Mitarbeiter:in - KundenServiceCenter (w/m/d)

Du hast Interesse an wirtschaftlichen Zusammenhängen, bist kommunikativ und kannst gut zuhören? Dann sollten wir uns kennenlernen. Der Schwerpunkt Deiner praktischen Ausbildung bei uns liegt in der Beratung unserer Kunden. Hier lernst Du unter anderem das Anlage- und Kreditgeschäft kennen und entwickelst ein Gespür dafür, was unsere Kunden von uns erwarten. Dein theoretisches Wissen erwirbst Du in der Berufsschule direkt in Potsdam.Während Deiner Ausbildung nimmst Du ergänzend an Seminaren, Workshops und Trainings teil. Deine Bankausbildung schließt Du mit der Abschlussprüfung vor der Industrie- und Handelskammer ab und bist dann eine/einer von über 1.400 MBS´lern.Wenn’s um Geld geht, fragt man Dich. Diese Ausbildung ist Dein Karrierestart im Banking.Wir bieten Dir interessante Karrierewege. Nutze die Chancen, Dich durch eines unserer individuellen Förderprogramme zu qualifizieren, beispielsweise zur/zum
Berater/In Privatkunden
Vermögensanlageberaterin / Vermögensanlageberater,
Baufinanzierungsberaterin / Baufinanzierungsberater,

Firmenkundenberaterin / Firmenkundenberater.


Ein Team aus engagierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen begleiten Dich auf Deinem ganz individuellen Weg.Neben der Vergütung erhältst Du bei uns zum Beispiel folgende Zusatzleistungen:
monatlich 40 Euro vermögenswirksame Leistungen
betriebliche Altersvorsorge
exklusive Vorteile auf diversen Sparkassen Mitarbeiterportalen
Wir sind eine der größten und wirtschaftlich erfolgreichsten deutschen Sparkassen.Modern, leistungsstark und kundenorientiert setzen wir auf Qualität und vertrauensvolles Miteinander. Das Herzstück unserer Unternehmensphilosophie ist die Nähe zum Kunden – vor Ort und online. Hier erfährst Du mehr: www.mbs.deDu bist interessiert? Wir freuen uns auf Dich!

**Neue Perspektiven können so einfach sein – genau wie Ihr nächster Karriereschritt**

Wir sind die Mittelbrandenburgische Sparkasse: Die Bank für alle Brandenburgerinnen und Brandenburger. Entdecken Sie mit uns, was wir gemeinsam mit Ihnen möglich machen können: Als ein Arbeitgeber, der nicht nur ein starker und verlässlicher Partner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist, sondern mit sozialem Engagement das Miteinander der Region nachhaltig stärkt – in über 800 Projekten pro Jahr.

Ob im Geschäft mit Privatpersonen, dem Mittelstand und den Kommunen, in der Immobilienfinanzierung oder in den verschiedenen Arbeitsbereichen unserer Zentrale in Potsdam: Rund 1.400 Kolleginnen und Kollegen sowie 100 Auszubildende und Dual-Studierende verleihen der MBS schon heute ein Gesicht. Wann dürfen wir auch Sie in einem unserer Teams begrüßen?

**Über unser Team im KundenServiceCenter Zeuthen**

Gut angebunden an Berlin und das Brandenburger Umland wollen wir an unserem neuen Standort zukünftig alles für einen exzellenten Kundenservice geben. Um das möglich zu machen, darf etwas natürlich nicht fehlen: ein tolles Team! Unser Miteinander ist sehr kollegial und geprägt von Offenheit auf Augenhöhe, Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit. Natürlich kommt dabei das gemeinsame Lachen nie zu kurz. Sie haben Freude daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, und das über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg? – Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

**Das sind Ihre Aufgaben**

- Am Telefon, per Chat und E-Mail: Kompetent nehmen Sie sich den Wünschen unserer Kund:innen an und schließen diese eigenständig oder in Teamarbeit ab
- Dabei meistern Sie vielfältige Anfragen, z. B. in Bereichen wie Online-Banking, Zahlungsverkehr oder Terminvereinbarungen für unsere Beraterinnen und Berater in den Geschäftsstellen
- Regelmäßig sprechen Sie eigenständig unsere Kundinnen und Kunden an und beraten zu einfachen Produkten, wie bspw. Kreditkartennutzung, Dispokredit oder unseren Online-Banking-Features
- Ihr Feedback bringt uns weiter: Um die Qualität unserer Services und Produkte stetig zu verbessern, bringen Sie Ihre Ideen und Vorschläge proaktiv mit ein

**Das wünschen wir uns**

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, im Idealfall als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann
- Gern gesehen, aber nicht zwingend erforderlich: Kenntnisse in einem Kreditinstitut oder Erfahrungen im Kundenservice
- Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und das Selbstverständnis, unsere Kundschaft in den Mittelpunkt des eigenen Handelns zu rücken
- Kommunikationsstärke in Wort und Schrift - verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss
- Freude an der Arbeit mit verschiedenen Medien und technischen Tools
- Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 8-18 Uhr im Schichtsystem) 

**Das können Sie von uns erwarten**

- Ein Jahresgehalt zwischen 39.085 - 49.480 Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung
- Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen
- 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
- Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten
- 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
- Ein eigener Arbeitsplatz, modern und ergonomisch eingerichtet
- Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan

**Zusätzlich bieten wir Ihnen**

- Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche
- Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
- Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage
- Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie®, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen
- Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
- Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking
- Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen
- Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr
- Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten

**Passen wir zusammen?**
**Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.**

Bewerben Sie sich bis zum 13.09.2024 mit nur wenigen Klicks.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? - Dann kontaktieren Sie gerne Anja Ziegler unter [[email protected]](https://mailto:[email protected]) oder 0331 89-21211.

Für fachspezifische Fragen steht Ihnen Mirko Simon unter der Telefonnummer 0331 89-23010 oder ebenfalls unter [[email protected]](https://mailto:[email protected]) zur Seite.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer: 160.2407

Mitarbeiter:in - KundenServiceCenter (w/m/d)

Neue Perspektiven können so einfach sein – genau wie Ihr nächster Karriereschritt

Wir sind die Mittelbrandenburgische Sparkasse: Die Bank für alle Brandenburgerinnen und Brandenburger. Entdecken Sie mit uns, was wir gemeinsam mit Ihnen möglich machen können: Als ein Arbeitgeber, der nicht nur ein starker und verlässlicher Partner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist, sondern mit sozialem Engagement das Miteinander der Region nachhaltig stärkt – in über 800 Projekten pro Jahr.

Ob im Geschäft mit Privatpersonen, dem Mittelstand und den Kommunen, in der Immobilienfinanzierung oder in den verschiedenen Arbeitsbereichen unserer Zentrale in Potsdam: Rund 1.400 Kolleginnen und Kollegen sowie 100 Auszubildende und Dual-Studierende verleihen der MBS schon heute ein Gesicht. Wann dürfen wir auch Sie in einem unserer Teams begrüßen?

Über unser Team im KundenServiceCenter Zeuthen

Gut angebunden an Berlin und das Brandenburger Umland wollen wir an unserem neuen Standort zukünftig alles für einen exzellenten Kundenservice geben. Um das möglich zu machen, darf etwas natürlich nicht fehlen: ein tolles Team! Unser Miteinander ist sehr kollegial und geprägt von Offenheit auf Augenhöhe, Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit. Natürlich kommt dabei das gemeinsame Lachen nie zu kurz. Sie haben Freude daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, und das über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg? – Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!

Das sind Ihre Aufgaben

* Am Telefon, per Chat und E-Mail: Kompetent nehmen Sie sich den Wünschen unserer Kund:innen an und schließen diese eigenständig oder in Teamarbeit ab
* Dabei meistern Sie vielfältige Anfragen, z. B. in Bereichen wie Online-Banking, Zahlungsverkehr oder Terminvereinbarungen für unsere Beraterinnen und Berater in den Geschäftsstellen
* Regelmäßig sprechen Sie eigenständig unsere Kundinnen und Kunden an und beraten zu einfachen Produkten, wie bspw. Kreditkartennutzung, Dispokredit oder unseren Online-Banking-Features
* Ihr Feedback bringt uns weiter: Um die Qualität unserer Services und Produkte stetig zu verbessern, bringen Sie Ihre Ideen und Vorschläge proaktiv mit ein



Das wünschen wir uns

* Eine abgeschlossene Berufsausbildung, im Idealfall als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann
* Gern gesehen, aber nicht zwingend erforderlich: Kenntnisse in einem Kreditinstitut oder Erfahrungen im Kundenservice
* Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und das Selbstverständnis, unsere Kundschaft in den Mittelpunkt des eigenen Handelns zu rücken
* Kommunikationsstärke in Wort und Schrift - verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss
* Freude an der Arbeit mit verschiedenen Medien und technischen Tools
* Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 8–18 Uhr) und Bereitschaft zur Schichtarbeit



Das können Sie von uns erwarten

* Ein Jahresgehalt zwischen 39.085 – 49.480 Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung
* Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen
* 39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
* Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten
* 32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
* Ein eigener Arbeitsplatz, modern und ergonomisch eingerichtet
* Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan



Zusätzlich bieten wir Ihnen

* Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche
* Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
* Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage
* Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie®, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen
* Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
* Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking
* Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen
* Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr
* Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten



Passen wir zusammen?
Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.

Bewerben Sie sich bis zum 17.03.2024 mit nur wenigen Klicks.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? - Dann kontaktieren Sie gerne Anja Ziegler unter [email protected] oder 0331 89-21211.

Für fachspezifische Fragen steht Ihnen Mirko Simon unter der Telefonnummer 0331 89-23010 oder ebenfalls unter [email protected] zur Seite.

Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, r Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer: 040.2402

Neue Perspektiven können so einfach sein – genau wie Ihr nächster Karriereschritt

Wir sind die Mittelbrandenburgische Sparkasse: Die Bank für alle Brandenburgerinnen und Brandenburger. Entdecken Sie mit uns, was wir gemeinsam mit Ihnen möglich machen können: Als ein Arbeitgeber, der nicht nur ein starker und verlässlicher Partner für alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ist, sondern mit sozialem Engagement das Miteinander der Region nachhaltig stärkt – in über 800 Projekten pro Jahr.

Ob im Geschäft mit Privatpersonen, dem Mittelstand und den Kommunen, in der Immobilienfinanzierung oder in den verschiedenen Arbeitsbereichen unserer Zentrale in Potsdam: Rund 1.400 Kolleginnen und Kollegen sowie 100 Auszubildende und Dual-Studierende verleihen der MBS schon heute ein Gesicht. Wann dürfen wir auch Sie in einem unserer Teams begrüßen?



Über unser Team im KundenServiceCenter Zeuthen

Gut angebunden an Berlin und das Brandenburger Umland wollen wir an unserem neuen Standort zukünftig alles für einen exzellenten Kundenservice geben. Um das möglich zu machen, darf etwas natürlich nicht fehlen: ein tolles Team! Unser Miteinander ist sehr kollegial und geprägt von Offenheit auf Augenhöhe, Leistungsbereitschaft und Zuverlässigkeit. Natürlich kommt dabei das gemeinsame Lachen nie zu kurz. Sie haben Freude daran, positive Kundenerlebnisse zu schaffen, und das über verschiedene Kommunikationskanäle hinweg? – Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!



Das sind Ihre Aufgaben

Am Telefon, per Chat und E-Mail: Kompetent nehmen Sie sich den Wünschen unserer Kund:innen an und schließen diese eigenständig oder in Teamarbeit ab
Dabei meistern Sie vielfältige Anfragen, z. B. in Bereichen wie Online-Banking, Zahlungsverkehr oder Terminvereinbarungen für unsere Beraterinnen und Berater in den Geschäftsstellen
Regelmäßig sprechen Sie eigenständig unsere Kundinnen und Kunden an und beraten zu einfachen Produkten, wie bspw. Kreditkartennutzung, Dispokredit oder unseren Online-Banking-Features
Ihr Feedback bringt uns weiter: Um die Qualität unserer Services und Produkte stetig zu verbessern, bringen Sie Ihre Ideen und Vorschläge proaktiv mit ein


Das wünschen wir uns

Eine abgeschlossene Berufsausbildung, im Idealfall als Bankkauffrau bzw. Bankkaufmann
Gern gesehen, aber nicht zwingend erforderlich: Kenntnisse in einem Kreditinstitut oder Erfahrungen im Kundenservice
Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und das Selbstverständnis, unsere Kundschaft in den Mittelpunkt des eigenen Handelns zu rücken
Kommunikationsstärke in Wort und Schrift - verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind ein Muss
Freude an der Arbeit mit verschiedenen Medien und technischen Tools
Flexibilität innerhalb unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 8–18 Uhr) und Bereitschaft zur Schichtarbeit


Das können Sie von uns erwarten

Ein Jahresgehalt zwischen 39.085 – 49.480 Euro (TVöD-S), abgestimmt auf Ihre Berufserfahrung
Tarifliche und übertarifliche Sonderzahlungen
39 Arbeitsstunden pro Woche, flexible Arbeitszeitgestaltung und Teilzeitangebote
Die Möglichkeit, bis zu 40 % mobil zu arbeiten
32 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember sowie Sonderurlaubstage zu besonderen Anlässen
Ein eigener Arbeitsplatz, modern und ergonomisch eingerichtet
Ein auf Sie zugeschnittenes Onboarding, inkl. Einarbeitungsplan


Zusätzlich bieten wir Ihnen

Eine Vielfalt an persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Seminarkatalog, mehr als 10 Förderprogramme und jährliche Feedbackgespräche
Ein umfassendes Gesundheitsangebot, z. B. Trainings zu Entspannung, Ernährung oder Fitness, Zuschuss zur Arbeitsplatzbrille
Kostenfreie, digitale Kurse und Workshops sowie Beratungs- und Coachingangebote für jede Lebenslage
Familienfreundlichkeit, zertifiziert durch das Audit berufundfamilie®, Kinderbetreuungszuschuss, Familientage, Unterstützung bei Pflegesituationen
Altersvorsorge, Betriebsrente und vermögenswirksame Leistungen
Ein kostenfreies Konto bei Nutzung von Online-Banking
Mitarbeiterangebote und -rabatte bei namhaften Partner:innen
Nachhaltig unterwegs: Zuschüsse für Fahrradleasing und Firmenticket für den Öffentlichen Nahverkehr
Unser Mitarbeitendenempfehlungsprogramm: Neue Kolleg:innen werben und brutto 3.000 Euro Dankeschönprämie erhalten


Passen wir zusammen?
Dann freuen wir uns, Sie bald kennenzulernen.

Bewerben Sie sich bis zum 17.03.2024 mit nur wenigen Klicks.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungs- oder Auswahlprozess? - Dann kontaktieren Sie gerne Anja Ziegler unter [email protected] oder 0331 89-21211.

Für fachspezifische Fragen steht Ihnen Mirko Simon unter der Telefonnummer 0331 89-23010 oder ebenfalls unter [email protected] zur Seite.



Wir wissen, dass uns die Vielfalt unserer Mitarbeitenden zu dem macht, was wir heute sind. Daher richten sich unsere Stellenausschreibungen stets an Menschen jeden Geschlechts und werden unabhängig von Alter, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion oder Weltanschauung bewertet.

Referenznummer: 040.2402