Mitarbeiter im technischen Kundenservice - Berlin (w/m/d) (Bühnenbildner/in mit technischen Mitarbeitern)

Job Description

 
Wir suchen Verstärkung für unser #teamsonnen Saubere und bezahlbare
Energie für alle Menschen ist eine der größten Herausforderungen
unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben
und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt über
1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere
Büros im wunderschönen Wildpoldsried (Allgäu) und im pulsierenden
Berlin Kreuzberg. Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafür
entwickeln wir neue Technologien und Geschäftsmodelle, wie
intelligente Stromspeicher für erneuerbare Solarenergie, digitale
Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk für Stromerzeugende
und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen möglich, unabhängig
von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu
werden. Wir wachsen beständig und suchen Menschen, die sich unserer
Vision von sauberer und bezahlbarer Energie für alle anschließen und
gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben
möchten. Wie Du die Energiewende vorantreiben kannst: Du beantwortest
technische Fragen unserer Installations-Partner und Kunden via Telefon
und E-Mail Du stellst einen reibungslosen Ablauf im Service her und
generierst eine hohe Kundenzufriedenheit Du erreichst deine Kennzahlen
und hast deine Ziele stets im Blick Du betreust administrative
Aufgaben, wie z.B. Erfassung der Kundendaten in unserer Datenbank Du
analysierst Fehlermeldungen und stellst eine Fehlerbehebung anhand
definierter Prozesse und mithilfe unserer Tools dar Was Du auf dieser
Reise benötigen wirst: Eine technische Berufsausbildung oder eine
elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil, aber kein Muss
Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der
Kundenbetreuung sammeln Du bringst eine Service- und
Lösungsorientierte Arbeitsweise mit Du verfügst über sehr gute
Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Empathie Idealerweise
hast du Vorerfahrung im Arbeiten mit dem Tool Salesforce Sehr gute
Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1) Was dich bei
sonnen erwartet: Eine Atmosphäre von Offenheit, Toleranz und
gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefördert wird
30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehörigkeit Leasing von
(e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis Flexible Arbeitszeiten und Option
mobil zu arbeiten Mental Health und -Wellbeing Programm für dich und
deine Familienmitglieder Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie
online Yoga- und Body-Art Kurse Softdrinks, Früchte und Müsli in
unseren Büros Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur
29,75 €/monatlich) und Rabatte für andere Services und Produkte
Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif Regelmäßige Team- und
Firmenevents Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne
mit in unsere Büros Du hast das Gefühl wir sind ein Match? Bewirb
dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns
dich im #teamsonnen begrüßen zu dürfen! sonnen - energy is yours!