Servicetechniker Remote Support (m/w/d) (Informationselektroniker/in - Bürosystemtechnik)

Was ist TA Triumph-Adler?

Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement.
Als Vertriebs- und Servicegesellschaft gestalten wir für  unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung.
Mit leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen sowie maßgeschneiderten Prozesslösungen verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Agilität und Effizienz.
Auf diesem Weg in die Zukunft ist unsere gemeinsame Arbeitsweise geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Servicetechniker Remote Support (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Region Hamburg.
Was wir Ihnen bieten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Bis zu 50% mobiles Arbeiten möglich
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
- Eine ausführliche Einarbeitung
- Unsere TA Academy sowie individuelle Schulungsangebote
- Pluxee-Benefits-Pass (monatlicher Einkaufsgutschein)
- Mitarbeiterrabatte via Corporate Benefits
- Provisionsmöglichkeiten auch im technischen Bereich
- Gympass-Mitgliedschaft: Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
- Zuschuss zum HVV Ticket
- Bikeleasing
Was Sie erwartet:
- Sie lösen Kundenanforderungen am Telefon oder/und mit Hilfe von Remote und Diagnose Tools
- Sie erfassen dazu alle servicerelevanten Daten in unserem Service Management System und qualifizieren Gewährleistungs- und Garantiefälle
- In enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb sind Sie Ansprechpartner für unsere Produkte und vermarkten technische Dienstleistungen
- Durch Ihre Aus- und Weiterbildung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
- Dabei erhalten Sie Unterstützung durch eigene Produktspezialisten
Wie Sie sich einbringen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informationselektroniker für Bürosystemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Gerne sind auch Quereinsteiger mit Erfahrungen, hoher Expertise und Leidenschaft für die Informationselektronik willkommen!
- Durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungskompetenz stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Idealerweise bringen Sie fundierte Systemkenntnisse und Berufserfahrung in der Kopier- und Drucktechnik mit
- In der EDV- und Netzwerktechnik kennen Sie sich gut aus
- Sie sind Teamplayer mit Leidenschaft für die Technik und Kundenberatung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz bringen Sie mit
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und können Dokumentationen in englischer Sprache lesen und verstehen
- Einen Führerschein Klasse B setzen wir voraus
Herr Dirk Sander ist als Abteilungsleiter Remote Support in Hamburg tätig. Sie haben Fragen? Dann rufen Sie ihn gerne unter 040 52849-242 an.
Sie möchten sich bei TA Triumph-Adler bewerben? Dann reichen Sie Ihre Unterlagen gern über unser Online-Bewerbungssystem ein. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Übrigens: Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
TA Triumph-Adler GmbH
Talent Management
Deelbögenkamp 4C
22297 Hamburg
www.triumph-adler.de

Was ist TA Triumph-Adler?

Wir sind ein Unternehmen mit fast 130-jähriger Geschichte und bieten Lösungen im Bereich Dokumentenmanagement.
Als Vertriebs- und Servicegesellschaft gestalten wir für  unsere Kunden durch unser ganzheitliches Produktportolio mit Hardware, Software und Managed Services die Digitalisierung.
Mit leistungsstarken Druck- und Multifunktionssystemen sowie maßgeschneiderten Prozesslösungen verhelfen wir unseren Kunden zu mehr Agilität und Effizienz.
Auf diesem Weg in die Zukunft ist unsere gemeinsame Arbeitsweise geprägt von Vertrauen, Flexibilität und Eigenverantwortung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Servicetechniker (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in der Region Hamburg.
Was wir Ihnen bieten:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Tage Urlaub
- Firmenwagen zur privaten Nutzung
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell)
- Kundenbesuche im Tagesfahrtenbereich
- Sie starten von zu Hause aus direkt zu unseren Kunden
- Eine ausführliche Einarbeitung
- Unsere TA Academy sowie individuelle Schulungsangebote
- Pluxee-Benefits-Pass (monatlicher Einkaufsgutschein)
- Mitarbeiterrabatte via Corporate Benefits
- Provisionsmöglichkeiten auch im technischen Bereich
- Gympass-Mitgliedschaft: Sport-, Freizeit- und Wellnesseinrichtungen
- Bikeleasing
Was Sie erwartet:
- Sie installieren, warten und reparieren unsere TA Triumph-Adler Produkte und andere Systeme entsprechend der Herstellervorschriften vor Ort bei unseren Kunden
- Sie erfassen dazu alle servicerelevanten Daten in unserem Service Management System und qualifizieren Gewährleistungs- und Garantiefälle
- In enger Zusammenarbeit mit unserem Vertrieb sind Sie Ansprechpartner für unsere Produkte und vermarkten technische Dienstleistungen
- Durch Ihre Aus- und Weiterbildung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
- Dabei erhalten Sie Unterstützung durch eigene Produktspezialisten
Wie Sie sich einbringen:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als Informationselektroniker für Bürosystemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Gerne sind auch Quereinsteiger mit Erfahrungen, hoher Expertise und Leidenschaft für die Informationselektronik willkommen!
- Durch Ihre ausgeprägte Dienstleistungskompetenz stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
- Idealerweise bringen Sie fundierte Systemkenntnisse und Berufserfahrung in der Kopier- und Drucktechnik mit
- In der EDV- und Netzwerktechnik kennen Sie sich gut aus
- Sie sind Teamplayer mit Leidenschaft für die Technik und Kundenberatung
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Sozialkompetenz bringen Sie mit
- Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und können Dokumentationen in englischer Sprache lesen und verstehen
- Einen Führerschein Klasse B setzen wir voraus
Sie haben Fragen? Dann kontaktieren Sie gerne Frau Silke Hübner (Abteilungsleiterin Kundenservice Region Nord) unter der folgenden Telefonnummer: 0173 2332662
Sie möchten sich bei TA Triumph-Adler bewerben? Dann reichen Sie uns Ihre Unterlagen gerne über unser Online-Bewerbungssystem ein. Bitte geben Sie auch Ihre Gehaltsvorstellung und Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin an. Übrigens: Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
TA Triumph-Adler Deutschland GmbH
Haus 5
Deelbögenkamp 4 c
22297 Hamburg
www.triumph-adler.de