Technischer Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Sachbearbeiter Technischer Support (m/w/d)Igersheimab sofortVollzeittectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen Sachbearbeiter für den Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit.Deine Aufgaben:Ansprechpartner für unsere Kunden sowie die interne KundenbetreuungFührung von Kundengesprächen zur Klärung technischer ThemenKommunikation zwischen den Schnittstellen Kundenservice, Produktdatenmanagement und QualitätsmanagementReklamationsbearbeitungSchulungen für unsere Mitarbeiter (m/w/d) im KundenserviceAktive Mitgestaltung, Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der internen ProzesseAufbau unseres technischen SupportesUnsere Anforderungen an Dich:Eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung sind von VorteilDu bist neugierig und verfügst über eine praktische sowie lösungsorientierte DenkweiseDu hast eine ausgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitEine selbstständige, strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Dich ausDu besitzt gute Kenntnisse in Deutsch und in EnglischEin geübter Umgang mit Word und Excel runden Dein Profil abFreuen darfst Du Dich auf:Dich erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener KommunikationEin wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche EntwicklungFlexible Arbeitszeiten und Arbeitsplätze auf dem neusten Stand der TechnikRegelmäßige Teambuilding- sowie Mitarbeiterevents, um den Zusammenhalt zu stärkenFörderung von Gesundheitsmaßnahmen durch ergonomische Arbeitsplätze, Vorsorgeuntersuchungen und Fitnessstudiozuschuss runden unser Angebot für Dich abWerde Teil unseres tectake-Teams und entdecke unsere vielfältigen Mitarbeiter-Benefits!VerantwortlichVerena BrandHR Business Partnerin [email protected] Tauberweg 41 97999 Igersheim

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)Igersheimab sofortVollzeittectake ist ein dynamisches E-Commerce-Unternehmen mit einem breiten und stetig wachsenden Produktsortiment rund um Wohnen, Haushalt, Freizeit und Hobby. Durch kontinuierliche Optimierungen setzen wir unsere erfolgreiche Entwicklung sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene fort. Um diesen Erfolg und das rasante Wachstum der letzten Jahre auch in Zukunft voranzutreiben, suchen wir für unsere Zentrale in Igersheim einen Mitarbeiter für den Technischen Support (m/w/d) in Vollzeit.Deine Aufgaben:Ansprechpartner für unsere Kunden sowie die interne KundenbetreuungFührung von Kundengesprächen zur Klärung technischer ThemenKommunikation zwischen den Schnittstellen Kundenservice, Produktdatenmanagement und QualitätsmanagementReklamationsbearbeitungSchulungen für unsere Mitarbeiter (m/w/d) im KundenserviceAktive Mitgestaltung, Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der internen ProzesseAufbau unseres technischen SupportesUnsere Anforderungen:Eine abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung sind von VorteilDu bist neugierig und verfügst über eine praktische sowie lösungsorientierte DenkweiseDu hast eine ausgeprägte Team- und KommunikationsfähigkeitEine selbstständige, strukturierte sowie zuverlässige Arbeitsweise zeichnen Dich ausDu besitzt gute Kenntnisse in Deutsch und in EnglischEin geübter Umgang mit Word und Excel runden Dein Profil abFreuen darfst Du Dich auf:Dich erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener KommunikationEin wertschätzendes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Deine fachliche und persönliche EntwicklungFlexible Arbeitszeiten und Arbeitsplätze auf dem neusten Stand der TechnikRegelmäßige Teambuilding- sowie Mitarbeiterevents, um den Zusammenhalt zu stärkenFörderung von Gesundheitsmaßnahmen durch ergonomische Arbeitsplätze, Vorsorgeuntersuchungen und Fitnessstudiozuschuss runden unser Angebot für Dich abWerde Teil unseres tectake-Teams und entdecke unsere vielfältigen Mitarbeiter-Benefits!VerantwortlichSimon [email protected] Tauberweg 41 97999 Igersheim