Spa Receptionist (m/w/d), The Fontenay (Wellnessberater/in)

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!   Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören Professionelle Beratung unserer Gäste hinsichtlich aller Anwendungen und Angebote aus dem Spa- und Wellnessbereich Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung von Behandlungstermine unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Behandlungsräume Herzliche und professionelle Begrüßung, Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gästefeedback Telefon- und Emailkorrespondenz Rechnungserstellung und Abrechnung Durchführung der täglichen und monatlichen Inventur Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Betriebsfunktionalität und Sicherheit im gesamten Wellnessbereich Verkauf von Spa-Produkten Ihr Profil Fundierte Ausbildung im Bereich Massage, Kosmetik oder Fitness Erste Berufserfahrungen in einem Spa sind wünschenswert Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt-, Koordination- und Kommunikationsfähigkeit Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil) Sozialkompetenz und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute EDV Kenntnisse Unsere Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Elektronische Arbeitszeiterfassung Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse Jahressonderzahlungen Sodexo Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30EUR, 2. 35EUR, 3. 40EUR) 1x kostenlose Übernachtung, danach 50EUR für den Mitarbeiter Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat) Zuschuss zum HVV-ProfiTicket (ab Eintritt, Zuschuss AG 15,11EUR) Regelmäßige Mitarbeiterevents Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview, 25% Lakeside) Betriebliches Gesundheitsmanagement ,,Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Prämie (1000EUR, 500EUR bei Eintritt, 500EUR nach Bestehen der Probezeit) Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150EUR, Freunde 220EUR) Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World Corporate Benefits Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens  Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen. Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben. Nutzen Sie hierfür das Online-Bewerbungsformular.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team!   Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören Professionelle Beratung unserer Gäste hinsichtlich aller Anwendungen und Angebote aus dem Spa- und Wellnessbereich Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung von Behandlungstermine unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Behandlungsräume Herzliche und professionelle Begrüßung, Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gästefeedback Telefon- und Emailkorrespondenz Rechnungserstellung und Abrechnung Durchführung der täglichen und monatlichen Inventur Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Betriebsfunktionalität und Sicherheit im gesamten Wellnessbereich Verkauf von Spa-Produkten Ihr Profil Fundierte Ausbildung im Bereich Massage, Kosmetik oder Fitness Erste Berufserfahrungen in einem Spa sind wünschenswert Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt-, Koordination- und Kommunikationsfähigkeit Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil) Sozialkompetenz und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute EDV Kenntnisse Unsere Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Elektronische Arbeitszeiterfassung Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse Jahressonderzahlungen Sodexo Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30EUR, 2. 35EUR, 3. 40EUR) 1x kostenlose Übernachtung, danach 50EUR für den Mitarbeiter Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat) Zuschuss zum HVV-ProfiTicket (ab Eintritt, Zuschuss AG 15,11EUR) Regelmäßige Mitarbeiterevents Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview, 25% Lakeside) Betriebliches Gesundheitsmanagement ,,Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Prämie (1000EUR, 500EUR bei Eintritt, 500EUR nach Bestehen der Probezeit) Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150EUR, Freunde 220EUR) Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World Corporate Benefits Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens  Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen. Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben. Nutzen Sie hierfür das Online-Bewerbungsformular.

Sie sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung in Hamburg und wollen uns dabei unterstützen, einzigartige Erlebnisse zu kreieren? Dann heißen wir Sie herzlich willkommen in unserem Team! Zu Ihren zukünftigen Aufgaben gehören Unterstützung des Spa Manager sowie Leitung des Fontenay Spa in dessen Abwesenheit Ansprechpartner für Mitarbeiter sowie Kollegen in Abwesenheit des Spa Managers Unterstützung des Spa Managers bei der Auswahl neuer Mitarbeiter und Durchführung von Bewerbungsgesprächen Durchführung und Organisation interner Schulungen für Mitarbeiter unter dem Aspekt der The Fontenay sowie der Leading Hotels of the World Standards Erstellung und Aktualisierung von SOP's in Abstimmung mit dem Spa Manager Unterstützung bei der Erstellung der Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung Mitarbeit bei der Erarbeitung des jährlichen Budgets und monatlichen Forecast für den Spa Bereich Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung und Kontrolle von Behandlungstermine an der Spa Rezeption, unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Behandlungsräume Professionelle Beratung unserer Gäste hinsichtlich aller Anwendungen und Angebote aus dem Spa- und Wellnessbereich Durchführung der monatlichen Inventur sowie Koordination von Bestellwesen und Wareneinkauf Herzliche und professionelle Begrüßung, Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gästefeedback Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Betriebsfunktionalität und Sicherheit im gesamten Wellnessbereich Übernahme von Manager on Duty Diensten Ihr Profil Fundierte Ausbildung im Bereich Massage, Kosmetik oder Fitness Erste Berufserfahrungen in einer vergleichbaren Führungsposition in der Luxushotellerie sind wünschenswert Sicherheit im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und idealerweise auch mit TAC und/oder Protel Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprache von Vorteil) einen empathischen Führungsstil sowie eine herzliche, teamfähige und kommunikative Gastgeber-Persönlichkeit Selbstständige, lösungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt-, Koordination- und Kommunikationsfähigkeit ausgezeichnete Umgangsformen und eine positive Ausstrahlung ein ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Flexibilität, Engagement und Zuverlässigkeit Strukturierte, organisierte und qualitätsbewusste Arbeitsweise Mit uns erleben Sie Unbefristeter Arbeitsvertrag Elektronische Arbeitszeiterfassung Kostenfreie Verpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant mit Außenterrasse Jahressonderzahlungen Sodexo Benefits Pass: ab dem 4. Beschäftigungsmonat (1. Beschäftigungsjahr 30EUR, 2. 35EUR, 3. 40EUR) 1x kostenlose Übernachtung, danach 50EUR für den Mitarbeiter  Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat) Zuschuss zum HVV-ProfiTicket (ab Eintritt, Eigenanteil 25 EUR) Regelmäßige Mitarbeiterevents Rabatte in unseren F&B Outlets (50% Parkview, 25% Lakeside) Betriebliches Gesundheitsmanagement ,,Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"-Prämie (1000EUR, 500EUR bei Eintritt, 500EUR nach Bestehen der Probezeit) Family & Friends Raten für das The Fontenay (Familie 150EUR, Freunde 220EUR) Vergünstigte Raten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World Corporate Benefits Luxuriöses, modernes und privat geführtes Hotel mit viel Gestaltungsspielraum in zentraler Lage direkt an der Alster Individuelle Mitarbeiterbetreuung, regelmäßige Feedbackgespräche mit dem Abteilungsleiter Vielseitige Trainingsangebote zur persönlichen Weiterentwicklung Karriereplanung und Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens  Wenn Sie Hamburg lieben und Sie mehr über unser Team, unsere Werte und Ziele erfahren möchten, können Sie sich jederzeit gerne unter der Telefonnummer 040 - 605 6 605 - 817 mit uns in Verbindung setzen. Für den weiteren Bewerbungsverlauf können Sie sich gerne online bewerben. Nutzen Sie hierfür das Online-Bewerbungsformular.