Kundenberater Niederländisch (m/w/d), Hamburg Zentrale (Leiter/in - Kundendienst (kaufmännisch))

Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über 2.000 teamorientierte, motivierte Mitarbeitende freuen sich auf dich. Für unsere Europazentrale in Hamburg-Allermöhe suchen wir dich ab sofort als Kundenberater Niederländisch (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft  Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat  Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft  DU bist Louis  Dein Profil Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme sowie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Niederländisch zeichnen dich aus  Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst du durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit  Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus  Technisches Verständnis und ein Bezug zum Thema Motorrad wären von Vorteil, sind aber absolut kein Must Have  Wir bieten Duzkultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit geräumigen Arbeitsplätzen - klassisches Callcenter war gestern  Die Möglichkeit zum Mobile Working nach erfolgreicher Einarbeitung  Umfangreiche Informationsmöglichkeiten und viele erfahrene Teammitglieder zur Unterstützung deiner Arbeit  Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen  Community Hoodie zum Start  Kostenlosen Kaffee, eine Küchenecke mit Tresen, sowie eine Kantine für dein leibliches Wohl  Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub  Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV  Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen (u.a. einen Louis-Haustarif bei der DEVK sowie Rabatt bei McFit und John Reed)  Ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets  Zum späteren Zeitpunkt im Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz persönlich kennenzulernen.   #motorradimherzen Kontakt

Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über 2.000 teamorientierte, motivierte Mitarbeitende freuen sich auf dich. Für unsere Europazentrale in Hamburg-Allermöhe suchen wir dich ab sofort als Kundenberater Niederländisch (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft  Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat  Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft  DU bist Louis  Dein Profil Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme sowie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Niederländisch zeichnen dich aus  Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst du durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit  Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus  Technisches Verständnis und ein Bezug zum Thema Motorrad wären von Vorteil, sind aber absolut kein Must Have  Wir bieten Duzkultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit geräumigen Arbeitsplätzen - klassisches Callcenter war gestern  Die Möglichkeit zum Mobile Working nach erfolgreicher Einarbeitung  Umfangreiche Informationsmöglichkeiten und viele erfahrene Teammitglieder zur Unterstützung deiner Arbeit  Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen  Community Hoodie zum Start  Kostenlosen Kaffee, eine Küchenecke mit Tresen, sowie eine Kantine für dein leibliches Wohl  Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub  Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV  Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen (u.a. einen Louis-Haustarif bei der DEVK sowie Rabatt bei McFit und John Reed)  Ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets  Zum späteren Zeitpunkt im Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz persönlich kennenzulernen.   #motorradimherzen Kontakt

Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über 2.000 teamorientierte, motivierte Mitarbeitende freuen sich auf dich. Für unsere Europazentrale in Hamburg-Allermöhe suchen wir dich ab sofort als Kundenberater Niederländisch (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft  Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat  Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft  DU bist Louis  Dein Profil Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme sowie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Niederländisch zeichnen dich aus  Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst du durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit  Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus  Technisches Verständnis und ein Bezug zum Thema Motorrad wären von Vorteil, sind aber absolut kein Must Have  Wir bieten Duzkultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit geräumigen Arbeitsplätzen - klassisches Callcenter war gestern  Die Möglichkeit zum Mobile Working nach erfolgreicher Einarbeitung  Umfangreiche Informationsmöglichkeiten und viele erfahrene Teammitglieder zur Unterstützung deiner Arbeit  Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen  Community Hoodie zum Start  Kostenlosen Kaffee, eine Küchenecke mit Tresen, sowie eine Kantine für dein leibliches Wohl  Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub  Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV  Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen (u.a. einen Louis-Haustarif bei der DEVK sowie Rabatt bei McFit und John Reed)  Ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets  Zum späteren Zeitpunkt im Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz persönlich kennenzulernen.   #motorradimherzen Kontakt

Als modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit guten Konditionen und ein tolles Betriebsklima. Über 2.000 teamorientierte, motivierte Mitarbeitende freuen sich auf dich. Für unsere Europazentrale in Hamburg-Allermöhe suchen wir dich ab sofort als Kundenberater Niederländisch (m/w/d). Deine Aufgaben Du bist die erste Ansprechperson für Anfragen rund um Bestellungen, Fragen zum Sortiment und allen anderen Anliegen unserer Kundschaft  Du übernimmst die Inbound Kommunikation am Telefon sowie per Mail und Chat  Du findest gemeinsam mit dem Team und unseren Fachabteilungen stets die richtigen Lösungen für unsere Kundschaft  DU bist Louis  Dein Profil Solide PC-Kenntnisse und Beherrschung der gängigen Office-Programme sowie sichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Niederländisch zeichnen dich aus  Du hast Spaß an der Beratung sowie Freude im Umgang mit Menschen und überzeugst du durch eine gute Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit  Die Bereitschaft in einem Drei-Schichtsystem zwischen 08:00 und aktuell 20:00 Uhr (montags bis freitags), sowie an zwei Samstagen im Monat in einer verkürzten Schicht zu arbeiten, setzen wir voraus  Technisches Verständnis und ein Bezug zum Thema Motorrad wären von Vorteil, sind aber absolut kein Must Have  Wir bieten Duzkultur und eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit geräumigen Arbeitsplätzen - klassisches Callcenter war gestern  Die Möglichkeit zum Mobile Working nach erfolgreicher Einarbeitung  Umfangreiche Informationsmöglichkeiten und viele erfahrene Teammitglieder zur Unterstützung deiner Arbeit  Individuelles Onboarding inkl. Einblick in andere Abteilungen  Community Hoodie zum Start  Kostenlosen Kaffee, eine Küchenecke mit Tresen, sowie eine Kantine für dein leibliches Wohl  Bezahlung oder Ausgleich von Überstunden sowie 30 Tage Urlaub  Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie VL und BAV  Gesundheitsvorsorge, JobRad, Rabatt für Mitarbeitende sowie zahlreiche Vorteile bei Partnerunternehmen (u.a. einen Louis-Haustarif bei der DEVK sowie Rabatt bei McFit und John Reed)  Ausreichend Parkplätze für 2 und 4 Rad, die öffentlichen Verkehrsmittel direkt vor der Tür sowie Bezuschussung des Deutschland Tickets  Zum späteren Zeitpunkt im Bewerbungsprozess hast du die Möglichkeit, dein künftiges Team und deinen Arbeitsplatz persönlich kennenzulernen.   #motorradimherzen Kontakt

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MIT ENERGIE BEI DER SACHE!
DEINE KARRIERE BEI GP JOULE
Den gesamten Energieverbrauch erneuerbar zu produzieren, ist für uns mehr als ein Ziel. Es ist unsere Verantwortung. Mit Strom aus Wind und Sonne, mit Grünem Wasserstoff, mit CO2-freier Mobilität, mit smarter Speicherung und Nutzung bauen wir das Energiesystem der Zukunft. So stellt GP JOULE die Energieversorgung als universeller Anbieter für erneuerbare Energien für Generationen sicher. Auf Augenhöhe mit den Menschen, Gemeinden und Unternehmen schaffen wir die echte Energiewende.
GP JOULE WÄRME projektiert, plant, baut und betreibt erneuerbare Wärmeversorgungssysteme. Diese setzen sich zusammen aus der Erzeugung von Wärme in innovativer Sektorenkopplung, der Einbindung von Abwärme aus KWK, Industrie oder der Produktion von Wasserstoff, der Verteilung über Rohrleitungsnetze und die Nutzung bei den Wärmekunden. Von der ersten Idee bis zu Umsetzung und Betrieb - GP JOULE WÄRME bringt die Bausteine zusammen.
Für die GP JOULE Wärme GmbH & Co. KG suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Buttenwiesen, Augsburg, Reußenköge, Flensburg, Hamburg oder Berlin oder (mobiles Arbeiten anteilig möglich) unbefristet in Vollzeit (Pilotierung 4-Tage-Woche/36h, mit freiem Freitag) oder Teilzeit:
Abteilungsleitung Wärmekunden
DEINE AUFGABEN

- Du baust die Abteilung Wärmekunden mit den Bereichen Kundenservice, Projektkommunikation und Produktmanagement auf und entwickelst sie strategisch weiter
- Du leitest die Teams der drei Bereiche an, um Maßnahmen zur Steigerung unsrer Endkundenzufriedenheit zu entwickeln
- Du bist verantwortlich für den professionellen Kundenservice für unsere Endkunden vom Status des Interessenten bis zum Bestandskunden und verbesserst die Prozesse im gesamten Kundenlebenszyklus
- Du verantwortest die Entwicklung und Einführung kundenspezifischer Produkte der Commodity „Wärme“ für Haushalts- und Großkunden, inkl. Produktstrategieentwicklung und Pricing
- Die Strategie und reibungslose Durchführung der Kundenkommunikation entlang der Projektphasen liegen ebenfalls in Deinem Verantwortungsbereich
- Für die Mitarbeitenden bist du bei komplexen Problemstellungen Sparringspartner und förderst dabei eine positive Teamdynamik und Zusammenarbeit
DEIN PROFIL
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium
- Du bringst Erfahrung in Führung mit
- Du konntest einschlägige Berufserfahrung, v.a. im Bereich Kundenservice, Prozessverbesserung und Produktmanagement sammeln
- Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Lernaffinität
Unsere Profilbeschreibung enthält eine Vielzahl unterschiedlicher Kompetenzen, die für die Position relevant sind. Bitte bewirb Dich auch, wenn Du noch nicht alle Punkte zu 100% erfüllst. Denn wir sind der Meinung, dass man alles lernen kann und unterstützen Dich gerne dabei.
DU HAST LUST, MIT UNS DIE ZUKUNFT ZU GESTALTEN?
Dann freuen wir uns über Deine vollständige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte gib Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Eintrittsdatum an.
Es spielt bei uns keine Rolle, woher Du kommst, wo Du zur Schule gegangen bist oder in welcher Branche Du aktuell tätig bist. Wenn Du außergewöhnliche Dinge leisten willst, solltest Du bei uns mitmachen, um die Zukunft der erneuerbaren Energie mitzugestalten.
Bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Deine Ansprechpartnerin: Alina Goßner
#gerneperdu