User Help Desk Specialist (m/w/d) in Bergisch Gladbach

**Deine Ausbildungsinhalte:**
• Du entdeckst während Deiner Ausbildung die unterschiedlichsten Tätigkeitsbereiche eines Fachinformatikers. Dazu gehört u.a. die technische Unterstützung unserer internen Kunden mithilfe unserer Support-Systeme sowie die Wartung unserer IT-Infrastruktur. Weiterhin wirkst Du bei der Planung und dem Aufbau bzw. Umzug von Arbeitsplätzen mit. Auch die Konfiguration und Installation unserer Netzwerke wirst Du in dieser Zeit erlernen.
• Gemeinsam mit den IT - Kollegen*innen wirst Du Dich in einem wachsenden Unternehmen mit den neuesten Techniken beschäftigen und planst den Lifecfycle und die Beschaffung von modernen Hardware (u.a. Mobile Phones und Tablets), Software & IT Zubehör
• Die Ausbildung erfolgt im dualen System, d.h. Du besuchst die Berufsschule und arbeitest parallel dazu in unserem Unternehmen
• Dein theoretisch erworbenes Wissen kannst Du bei uns direkt in die Praxis umsetzen

**Wer Du bist:**
• Du verfügst über eine sehr gute Fachoberschulreife oder das (Fach)-Abitur
• Du begeisterst Dich für neue Technologien und praktische IT-Themen - Deine Freunde kommen gerne mit ihren Computer - Fragen auf Dich zu
• Dein gutes mathematisches Verständnis sowie Dein analytisches Geschick haben Dir bereits in der Schule geholfen
• Du arbeitest gerne im Team, Herausforderungen packst Du mit voller Energie an und meisterst sie zielstrebig
• Du kommunizierst gerne und sicher auf Englisch
• Mit Freude und Einsatz startest Du jetzt in Deine Ausbildung – Dein Ehrgeiz gilt einem erfolgreichen Abschluss

**Was Dich erwartet:**
• Eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung mit guten Übernahmechancen
• Verschiedene Events in der Ausbildung, z.B. eine Einführungsveranstaltung zum Ausbildungsbeginn, Azubi-Ausflüge, Weihnachtsfeiern
• Die Möglichkeit ein Auslandspraktikum während Deiner Ausbildung zu absolvieren
• Selbstständigkeit wird bei uns großgeschrieben, auch in der Ausbildung: Wir schätzen Auszubildende, die mitdenken und neue Ideen einbringen
• Ein Ausbildungsbereich, der über 50 Auszubildende in verschiedenen Berufsfeldern umfasst

**Weitere Informationen:**

Ausbildungsstart: 01.08.2025

Weitere Information findest Du unter **[Ausbildung@MB](https://www.miltenyibiotec.com/DE-en/about-us/careers/ausbildung-in-der-biotechnology.html)**.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen (entweder das Abschlusszeugnis oder die letzten beiden Schulzeugnisse).**

Kontaktiere uns:
Miltenyi Biotec B.V. & Co. KG
Tanja Lukas
Ausbildungsleiterin
Friedrich-Ebert-Straße 68
51429 Bergisch Gladbach
Phone: +49 2204 8306-2500
www.miltenyibiotec.com/jobs

Unternehmensbeschreibung Seit 35 Jahren entwickeln wir einzigartige
Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige
Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu
revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen.
Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und
eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt ist. Bei Miltenyi Biotec
arbeiten mehr als 4.800 Menschen aus über 50 Ländern zusammen und
sind die Basis für unseren nachhaltigen Erfolg. Stellenbeschreibung
Du entdeckst während Deiner Ausbildung die unterschiedlichsten
Tätigkeitsbereiche eines Fachinformatikers. Dazu gehört u.a. die
technische Unterstützung unserer internen Kunden mithilfe unserer
Support-Systeme sowie die Wartung unserer IT-Infrastruktur. Weiterhin
wirkst Du bei der Planung und dem Aufbau bzw. Umzug von
Arbeitsplätzen mit. Auch die Konfiguration und Installation unserer
Netzwerke wirst Du in dieser Zeit erlernen. Gemeinsam mit den IT -
Kollegen*innen wirst Du Dich in einem wachsenden Unternehmen mit den
neuesten Techniken beschäftigen und planst den Lifecfycle und die
Beschaffung von moderner Hardware (u.a. Mobile Phones und Tablets),
Software & IT Zubehör Die Ausbildung erfolgt im dualen System, d.h.
Du besuchst die Berufsschule und arbeitest parallel dazu in unserem
Unternehmen. Dein theoretisch erworbenes Wissen kannst Du bei uns
direkt in die Praxis umsetzen. Qualifikationen Du verfügst über eine
sehr gute Fachoberschulreife oder das (Fach)-Abitur. Du begeisterst
Dich für neue Technologien und praktische IT-Themen - Deine Freunde
kommen gerne mit ihren Computer - Fragen auf Dich zu. Dein gutes
mathematisches Verständnis sowie Dein analytisches Geschick haben Dir
bereits in der Schule geholfen. Du arbeitest gerne im Team,
Herausforderungen packst Du mit voller Energie an und meisterst sie
zielstrebig. Du kommunizierst gerne und sicher auf Englisch. Mit
Freude und Einsatz startest Du jetzt in Deine Ausbildung – Dein
Ehrgeiz gilt einem erfolgreichen Abschluss. Zusätzliche Informationen
Was Dich erwartet: Eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung
mit guten Übernahmechancen. Verschiedene Events in der Ausbildung.
Die Möglichkeit, ein Auslandspraktikum während Deiner Ausbildung zu
absolvieren. Selbstständigkeit wird bei uns großgeschrieben, auch in
der Ausbildung: Wir schätzen Auszubildende, die mitdenken und neue
Ideen einbringen. Ein Ausbildungsbereich, der über 60 Auszubildende
in verschiedenen Berufsfeldern umfasst. Weitere Informationen
Ausbildungsstart: 01.08.2025 Am 15.11.2024 von 15:00 bis 18:00 Uhr
findet unser Tag der offenen Tür im Bereich Ausbildung statt. Wir
laden Dich herzlich dazu ein! Melde Dich einfach unter
[email protected] an. Weitere Information findest Du unter
Ausbildung@MB . Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Anschreiben,
Lebenslauf und Zeugnissen (entweder das Abschlusszeugnis oder die
letzten beiden Schulzeugnisse). Kontaktiere uns: Miltenyi Biotec B.V.
& Co. KG Tanja Lukas HR Ausbildungsleiterin Friedrich-Ebert-Straße 68
51429 Bergisch Gladbach Phone: +49 2204 8306-2500

Unternehmensbeschreibung Seit 35 Jahren entwickeln wir einzigartige
Lösungen für die biomedizinische Spitzenforschung sowie neuartige
Zell- und Gentherapien. Wir tragen dazu bei, Methoden der Medizin zu
revolutionieren, um Krebs und andere schwere Krankheiten zu besiegen.
Uns kennzeichnet ein Arbeitsumfeld, das von Kreativität und
eigenverantwortlichem Arbeiten geprägt ist. Bei Miltenyi Biotec
arbeiten mehr als 4.800 Menschen aus über 50 Ländern zusammen und
sind die Basis für unseren nachhaltigen Erfolg. Stellenbeschreibung
Du entdeckst während Deiner Ausbildung die unterschiedlichsten
Tätigkeitsbereiche eines Fachinformatikers. Dazu gehört u.a. die
technische Unterstützung unserer internen Kunden mithilfe unserer
Support-Systeme sowie die Wartung unserer IT-Infrastruktur. Weiterhin
wirkst Du bei der Planung und dem Aufbau bzw. Umzug von
Arbeitsplätzen mit. Auch die Konfiguration und Installation unserer
Netzwerke wirst Du in dieser Zeit erlernen. Gemeinsam mit den IT -
Kollegen*innen wirst Du Dich in einem wachsenden Unternehmen mit den
neuesten Techniken beschäftigen und planst den Lifecfycle und die
Beschaffung von moderner Hardware (u.a. Mobile Phones und Tablets),
Software & IT Zubehör Die Ausbildung erfolgt im dualen System, d.h.
Du besuchst die Berufsschule und arbeitest parallel dazu in unserem
Unternehmen. Dein theoretisch erworbenes Wissen kannst Du bei uns
direkt in die Praxis umsetzen. Qualifikationen Du verfügst über eine
sehr gute Fachoberschulreife oder das (Fach)-Abitur. Du begeisterst
Dich für neue Technologien und praktische IT-Themen - Deine Freunde
kommen gerne mit ihren Computer - Fragen auf Dich zu. Dein gutes
mathematisches Verständnis sowie Dein analytisches Geschick haben Dir
bereits in der Schule geholfen. Du arbeitest gerne im Team,
Herausforderungen packst Du mit voller Energie an und meisterst sie
zielstrebig. Du kommunizierst gerne und sicher auf Englisch. Mit
Freude und Einsatz startest Du jetzt in Deine Ausbildung – Dein
Ehrgeiz gilt einem erfolgreichen Abschluss. Zusätzliche Informationen
Was Dich erwartet: Eine spannende und abwechslungsreiche Ausbildung
mit guten Übernahmechancen. Verschiedene Events in der Ausbildung.
Die Möglichkeit, ein Auslandspraktikum während Deiner Ausbildung zu
absolvieren. Selbstständigkeit wird bei uns großgeschrieben, auch in
der Ausbildung: Wir schätzen Auszubildende, die mitdenken und neue
Ideen einbringen. Ein Ausbildungsbereich, der über 60 Auszubildende
in verschiedenen Berufsfeldern umfasst. Weitere Informationen
Ausbildungsstart: 01.08.2025 Am 15.11.2024 von 15:00 bis 18:00 Uhr
findet unser Tag der offenen Tür im Bereich Ausbildung statt. Wir
laden Dich herzlich dazu ein! Melde Dich einfach unter
[email protected] an. Weitere Information findest Du unter
Ausbildung@MB . Wir freuen uns auf Deine Bewerbung inkl. Anschreiben,
Lebenslauf und Zeugnissen (entweder das Abschlusszeugnis oder die
letzten beiden Schulzeugnisse). Kontaktiere uns: Miltenyi Biotec B.V.
& Co. KG Tanja Lukas HR Ausbildungsleiterin Friedrich-Ebert-Straße 68
51429 Bergisch Gladbach Phone: +49 2204 8306-2500

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als First Level Support (gn) für unseren Kunden in der IT-Branche am Standort Bergisch Gladbach.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Faire Entlohnung in einer zukunftsfähigen Branche
- Urlaub- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen sowie Gruppenunfallversicherung
- Flexible Arbeitszeitmodelle mit zusätzlichen Kind-Kranktagen und 30 Tage Jahresurlaub (plus Urlaub an Weihnachten, Sylvester und Rosenmontag)
- Unbefristeten Abreitsvertrag

Das sind Ihre Aufgaben als :

- Unterstützung des Teams bei Klärung fachlicher Fragen/Probleme der End-User mit IT-Teams in Bergisch-Gladbach und Frankreich
- Konfiguration und Aktualisierung von Workstations
- Betreuung von Vorfällen und Verbesserungen in Infrastruktur, Netzwerk und Anwendungen
- Mitarbeit bei der Betreuung eingesetzter Applikationen, ggf. Übernahme der Anwendungsbetreuung für ausgewählte Systeme
- Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
- Mitwirkung bei der Optimierung und Dokumentation der Systemlandschaft und IT-Serviceprozesse
- Übernahme von Teilaufgaben bei verschiedenen internen IT-Projekten

Damit überzeugen Sie uns:

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (gn) oder vergleichbare Kenntnisse
- Erste Erfahrung im First-Level Support sowie IT-Infrastruktur wünschenswert
- Interesse an IT-Support und Infrastruktur
- Kenntnisse in gängigen Windows Desktop Betriebssystemen (Windows 7/10/11)
- Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen (Windows 2018/2019/2022)
- Kenntnisse in Linux
- Kenntnisse in Windows Netzwerken und Netzwerkprotokollen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Deutsch kenntnisse in Wort und Schrift

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir suchen zum 01.08.2024 einen Auszubildenen zum Fachinformatiker/-innen der Fachrichtung Systemintegration. COMCEPT ist ein ITK- Systemhaus. Wir betreuen B2B-Kunden deutschlandweit in nahezu allen Wirtschaftsbereichen sowie in Organisationen und im öffentlichen Dienst. Wir konzipieren, installieren, warten und administrieren (vernetzte) IT- und Telekommunikationssysteme. Die Ausbildungsdauer beträgt gemäß Ausbildungsordnung drei Jahre.

COMCEPT Kunden wissen unsere Marktpräsenz seit Langem zu schätzen. Seid über einem ¼ Jahrhundert bedienen wir unsere B2B Kunden mit maßgeschneiderten und kostengünstigen Lösungen aus dem Bereichen IT, Telekommunikation, Brandmelde, Schwesternruf und Multimediatechnik. In dieser Zeit haben wir unser Team und die
Kontakte zu den Herstellern immer weiterentwickelt. Wir orientieren uns mit unserem Portfolio immer am Markt und am Stand der Technik. So können wir unseren Kunden garantieren sie immer bestmöglich bedienen zu können.

Weiter Informationen zum Ausbildungsberuf finden Sie unter:
https://www.ihk.de/koeln/hauptnavigation/ausbildung/ausbildungsberufe-a-bis-z/fachinformatiker-in-5219364

Du bist technikaffin und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Du schreckst vor neuen Herausforderungen nicht zurück und strebst nach stetiger Weiterentwicklung? Dann passt Du perfekt in das Team unseres Kunden. Bewerbe Dich jetzt als User Help Desk Specialist (m/w/d)!

Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

User Help Desk Specialist (m/w/d) in Bergisch Gladbach

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung und Hilfestellung der User im gesamten Windows Umfeld
• Sicherstellung der verfügbaren IT-Dienste für die User
• Fehleranalyse und Behebung sowie Dokumentation im Ticketsystem
• Arbeitsplatzeinrichtungen inkl. Installation und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
• Mitwirken an IT Projekten zur Verbesserung der IT-Infrastruktur

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung bzw. Weiterbildung im IT-Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Help Desk/ IT Support
• Gutes Know How im Umgang mit Microsoft Servern, AD und Netzwerkkomponenten
• Souveränes Auftreten sowie Spaß an der IT und technischen Dingen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Sie erwartet:
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Die PRODATEC GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Bensberg bei Köln. Mit unserer Schwesterfirma, der Auditum AG, bieten wir unseren Kunden umfassende IT-Dienstleistungen von der Beratung über Schulung, Entwicklung, Hotline, Netzwerk- und Serveradministration bis zum Hardware- und Softwarevertrieb an. Unsere Kunden betreuen Sie im Raum Köln und Umgebung. Sie werden an den Standorten Bensberg und Köln eingesetzt.

Im Beruf des Systemintegrators (m/w/d) brauchen Sie Freude am Lernen, an der Problemlösung und am Umgang mit Menschen. Sie sollten die deutsche Sprache sehr gut beherrschen, um mit Kunden und in der Berufsschule zurecht zu kommen. Die englische Sprache sollten Sie mindestens so weit beherrschen, dass Sie Texte verstehen und Programme bedienen können.

Sie können sich auch mit einer früheren Berufsausbildung oder mit einem bereits begonnenen Studium bewerben.

Ein Praktikum vorab ist möglich und erwünscht. Praktika können auch ab sofort starten.

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugnissen per e-mail an [email protected].