Front Office Agent m/w/d

Job Description

Beginnen Sie Ihre Reise mit uns!!!WERDEN SIE EIN FRONT OFFICE AGENT IM SCHLOSS LIESER, AUTOGRAPH COLLECTION! ÜBER ODYSSEY:Wir sind die Odyssey Hotel Group, Europas ambitioniertester Hotelbetreiber und das Team hinter vielen berühmten globalen Hotelnamen. Wir arbeiten mit Marriott, IHG und Accor zusammen, um außergewöhnliche Hotels verschiedener Marken zu entwickeln, vom Holiday Inn Express bis zur Autograph-Kollektion von Marriott. Angetrieben von über 700 Mitarbeitern und unterstützt von Activum SG als unserem Hauptaktionär ist es unser Ziel, durch unsere Leidenschaft für einzigartiges und lokal inspiriertes Hoteldesign und die Liebe zum Detail wundervolle Geschichten zu schaffen. Dies erreichen wir durch eine Kultur, die es unseren Teams ermöglicht und befähigt, Meister der Kunst der Gastfreundschaft zu sein. ODYSSEY-KULTUR:Sie werden Teil eines schnelllebigen, ehrgeizigen und erfolgreichen Teams, das die Branche, die wir lieben, aufrüttelt. Wenn Sie Verantwortungsbewusstsein lieben, die Leidenschaft für großartigen Service teilen und ein Naturtalent für die Zusammenarbeit sind, passen wir gut zu uns. Wir sind stolz auf unsere kollaborative Denkweise. ÜBER SCHLOSS LIESER:Das Schloss Lieser Hotel befindet sich in einem Schloss voller Geschichte und ist ein Autograph Collection Hotel by Marriott. Auf Schloss Lieser verbinden wir einzigartige Geschichte mit moderner Gastfreundschaft. Wir sind bei Kollegen und Gästen als Gastgeber aus Leidenschaft und unserer herrlichen Lage bekannt. Unsere lebendige Kultur schätzt herzliche, kontaktfreudige und authentische Menschen, die es lieben, an einem Ort zu arbeiten, der inspiriert, herausfordert und sie stolz macht, zur Arbeit zu kommen. Deshalb suchen wir einen Front Office Agent, der unsere Geschichte fortschreibt. DIE POSITION:Auf Schloss Lieser verbinden wir einzigartige Geschichte mit moderner Gastfreundschaft. Wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. Als Teil der Autograph Collection folgen wir dem Motto – genau wie nichts anderes! Unser tägliches Ziel ist es, unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern. Gesichter durch eine individuelle Erfahrung.Wir suchen ein Teammitglied in der Position Front Office Agent (m/ f/d), die uns mit viel Freude und Tatendrang unterstützen möchten. IHRE HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN:Herzlicher Empfang unserer Gäste, reibungsloser Check-in- und Check-out-ProzessPersönliche Betreuung während des gesamten AufenthaltsHilfreicher Umgang mit Reservierungen, Gästeanfragen und individuellen WünschenParkservice & Gepäckservice bei BedarfBei Abwesenheit/Bedarf Ersatz von NachtkräftenFreundliches Beschwerdemanagement und QualitätssicherungEnge Zusammenarbeit aller AbteilungenSie sind ein ausgezeichneter Gastgeber und Repräsentant des HausesWAS SIE MITBRINGEN:Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung/Studium und verfügen idealerweise bereits über erste BerufserfahrungSie sind motiviert und erst dann zufrieden, wenn Ihre Mitarbeiter und Gäste es auch sindSie sprechen sehr gut Deutsch und idealerweise fließend EnglischSie haben ausgezeichnete Manieren, ohne distanziert zu seinAuch in anspruchsvollen Situationen bewahren Sie einen kühlen Kopf und verfügen über ein hohes QualitätsbewusstseinSie sind ein Teamplayer mit einer einfühlsamen Persönlichkeit und einer positiven EinstellungSie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete interkulturelle KompetenzSie arbeiten strukturiert und zielorientiertAußergewöhnlicher Teamgeist – gegenseitige Unterstützung ist für Sie selbstverständlich (auch abteilungsübergreifend!)WARUM DIESE ROLLE BEI ​​ODYSSEY?Der Vorteil des Beitritts über Odyssey bedeutet, dass Sie die Möglichkeit haben, Ihr Bestes zu geben. Gemeinsam wachsen wir. Sie erhalten die Möglichkeit, zu unseren anderen Marken und unserem Hauptsitz zu wachsen.Sonderpreise für Mitarbeiter und ihre Familien in über 8.000 Hotels von Marriott International, IncSonderpreise für Mitarbeiter und deren Familien in unseren OHG-Hotels europaweit20 % Rabatt auf Speisen und Getränke in über 8.000 Hotels von Marriott International, Inc5,00 € Frühstück in teilnehmenden Marriott Hotels in Europa50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke in den Marriott Hotels im Business Council Southern & MitteldeutschlandZusätzliche Krankenversicherungskarte mit einem Budget von 300 €Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 6 MonatenRabatte über die Website „Corporate Benefits“.Ihre persönliche Entwicklung wird ernst genommen. Sie haben die Möglichkeit, innerhalb unserer vielfältigen Hotelmarken und unserer Zentrale zu wachsen. Sie werden regelmäßig über offene Stellen informiert und können sich intern bewerben!Raum für Ihre Ideen und Kreativität – Ihre Vision ist uns wichtigArbeiten Sie an einem wunderschönen Standort, da alle unsere Hotels gut gestaltet sindEine Kultur, in der großartige Kollegen zu wahren Freunden werdenAbwechslung in der Arbeit und den Aufgaben sowie die Einbindung in ProjekteWir feiern unsere Erfolge! INTERESSIERT?Bitte bewerben Sie sich über diese Stelle und unsere Kollegen aus dem Talent-Team werden sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!Über uns:Schloss Lieser, Autograph Collection wird durch die Betreibergesellschaft Odyssey Hotel Group geführt und ist ein Premiumhotel unter der Dachmarke Marriott International. Am 12. August 2019 wurde Schloss Lieser eröffnet. Das Hotel bietet 49 individuelle Zimmer, Appartements und verschiedene Suiten, unter anderem die „Kaiser Suite“ mit einer Größe von 125 qm. Entspannung finden die Gäste im parkähnlichen Garten und luxuriösen Wellnessbereich mit Marmor-Schwimmbad, drei Saunen, Dampfbad und Behandlungsräumen. Neben dem Restaurant „Puricelli“ und einem historischen Weinkeller bietet Schloss Lieser vielfältige Veranstaltungsräumlichkeiten für geschäftliche und private Feiern, Tagungen und Events.