2nd Level Supporter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Aufgabengebiet
• Auslieferung und Installation von Notebooks, PCs und mobilen Geräten
• Übergabe der Geräte an Anwender mit Einweisung
• Vervollständigung von Serviceaufträgen inkl. Rücktransport alter Hardware
• Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplätze

Anforderungsprofil
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Routinierter Umgang in MS Office (Word, Excel, PowerPoint) sowie technisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein PKW-Führerschein für den Einsatz vor Ort

Ihre Chance
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 221-9276 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nicola Kristen gern telefonisch unter +49 30 2014497-37. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/qvskg6qi

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

In unserem neuen Projekt dreht sich alles um den User Helpdesk in Magdeburg oder Leipzig.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

IT-Supporter (m/w/d) (2nd Level)

Ihre Aufgaben:
• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support / User Helpdesk per remote und vor Ort und betreust die Anwender bei Ihren Fragen rund um Systeme und Applikationen
• Die Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen, Smartphones und der TK Anlage (Cisco) zählen zu Deinen Aufgaben
• Das User und Patch-Management gehört ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsbereich
• Du bist für die Durchführung technischer Installationen und Anpassungen von Systemkonfigurationen zuständig, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und übernimmst die IT-Dokumentationen
• Die Beschaffung und Installation von Hard- und Softwarelösungen zählen auch zu Deinen Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support bzw. Helpdesk konntest Du bereits sammeln
• Darüber hinaus bringst Du Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, TK-Anlagen, Rechnern, Smartphones sowie mit IT-Anwendungen und IT-Netzen mit
• Du zeichnest Dich durch eine serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise aus

Was Sie erwartet:
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Ort: Leipzig und Magdeburg

Schlagworte: IT, Consultant, Engineer, IT Consultant, IT Lifecycle, IT Engineering, Consulting, Lifecycle, Endpoint Management, Client Management, Software, Endpoint, SCCM,Lifecycle,Endpoint,IT Lifecycle,Service-Manager,Informatik,Informatiker,Systemingenieur,Web-Service,Cloud,Software,Hardware Stellenprofil

Quelle: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/167218/it-systemingenieur-it-lifecycle-management-m-strich-w-strich-d

Wir wachsen - wachse mit uns! WBS IT-Service bietet nicht nur Hard- und Software – bei uns stehen die Kunden mit ihren individuellen Gegebenheiten und Bedürfnissen im Mittelpunkt. Seit 1990 unterstützen wir als IT-Systemhaus Firmen und Organisationen ganzheitlich bei der passgenauen Gestaltung und Nutzung ihrer IT-Landschaft. Dazu gehört auch die digitale Transformation mit ihren Themen wie Cloud, Cybersecurity und Big Data. Unser facettenreiches Portfolio reicht von individueller Beratung über Hardware-Beschaffung und Service bis hin zum klassischen Support. Wir verstehen uns als moderner IT-Dienstleister von nebenan, der Projekte weltweit umsetzt. Doch nicht nur unsere Entwicklung liegt uns am Herzen – sondern auch die unserer Mitarbeiter. Überzeuge dich von den zahlreichen Entfaltungsmöglichkeiten, die dir in unserem Haus offenstehen. Dein neuer Aufgabenbereich:

- Evaluierung und Definition von IT-Lifecycle-Strategien für verschiedene Enterprise-Kunden.
- Analyse, Planung, Konzeption, Beratung und Umsetzung von IT Endpoint Management- und Client-Projekten.
- Neu- und Weiterentwicklung von Lösungs-, Prozess- und Architekturdesigns.
- Implementierung, Konfiguration und Migration von Endpoint Management- und Client-Betriebssystemen.
- Unterstützung des Pre- und Aftersales in Bezug auf technische Anforderungen und Fragen.
- Erstellung von Leistungsbeschreibungen, Aufwandeinschätzungen, Dokumentationen und Betriebshandbüchern.
- Übernahme der vollständigen oder teilweisen Projektsteuerung für verschiedene Kundenprojekte.
- Pflege, Auf- und Ausbau von Herstellerbeziehungen.
- Erkennen von Trends, Einbringen neuer Ideen, Transfer von Wissen und Überführung dieses auch in andere Geschäftsprozesse.  Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik beziehungsweise eines vergleichbaren Studiengangs.
- Erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Endpoint Management-Systeme sowie Client- und Server-Infrastrukturen.
- Bereitschaft, sich in alle Bereiche des IT Lifecycle Managements fachlich einzuarbeiten beziehungsweise weiterzuentwickeln.
- Motivation und Engagement neue Themen weiter voranzutreiben.
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Verhandlungssichere Deutsch- (mindestens C1) und fließende Englischkenntnisse.  Wir bieten dir:
- Eine offene Unternehmenskultur: Wir sind ein starkes Team aus engagierten Mitarbeitern und begegnen uns auf Augenhöhe. Die Türen zur Geschäftsführung stehen buchstäblich immer offen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Kommunikation und unsere internen Prozesse zu verbessern.
- Flexibles Arbeiten, sowohl vor Ort, hybrid als auch remote, in Vollzeit oder Teilzeit. Bei uns gilt Vertrauensarbeitszeit und mögliche Überstunden werden durch Freizeit ausgeglichen.
- Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm, betreut durch mindestens einen erfahrenen Mentor: Nach den ersten Tagen – an denen du vor allem mit organisatorischen Dingen, Schulungen und Kennenlernrunden beschäftigt sein wirst – steigst du direkt in das Tagesgeschäft ein. Dein Mentor wird dich bei der Einarbeitung intensiv unterstützen, damit du von Beginn an nachhaltige Lerneffekte erzielen kannst. Zusätzlich stehen dir mehr als 200 hilfsbereite Kollegen zur Verfügung, die dich gern bei deinen neuen Aufgaben unterstützen.
- Zielgerichtete Weiterbildungen in Absprache mit unserem Education Manager: Gemeinsam erarbeiten wir einen individuellen Weiterentwicklungsplan und unterstützen dich bei der Erreichung deiner beruflichen Ziele. Die Umsetzung erfolgt intern oder in Form eines unserer zahlreichen Fach- und Führungskräftetrainings von externen Anbietern und Zertifizierungspartnern.
- Beliebte Benefits: Die Möglichkeit zur Nutzung von Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket – auch privat. Du kannst dich bei Bedarf auch über einen Kindergartenzuschuss oder eine Umwandlung eines Lohnanteils in VWL und BAV freuen. Dazu kommen weitere Incentives wie Firmen- und Teamevents, kostenloses Obst und Getränke, besondere Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen. Es besteht auch die Möglichkeit auf ein Sabbatical.  Bewirb dich jetzt unter [email protected] und erlebe echtes Teamwork. Wir freuen uns auf dich!   Personenbezogene Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d).

Kurzinfo zum Unternehmen:
Die WBS IT-Service GmbH ist einer der führenden herstellerübergreifenden Serviceprovider Mitteldeutschlands.
Mit aufeinander abgestimmten Beratungs- und Serviceleistungen unterstützen wir als kompetenter und zuverlässiger Partner unsere Kunden bei der Etablierung und Optimierung IT-gestützter Geschäftsprozesse und der Absicherung des Systembetriebs. Wir als Serviceprovider sehen unsere Kernkompetenzen darin, hochverfügbare IT-Lösungen unter den jeweiligen Anforderungen unserer Kunden zu planen, bereitzustellen und langfristig zu betreuen.

Statement:
Die WBS will wachsen - mit neuen Mitarbeitern, die mit ihrem Engagement und Know-how die Erfolgsgeschichte der WBS fortschreiben wollen! Wenn Sie sich aktiv einbringen und damit sich und ihr Aufgabenumfeld aktiv weiterentwickeln wollen, lösungsorientiert handeln und Flexibilität im Tagesgeschäft zu schätzen wissen, dann suchen wir gena

Deine zukünftige Aufgabe

- Deine Hauptaufgabe ist der First- und Second-Level Clientsupport und Du gewährleistest schnelle Reaktionszeiten zu fest definierten Servicezeiten.
- Die Entgegennahme, Dokumentation und Bearbeitung von Service-Anfragen sowie die Koordination mit IT-Dienstleistern für Vor-Ort-Services gehören ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.
- Zudem unterstützt Du technisch beim Bedienen von Präsentationstechnik, Windows-Notebooks und mobilen Endgeräten.
- Die Fachverantwortung in den Bereichen Software, Hardware, Präsentationssysteme, Mobile Devices runden Dein Aufgabengebiet ab.

Du als Mensch und was Du mitbringst

- Fachlicher Hintergrund: IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Fundierte Kenntnisse der Windows Systeme, iOS-Device und Präsentationstechnik
- Erfahrung im Usersupport von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeit in deutscher und englischer Sprache
- Methodische Herangehensweise und höfliche Umgangsformen

Wir bieten MEHR

- Du hast bei uns die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten.
- Ab Tag Eins bist Du Teil des Teams und hast die Chance direkt Verantwortung zu übernehmen.
- Wir ermöglichen Dir eine gute Work-Life-Balance durch eine flexible Arbeitszeitplanung mit Gleitzeit sowie 30 Urlaubstagen im Jahr.
- Wir bieten unseren Mitarbeitern das Jobrad-Konzept: 365 Tage im Jahr fit halten und zusätzlich die Umwelt schonen.
- Freue Dich auf die Nutzung zahlreicher Fitness- und Wellness-Angebote bei einer Mitgliedschaft über unseren Kooperationspartner Hansefit.
- Du möchtest Dich weiterentwickeln? Wir bieten Dir eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Coaching-Angeboten.
- Die Atmosphäre ist Dir wichtig? – Agiles Arbeiten und moderne Bürokonzepte sind für uns eine Selbstverständlichkeit.
- Durch unser Corporate Benefit Portal erhältst Du Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen bei über 800 namhaften Produkt- und Eventanbietern.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehört
• Anlieferung, Aufstellung und Inbetriebnahme von IT-Systemen (Rollout)
• Teilnahme an einem 2-4 wöchigen Workshop in Berlin zur Einarbeitung
• Durchführung von kurzen Unterweisungen beim Kunden bezüglich der Bedienung der neuen IT-Systeme
• Berichterstattung an die verantwortliche Abteilung bezüglich des Rollout-Prozesses sowie die Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil
• Erfahrungen im IT-Support sowie beim Aufbau und in der Einrichtung von IT-Systemen und Geräten (Rollout)
• Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins der Klasse B sowie Reisebereitschaft im Rahmen des Rollouts in Wohnsitznähe
• Bereitschaft zum Tragen und Heben von Lasten bis 15 kg
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein professionelles, kunden- und serviceorientiertes Auftreten

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-11544 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/12ctg5a

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

In unserem neuen Projekt dreht sich alles um den User Helpdesk in Magdeburg oder Leipzig.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

2nd Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support / User Helpdesk per remote und vor Ort und betreust die Anwender bei Ihren Fragen rund um Systeme und Applikationen
• Die Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen, Smartphones und der TK Anlage (Cisco) zählen zu Deinen Aufgaben
• Das User und Patch-Management gehört ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsbereich
• Du bist für die Durchführung technischer Installationen und Anpassungen von Systemkonfigurationen zuständig, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und übernimmst die IT-Dokumentationen
• Die Beschaffung und Installation von Hard- und Softwarelösungen zählen auch zu Deinen Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support bzw. Helpdesk konntest Du bereits sammeln
• Darüber hinaus bringst Du Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, TK-Anlagen, Rechnern, Smartphones sowie mit IT-Anwendungen und IT-Netzen mit
• Du zeichnest Dich durch eine serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise aus

Was Sie erwartet:
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

In unserem neuen Projekt dreht sich alles um den User Helpdesk in Magdeburg oder Leipzig.

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

2nd Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support / User Helpdesk per remote und vor Ort und betreust die Anwender bei Ihren Fragen rund um Systeme und Applikationen
• Die Installation, Konfiguration und Administration von Client-Systemen, Smartphones und der TK Anlage (Cisco) zählen zu Deinen Aufgaben
• Das User und Patch-Management gehört ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsbereich
• Du bist für die Durchführung technischer Installationen und Anpassungen von Systemkonfigurationen zuständig, unterstützt bei der Einführung neuer Systeme und übernimmst die IT-Dokumentationen
• Die Beschaffung und Installation von Hard- und Softwarelösungen zählen auch zu Deinen Tätigkeiten

Ihre Qualifikationen:
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker)
• Erste Berufserfahrungen im IT-Support bzw. Helpdesk konntest Du bereits sammeln
• Darüber hinaus bringst Du Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, TK-Anlagen, Rechnern, Smartphones sowie mit IT-Anwendungen und IT-Netzen mit
• Du zeichnest Dich durch eine serviceorientierte und selbständige Arbeitsweise aus

Was Sie erwartet:
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.

Zu Ihren Aufgaben gehört
• Anlieferung, Aufstellung und Inbetriebnahme von IT-Systemen (Rollout)
• Teilnahme an einem 2-4 wöchigen Workshop in Berlin zur Einarbeitung
• Durchführung von kurzen Unterweisungen beim Kunden bezüglich der Bedienung der neuen IT-Systeme
• Berichterstattung an die verantwortliche Abteilung bezüglich des Rollout-Prozesses sowie die Dokumentation im Ticketsystem

Ihr Profil
• Erfahrungen im IT-Support sowie beim Aufbau und in der Einrichtung von IT-Systemen und Geräten (Rollout)
• Besitz eines gültigen PKW-Führerscheins der Klasse B sowie Reisebereitschaft im Rahmen des Rollouts in Wohnsitznähe
• Bereitschaft zum Tragen und Heben von Lasten bis 15 kg
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein professionelles, kunden- und serviceorientiertes Auftreten

Wir bieten
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-11544 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Markus Uhde gern telefonisch unter +49 30 2014497-25. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/12ctg5a

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.