Koberer (m/w/d) Reeperbahn 66, Story Bar Hamburg (Gästebetreuer/in)

Willkommen bei PFLEGEN & WOHNEN HEIMFELD - einem Ort, an dem Menschen im Mittelpunkt stehen. Für unser Team suchen wir Dich zum 01.09.2025 als Mitarbeiter/in im Kundenbüro (m/w/d) in Vollzeit. Wir tauschen: Deine Kommunikationsfreude und Einsatzbereitschaft gegen einen Job, der Dir nicht nur ein sicheres Einkommen, sondern auch echte Wertschätzung bietet. DEINE AUFGABEN:  Du führst (Erst-)Gespräche mit Bewohner:innen und deren An- und/oder Zugehörigen/Bekannten im Übergang KZP - stationäre Pflege/Umzug in die Häuslichkeit. Du begleitest Bewohner:innen und deren Angehörige bei diversen Antragstellungen oder auch Anhörungen.  Du führst Angehörigen- und Bewohner:innen-Gesprächskreise durch.  Krisenintervention bei Problemen von Bewohner:innen und deren An- und Zugehörigen. Du unterstützt bei Widerspruchsverfahren.  Die Organisation, Vorbereitung, Durchführung und Moderation der Angehörigen-Abende und Fachforen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.    DEIN PROFIL: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in einem pflegerischen, kaufmännischen Beruf beziehungsweise vergleichbare Qualifikation. Du bringst Grundkenntnisse in den Gebieten der Sozialversicherung mit.  Fähigkeit individuelle Kundenwünsche im Gespräch zu erfahren Arbeiten mit Microsoft Office Anwendungen gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift Du bist ein Organisationstalent und kannst Dich an vielfältige Anforderungen anpassen.  Freundliches verbindliches Auftreten WIR BIETEN DIR:  Überdurchschnittliches Gehalt: Wir bieten Dir eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung. nach hauseigenem Tarif + Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt). 30 Tage Urlaub im Jahr + ein Gesundheitstag. Unterstützung in verschiedenen Lebenslagen: Unser Partner Fürstenberg Institut unterstützt beim Thema psychische Gesundheit und bietet persönliche Beratung bei privaten oder beruflichen Fragestellungen an. Gesundheit: Vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports mit einem breiten Angebot an verschiedenen Kursen. Gemeinsam Erfolge feiern: Unser starkes Teamgefühl ist uns wichtig! Freue Dich auf regelmäßige Firmenevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, After-Work-Treffen, Beachvolleyball-Turniere oder gemeinsame Teilnahme an Laufevents. Mobilität: Du erhältst von uns einen attraktiven Zuschuss zum hvv Deutschlandticket, das Du auch privat bundesweit im Nahverkehr nutzen kannst. Fahrradleasing: Nutze unser Bike-Leasing-Angebot für einen nachhaltigen und aktiven Arbeitsweg.   ANSPRECHPERSON:  Für Fragen steht Dir unsere Pflegedienstleitung Constance Krüger unter der Telefonnummer 040 2022 4049 gerne zur Verfügung.                                   Kennziffer: 780                                                                                                                              Bewerbungsschluss: 31.05.2025

Über uns
Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn in der Kategorie Gastronomie, Hotel  und amp; Tourismus überzeugen und zählt nun zu den von FOCUS Business gekürten Top-Arbeitgebenden des Mittelstands 2021. Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns! Um weiter zu wachsen, suchen wir Dich! Werde Teil unseres Teams und begleite uns bei unserer spannenden Erfolgsstory!
Was wir bieten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive und sichere Bezahlung nach den jeweils gültigen Tarif    
- Übernahme eines ÖPNV-Tickets im Rahmen der Unternehmensvorgaben
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Bundesweite Einsatz- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in all unseren Hotels und Restaurants
- Offene Feedbackkultur  und amp; multikulturelle Teams  
Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten  
Sprachkurse (Deutsch)    

Was Dich erwartet- Als Guest Service Agent (Rezeption, Service, Küche und Bar) arbeitest Du leidenschaftlich gerne in der Hotellerie.
- Dein Lächeln repräsentiert unser Premier Inn Service-Versprechen.  
- Du pflegst einen herzlichen Kontakt zu unseren Gästen während des Check-In/Check-Out und machst ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis.    
- Du bearbeitest Anfragen, Reservierungen und Abrechnungen.  
- Du unterstützt Dein Team in allen Bereichen, ob im Service oder an der Bar.  
- Du bewirtest unsere Gäste und sorgst für kleine Leckereien.

Was Du mitbringst- Du bist serviceorientiert und hast eine einnehmende Persönlichkeit.
- Idealerweise konntest Du bereits erste Praxiserfahrung in der Hotellerie sammeln.
- Du liebst es, im Team zu arbeiten und auf Dich ist immer Verlass.
- Du hast eine freundliche Ausstrahlung, bist kommunikativ und bewahrst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere mit MS Outlook.
- Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus).

Du hast noch Fragen?Es wurden noch nicht alle Fragen zum Job beantwortet?
Dann melde Dich gerne per E-Mail direkt an das Recruiting Team an  (Inhalt entfernt)


Das sind wir
Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn in der Kategorie Gastronomie, Hotel  und amp; Tourismus überzeugen und zählt nun zu den von FOCUS Business gekürten Top-Arbeitgebenden des Mittelstands 2021. Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns! Um weiter zu wachsen, suchen wir Dich! Werde Teil unseres Teams und begleite uns bei unserer spannenden Erfolgsstory!
Was wir bieten Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktive und sichere Bezahlung nach den jeweils gültigen Tarif    
- Übernahme eines ÖPNV-Tickets im Rahmen der Unternehmensvorgaben
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Bundesweite Einsatz- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eine unschlagbare Mitarbeiterrate in all unseren Hotels und Restaurants
- Offene Feedbackkultur  und amp; multikulturelle Teams  
Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten  
Sprachkurse (Deutsch)    

Was Dich erwartet- Als Guest Service Agent (Rezeption, Service, Küche und Bar) arbeitest Du leidenschaftlich gerne in der Hotellerie.
- Dein Lächeln repräsentiert unser Premier Inn Service-Versprechen.  
- Du pflegst einen herzlichen Kontakt zu unseren Gästen während des Check-In/Check-Out und machst ihren Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis.    
- Du bearbeitest Anfragen, Reservierungen und Abrechnungen.  
- Du unterstützt Dein Team in allen Bereichen, ob im Service oder an der Bar.  
- Du bewirtest unsere Gäste und sorgst für kleine Leckereien.

Was Du mitbringst- Du bist serviceorientiert und hast eine einnehmende Persönlichkeit.
- Idealerweise konntest Du bereits erste Praxiserfahrung in der Hotellerie sammeln.
- Du liebst es, im Team zu arbeiten und auf Dich ist immer Verlass.
- Du hast eine freundliche Ausstrahlung, bist kommunikativ und bewahrst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere mit MS Outlook.
- Du verfügst über Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Fremdsprachen sind ein Plus).

Moin moin! Für unser Gastrogewerbe an der Reeperbahn 66 in der Story Bar suchen wir eine/n: Koberer (m/w/d) Bist du der ultimative Schnacker, der Leute zum Lachen bringt, ein strahlend positives Gemüt hat und sich generell in Gesellschaft wohlfühlt? Dann starte gerne bei uns als Koberer durch! Story ist ein Familienunternehmen. Hier bist du keine Nummer 313, sondern wirst Teil einer Gemeinschaft, wo wahre Freundschaften entstehen. Bei uns wird zusammen gelacht, geweint und einfach nur Spaß gehabt. Wir suchen jemanden, der uns dabei unterstützt, neue Gäste zu gewinnen. Hier sind die Fähigkeiten, die du mitbringen solltest: Du liebst es zu schnacken und Sprüche rauszuhauen. Du verstehst, was die Leute auf der Reeperbahn suchen. Du hast Lust, mit Menschen in Kontakt zu treten. Gute Deutschkenntnisse, gerne auch Englisch. Wenn du all das drauf hast, dann schreib uns gerne eine E-Mail an die unten angegebene Adresse. Lebenslauf und Anschreiben sind nicht nötig. Auch Anfänger*innen sind herzlich eingeladen, bei uns mitzumachen. Wichtig ist nur, dass du die Kunst des Ansprechens erlernen möchtest. Aber keine Sorge, wir werfen dich nicht ins kalte Wasser. Wir stehen dir zur Seite und geben dir Feedback. Das bieten wir Dir: Je nach Leistung 15€ bis 20€ pro Stunde + Trinkgeld. Freundschaften fürs Leben. Unendlich viel Spaß. Unvergessliche Erlebnisse. Freie, planbare Urlaubstage. Kontakt Aktuell suchen wir dringend einen Koberer für Freitag und Samstag von 21 Uhr bis 2 Uhr. Wenn du Zeit und Lust hast, gerne auch von Mittwoch bis Sonntag. Falls wir dein Interesse geweckt haben, schreibe uns gerne eine E-Mail unter oder kontaktier uns über Indeed.

So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus:
•    Du betreust unsere Gäste während des Aufenthalts
•    Am Tag übernimmst Du die Kontrollrundgänge im gesamten Hotel
•    Du bist der Hauptansprechpartner für unsere Marriott Bonvoy Gäste und VIPs
•    Bei Reklamationen behälst Du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation mit unseren Gästen
•    Du unterstützt das Guest Experience und Service Express Team

Das wünschen wir uns von Dir:
•    Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frau
•    Du lächelst ohne Anstrengung, hast einen herzlichen Kontakt am Telefon und ein gepflegtes Erscheinungsbild
•    Du übernimmst gerne Verantwortung und freust dich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen Team
•    Es macht Dir Freude, für unsere Gäste ein Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein und die Anfragen und Wünsche zuverlässig zu bearbeiten
•    Du kommunizierst (in Wort und Schrift) auf Deutsch und Englisch souverän mit unseren internationalen Gästen und dem Team
•    Diskretion ist für Dich eine Selbstverständlichkeit

Du willst Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Dich:
•    Wir bieten den schönsten Arbeitsplatz Hamburgs - gelegen in der Elbphilharmonie, dem zurzeit gefragtesten Wahrzeichen Hamburgs inklusive atemberaubenden Blick auf den Hamburger Hafen.
•    Teamwork makes the dream work! Dich erwartet ein internationales Team mit mehr als 25 Nationalitäten.
•    Unser Management Team motiviert, beflügelt und informiert dich in unseren regelmäßigen Townhall Meetings.
•    Deine Karriere liegt uns am Herzen. Unsere regelmäßigen Beurteilungs- und Feedbackgespräche, sowie die individualisierten Entwicklungspläne helfen dir deine Karriereziele zu verwirklichen.
•    Fördern und fordern ist die Devise. Wir bieten dir zahlreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten u.a. über unsere interne Lernplattform (Digital Learning Zone).
•    Wir haben immer ein offenes Ohr! Die Open-Door-Policy ist für uns eine Selbstverständlichkeit und wird tagtäglich von uns gelebt!
•    Damit du gut ankommst… Bei uns zahlst du nur 29 € für das Deutschlandticket!
•    Für alle ‚Nachteulen‘ gibt’s noch etwas on top… für die Zeit von 0.00 Uhr bis 7.00 Uhr ein Nachtzuschlag in Höhe von 15% des Bruttostundenlohns.
•    Kostenfreie Fitnesskurse in unserem Spabereich helfen dir deinen sportlichen Ausgleich zu schaffen.
•    Für dein leibliches Wohl ist gesorgt. Unsere hauseigene Kantine ‚Bootshaus‘ mit großzügigem Balkon und traumhaften Blick über die Elbe versorgt dich täglich mit kostenfreien, köstlichen und ausgewogenen Mahlzeiten.
•    Gut gekleidet durch den Tag. Du erhältst eine kostenfreie Uniform inklusive deren Reinigung.
•    Mit einer „Inhouse Experience“ erlebst du unser Hotel aus der Gastperspektive und genießt mit deiner Begleitperson eine Übernachtung mit einem Besuch in unserer BLICK Bar (oder Room Service) mit anschließendem Frühstück.
•    Du schlemmst auch privat gern? Du erhältst 40% Discount auf alle F&B-Leistungen im The Westin Hamburg, Renaissance Hamburg & Marriott Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweit.
•    Better together! Du empfiehlst uns einen neuen Mitarbeiter? Wir belohnen dich mit unserer "Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter"- Prämie in Höhe von 500,00 € netto.
•    Lust auf einen Nebenverdienst? Du erhältst die Möglichkeit uns zusätzlich als Interne Aushilfe für 14,00 € brutto / Stunde wochentags und 16,00 € brutto / Stunde am Wochenende zu unterstützen.
•    Confetti is always a good idea! Wir feiern gern und das gemeinsam mit dem gesamten Team bei unseren jährlichen Mitarbeiterpartys! Außerdem unterstützen wir die jährlichen Team Outings mit insgesamt 50,00 € netto pro Mitarbeiter.
•    Ruhm und Ehre für unsere Helden des Alltags! Wir zelebrieren unsere ‚Hosts of the Month‘, sowie ‚Azubi/Dual Student & Leader of the Quarter‘ und dazu gibt‘s 100,00 € netto für jeden glücklichen Gewinner!
•    Es sind die kleinen Dinge im Leben… Geburtstagsgeschenke, sowie Präsente zur Geburt von Kindern, Hochzeiten und Jubiläen versüßen die besonderen Anlässe im Leben.
•    Reisen ist deine Leidenschaft? Wir ermöglichen dir vergünstigte Mitarbeiter-, sowie Family & Friends-Raten für Übernachtungen in mehr als 8300 Marriott International Hotels weltweit.
•    Du shoppst gern online? Dann stöbere auf der Plattform ‚Corporate Benefits‘, um prozentuale Vergünstigungen auf zahlreiche Top-Marken zu erhalten.
•    Unser aller Wohl liegt uns am Herzen. Unser weltweites „Marriott Take Care“ Programm ermöglicht regelmäßige Workshops, Events, Trainings und Meetings zum Thema ‚Wellbeing‘ im Team und in unserer Community.

Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Gästebetreuung, Kassieren, Hotelempfang, Reservierung (Hotel- und Gaststättengewerbe), VIP-Betreuung, Auskünfte erteilen, Reklamationsbearbeitung