eine*n IT-Mitarbeiter*in Service-Desk (Fachinformatiker/in - Systemintegration)

**Hallo, wir sind Erlenbacher!**

Bei Kuchen und Torten macht uns keiner etwas vor. Seit 50 Jahren wissen wir, was Torten, Kuchen, Desserts und Cheesecakes besonders macht. Und die entwickeln wir immer weiter, mit Leidenschaft und einer großen Portion Neugierde auf Neues. Immer dabei: Respekt vor unseren Zutaten, vor einem nachhaltigen Umgang mit Ressourcen und vor den Menschen, mit denen wir arbeiten und backen. Diese Expertise macht uns zum Kuchen-Partner bei Kunden auf der ganzen Welt.

**Für unseren Standort in Groß-Gerau suchen wir ab August 2025 einen engagierten Auszubildenden zum / zur**

**Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration (m/w/d),**

**der/die Lust auf ein frisches Stück beruflicher Entwicklung hat.**

**Was dich erwartet:**

- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben u.a. in den Bereichen Scripting, Programmierung, Systemprüfung und Systemüberwachung
- Mitarbeit an interessanten Projekten
- Konzipierung und Realisierung komplexer Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik durch Integration von Hard- und Softwarekomponenten
- Behebung von Störungen durch den Einsatz von Experten- und Diagnosesystemen
- Administration informations- und telekommunikationstechnischer Systeme
- Einblicke in 1st und 2nd Level Support

**Was du mitbringst:**

- Realschulabschluss, Fachhochschulreife oder eine allgemeine Hochschulreife
- Gute Englischkenntnisse
- Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

**Was wir dir bieten:**

- 2,5 – 3-jährige duale Ausbildung in einem sympathischen Unternehmen mit flachen Hierarchien, wo du Einblick in verschiedene IT-Bereiche bekommst
- Team- und leistungsorientierte Firmenkultur, bei der Auszubildende selbst Verantwortung übernehmen können und sollen
- Tarifliche Bezahlung und zusätzlich viele attraktive Mitarbeiterangebote wie z.B. Corporate Benefits und E-Bike-Leasing
- Übernahmegarantie für ein Jahr nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung
- Übernahme der Fahrtkosten in Form eines Schülertickets Hessen

Werde Teil unserer Zukunft und bewirb dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf und den letzten beiden Schulzeugnissen per E-Mail unter

**[email protected]** oder per Post:

**Erlenbacher Backwaren GmbH**
**Personalabteilung**
**z.H. Frau Katharina Reinshagen**
**Wasserweg 39**
**64521 Groß-Gerau**

****

**WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!**

DER MAGISTRAT DER KREISSTADT GROß-GERAU

sucht für das Amt „Zentrale Dienste“ zum nächstmöglichen Zeitpunkt

einen IT-Mitarbeiterin Service-Desk

(Vollzeit, unbefristet)

Die Kreisstadt Groß-Gerau ist ein Mittelzentrum in zentraler Lage der
Zukunftsregion Rhein-Main. Bedingt durch diese Lage, optimale Anbindung an
wichtige Trassen von Straßen-, Schienen- und Luftverkehr, verbunden mit einer
Vielzahl von Möglichkeiten zur Naherholung, ist Groß-Gerau eine Stadt, in der
aktuell rund 27.000 Menschen gerne leben und arbeiten.

Das Sachgebiet IT der Kreisstadt Groß-Gerau betreut mit 9 Kolleginnen und
Kollegen in 3 spezialisierten Teams ca. 500 Anwender*innen an 30 Liegenschaften
in allen Belangen der Informationstechnologie.

In dieser Position

- sind Sie Ansprechpartnerin im 1st-Level-Support des Service-Desk für die Mitarbeiterinnen der Kreisstadt Groß-Gerau
- bearbeiten Sie die eingehenden Tickets inklusive der Erfassung und
Dokumentation im Ticketsystem und der leiten im Bedarfsfall an den
2nd-Level-Support weiter
- sind Sie mit der strukturierten Aufnahme von Fehlern und Problemmeldungen
betraut
- bearbeiten Sie einfache Fachthemen und deren inhaltlichen Aufbereitung
inklusive Dokumentation
- nehmen Vor-Ort Terminen in den Liegenschaften der Kreisstadt Groß-Gerau wahr
- arbeiten bei der Durchführung von Hardware-Roll-Outs mit
- inventarisieren der Assets

Sie passen zur Kreisstadt Groß-Gerau, wenn Sie

- über eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder
abgeschlossene Berufsausbildung mit mind. dreijähriger Berufserfahrung im
ausgeschriebenen Arbeitsfeld verfügen
- bereits Erfahrungen in der Benutzung eines Ticketsystems sowie der
Erfassung und Dokumentation von Störungen, Anforderungen und der Pflege einer
Knowledge Base haben
- Kenntnisse im Service-Desk mit direktem Kundenkontakt besitzen
- wünschenswerterweise über aktuelles Fachwissen zu marktüblicher Hard- und
Software wie MS Office- Programmen, der Windows Clientinfrastruktur, des
Windows Active Directory und der Druckerverwaltung verfügen
- bereits Erfahrung in der Zuweisung von Störungsmeldungen (Tickets)
innerhalb des Support-Teams und zu anderen Fachbereichen vorweisen können
- wünschenswerte ITIL Kenntnisse haben
- über sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit (mindestens
Sprachlevel B2) sowie gutes Zeitmanagement und strukturierte Arbeitsweise
verfügen
- die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Anforderungen gut umgehen zu können
mitbringen
- ein verbindliches Auftreten und Serviceorientierung für Sie
selbstverständlich sind
- die Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung besitzen
- interkulturelle Kompetenz haben
- einen Führerschein der Klasse B sowie die Bereitschaft, ein privates
Fahrzeug gegen Entgelt für Dienstfahrten zu nutzen mitbringen

Wir bieten Ihnen

- ein gutes Arbeitsklima und ein engagiertes Team
- ein vielfältiges Tätigkeitsfeld und die Möglichkeit eigene Ideen und
thematische Schwerpunkte einzubringen
- vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeiten im Rahmen unserer Gleitzeitregelung ohne Kernzeiten
- eine betriebliche Altersversorgung (ZVK)
- am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei, sowie eine Zeitgutschrift im Monat Ihres
Geburtstages
- die Möglichkeit von Homeoffice und mobilem Arbeiten
- ein Premium-Jobticket zur Nutzung des gesamten RMV-Gebietes und
gleichzeitige gute Verkehrsanbindung bei zentraler Innenstadtlage
- kostenlose Parkplätze

Die Anstellung erfolgt nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den
öffentlichen Dienst (TVöD). Die Eingruppierung erfolgt bis zur Entgeltgruppe 9b
TVöD.

Schwerbehinderte Bewerber*innen werden nach dem Sozialgesetzbuch (SGB) IX bei
gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt (bitte einen entsprechenden Nachweis
der Bewerbung beifügen).

Für weitere Auskünfte wenden Sie sich gerne an Herrn Heilemann, Tel. (06152)
716 – 1501 oder per Mail:[email protected]

Richten Sie bitte Ihre qualifizierte Bewerbung (inkl. Anschreiben, Lebenslauf
und Zeugnissen) an den

Magistrat der Kreisstadt Groß-Gerau

PERSONALAMT

Am Marktplatz 1

64521 Groß-Gerau

unter Angabe der Kennziffer: ZD-HD-052024.

___________________________________________________________________________

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung nur als Kopie und ohne Bewerbungsmappen oder
Folien. Die Rücksendung der Originalunterlagen erfolgt nur bei Vorlage eines
Freiumschlages.

Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch gerne als E-Mail zukommen
lassen. Senden Sie hierfür Ihre Unterlagen als PDF (Auflösung max. 300 dpi) an
die Adresse [email protected].

Mit der Abgabe der Bewerbung willigt der/die Bewerber/in in eine Speicherung
der personenbezogenen Daten während des Bewerbungsverfahrens ein. Ein Widerruf
dieser Einwilligung ist jederzeit möglich.

- Attraktives Vergütungspaket|Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein Maschinenhersteller und Teil eines internationalen Mutterkonzerns. Sicherheit durch des Konzerns, dennoch charmanter Arbeitgeber mit "Duz"-Kultur auf jeder Ebene.

Aufgabengebiet

-Sie bearbeiten alle Anfragen der User im Bezug auf die IT-Landschaft, Hardware als auch M365 und Spezialsoftware.
-Sie analysieren und dokumentieren alle Anforderungen, Anfragen und Störungen und sorgen für eine Lösung.
-Sie erstellen und aktualisieren Tutorials, Dokumentationen und bauen kontinuierlich eine Wissens Basis auf.
-Sie konfigurieren die künftige Hardware für alle Arbeitsplätze, koordinieren deren Beschaffung und sorgen für eine sichere Installation beim User im Rahmen von Rollouts.
-Sie sorgen für eine regelmäßige Erneuerung der Hardware und stellen so unsere Standards für IT-Sicherheit und Leistungsfähigkeit sicher
-Als IT Operation Mitarbeiter sind Sie der direkte persönliche Ansprechpartner
-Sie bilden die Schnittstelle zu unserem Backend-Team und übernehmen auch hier vereinzelte Aufgaben (z. B. im Bereich Anwenderkonten).

Anforderungsprofil

-Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder in einer vergleichbaren Disziplin
-Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich M365
-Sie haben gute analytische Fähigkeiten, sind umsetzungsstark und kennen sich mit Veränderungsprozessen aus
-Sie haben Freude daran, interne Kunden zu beraten, Lösungen zu finden, sind serviceorientiert und im besten Sinne Dienstleister am Unternehmen
-Sie organisieren gerne ein aktives Lernumfeld für alle M365 Themen

Vergütungspaket

-Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
-Ein dynamisches, wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen
-Einen Teamgeist, der auf das gemeinsame Lösen von Herausforderungen ausgerichtet ist
-Ein marktgerechtes Gehalt
-Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Kostenübernahme von nebenberuflichen Weiterbildungen
-Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. Lohnfortzahlung bei Erkrankung des Kindes)

- Attraktives Vergütungspaket|Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein Maschinenhersteller und Teil eines internationalen Mutterkonzerns. Sicherheit durch des Konzerns, dennoch charmanter Arbeitgeber mit "Duz"-Kultur auf jeder Ebene.

Aufgabengebiet

-Sie bearbeiten alle Anfragen der User im Bezug auf die IT-Landschaft, Hardware als auch M365 und Spezialsoftware.
-Sie analysieren und dokumentieren alle Anforderungen, Anfragen und Störungen und sorgen für eine Lösung.
-Sie erstellen und aktualisieren Tutorials, Dokumentationen und bauen kontinuierlich eine Wissens Basis auf.
-Sie konfigurieren die künftige Hardware für alle Arbeitsplätze, koordinieren deren Beschaffung und sorgen für eine sichere Installation beim User im Rahmen von Rollouts.
-Sie sorgen für eine regelmäßige Erneuerung der Hardware und stellen so unsere Standards für IT-Sicherheit und Leistungsfähigkeit sicher
-Als IT Operation Mitarbeiter sind Sie der direkte persönliche Ansprechpartner
-Sie bilden die Schnittstelle zu unserem Backend-Team und übernehmen auch hier vereinzelte Aufgaben (z. B. im Bereich Anwenderkonten).

Anforderungsprofil

-Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder in einer vergleichbaren Disziplin
-Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich M365
-Sie haben gute analytische Fähigkeiten, sind umsetzungsstark und kennen sich mit Veränderungsprozessen aus
-Sie haben Freude daran, interne Kunden zu beraten, Lösungen zu finden, sind serviceorientiert und im besten Sinne Dienstleister am Unternehmen
-Sie organisieren gerne ein aktives Lernumfeld für alle M365 Themen

Vergütungspaket

-Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
-Ein dynamisches, wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen
-Einen Teamgeist, der auf das gemeinsame Lösen von Herausforderungen ausgerichtet ist
-Ein marktgerechtes Gehalt
-Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Kostenübernahme von nebenberuflichen Weiterbildungen
-Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. Lohnfortzahlung bei Erkrankung des Kindes)

- Attraktives Vergütungspaket|Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein Maschinenhersteller und Teil eines internationalen Mutterkonzerns. Sicherheit durch des Konzerns, dennoch charmanter Arbeitgeber mit "Duz"-Kultur auf jeder Ebene.

Aufgabengebiet

-Sie bearbeiten alle Anfragen der User im Bezug auf die IT-Landschaft, Hardware als auch M365 und Spezialsoftware.
-Sie analysieren und dokumentieren alle Anforderungen, Anfragen und Störungen und sorgen für eine Lösung.
-Sie erstellen und aktualisieren Tutorials, Dokumentationen und bauen kontinuierlich eine Wissens Basis auf.
-Sie konfigurieren die künftige Hardware für alle Arbeitsplätze, koordinieren deren Beschaffung und sorgen für eine sichere Installation beim User im Rahmen von Rollouts.
-Sie sorgen für eine regelmäßige Erneuerung der Hardware und stellen so unsere Standards für IT-Sicherheit und Leistungsfähigkeit sicher
-Als IT Operation Mitarbeiter sind Sie der direkte persönliche Ansprechpartner
-Sie bilden die Schnittstelle zu unserem Backend-Team und übernehmen auch hier vereinzelte Aufgaben (z. B. im Bereich Anwenderkonten).

Anforderungsprofil

-Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder in einer vergleichbaren Disziplin
-Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich M365
-Sie haben gute analytische Fähigkeiten, sind umsetzungsstark und kennen sich mit Veränderungsprozessen aus
-Sie haben Freude daran, interne Kunden zu beraten, Lösungen zu finden, sind serviceorientiert und im besten Sinne Dienstleister am Unternehmen
-Sie organisieren gerne ein aktives Lernumfeld für alle M365 Themen

Vergütungspaket

-Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
-Ein dynamisches, wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen
-Einen Teamgeist, der auf das gemeinsame Lösen von Herausforderungen ausgerichtet ist
-Ein marktgerechtes Gehalt
-Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Kostenübernahme von nebenberuflichen Weiterbildungen
-Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. Lohnfortzahlung bei Erkrankung des Kindes)

- Attraktives Vergütungspaket|Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge

Firmenprofil
Unser Mandant ist ein Maschinenhersteller und Teil eines internationalen Mutterkonzerns. Sicherheit durch des Konzerns, dennoch charmanter Arbeitgeber mit "Duz"-Kultur auf jeder Ebene.

Aufgabengebiet

-Sie bearbeiten alle Anfragen der User im Bezug auf die IT-Landschaft, Hardware als auch M365 und Spezialsoftware.
-Sie analysieren und dokumentieren alle Anforderungen, Anfragen und Störungen und sorgen für eine Lösung.
-Sie erstellen und aktualisieren Tutorials, Dokumentationen und bauen kontinuierlich eine Wissens Basis auf.
-Sie konfigurieren die künftige Hardware für alle Arbeitsplätze, koordinieren deren Beschaffung und sorgen für eine sichere Installation beim User im Rahmen von Rollouts.
-Sie sorgen für eine regelmäßige Erneuerung der Hardware und stellen so unsere Standards für IT-Sicherheit und Leistungsfähigkeit sicher
-Als IT Operation Mitarbeiter sind Sie der direkte persönliche Ansprechpartner
-Sie bilden die Schnittstelle zu unserem Backend-Team und übernehmen auch hier vereinzelte Aufgaben (z. B. im Bereich Anwenderkonten).

Anforderungsprofil

-Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder Wirtschaftsinformatik (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder in einer vergleichbaren Disziplin
-Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich M365
-Sie haben gute analytische Fähigkeiten, sind umsetzungsstark und kennen sich mit Veränderungsprozessen aus
-Sie haben Freude daran, interne Kunden zu beraten, Lösungen zu finden, sind serviceorientiert und im besten Sinne Dienstleister am Unternehmen
-Sie organisieren gerne ein aktives Lernumfeld für alle M365 Themen

Vergütungspaket

-Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz
-Ein dynamisches, wachsendes und zukunftsorientiertes Unternehmen
-Einen Teamgeist, der auf das gemeinsame Lösen von Herausforderungen ausgerichtet ist
-Ein marktgerechtes Gehalt
-Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Kostenübernahme von nebenberuflichen Weiterbildungen
-Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf (z.B. Lohnfortzahlung bei Erkrankung des Kindes)

Eine Ausbildung ganz nach deinem Geschmack!

Als Traditionsunternehmen mit knapp 600 Mitarbeitern stellt erlenbacher backwaren seit über 45 Jahren tiefgekühlte Kuchen, Torten und Desserts in verführerischer Premium-Qualität her. Nachhaltigkeit und Respekt vor den natürlichen Ressourcen sind seit vielen Jahren fest in unseren Grundsätzen verankert und das nicht erst, seit alle davon reden! Wir stehen für natürlich, ehrlich und leidenschaftlich.

Für unseren Standort in Groß-Gerau suchen wir ab August 2024 engagierte Fachinformatiker der Fachrichtung Systemintegration (m/w/d), die Lust auf ein frisches Stück beruflicher Entwicklung haben.

Was dich erwartet:

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben u.a. in den Bereichen Scripting, Programmierung, Systemprüfung und Systemüberwachung
• Mitarbeit in interessanten Projekten
• Konzipierung und Realisierung komplexer Systeme der Informations- und Telekommunikationstechnik durch Integration von Hard- und Softwarekomponenten
• Behebung von Störungen durch den Einsatz von Experten- und Diagnosesystemen
• Administration informations- und telekommunikationstechnischer Systeme
• Einblicke in 1st und 2nd Level Support

Was du mitbringst:

• Fachhochschulreife oder eine allgemeine Hochschulreife
• Gute Englischkenntnisse
• Kontaktfreude, Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Was wir dir bieten:

• 2,5- bis 3-jährige duale Ausbildung in einem sympathischen Unternehmen mit flachen Hierarchien, mit Einblick in verschiedene IT-Bereiche
• Team- und leistungsorientierte Firmenkultur, bei der Auszubildene selbst Verantwortung übernehmen können und sollen
• Tarifliche Bezahlung und zusätzlich viele attraktive Mitarbeiterangebote
• Übernahmegarantie für ein Jahr nach erfolgreichem Abschluss der Ausbildung
• Übernahme der Fahrtkosten in Form eines Schülertickets Hessen

Werde Teil unserer Zukunft und bewirb dich jetzt mit Anschreiben, Lebenslauf und den letzten beiden Schulzeugnissen per E-Mail unter [email protected]

oder per Post: erlenbacher backwaren gmbh
Personalabteilung
z.H. Frau Katharina Reinshagen
Wasserweg 39
64521 Groß-Gerau

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!