Medienberater/in (w/m/d) (Kundendienstberater/in)

# **Deine Aufgaben:**

• Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail**

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Anliegen**

• Anlage und Pflege neuer Produkte in unserem Online-Shop**

• Unterstützung der Geschäftsführung bei administrativen Tätigkeiten**

## **Das bringst du mit:**

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**

• Freundliches, aufgeschlossenes und empathisches Auftreten**

• Freude am Umgang mit Kunden und ein lösungsorientiertes Mindset**

• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber keine Voraussetzung**

• Sicherer Umgang mit MS Office und Excel**

### **Das bieten wir dir:**

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien**

• Eigenverantwortliches Arbeiten und abwechslungsreiche Aufgaben**

• Moderne Arbeitsplätze und eine umfassende Einarbeitung**

• Faire Vergütung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten**

**So bewirbst du dich:**

**Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen per E-Mail an: [email protected]**

**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir unser Team zu verstärken!**

# **Deine Aufgaben:**

• Kompetente Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail**

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen, Reklamationen und technischen Anliegen**

• Anlage und Pflege neuer Produkte in unserem Online-Shop**

• Unterstützung der Geschäftsführung bei administrativen Tätigkeiten**

## **Das bringst du mit:**

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**

• Freundliches, aufgeschlossenes und empathisches Auftreten**

• Freude am Umgang mit Kunden und ein lösungsorientiertes Mindset**

• Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber keine Voraussetzung**

• Sicherer Umgang mit MS Office und Excel**

### **Das bieten wir dir:**

• Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien**

• Eigenverantwortliches Arbeiten und abwechslungsreiche Aufgaben**

• Moderne Arbeitsplätze und eine umfassende Einarbeitung**

• Faire Vergütung und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten**

**So bewirbst du dich:**

**Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und relevanten Zeugnissen per E-Mail an: [email protected]**

**Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam mit dir unser Team zu verstärken!**

Die  Westfalen-Blatt GmbH & Co. KG  ist ein zur Unternehmensgruppe WESTFALEN-BLATT gehörender Tageszeitungsverlag mit ihren Haupttiteln Westfalen-Blatt, Westfälisches Volksblatt, Herforder Kreisblatt und Lübbecker Kreiszeitung mit insgesamt 13 lokalen Ausgaben in ganz Ostwestfalen und einer Gesamtauflage von ca. 92.000 Exemplaren. Der Stammsitz befindet sich in Bielefeld.
Für unser Team in Herford / Lübbecke / Bielefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt  in Vollzeit eine/n

Medienberater/in (w/m/d)
  Ihr Aufgabengebiet:
  Crossmedialer Verkauf von Anzeigen für die Tageszeitung, Anzeigenblätter sowie für die Online-Rubrikenmärkte  
  strategische Akquirierung von Neukunden und professionelle Beratung/ Betreuung  
  Optimierung der Umsatzpotentiale und Marktanteile  
  Entwicklung und Konzeption neuer Vermarktungsideen (Print, Online, Veranstaltungen, Kooperationen)  
  schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound  
  Bearbeitung von Reklamationen, Debitoren, Vertragskündigungen und Preisveränderungen  
  Führung von nachhaltigen After-Sales-Maßnahmen, um Kunden zu binden bzw. auszubauen

  Ihr Profil:
  erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (idealerweise im Verkauf von Medienprodukten)  
  fundierte Kenntnisse aus dem Innen-/ Außendienst sowie Verhandlungs- und Verkaufsgeschick  
  Überzeugungskraft und Kommunikationsstärke  
  Stark am Telefon, kommunikativ, selbstbewusst  
  Spaß daran, aktiv auf Menschen zuzugehen  
  sehr gute MS-Office-Kenntnisse


Wir bieten Ihnen:
  Mitarbeit in einem engagierten Team  
  langfristige Perspektive in einem führenden Medienunternehmen  
  eine umfassende Einarbeitung in Ihren Aufgabenbereich  
  eine leistungsgerechte Vergütung  
  30 Tage Urlaub  
  Möglichkeit auf mobiles Arbeiten  
  flexible Arbeitszeiten  
  festes Verkaufsgebiet inkl. Bestandskunden  
  E-Bike Leasing  
  ein bezuschusstes Job-Ticket

                    Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an   [email protected] .
    Weitere Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter:  www.westfalen-blatt.de
Kontakt:
  Julia Klink
  Personalabteilung
  Sudbrackstraße 14 · 33611 Bielefeld
  Telefonnummer 0521 585-0