IT Rollout Techniker (m/w/d) [Kziff. OK 6621] (IT-Administrator/in)

Sind Sie ein begeisterter IT-Experte, der gerne technische Herausforderungen meistert und Kunden unterstützt? Dann suchen wir Sie! Für unseren namhaften Kunden, einen der führenden IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir im Raum Stuttgart einen Service Desk Mitarbeiter (m/w/d).

Seit über 40 Jahren steht dieses Unternehmen für höchste Qualität und Sicherheit in der IT-Branche. Mit rund 3.500 Mitarbeitern ist es deutschlandweit ein zuverlässiger Partner für zahlreiche Kunden.

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und technische Probleme. Mit Ihrer schnellen Auffassungsgabe diagnostizieren und beheben Sie Störungen über Remote-Zugriff und dokumentieren alle Vorgänge im Ticket-System. Zudem priorisieren Sie Anfragen und leiten sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachkollegen weiter.

Klingt das nach Ihrer nächsten Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns einfach Ihren Lebenslauf zu – um den Rest kümmern wir uns!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Unterstützung der Kunden bei IT-Problemen
• Fehlerdiagnose und -behebung mittels Remote-Zugriff auf Kundenrechner
• Priorisierung und Analyse von Tickets
• Dokumentation der Lösungen und Prozesse
• Weiterleitung komplexer Tickets an nachgelagerte Support-Einheiten
• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank
• Unterstützung bei der Schulung neuer Teammitglieder
• Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Anfragen und Problemen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe
• Freude an präzisen Dokumentationstätigkeiten
• Kundenfreundliche, dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Zuverlässigkeit

• Flexibles Arbeiten mit Teilzeitoptionen und Sabbaticals
• Möglichkeit eines Dienstwagens
• Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
• Flexible Arbeitsmodelle
• Umfangreiche Weiterbildung und regelmäßige Teamevents
• Firmenticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Ergonomische Arbeitsplätze für gesundes Arbeiten
• Zuschuss zur Fitnessstudio-Mitgliedschaft
• Teilnahme an Gesundheits- und Wellnessprogrammen
• Gratis Getränke und Obst im Büro

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Aufgaben:

•Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten, vorwiegend Rechner
•Einweisung der Anwender in die Systeme
•Systematisches Arbeiten nach Checkliste
•Einbindung von Druckern
•Unterstützung bei der Datenübernahme
ggf. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
•Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort Support
•Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten


Anforderungen:

•Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
•Erfahrungen in der Durchführung von Rollouts und Installationen
•Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office, M365
•Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools sowie Freude an Dokumentation
•Idealerweise Erfahrung mit MS Teams sowie SAP
•Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
•Kommunikations- und Teamfähigkeit
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•zwingend Führerschein Klasse B
•Bereitschaft zu gelegentlicher Übernachtung im Raum Baden-Württemberg
•Körperliche Fitness


Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Aufgaben:

•Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten, vorwiegend Rechner
•Einweisung der Anwender in die Systeme
•Systematisches Arbeiten nach Checkliste
•Einbindung von Druckern
•Unterstützung bei der Datenübernahme
ggf. Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
•Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vorort Support
•Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten


Anforderungen:

•Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
•Erfahrungen in der Durchführung von Rollouts und Installationen
•Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office, M365
•Gute Kenntnisse im Umgang mit Tickettools sowie Freude an Dokumentation
•Idealerweise Erfahrung mit MS Teams sowie SAP
•Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
•Kommunikations- und Teamfähigkeit
•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•zwingend Führerschein Klasse B
•Bereitschaft zu gelegentlicher Übernachtung im Raum Baden-Württemberg
•Körperliche Fitness


Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und Bewerber-AGB finden Sie unter: www.lwconsolid.de