplätze, eine eigene Ferienbetreuung für Kinder von Mitarbeitenden, Unterstützung bei der Vermittlung von Kurzzeitpflegeplätzen
Betriebliche Gesundheitsförderung
gezielte Fortbildungsangebote
aktive Gestaltungsmöglichkeiten in einer modernen Verwaltung
kollegiale Atmosphäre und ein dynamisches, motiviertes Team

Die Stadtverwaltung Trier ist als familienfreundliche Institution zertifiziert. Schwerbehinderte werden bei gleicher Eignung bevorzugt. In Umsetzung des Landesgleichstellungsgesetzes begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Frauen. In Umsetzung des Migrationskonzeptes der Stadt Trier begrüßen wir ausdrücklich Bewerbungen von Personen mit Migrationshintergrund.

Für Fragen und Informationen steht Ihnen Frau Reis zur Verfügung, Tel. 0651/718-2119.
Sollten Sie Interesse an dem beschriebenen Aufgabengebiet haben, versenden Sie bitte die Online Bewerbung bis zum 03. DEZEMBER 2023.