Technischer Customer Support / Technischer Kundendienst

Job Description

Die RUD. PREY Maschinenbau GmbH & Co. KG – kurz PREY Feuerwehrtechnik – ist ein mittelständischer, über 131 Jahre junger Familien- und Traditionsbetrieb für Feuerwehrtechnik und Maschinenbau und wird mittlerweile in der vierten Generation und 100 %igem Besitz der Gründerfamilie geführt. Wir entwickeln, fertigen, errichten und betreuen Sonder- und Standardanlagen in den b2b- und b2c-Bereichen für Absatzmärkte weltweit.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Zentrale in Kiel eine/n Servicetechniker/in, Elektriker/in, Elektrotechniker/in, Elektroniker/in, Mechatroniker/in, Maschinen- und Anlagentechnikerin oder vergleichbar alsTechnischer Customer Support / Technischer Kundendienst – Sonderanlagenbau (Innendienst) (m/w/d)Ihre Aufgaben:Technische Beratung unserer nationalen & internationalen Kunden und eigenständiges Erarbeiten von technischen LösungenBearbeitung von Supportanfragen und Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker mittels RemotezugriffTechnische und kaufmännische Reklamationsbetreuung und Reklamationsabwicklung im direkten KundenkontaktErstellen von technischen Dokumentationen und standardisierten Anleitungen zur Verbesserung der ServicequalitätInbetriebnahme unserer Anlagensysteme einschließlich Durchführung der Werksprüfung zur Qualitätskontrolle vor den AuslieferungenUnterstützung unserer Konstruktionsabteilungen zur weiteren Verbesserung unserer ProduktqualitätTechnische Unterstützung unserer Vertriebsabteilung bei der Erstellung von Reparatur- und ModernisierungsangebotenIhre Qualifikationen:Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker bzw. Studium, alternativ Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung, mit ausgeprägter Affinität zur Anlagentechnik in einer der nachfolgenden Fachrichtungen:Elektrotechniker/in (Maschinen- und Anlagentechnik)Elektroniker/in (Maschinen- und Antriebstechnik)Mechatroniker/in (Maschinen- und Anlagentechnik)Elektromaschinenbauer/inElektriker/inElektromechaniker/inRoutinierter Umgang mit elektrotechnischen StromlaufplänenHohe mechanische und (elektro-)technische Fachkompetenz, idealerweise im Bereich des SonderanlagenbausGute mündliche und schriftliche EnglischkenntnisseErste Berufserfahrung im Bereich Maschinen- oder Sonderanlagenbau wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlichRoutinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, ERP- und weitere IT-Kenntnisse wünschenswertErste Kenntnisse in E-Plan sowie SPS-Programmierung (vorzugsweise CoDeSys) wünschenswert, aber keine VoraussetzungEigenständige, verantwortungsbewusste und strukturierte ArbeitsweiseGute Kommunikations- und TeamfähigkeitLangfristigkeit wird bei uns gelebt – Ihre Perspektive:Wir bieten Ihnen eine der Position und den Anforderungen entsprechende, leistungsorientierte Vergütung, gute Sozialleistungen sowie eine interessante Tätigkeit in einem international erfolgreich expandierenden, mittelständischen Unternehmen.Sie finden bei uns modern gestaltete, neu ausgestattete Arbeitsplätze von höchstem ergonomischem Standard.In einem offenen und respektvollen Umfeld integrieren wir Sie in ein hoch motiviertes Team und garantieren somit einen problemlosen Start in Ihr neues Tätigkeitsfeld.Sie arbeiten in spannenden Projekten und sammeln Erfahrungen für Ihre persönliche Weiterentwicklung in einem interessanten Arbeitsumfeld.Wir arbeiten mit flachen Hierarchien in einem offenen Miteinander.Wir feiern tolle Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.Der Standort ist gut erreichbar und verfügt über eigene Parkplätze, einen überdachten und überwachten Fahrradständer mit Ladestation sowie eine Bushaltestelle direkt vor der Tür.Kontakt:Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf, Zeugniskopien inklusive Angaben zum möglichen Eintrittsdatum und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail an:  [email protected]. PREY Maschinenbau GmbH & CO. KG  c/o Rud. PREY Grundstücks- und Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG  Sharon Grabbe  Rendsburger Landstraße 187  24113 Kiel  0431 - 68991 - 18  www.feuerwehrtechnik.de/Bitte beachten Sie, dass die RUD. PREY Grundstücks- und Verwaltungsgesellschaft mbH & Co. KG als Dienstleister den gesamten Bewerbungsprozess für die RUD. PREY Maschinenbau GmbH & CO. KG zentral verwaltet. Wir gehen mit dem Erhalt Ihrer digitalen Bewerbungsunterlagen davon aus, dass Sie mit der Speicherung Ihrer Daten einverstanden sind. Sollte dies nicht der Fall sein, so teilen Sie uns dies gerne mit, damit wir Ihre Daten umgehend löschen können.Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschließlich im Rahmen der Personalsuche und -auswahl für zu besetzende freie Stellen verwendet und nur einem internen, sehr kleinen, berechtigten Personenkreis zugänglich gemacht. An Dritte werden Ihre Daten nicht weitergegeben.