Einsatzplaner/Dispatcher (m/w/d) Technikereinteilung [Kziff. RM7768] (IT-Dispatcher/in)
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Einsatzplaner/Dispatcher (m/w/d) Technikereinteilung [Kziff. RM7768] (IT-Dispatcher/in) in München, Deutschland
Job as IT-Dispatcher/in in München , Bayern, Deutschland
Job Description
Aufgaben: • Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld • Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem • Einteilung eines Technikers gemäß Fachgebiet und Übermittlung aller für die Entstörung relevanten Daten • Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende • Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden, dass Störung erfolgreich beseitigt wurde • Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen Anforderungen: • Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld • Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen • Planungsfähigkeit • (IT-)Verständnis • Beschwerdemanagement Unser Angebot: • unbefristete Beschäftigung • übertariflicher Lohn • Betriebliche Altersvorsorge • übertariflicher Urlaubsanspruch • Sportzuschuss • Mitarbeiterrabatte • Mentoring- und Coachingangebote • Team- und Firmenevents Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> Erforderliche Unterlagen: Lebenslauf Zeugnisse / Qualifikationsnachweise Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Robin Mühleib, telefonisch unter 0203/518892-14 oder per Mail an <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a>, wenden. L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität! Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: <a href="http://www.lwconsolid.de" target="_blank" rel="nofollow">www.lwconsolid.de</a>
L&W CONSOLIDATION GmbH
Herr Philipp Billen
Auf dem Hahn 1
47228
80802, München, Bayern, Deutschland
- 2024-05-07
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Einsatzplaner/Dispatcher (m/w/d) Technikereinteilung [Kziff. RM7768] (IT-Dispatcher/in)
München
Aufgaben:
• Entgegennahme von Störmeldungen aus dem Büro-IT-Umfeld
• Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung der Störung im Ticketsystem
• Einteilung eines Technikers gemäß Fachgebiet und Übermittlung aller für die Entstörung relevanten Daten
• Prüfung und Archivierung des Technikerberichtes nach Einsatzende
• Telefonische und schriftliche Absicherung mit dem Kunden, dass Störung erfolgreich beseitigt wurde
• Weiterleitung von Arbeits- und Zeitinformationen an nachgelagerte Abteilungen
Anforderungen:
• Berufserfahrung im kaufmännischen oder IT-Umfeld
• Erfahrung in der Zusammenstellung von Auftrags- oder Einsatzinformationen
• Planungsfähigkeit
• (IT-)Verständnis
• Beschwerdemanagement
Unser Angebot:
• unbefristete Beschäftigung
• übertariflicher Lohn
• Betriebliche Altersvorsorge
• übertariflicher Urlaubsanspruch
• Sportzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Mentoring- und Coachingangebote
• Team- und Firmenevents
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an [email protected]
Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise
Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Herrn Robin Mühleib, telefonisch unter 0203/518892-14 oder per Mail an [email protected], wenden.
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!
Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de
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