Kundenbetreuer (gn) Service und Abrechnung Sonderkunden (Fachwirt/in - Energiewirtschaft/B. Prof. Energiewirtschaft)

Sie suchen einen neuen Job?
Für unseren Kunden suchen wir einen Kundenbetreuer (gn) im Bereich Service und Abrechnung am Standort Ilsfeld.

Unser Angebot an Sie:

- Einen monatlichen Gehaltsrahmen zwischen 2800 EUR und 3300 EUR brutto
- Eine langfristige Perspektive durch Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden und einer Vielzahl an Benefits
- Möglichkeiten teilweise aus dem privaten Home-Office zu arbeiten
- Individuelle Betreuung durch einen festen Ansprechpartner unseres Teams
- Ein Vertraulicher Umgang mit Ihrer Bewerbung

Das sind Ihre Aufgaben als :

- Abrechnung aller Lieferstellen sowie Rechnungsplausibilisierung sowie -korrekturen
- Stammdatenpflege und Umsetzung von Gerätebewegungen im Vertriebssystem
- Aufbau von komplexen Lieferstellen
- Prüfung der Abbildbarkeit von Verträgen für Lieferstellen sowie System- und Funktionstests
- Bearbeitung der Kundenkontakte (postalisch/E-Mail/Telefonie) innerhalb der aktuell vereinbarten Service Level
- Allgemeine Kundenberatungen (1st Level Kompetenz in allen Anliegen) und Pflege von Kundendaten
- Angebotsvorbereitung, Angebotskalkulation, CRC-Prüfung und Vertragserstellung gemäß internen Vorgaben und Zuständigkeit sowie die Bearbeitungen des Angebotsabwicklungsprozesses
- Bearbeitung des After-Sales-Prozesses (Validierung der Prognose, atypische Netznutzung)

Damit überzeugen Sie uns:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- Kenntnisse der jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV, GPKE, GeLiGas)
- Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
- Kenntnisse des DV-Abrechnungssystems
- Sensibilität für Datenschutz und vertrauliche Informationen
- Sichere Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift, lösungsorientiertes Denken, Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
- Vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

-Das erlebst Du bei uns:-

· Als Teamleiterin sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeiterinnen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26
Mitarbeiterinnen am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kundinnen
· Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP –
Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst auch ein
entsprechendes Monitoring und Berichtswesen
· Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für
Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen
und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden
Bearbeitung
· Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach
Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen

-Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:-

· Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder
alternative eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit
Zusatzqualifikation hast.
· Bereits Erfahrung als Teamleiter*in gesammelt hast und auf Erfahrung in
der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
· Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE)
und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und
Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen
Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst
· Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT
· Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten
· Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere
Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken
Kundenorientierung punktest.