Das GUTE tun ...für die Menschen in Westfalen-Lippe. Sie möchten bei einer Institution arbeiten, die Gutes bewirkt - für die Kultur und das soziale Miteinander in der Gesellschaft? Dann passen Sie zu uns! Wir vom LWL freuen uns auf Sie! WIR SUCHEN SIE ZUM FRÜHESTMÖGLICHEN EINTRITTSTERMIN ALS IT-Prozessmanager:in (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Service-Management A 12 LBesG bzw. bis EG 12 TVöD VKA für unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen-Lippe im Referat kvw-Informationstechnologie. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich. Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung. Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 6193 bis zum 15.04.2024. Ausbau des IT-Service-Managements für gegenüber Fachbereichen, Partnerkassen und Mitgliedern angebotenen IT-Services der kvw-IT Erhebung von qualitativen und quantitativen Daten bei den kvw sowie bei ihren Partnerkassen und Mitgliedern zur Analyse der Anforderungen entlang der User Journeys Konzeption und Design digitaler Produkte und Services sowie Analyse und Erarbeitung von Nutzungsszenarien, z.B. in Storyboards, Use Cases und User Stories Weiterentwicklung des Service-Katalogs und der Service-Level-Systematik abgestimmt auf die Anforderungen der Fachbereiche, Partnerkassen und Mitglieder Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozesse und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement Beratung der Service-Manager:innen der kvw-IT und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- und IT-Service-Management sowie Unterstützung der Verantwortlichen (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung Ihrer Rollenaufgaben Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams Vor- und Nachbereitung von Strategieboard-Meetings und Gremien-Sitzungen ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z.B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen oder Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker:in, Informatikkaufmann:frau oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung sowie: fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Prozessen und im IT-Service-Management, vorzugsweise nach ITIL, idealerweise durch Zertifizierungen nachgewiesen aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z.B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting sowie Kenntnisse über aktuelle Marktentwicklungen Erfahrungen im Projektmanagement, idealer Weise auch in agilen Kontexten, sowie bei der Mitarbeit in Projekten Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen wünschenswert sind Erfahrungen in Methoden des (Service) Design Thinking von der Marktstudie und Anforderungserhebung über die Verdichtung zu Konzepten bis hin zur Entwicklung von interaktiven Prototypen und z.B. zur Durchführung von Usability-Tests starkes analyt...
Zumsandestraße 12
48145
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Münster
Arbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche!
Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/n
Java-Anwendungsentwickler/in (m/w/d)
Der zentrale Fachbereich „Informationstechnik“ der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen, ein Team von über 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ist der IT-Dienstleister der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen.
Sie haben die Chance, bei der Betreuung und der Entwicklung von Java-Applikationen für die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen mitzuwirken.
Eine fundierte Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung - gerne auch mit abgeschlossenem Informatikstudium (FH/Bachelor) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten zum Zeitpunkt der Aufgabenübertragung
Beherrschung der Anwendungsprogrammierung unter Einsatz von:
Java 8 / 11
Oracle SQL, PL/SQL
Kenntnisse in gängigen Report-Systemen (z.B. Jasper Reports)
Maven, Swing, Spring Boot
REST-Services
Ggf. Angular, PrimeNG und Container-Technologien
in folgender Umgebung
Eclipse IDE
RDBMS Oracle 19c
Git, BitBucket, Maven
Atlassian JIRA, Confluence, Bamboo
Java Application Server (Wildfly)
Windows 10
Windows Server
Wir erwarten Erfahrungen in der Anwendung objektorientierter Methoden und insbesondere dem effizienten Einsatz von Datenbanken.
Wichtige Eigenschaften wie Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität im Hinblick auf den raschen technologischen Fortschritt bringen Sie selbstverständlich mit.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein interessantes Aufgabengebiet in kleinen Teams, bei dem die Softwareentwicklung und Anwenderunterstützung für Java basierte Client-Server Applikationen im Vordergrund steht. Zusätzlich steht die Entwicklung von Java-Backends mithilfe von Spring Boot im Fokus der Entwicklung.
Die Stelle ist am Standort in Münster zu besetzen, ein Teil der wöchentlichen Arbeitszeit kann auch aus dem Homeoffice heraus erfolgen.
flexible Arbeitszeiten
umfassende Fort- und Weiterbildung
E-Learning
30 Tage Urlaub
zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Sozialraum
Homeoffice
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gute ÖPNV-Anbindung
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle
Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) dotiert
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar und daher auch für Teilzeitkräfte geeignet. In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden Frauen bei gleicher Qualifikation nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sind erwünscht
Münster
Arbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche!
Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/n
Java-Anwendungsentwickler/in (m/w/d)
Der zentrale Fachbereich „Informationstechnik“ der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen, ein Team von über 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ist der IT-Dienstleister der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen.
Sie haben die Chance, bei der Betreuung und der Entwicklung von Java-Applikationen für die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen mitzuwirken.
Eine fundierte Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung - gerne auch mit abgeschlossenem Informatikstudium (FH/Bachelor) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten zum Zeitpunkt der Aufgabenübertragung
Beherrschung der Anwendungsprogrammierung unter Einsatz von:
Java 8 / 11
Oracle SQL, PL/SQL
Kenntnisse in gängigen Report-Systemen (z.B. Jasper Reports)
Maven, Swing, Spring Boot
REST-Services
Ggf. Angular, PrimeNG und Container-Technologien
in folgender Umgebung
Eclipse IDE
RDBMS Oracle 19c
Git, BitBucket, Maven
Atlassian JIRA, Confluence, Bamboo
Java Application Server (Wildfly)
Windows 10
Windows Server
Wir erwarten Erfahrungen in der Anwendung objektorientierter Methoden und insbesondere dem effizienten Einsatz von Datenbanken.
Wichtige Eigenschaften wie Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität im Hinblick auf den raschen technologischen Fortschritt bringen Sie selbstverständlich mit.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein interessantes Aufgabengebiet in kleinen Teams, bei dem die Softwareentwicklung und Anwenderunterstützung für Java basierte Client-Server Applikationen im Vordergrund steht. Zusätzlich steht die Entwicklung von Java-Backends mithilfe von Spring Boot im Fokus der Entwicklung.
Die Stelle ist am Standort in Münster zu besetzen, ein Teil der wöchentlichen Arbeitszeit kann auch aus dem Homeoffice heraus erfolgen.
flexible Arbeitszeiten
umfassende Fort- und Weiterbildung
E-Learning
30 Tage Urlaub
zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Sozialraum
Homeoffice
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gute ÖPNV-Anbindung
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle
Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) dotiert
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar und daher auch für Teilzeitkräfte geeignet. In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden Frauen bei gleicher Qualifikation nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sind erwünscht
Münster
Arbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche!
Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/n
Java-Anwendungsentwickler/in (m/w/d)
Der zentrale Fachbereich „Informationstechnik“ der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen, ein Team von über 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ist der IT-Dienstleister der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen.
Sie haben die Chance, bei der Betreuung und der Entwicklung von Java-Applikationen für die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen mitzuwirken.
Eine fundierte Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung - gerne auch mit abgeschlossenem Informatikstudium (FH/Bachelor) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten zum Zeitpunkt der Aufgabenübertragung
Beherrschung der Anwendungsprogrammierung unter Einsatz von:
Java 8 / 11
Oracle SQL, PL/SQL
Kenntnisse in gängigen Report-Systemen (z.B. Jasper Reports)
Maven, Swing, Spring Boot
REST-Services
Ggf. Angular, PrimeNG und Container-Technologien
in folgender Umgebung
Eclipse IDE
RDBMS Oracle 19c
Git, BitBucket, Maven
Atlassian JIRA, Confluence, Bamboo
Java Application Server (Wildfly)
Windows 10
Windows Server
Wir erwarten Erfahrungen in der Anwendung objektorientierter Methoden und insbesondere dem effizienten Einsatz von Datenbanken.
Wichtige Eigenschaften wie Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität im Hinblick auf den raschen technologischen Fortschritt bringen Sie selbstverständlich mit.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein interessantes Aufgabengebiet in kleinen Teams, bei dem die Softwareentwicklung und Anwenderunterstützung für Java basierte Client-Server Applikationen im Vordergrund steht. Zusätzlich steht die Entwicklung von Java-Backends mithilfe von Spring Boot im Fokus der Entwicklung.
Die Stelle ist am Standort in Münster zu besetzen, ein Teil der wöchentlichen Arbeitszeit kann auch aus dem Homeoffice heraus erfolgen.
flexible Arbeitszeiten
umfassende Fort- und Weiterbildung
E-Learning
30 Tage Urlaub
zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Sozialraum
Homeoffice
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gute ÖPNV-Anbindung
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle
Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) dotiert
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar und daher auch für Teilzeitkräfte geeignet. In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden Frauen bei gleicher Qualifikation nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sind erwünscht
Münster
Arbeiten Sie mit uns gemeinsam in einem motivierten und engagierten Team für die Grüne Branche!
Die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen sucht für den Fachbereich 13 - Informationstechnik - in Münster baldmöglichst eine/n
Java-Anwendungsentwickler/in (m/w/d)
Der zentrale Fachbereich „Informationstechnik“ der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen, ein Team von über 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, ist der IT-Dienstleister der Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen.
Sie haben die Chance, bei der Betreuung und der Entwicklung von Java-Applikationen für die Landwirtschaftskammer Nordrhein-Westfalen mitzuwirken.
Eine fundierte Ausbildung, z.B. Fachinformatiker Anwendungsentwicklung - gerne auch mit abgeschlossenem Informatikstudium (FH/Bachelor) oder vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten zum Zeitpunkt der Aufgabenübertragung
Beherrschung der Anwendungsprogrammierung unter Einsatz von:
Java 8 / 11
Oracle SQL, PL/SQL
Kenntnisse in gängigen Report-Systemen (z.B. Jasper Reports)
Maven, Swing, Spring Boot
REST-Services
Ggf. Angular, PrimeNG und Container-Technologien
in folgender Umgebung
Eclipse IDE
RDBMS Oracle 19c
Git, BitBucket, Maven
Atlassian JIRA, Confluence, Bamboo
Java Application Server (Wildfly)
Windows 10
Windows Server
Wir erwarten Erfahrungen in der Anwendung objektorientierter Methoden und insbesondere dem effizienten Einsatz von Datenbanken.
Wichtige Eigenschaften wie Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität im Hinblick auf den raschen technologischen Fortschritt bringen Sie selbstverständlich mit.
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ein interessantes Aufgabengebiet in kleinen Teams, bei dem die Softwareentwicklung und Anwenderunterstützung für Java basierte Client-Server Applikationen im Vordergrund steht. Zusätzlich steht die Entwicklung von Java-Backends mithilfe von Spring Boot im Fokus der Entwicklung.
Die Stelle ist am Standort in Münster zu besetzen, ein Teil der wöchentlichen Arbeitszeit kann auch aus dem Homeoffice heraus erfolgen.
flexible Arbeitszeiten
umfassende Fort- und Weiterbildung
E-Learning
30 Tage Urlaub
zusätzliche Altersvorsorge über die VBL
Sozialraum
Homeoffice
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Gute ÖPNV-Anbindung
Es handelt sich um eine unbefristete Stelle
Die Stelle ist mit der Entgeltgruppe 11 des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) dotiert
Die Stelle ist grundsätzlich teilbar und daher auch für Teilzeitkräfte geeignet. In Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, werden Frauen bei gleicher Qualifikation nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen geeigneter Schwerbehinderter sind erwünscht
Münster
Das GUTE tun
...für die Menschen
in Westfalen-Lippe.
Sie möchten bei einer Institution
arbeiten, die Gutes bewirkt -
für die Kultur und das soziale
Miteinander in der Gesellschaft?
Dann passen Sie zu uns!
Wir vom LWL freuen uns auf Sie!
WIR SUCHEN SIE ZUM FRÜHESTMÖGLICHEN EINTRITTSTERMIN ALS
IT-Prozessmanager:in (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Service-Management
A 12 LBesG bzw. bis EG 12 TVöD VKA
für unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen-Lippe im Referat kvw-Informationstechnologie. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich.
Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 6193 bis zum 15.04.2024.
Ausbau des IT-Service-Managements für gegenüber Fachbereichen, Partnerkassen und Mitgliedern angebotenen IT-Services der kvw-IT
Erhebung von qualitativen und quantitativen Daten bei den kvw sowie bei ihren Partnerkassen und Mitgliedern zur Analyse der Anforderungen entlang der User Journeys
Konzeption und Design digitaler Produkte und Services sowie Analyse und Erarbeitung von Nutzungsszenarien, z.B. in Storyboards, Use Cases und User Stories
Weiterentwicklung des Service-Katalogs und der Service-Level-Systematik abgestimmt auf die Anforderungen der Fachbereiche, Partnerkassen und Mitglieder
Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozesse und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
Beratung der Service-Manager:innen der kvw-IT und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- und IT-Service-Management sowie Unterstützung der Verantwortlichen (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung Ihrer Rollenaufgaben
Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
Vor- und Nachbereitung von Strategieboard-Meetings und Gremien-Sitzungen
ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z.B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
oder
Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker:in, Informatikkaufmann:frau oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
sowie:
fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Prozessen und im IT-Service-Management, vorzugsweise nach ITIL, idealerweise durch Zertifizierungen nachgewiesen
aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z.B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting sowie Kenntnisse über aktuelle Marktentwicklungen
Erfahrungen im Projektmanagement, idealer Weise auch in agilen Kontexten, sowie bei der Mitarbeit in Projekten
Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
wünschenswert sind Erfahrungen in Methoden des (Service) Design Thinking von der Marktstudie und Anforderungserhebung über die Verdichtung zu Konzepten bis hin zur Entwicklung von interaktiven Prototypen und z.B. zur Durchführung von Usability-Tests
starkes analyt...
Münster
Das GUTE tun
...für die Menschen
in Westfalen-Lippe.
Sie möchten bei einer Institution
arbeiten, die Gutes bewirkt -
für die Kultur und das soziale
Miteinander in der Gesellschaft?
Dann passen Sie zu uns!
Wir vom LWL freuen uns auf Sie!
WIR SUCHEN SIE ZUM FRÜHESTMÖGLICHEN EINTRITTSTERMIN ALS
IT-Prozessmanager:in (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Service-Management
A 12 LBesG bzw. bis EG 12 TVöD VKA
für unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen-Lippe im Referat kvw-Informationstechnologie. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich.
Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 6193 bis zum 15.04.2024.
Ausbau des IT-Service-Managements für gegenüber Fachbereichen, Partnerkassen und Mitgliedern angebotenen IT-Services der kvw-IT
Erhebung von qualitativen und quantitativen Daten bei den kvw sowie bei ihren Partnerkassen und Mitgliedern zur Analyse der Anforderungen entlang der User Journeys
Konzeption und Design digitaler Produkte und Services sowie Analyse und Erarbeitung von Nutzungsszenarien, z.B. in Storyboards, Use Cases und User Stories
Weiterentwicklung des Service-Katalogs und der Service-Level-Systematik abgestimmt auf die Anforderungen der Fachbereiche, Partnerkassen und Mitglieder
Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozesse und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
Beratung der Service-Manager:innen der kvw-IT und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- und IT-Service-Management sowie Unterstützung der Verantwortlichen (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung Ihrer Rollenaufgaben
Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
Vor- und Nachbereitung von Strategieboard-Meetings und Gremien-Sitzungen
ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z.B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
oder
Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker:in, Informatikkaufmann:frau oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
sowie:
fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Prozessen und im IT-Service-Management, vorzugsweise nach ITIL, idealerweise durch Zertifizierungen nachgewiesen
aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z.B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting sowie Kenntnisse über aktuelle Marktentwicklungen
Erfahrungen im Projektmanagement, idealer Weise auch in agilen Kontexten, sowie bei der Mitarbeit in Projekten
Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
wünschenswert sind Erfahrungen in Methoden des (Service) Design Thinking von der Marktstudie und Anforderungserhebung über die Verdichtung zu Konzepten bis hin zur Entwicklung von interaktiven Prototypen und z.B. zur Durchführung von Usability-Tests
starkes analyt...
Münster
Das GUTE tun
...für die Menschen
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Sie möchten bei einer Institution
arbeiten, die Gutes bewirkt -
für die Kultur und das soziale
Miteinander in der Gesellschaft?
Dann passen Sie zu uns!
Wir vom LWL freuen uns auf Sie!
WIR SUCHEN SIE ZUM FRÜHESTMÖGLICHEN EINTRITTSTERMIN ALS
IT-Prozessmanager:in (m/w/d) mit Schwerpunkt IT-Service-Management
A 12 LBesG bzw. bis EG 12 TVöD VKA
für unsere Kommunalen Versorgungskassen Westfalen-Lippe im Referat kvw-Informationstechnologie. Wir bieten eine unbefristete Vollzeitstelle (41 bzw. 39 Stunden/Woche) an. Teilzeit ist ebenfalls möglich.
Die Eingruppierung richtet sich nach der Qualifikation und der fachspezifischen Berufserfahrung.
Bitte bewerben Sie sich unter Angabe der Kenn-Nr. 6193 bis zum 15.04.2024.
Ausbau des IT-Service-Managements für gegenüber Fachbereichen, Partnerkassen und Mitgliedern angebotenen IT-Services der kvw-IT
Erhebung von qualitativen und quantitativen Daten bei den kvw sowie bei ihren Partnerkassen und Mitgliedern zur Analyse der Anforderungen entlang der User Journeys
Konzeption und Design digitaler Produkte und Services sowie Analyse und Erarbeitung von Nutzungsszenarien, z.B. in Storyboards, Use Cases und User Stories
Weiterentwicklung des Service-Katalogs und der Service-Level-Systematik abgestimmt auf die Anforderungen der Fachbereiche, Partnerkassen und Mitglieder
Etablierung und Weiterentwicklung der den IT-Services zugrundeliegenden Ende-zu-Ende-Prozesse und Sicherstellung der Festlegung von Pflichten und Verantwortlichkeiten
Synchronisierung der Prozesse mit dem kvw-Prozessmodell und Unterstützung der kontinuierlichen Verbesserung
Aufbau und Weiterentwicklung der Kennzahlensysteme (insb. Prozess- und Service-KPIs) als Grundlage für ein systematisches Reporting, Controlling und Qualitätsmanagement
Beratung der Service-Manager:innen der kvw-IT und bei den Partnerkassen in Bezug auf das IT-Prozess- und IT-Service-Management sowie Unterstützung der Verantwortlichen (bei Bedarf) bei der Erfüllung und Umsetzung Ihrer Rollenaufgaben
Leitung von bzw. Mitarbeit in IT-Prozess- bzw. IT-Service-Management-Projekten
Co-kreative Erarbeitung konzeptioneller Ansätze in interdisziplinären Teams
Vor- und Nachbereitung von Strategieboard-Meetings und Gremien-Sitzungen
ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Diplom/Bachelor) z.B. der Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Verwaltungsinformatik, Medieninformatik oder eines vergleichbaren Studienganges mit dem Schwerpunkt Prozessmanagement, Service-Management oder Service Design und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen
oder
Sonstige Beschäftigte, die aufgrund langjähriger Berufstätigkeit gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen können; hierunter fallen insbesondere Bewerber:innen mit einer Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker:in, Informatikkaufmann:frau oder IT-Systemelektroniker:in) und mit langjähriger Berufserfahrung in den genannten Aufgabenbereichen und der Bereitschaft zur beruflichen Weiterentwicklung
sowie:
fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in IT-Prozessen und im IT-Service-Management, vorzugsweise nach ITIL, idealerweise durch Zertifizierungen nachgewiesen
aktuelles Wissen zu Methoden und Standards in der Prozessmodellierung sowie praktische Erfahrungen in der Modellierung mit BPMN
Erfahrungen in der Verwendung aktueller Standard-Anwendungen für die Prozess-Modellierung (z.B. Signavio, Camunda) und für das Prozess-Reporting sowie Kenntnisse über aktuelle Marktentwicklungen
Erfahrungen im Projektmanagement, idealer Weise auch in agilen Kontexten, sowie bei der Mitarbeit in Projekten
Erfahrungen bei der Durchführung von Change-Management-Prozessen
wünschenswert sind Erfahrungen in Methoden des (Service) Design Thinking von der Marktstudie und Anforderungserhebung über die Verdichtung zu Konzepten bis hin zur Entwicklung von interaktiven Prototypen und z.B. zur Durchführung von Usability-Tests
starkes analyt...