Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristiger Planung!
- Sehr gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein international anerkanntes Unternehmen in der Industrie- und Fertigungsbranche. Als großes Unternehmen mit einem starken Fokus auf Technologie, bietet es seinen Mitarbeitern eine solide Grundlage für Wachstum und Erfolg.

Aufgabengebiet

Unterstützung und Wartung der IT-Infrastruktur
-Behebung von technischen Problemen
-Aktualisierung und Wartung von Software und Hardware
-Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Fragen und -Problemen
-Entwicklung und Implementierung von IT-Lösungen
-Überwachung der IT-Sicherheit
-Koordination mit externen Anbietern
-Erstellung und Aktualisierung von IT-Dokumentationen

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher IT-Mitarbeiter sollte folgende Qualifikationen haben:

Eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik
-Erfahrung in der Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen
-Kenntnisse in der Fehlerbehebung und IT-Support
-Starke Kenntnisse in Hardware und Software
-Gute Kommunikationsfähigkeiten

Vergütungspaket

Ein attraktives Gehalt im Bereich von £38,000 bis £46,000
-Urlaubsgeld
-Eine positive und unterstützende Unternehmenskultur
-Die Möglichkeit, in einem international anerkannten Unternehmen in der Industrie- und Fertigungsbranche zu arbeiten
-Die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem technologieorientierten Umfeld zu nutzen und zu verbessern

Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidaten, sich zu bewerben und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

- Unternehmen im industriellen Sektor|unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung

Firmenprofil
Mein Kunde ist ein Industrieunternehmen mit Sitz in Maintal und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen.

Aufgabengebiet

-Ansprechpartnerin für unsere europäischen Kunden (telefonisch und schriftlich)
-Telefonischer Verkauf von Ersatz- und Verschleißteilen
-Aufbau und Pflege von engen Kundenbeziehungen
-Auftragsabwicklung und Angebotserstellung für unsere Ersatz- und Verschleißteile in enger Zusammenarbeit mit den länderübergreifenden Schnittstellen
-Stammdatenpflege (Microsoft Dynamics)
-Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung der notwendigen Buchungen und Gutschriften

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Berufserfahrung im Aftermarket- und/oder Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt
-Fundierte Erfahrungen im Bereich aktiver Vertrieb/Direktvertrieb sowie mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise mit MS Dynamics AX)
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse in Wort und Schrift
-Gute Microsoft Office-Kenntnisse
-Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil
-Sicheres und angenehmes Auftreten am Telefon
-Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Vergütungspaket

-Attraktive Vergütung
-Die Herausforderung einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
-Die Möglichkeit, sich in Ihrem Verantwortungsbereich umfassend einzubringen und persönlich weiterzuentwickeln
-Eine gute Einarbeitung in einem motivierten Team
-Möglichkeit auf tageweise Homeoffice
-Interne Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

- Unternehmen im industriellen Sektor|unbefristeter Arbeitsvertrag und attraktive Vergütung

Firmenprofil
Mein Kunde ist ein Industrieunternehmen mit Sitz in Maintal und sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) mit Französischkenntnissen.

Aufgabengebiet

-Ansprechpartnerin für unsere europäischen Kunden (telefonisch und schriftlich)
-Telefonischer Verkauf von Ersatz- und Verschleißteilen
-Aufbau und Pflege von engen Kundenbeziehungen
-Auftragsabwicklung und Angebotserstellung für unsere Ersatz- und Verschleißteile in enger Zusammenarbeit mit den länderübergreifenden Schnittstellen
-Stammdatenpflege (Microsoft Dynamics)
-Reklamationsbearbeitung inkl. Erstellung der notwendigen Buchungen und Gutschriften

Anforderungsprofil

-Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung zum/zur Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
-Mehrjährige Berufserfahrung im Aftermarket- und/oder Dienstleistungsbereich mit direktem Kundenkontakt
-Fundierte Erfahrungen im Bereich aktiver Vertrieb/Direktvertrieb sowie mit ERP- und CRM-Systemen (idealerweise mit MS Dynamics AX)
-Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse in Wort und Schrift
-Gute Microsoft Office-Kenntnisse
-Kunden- und lösungsorientierter Arbeitsstil
-Sicheres und angenehmes Auftreten am Telefon
-Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

Vergütungspaket

-Attraktive Vergütung
-Die Herausforderung einer anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
-Die Möglichkeit, sich in Ihrem Verantwortungsbereich umfassend einzubringen und persönlich weiterzuentwickeln
-Eine gute Einarbeitung in einem motivierten Team
-Möglichkeit auf tageweise Homeoffice
-Interne Fort- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

-Angebotserstellung über SAP
- Telefonische Kundenbetreuung
- Lieferterminüberwachung
- Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
- Administrative Unterstützung des Außendienstes:
- Termingerechte Bearbeitung aller eingehenden Kundenanfragen
- Bearbeitung der eingehenden Aufträge in SAP
- Verfolgung von Materiallieferungen, Ausstellen von Gutschriften
- Klären von Sonderpreiskonditionen und anderen Ausnahmekonditionen
- Klärung von Lieferdifferenzen (Kunden- und Speditionsseite)
- Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. Terminabsprache 
- Reklamationsbearbeitung
- Pflege der Kundenstammdaten

Ihre Qualifikationen:

- Erfahrung in der Auftragsbwicklung eines internationalen Handelshauses - Erfahrung im International Business
- Fundierte MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook)
- Fundiert eSAP-Kenntnisse (SD, MM, MW)
- Technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Serviceverhalten

Ihre Vorteile:

-Home Office 

Über Hays:

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